Kerangka Teori

Kerangka teori adalah abstraksi dari pemikiran tang memliki tujuan memberikan kesimpulan
hasil pemikiran atau kerangka dan acuan yang pada dasarnya bertujuan mengadakan kesimpulan
berdasarkan teori yang ada. Kerangka teori pada penulisan ini adalah sebagai berikut:

Gambar 2.1 Kerangka Teori

Pengertian

Penilaian & Faktor-faktor

Teori tentang Kinerja Metode Pengukuran

Tugas & Manfaat

Pengukuran Kinerja

Pengertian

Konsep Rumah Sakit Tugas & Fungsi

Klasisfikasi

Pengertian

Perspektif

Karakteristik
Konsep Balanced
Scorecard (BSC Keunggulan

BSC Pengukuran Kinerja

Kerangka Konsep

Kerangka konsep menurut (Sugiyono, 2014) merupakan hubungan yang menghubungankan

secara teoritis antara beberapa variable penelitian yaitu antara variable independan dengan variabel
dependen untuk mengukur suatu penelitan yang akan dilaksanakan. Kerangka konsep dalam tulisan ini
adalah sebagai berikut

Gambar 2.2. Kerangka Konsep

Perspektif dalam
Balanced Scorecard
Analisis Kinerja
 Keuangan
Rumas Sakit  Pelanggan
 Proses Bisnis Internal
 Pertumbuhan & Pembelajaran