LAPORAN HASIL WAWANCARA (KWU)

Disusun Oleh Kelompok 3 :

1. Alvian Noel Joshefin

2. Della Junia Riski Rahmawati

3. Azna Faiz

4. Lisa Andriyani

5. Wahyu Widhi Saputro

SMK BAKTI NUSANTARA SIDOHARJO

TAHUN AJARAN 2022/2023

 DAFTAR ISI :

A. Jenis Bisnis
B. Ancaman dan Kelemahan / Kekurangan Dalam Bisnis
C. Cara Pemasaran
D. Peluang Bisnis
E. Dokumentasi Bisnis
 1. JENIS BISNIS

Jenis bisnis yang dikelola adalah konter servis dan print. Secara umum,
pengertian konter servis adalah tempat untuk memperbaiki barang-barang
eletronik. Teknik ini dibantu dengan computer, obeng, pinset, muktimeter digital,
dan lain-lain yang sudah eksis sejak tahun 2010-an

2. ANCAMAN DAN KELEMAHAN USAHA FOTOCOPY UNTUK

DIKETAHUI PEMULA

 Memiliki Banyak Pesaing

Dunia teknologi saat ini berkembang dengan pesat sehingga membuka peluang
usaha baru salah satunya adalah konter servis. Ancamannya adalah ada banyak
pesaing terutama di sekitar daerah tersebut, bahkan dalam jarak dekat penyedia
jasa tersebut tidak hanya ada satu atau dua saja.Agar dapat memenangkan
persaingan harus memiliki strategi misalnya pelayanan ramah, responsif dan bisa
transaksi secara online. Dengan begitu, brand awareness akan terbentuk dan
mereka secara otomatis menjadi pelanggan setia.

 Omset Menurun Saat musim nikahan

Jasa konter servis banyak ditemukan di pinggir jalan dan jugak dipasar. Jika
musim nikahan secara otomatis pendapatan berkurang drastis seperti kondisi saat
ini. Ada banyak pelaku usaha yang harus mengalami kerugian karena sebagian
besar kegiatan dilakukan dengan sistem online.Meskipun masyarakat sekitar
mungkin tetap melakukan transaksi namun pemasukan berkurang. Sebagian besar
pelaku usaha akan menutup tokonya dan pindah pekerjaan lain yang
menguntungkan untuk sementara.

 Apa saja Kendala Usaha Konter Servis?

1. Gangguan pada sinyal

Kekurangan atau kelemahan usaha konter servis berkaitan dengan gangguan

pada sinyal karena jika ingin flash hp harus munggunakan sinyal yang lancar.
Solusinya adalah dengan memiliki koneksi yang lancar dan cepat
2. Daya Listrik

Jika Anda menyewa tempat maka daya listrik dapat menjadi penghambat
karena alat-alat computer beserta perangkat perlengkapannya memerlukan daya
tinggi. Agar prosenya lancar sebelumnya lakukan analisis kebutuhan kemudian
sesuaikan dengan volt yang tersedia.Demikian penjelasan kelemahan usaha
konter servis, setelah mengetahuinya sebaiknya lakukan analisis dan estimasi
terlebih dahulu sebelum membukanya. Carilah supplier penyedia perlengkapan
dengan harga terjangkau dan jalin kerja sama.Selain itu pilih ahli reparasi
kemudian jadikan langganan jika bagus. Perhatikan juga pembelian beberapa
jenis alat-alat servis untuk meminimalisir pengeluaran.

C. CARA PEMASARAN

1. Pemilihan Lokasi

Karena konter servis adalah jenis bisnis yang dilakukan secara online dan
offline, maka pemilihan lokasi menjadi hal yang harus diperhatikan.

2. Kelengkapan Barang dan Fasilitas

Biasanya, usaha konter servis tak hanya itu saja, namun juga ada fasilitas
lainnya seperti membeli hardware,sparepart dan lain sebagainya. Selain layanan
yang lengkap, produk atau barang pendukung pun harus diperhatikan.

3. Bekerjasama dengan Supplier

Darimana kita akan mendapat barang-barang sparepart? Dari pemasok atau

supplier pastinya. Karena melalui mereka, kita bisa mendapat harga yang lebih
miring jika dibanding membeli secara eceran. Cari tahu terlebih dahulu beberapa
list mengenai supplier tersebut. Pilih yang bisa sama – sama menguntungkan jika
bekerjasama dengan Anda dan jangan lupa untuk menjaga hubungan baik dengan
mereka.
4. Kualitas

Ingin pelanggan Anda tak kabur ke tempat lain atau pada competitor?
Berilah pelayanan maksimal. misal dari hasil servisan yang berkualitas, harga
relative terjangkau, sparepart berkualitas. Hal ini juga berkaitan dengan poin
sebelumnya. Carilah produk berkualitas dari pemasok yang dapat dipercaya.

5. Berikan Pelayanan yang Terbaik

Tak hanya kualitas barang yang harus diperhatikan. Kualitas pelayanan pun
tak boleh dilupakan. Bersikaplah ramah kepada pelanggan dan selalu jagalah
kepuasan pelanggan Anda. Buat mereka nyaman dan senang.

6. Perbanyak Relasi

Semakin banyak orang yang tahu usaha kita semakin bagus, semakin banyak
orang yang mengenal kita semakin baik. Maka, jalinlah hubungan baik dengan
banyak pihak. Mulai lah memperluas jaringan. Misalnya membuka cabang di
daerah lain dan membuka jasa servis online. Jika target market sudah mengenal
dan nyaman dengan kita, maka mereka sudah pasti mereka akan mendatangi
usaha konter servis yang kita jalankan.

7. Jalankan Strategi Bisnis

Buat yang berada di sekitar lokasi bisnis kita menyadari keberadaan usaha
konter servis yang sedang dijalankan dengan spanduk, roll banner dan lain
sebagainya. Berikan harga khusus atau diskon bagi transaksi dalam jumlah
banyak, buat pelayanan khusus bagi pelanggan yang telah bekerjasama atau
berikan bonus pada mereka. Beberapa hal tersebut merupakan contoh strategi
yang bisa diterapkan pada bisnis konter servis agar meraup keuntungan yang
lebih menjanjikan.
 8. Harga

Selain lokasi, penentuan harga juga menjadi strategi pemasaran usaha

fotocopy yang tepat. Harga akan berpengaruh terhadap kesuksesan bisnis.
Apalagi jika bisnis yang Anda jalankan memiliki banyak pesaing, pastikan
menentukan harga secara matang.

3. PELUANG BISNIS

Selama belum ada alat yang menggantikan fungsi dari elektronik maka peluang
usaha masih terbuka leba
4. DOKUMENTASI BISNIS