Berikut adalah contoh Service Level Agreement (SLA) untuk proyek konstruksi MEP (Mekanikal,

Elektrikal, dan Plumbing) yang bertujuan untuk memastikan agar proyek tidak mengalami
keterlambatan:

1. Waktu Penyelesaian:

- Proyek diharapkan selesai tepat waktu, sesuai dengan jadwal yang disepakati sebelumnya.

- Toleransi keterlambatan yang diizinkan adalah [jumlah hari] dari jadwal awal. Setiap keterlambatan di
atas toleransi harus dikompensasi.

2. Jadwal Pembayaran:

- Penagihan akan dilakukan berdasarkan pencapaian progres pekerjaan yang ditentukan dalam jadwal
pembayaran.

- Pemeriksaan dan persetujuan pengawas harus diperoleh sebelum setiap pembayaran.

3. Kualitas Pekerjaan:

- Semua pekerjaan harus dilakukan sesuai dengan standar industri yang berlaku dan sesuai dengan
rencana dan spesifikasi teknis yang disetujui.

- Semua bahan dan peralatan yang digunakan harus memenuhi standar kualitas yang ditentukan dan
mendapatkan persetujuan pengawas sebelum penggunaannya.

4. Pengawasan dan Laporan Kemajuan:

- Pengawas akan melakukan pengawasan reguler terhadap progres pekerjaan dan memberikan
laporan kemajuan secara teratur kepada pihak pemilik proyek.

- Laporan kemajuan harus mencakup informasi tentang pencapaian jadwal, keterlambatan potensial,
dan langkah-langkah yang diambil untuk mengatasi masalah yang timbul.

5. Responsif terhadap Perubahan:

- Jika ada perubahan dalam lingkup pekerjaan atau spesifikasi teknis, kontraktor harus memberikan
tanggapan dan proposal perubahan secara tepat waktu.

- Pihak pemilik proyek akan mengevaluasi dan memberikan keputusan secepat mungkin terkait dengan
perubahan tersebut.
6. Komunikasi:

- Komunikasi yang efektif antara pihak pemilik proyek, kontraktor, dan subkontraktor harus dijaga
sepanjang proyek.

- Pertemuan proyek rutin harus dijadwalkan untuk membahas kemajuan, perubahan, dan masalah
yang timbul.

7. Penyelesaian Sengketa:

- Jika terjadi sengketa terkait jadwal atau keterlambatan, pihak pemilik proyek dan kontraktor harus
berusaha menyelesaikannya melalui negosiasi dan mediasi sebelum mencari upaya hukum.

Catatan: SLA harus disesuaikan dengan kebutuhan proyek konstruksi MEP yang spesifik. Selalu
disarankan untuk melibatkan ahli hukum atau konsultan konstruksi untuk membantu menyusun SLA
yang sesuai dengan peraturan dan persyaratan setempat.