STANDAR PELAYANAN

PEMERIKSAAN UMUM SELAMA

PANDEMI COVID-19
No. Dokumen : 440/ /Pusk.Skhj
No. Revisi :0
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2

Pemerintah
Kabupaten drg.Rina Sesotyawaty SMPH UPTD Puskesmas Sukoharjo 1
Wonosobo NIP19671226199302 2 002

Persyaratan Pelayanan 1. Persyaratan Teknis :

Sistem, Mekanisme dan Prosedur
Pasien datang sendiri atau diantar oleh keluarga
2. Persyaratan Administrasi :
a. Kartu Identitas (KTP)
b. Kartu Kontrol Puskesmas
c. Kartu Jaminan Asuransi (BPJS)
3. Persyaratan APD Petugas
Petugas menggunakan level tiga
a. Penutup kepala
b. Hazmat
c. Apron
d. Face shield
e. Googles
f. Masker N95
g. Handscoon
h. Boots
4. Persyaratan APD Pasien dan Pengantar Pasien
a. Masker medis/masker kain
1. Pasien mencuci tangan dan menggunakan masker.
2. Pasien datang ambil nomor antrian
3. Pasien melakukan pendaftaran di ruang pendaftaran rawat
jalan
4. Petugas pengkajian mengantarkan rekam medis ke poli
 umum
5. Pasien menunggu panggilan dari pelayanan pemeriksaan
umum dengan prinsip menjaga jarak
6. Petugas memanggil pasien berdasarkan urutan kartu rekam
medis yang masuk ke pemeriksaan umum
7. Petugas menanyakan nama, tanggal lahir dan alamat dan
mencocokan dengan rekam medik pasien
8. Perawat menganamnesa dengan menanyakan keluhan,
melakukan pemeriksaan tanda-tanda vital (Tekanan darah,
Suhu, Nadi, Laju Pernafasan), mengukur berat badan dan
tinggi badan pasien
9. Dokter melakukan anamnesa lanjutan, pemeriksaan fisik,
menegakkan diagnosa
10. Petugas smemberikan rujukan bila ada indikasi untuk rujuk
dengan menggunakan blanko rujukan yang tersedia
11. Petugas memberikan resep obat kepada pasien
12. Pasien dipersilakan menuju ke kasir (apabila pasien
umum), dan ke unit farmasi untuk pengambilan obat
13. Perawat melakukan pencatatan pasien di buku register.
Jangka Waktu Penyelasaian Anamnesa : 1 menit
Pemeriksaan fisik : 2 menit
Terapi : 2 menit
KIE : 2 menit
Rujukan Internal : 3 menit
Rujukan Eksternal : 10 menit
Biaya dan Tarif 1. BPJS: Gratis
2. Umum : 10.000
Produk Pelayanan 1. Resep
2. Surat rujukan
3. Surat keterangan
4. KIE
Diagram alir
Pasien datang,
mencuci tangan dan
memakai masker

Pendaftaran

Pasien menunggu dengan

menjaga jarak

Petugas memanggil pasien

mengenakan APD level 3

Meja Perawat

 Anamnesa
 Pemeriksaan TTV
 Konseling kesehatan

Meja Dokter
Rujuk
Keadaan pasien  Anamnesa lanjutan Internal
terindikasi ke KIA
 Pemeriksaan fisik
Gigi
spesialis  Penentuan diagnose Gizi
 Konseling kesehatan Lab
Rujuk Eksternal
 Menulis resep IGD

Pasien BPJS Pasien Umum

Meja Dokter

 Anamnesa lanjutan Kasir

Apotek
 Pemeriksaan fisik
 Penentuan diagnose
 Konseling kesehatan
Pasien Pulang
 Menulis resep

Penanganan Pengaduan, Saran dan DM Instagram : @puskesmassukoharjo1

Masukan Nomor Telp : (0286) 3301326
Email : puskesmassukoharjo1@gmail.com