STANDAR PELAYANAN

PEMERIKSAAN UMUM
No. Dokumen : 440/ /Pusk.Skhj
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Pemerintah
Kabupaten dr. Sri Suwanti UPTD Puskesmas Sukoharjo 1
Wonosobo NIP. 19700706 200212 2 008

Persyaratan Pelayanan 1. Persyaratan Teknis :

Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga
2. Persyaratan Administrasi :
a. Kartu Identitas (KTP)
b. Kartu Kontrol Puskesmas
c. Kartu Jaminan Asuransi (BPJS)
3. Persyaratan APD Petugas
Petugas menggunakan level 1A dengan
menggunakan masker bedah
4. Persyaratan APD Pasien dan Pengantar Pasien
Masker bedah /masker kain

Sistem, Mekanisme dan 1. Pasien datang ambil nomor antrian

Prosedur 2. Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran
rawat jalan
3. Petugas pengkajian mengantarkan rekam medis ke
poli umum
4. Pasien menunggu panggilan dari pelayanan
pemeriksaan umum
5. Petugas memanggil pasien berdasarkan urutan kartu
rekam medis yang masuk ke pemeriksaan umum
6. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir dan alamat
dan mencocokan dengan rekam medik pasien
7. Perawat menganamnesa dengan menanyakan
keluhan,melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital
 (Tekanan darah, Suhu, Nadi, Laju Pernafasan),
mengukur berat badan dan tinggi badan pasien
8. Dokter melakukan anamnesa lanjtan, pemeriksaan
fisik, menegakkan diagnosa
9. Petugas smemberikan rujukan bila ada indikasi untuk
rujuk dengan menggunakan blanko rujukan yang
tersedia
10. Petugas memberikan resep obat kepada pasien
11. Pasien dipersilakan menuju ke kasir (apabila pasien
umum), dan ke unit farmasi untuk pengambilan obat
12. Perawat melakukan pencatatan pasien di buku
register.
Jangka Waktu Penyelasaian Anamnesa : 1 menit
Pemeriksaan fisik : 2 menit
Terapi : 2 menit
KIE : 2 menit
Rujukan Internal : 3 menit
Rujukan Eksternal : 10 menit
Biaya dan Tarif 1. BPJS: Gratis
2. Umum : 10.000
Produk Pelayanan 1. Resep
2. Surat rujukan
3. Surat keterangan
4. KIE
Diagram Alir
Pasien datang,
mencuci tangan dan
memakai masker

Pendaftaran

Pasien menunggu dengan

menjaga jarak
 Petugas memanggil pasien mengenakan
APD level 1A masker bedah

Meja Perawat

• Anamnesa
• Pemeriksaan TTV
• Konseling kesehatan

Meja Dokter
Rujuk
Keadaan pasien • Anamnesa lanjutan Internal
terindikasi ke • Pemeriksaan fisik
KIA
spesialis • Penentuan diagnose
• Konseling kesehatan Gigi
Rujuk Eksternal • Menulis resep
Gizi

Lab
Pasien BPJS Pasien Umum
IGD

Kasir
Apotek

Pasien Pulang

Penanganan Pengaduan, Saran DM Instagram : @puskesmassukoharjo1

dan Masukan Nomor Telp : (0286) 3301326
Email :puskesmassukoharjo1@gmail.com