Diskusi 8 Analisis Kasus Bisnis

Coba Anda jelaskan, mengapa sebuah merek penting bagi sebuah produk? dan sebutkan apa saja
kendala-kendala dalam menentukan merek? Jelaskan!

Jawab :

Menurut Dictionary of Marketing, merek didefinisikan sebagai nama, istilah, tanda, simbol atau
disain, atau kombinasi dari semua itu, yang dimaksudkan untuk mengidentifikasi produk/jasa dari
penjual serta untuk membedakan dari produk/jasa pesaing. Selain berfungsi untuk membedakan
dengan produk pesaing, merek juga dapat memberikan gambaran atau citra tertentu

Pentingnya merek (brand) dalam pemasaran dan mengapa merek memiliki kekuatan yang besar
terdapat beberapa poin utama sebagai berikut :

Arti sebuah merek: Mengutip kata-kata William Shakespeare, sebuah merek memiliki makna yang
lebih dalam daripada sekadar nama. Merek mencerminkan citra, persepsi, dan positioning suatu
produk di benak konsumen.

Persepsi lebih penting daripada kenyataan: Dalam pemasaran, persepsi konsumen terhadap suatu
produk lebih penting daripada kenyataan yang melekat pada produk tersebut. Contohnya adalah tes
rokok yang dilakukan oleh seorang pengusaha, di mana rokok merek RP yang dibungkus dengan
merek Gudang Garam dikatakan lebih enak oleh konsumen.

Kekuatan merek: Merek memiliki kekuatan yang lebih besar daripada produk itu sendiri. Merek
dapat memberikan nilai tambah pada produk dan mempengaruhi persepsi konsumen. Contohnya
adalah kasus Marlboro, di mana penurunan harga rokok tersebut menyebabkan konsumen kembali
beralih ke merek Marlboro.

Citra merek: Merek tidak hanya membedakan produk dari pesaing, tetapi juga memberikan
gambaran atau citra tertentu. Citra merek dapat mencakup gambaran atribut, manfaat produk,
kepribadian, dan pasar sasaran/konsumen.

Manfaat merek: Penggunaan merek memiliki beberapa manfaat bagi produsen, seperti
mempermudah pengenalan produk, mengangkat citra perusahaan, melindungi dari pemalsuan,
menjadi aset yang berharga, menciptakan pelanggan yang setia, dan mempermudah komunikasi
pemasaran.

Faktor dalam pemberian nama merek: Beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan dalam
pemberian nama merek meliputi kesederhanaan, kemudahan dieja dan diucapkan, serta
kemampuan untuk menyiratkan manfaat produk.

Merek sangat penting dalam pemasaran suatu produk. Hal ini disebabkan karena merek dapat
mempengaruhi persepsi dan preferensi konsumen. Merek yang kuat dapat memberikan keuntungan
kompetitif bagi perusahaan dan menciptakan hubungan jangka panjang dengan konsumen.

Terdapat beberapa kendala yang dapat menjadi pertimbangan dalam menentukan merek. Berikut
adalah beberapa kendala tersebut:
  Persepsi konsumen: persepsi konsumen terhadap suatu merek lebih penting daripada
kenyataan yang melekat pada produk itu sendiri. Oleh karena itu, penting untuk
mempertimbangkan bagaimana konsumen akan mempersepsikan merek tersebut dan
apakah merek tersebut akan memenuhi harapan dan preferensi mereka.
 Persaingan: Saat ini, persaingan di pasar semakin ketat. Merek harus mampu bersaing
dengan merek-merek lain yang menawarkan produk serupa. Oleh karena itu, penting untuk
mempertimbangkan bagaimana merek akan membedakan dirinya dari pesaing dan menarik
minat konsumen.
 Reputasi merek: Merek yang sudah mapan dan memiliki reputasi yang kuat dapat
memberikan keuntungan yang signifikan. Namun, menjaga reputasi merek juga merupakan
tantangan. Merek harus tetap konsisten dalam memberikan nilai, kualitas, dan pengalaman
kepada konsumen agar reputasi tersebut tetap terjaga.
 Perubahan preferensi konsumen: Preferensi dan kebutuhan konsumen dapat berubah
seiring waktu. Oleh karena itu, merek harus mampu beradaptasi dengan perubahan tersebut
atau mengantisipasi perubahan tersebut agar tetap relevan di pasar.
 Pemilihan nama merek: Memilih nama merek yang tepat juga merupakan kendala. Nama
merek harus singkat, sederhana, mudah diucapkan dan diingat oleh konsumen. Selain itu,
nama merek juga harus mencerminkan atribut, manfaat, atau kepribadian produk untuk
mempengaruhi persepsi konsumen.

Semua kendala di atas harus dipertimbangkan secara menyeluruh dalam proses menentukan merek
agar merek tersebut dapat berhasil dan bertahan di pasar yang kompetitif.

Sumber : BMP EKMA4478 Modul 8