Pelayanan Poli Umum

: ………..
No.Dokumen
: ………..
No. Revisi
: Januari
SOP Tanggal
: 2022
Terbit
Halaman 1/2

UPT PUSKESMAS Tandatangan Pimpinan H. ASEP GUMELAR,

CIKIDANG BLUD Puskesmas SKM.,M.Si
NIP.
196704241988031005

Pengertian Pelayanan umum adalah pemberian pelayanan standar

umum terhadap pasien sesuai penyakitnya.

Tujuan Menjadi acuan kerja bagi tenaga medis dalam

memberikan pelayanan umum terhadap pasien

Kebijakan SK Pimpinan Puskesmas Cikidang No..

Referensi Permenkes No. 4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis

Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan

1. Poli umum menerima rekam medis dari petugas

Langkah-
pendaftaran.
Langkah/Prosedur
2. Petugas Pemeriksa Memanggil pasien sesuai
urutan.
3. Melakukan pemeriksaan fisik
4. Melakukan pemeriksaan penunjang jika
diperlukan
5. Pasien kembali ke poli setelah ada hasil
pemeriksaan penunjang
6. Menentukan diagnosa dan terapi penyakit setelah
dilakukan pemeriksaan fisik saja atau setelah
dilakukan pemeriksaan fisik dan penunjang.
7. Memberikan konseling
8. Mengirim pasien ke ruang rujukan dengan
menggunakan blangko rujukan internal (jika
diperlukan bagi pasien yang dilakukan).
 9. Memberikan rujukan eksternal (jika diperlukan).
10. Menulis di RM dan mengisi SIKDA
11. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu obat

Diagram Alir
Poli umum menerima
rekam medis dari
petugas Nurse Station.

Dokter Pemeriksa Memanggil

pasien sesuai urutan.

Dokter Melakukan
pemeriksaan fisik

Melakukan pemeriksaan
penunjang

Ya Tidak

Pasien Kembali Poli

setelah ada hasil
Menentukan
pemeriksaan
diagnosa dan
penunjang terapi penyakit

Memberikan konseling

Memberikan rujukan Memberikan rujukan

internal internal (UGD, Gigi, internal eksternal (jika
Poned, KIA )

Menulis di RM dan mengisi

SIKDA

Mempersilahkan pasien
menunggu di ruang tunggu obat

Unit Terkait Seluruh Unit di Puskesmas Cikidang

Dokumen Terkait

Rekaman Historis No Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai

Perubahan Diubah diberlakukan

Pelayanan Poli Lansia

: ………..
No.Dokumen
: ………..
No. Revisi
: Januari
SOP Tanggal
: 2022
Terbit
Halaman 1/2

UPT PUSKESMAS Tandatangan Pimpinan H. ASEP GUMELAR,

CIKIDANG BLUD Puskesmas SKM.,M.Si
NIP.
196704241988031005

Pengertian Pelayanan lansia adalah pemberian pelayanan standar

umum terhadap pasien sesuai penyakitnya.

Tujuan Menjadi acuan kerja bagi tenaga medis dalam

memberikan pelayanan umum terhadap pasien

Kebijakan SK Pimpinan Puskesmas Cikidang No..

Referensi Permenkes No. 4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis

Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada
Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan

1. Poli umum menerima rekam medis dari petugas

Langkah-
pendaftaran.
Langkah/Prosedur
2. Petugas Pemeriksa Memanggil pasien sesuai
urutan.
3. Melakukan pemeriksaan fisik
4. Melakukan pemeriksaan penunjang jika
diperlukan
5. Pasien kembali ke poli setelah ada hasil
 pemeriksaan penunjang
6. Menentukan diagnosa dan terapi penyakit setelah
dilakukan pemeriksaan fisik saja atau setelah
dilakukan pemeriksaan fisik dan penunjang.
7. Memberikan konseling
8. Mengirim pasien ke ruang rujukan dengan
menggunakan blangko rujukan internal (jika
diperlukan bagi pasien yang dilakukan).
9. Memberikan rujukan eksternal (jika diperlukan).
10. Menulis di RM dan mengisi SIKDA
11. Mempersilahkan pasien menunggu di ruang
tunggu obat
Diagram Alir
Poli umum menerima
rekam medis dari
petugas Nurse station.

Dokter Pemeriksa Memanggil

pasien sesuai urutan.

Dokter Melakukan pemeriksaan

fisik

Melakukan pemeriksaan
penunjang

Ya Tidak

Pasien Kembali Poli

setelah ada hasil
Menentukan
pemeriksaan
diagnosa dan
penunjang terapi penyakit

Memberikan konseling

Memberikan rujukan Memberikan rujukan

internal internal (UGD, Gigi, internal eksternal (jika
Poned, KIA )

Menulis di RM dan mengisi

SIKDA

Mempersilahkan pasien menunggu di

ruang tunggu obat

Unit Terkait Seluruh Unit di Puskesmas Cikidang

Dokumen Terkait

Rekaman Historis No Yang Isi Perubahan Tanggal Mulai

Perubahan Diubah diberlakukan