Tugas Kelompok ke-2

Week 4/ Sesi 5

Etiket bisnis adalah aturan konvensional tidak tertulis tentang perilaku sosial dan professional
dalam interaksi bisnis yang bisa menentukan hal yang dianggap pantas dan tidak pantas dalam
konteks dan situasi bisnis. Etiket sangat dipengaruhi oleh budaya asal individu.

Dalam tugas kelompok ini, Anda diminta untuk:

1. Melakukan riset kecil tentang etiket bisnis dalam situasi-situasi yang sudah ditentukan
untuk dibahas per kelompok (Anda bisa melihat daftarnya pada nomor 6).

2. Kemudian, bandingkan etiket bisnis tersebut jika berlaku di Indonesia dengan negara lain
yang Anda pilih sendiri.

Meskipun terdapat beberapa kesamaan dalam etika bisnis antara Indonesia dan Amerika
Serikat, terdapat juga beberapa perbedaan yang perlu diperhatikan. Berikut perbandingan
etiket bisnis di kedua negara:

 Tepat waktu: Ketepatan waktu dianggap penting di kedua negara. Namun, di

Amerika Serikat, pentingnya ketepatan waktu lebih ditekankan. Terlambat untuk
pertemuan bisnis di Amerika Serikat dianggap tidak sopan dan mencerminkan
kurangnya profesionalisme. Di Indonesia, meskipun tepat waktu itu penting, ada
sedikit toleransi untuk keterlambatan dan umumnya diterima begitu saja.

 Komunikasi langsung: Di Amerika Serikat, komunikasi seringkali lebih langsung,

tegas, dan terbuka. Orang Amerika cenderung mengungkapkan pendapat mereka
secara langsung dan terkadang menggunakan bahasa yang lebih langsung. Di
Indonesia, komunikasi lebih bersifat tidak langsung dan berorientasi pada
menjaga keharmonisan dan menghindari konflik. Orang Indonesia cenderung
menggunakan bahasa yang lebih santun dan mengutamakan nuansa sosial.

 Penampilan: Kedua negara menghargai penampilan yang rapi dan profesional.

Namun, di Amerika Serikat, penekanan pada penampilan dan gaya berbusana
cenderung lebih besar. Pakaian bisnis formal dan penampilan yang rapi sangat
dihargai di lingkungan bisnis. Di Indonesia, selain berpenampilan rapi juga
penting, pakaian bisnis lebih fleksibel, terutama di lingkungan yang lebih santai.

 Perkenalan bersama: Di Amerika Serikat, pengenalan awal yang lebih formal dan
terperinci umumnya diharapkan. Orang Amerika cenderung menggunakan nama

COMM6265 – Business Ethics and Communication-R0

 depan dan belakang serta gelar dalam pengantar mereka. Di Indonesia, meskipun
ada formalitas dalam pengakuan, lebih umum menggunakan nama depan dan
mungkin menambahkan gelar atau gelar hormat seperti "Bapak" atau "Ibu".

 Tawar-menawar: Di Amerika Serikat, negosiasi bisnis cenderung lebih cepat dan

efisien. Keputusan sering dibuat dengan cepat dan berdasarkan fakta yang kuat.
Di Indonesia, negosiasi seringkali membutuhkan lebih banyak waktu dan lebih
kolaboratif. Menghargai hubungan pribadi dan mencapai konsensus merupakan
aspek penting dalam negosiasi bisnis di Indonesia.

Perbedaan ini mencerminkan perbedaan budaya dan nilai-nilai yang ada di kedua negara
tersebut. Penting bagi individu yang berinteraksi dalam konteks bisnis antara Indonesia
dan Amerika Serikat untuk menghormati dan memahami etiket bisnis yang berlaku di
negara-negara tersebut. Kesadaran akan perbedaan tersebut dapat membantu membangun
hubungan yang baik dan memperlancar komunikasi bisnis antara kedua belah pihak.

https://www.galena.co.id/q/apa-sajakah-perbedaan-budaya-kerja-di-negara-indonesia-
dan-us

https://edutainmentglobalworkplace.wordpress.com/2015/07/12/budaya-kerja-orang-
amerika/

3. Lengkapi riset Anda dengan informasi yang Anda dapatkan dari artikel jurnal, artikel
popular, textbook, website, dan video online.

4. Tulis laporan hasil riset Anda yang terdiri dari bagian pembuka, bagian isi, bagian
penutup, dan daftar referensi. Laporan tersebut ditulis paling sedikit 5 halaman.

5. Lengkapi laporan Anda dengan foto dan ilustrasi yang menggambarkan etiket bisnis
tersebut.

6. Informasi yang Anda dapatkan dari video, link untuk mengakses video tersebut harus
dilampirkan dalam makalah Anda.

7. Berikut adalah daftar etiket bisnis yang harus dibahas per kelompok:

Kelompok 1: Etiket Telepon (melakukan panggilan dan menerima)

Kelompok 2: Etiket Makan Malam (dalam konteks bisnis)

Kelompok 3: Etiket Negosiasi

Kelompok 4: Etiket Meeting

COMM6265 – Business Ethics and Communication-R0

Kelompok 5: Etiket Basa-basi atau small talks

Kelompok 6: Etiket Email (mengirim dan membalas)

Kelompok 7: Etiket Interaksi di Sosial Media

Kelompok 8: Etiket Berkenalan

Kelompok 9: Etiket Online Meeting

Kelompok 10: Etiket Berpakaian (dalam konteks bisnis)

COMM6265 – Business Ethics and Communication-R0