Performance Management Process

Chapter II

Yoga Fortuna, SE.MM 1

Tahap-tahap dalam Manajemen kinerja
Organisasi
pertama yaitu Perencanaan Kinerja yaitu agar organisasi berjalan
efektif kita harus melakukan perencanaan dengan menetapkan
harapan kinerja, tujuan bagi kelompok dan individu untuk
menyalurkan upaya agar mencapai tujuan organisasi. Dalam
perencanaan di Identifikasi dan ditentukan tingkat kinerja,
sasaran dan bagaimana perilaku untuk mencapai sasaran.

Yoga Fortuna, SE.MM 2

Kedua adalah Pengelolaan Kinerja, dalam tahap ini
dipastikan bahwa rencana kinerja yang telah
ditetapkan dapat dilaksanakan dan hasil yang
ditentukan akan tercapai, karyawan sebagai
Individu harus komit terhadap rencana yang
telah disusun, dalam hal ini manajer harus memberi
dukungan kepada karyawan dengan memberi bantuan
praktis yang diperlukan, memberi pelatihan &
pengembangan, menyesuaikan target dan prioritas
sehubungan denga perubahan.

Yoga Fortuna, SE.MM 3

ketiga adalah Evaluasi kerja, pada proses ini
dilakukan evaluasi terhadap pencapaian kinerja
dan sasaran yang ditentukan dan hasilnya
dijadikan umpan balik. Dari hasil evaluasi dapat
dilakukan penilaian kerja, dilakukan secara objektif
yang melibatkan berbagai pihak.
keempat yaitu Reward dan Punishment, dalam
organisasi efektif, penghargaan digunakan dengan
baik, menghargai karyawan berarti mengakui
secara Individu dan sebagai anggota kelompok,
reward dan punishment diberikan setelah
melihat hasil kinerja, reward dan punishment dapat
dijadikan sebagai motivasi dalam meningkatkan
kinerja.
Yoga Fortuna, SE.MM 4
 Proses Manajemen Kinerja
Perencanaan Eksekusi Asesmen Review Rekonstruksi
Prasyarat
Kinerja Kinerja Kinerja Kinerja Kinerja

Yoga Fortuna, SE.MM 5

 Prasyarat
1. Pengetahuan tentang visi, misi, dan tujuan strategis organisasi
2. Pengetahuan tentang pekerjaan yang dibicarakan dengan analisa
kerja (aktivitas, tugas, produk, pelayanan, dan proses)

 Perencanaan kinerja, supervisor dan karyawan membicarakan dan

melakukan kesepakatan tentang apa yang harus dilakukan dan
bagaimana melakukannya (hasil, perilaku, maupun rencana
pengembangannya)
Hasil mencakup standar kualitas, kuantitas, biaya dan waktu)
Perilaku mencakup keterampilan komunikasi dan pengetahuan
tentang produk
Rencana pengembangan, mengidentifikasi bidang-bidang yang perlu
dimajukan dan membuat tujuan yang harus dicapai setiap bidang

Yoga Fortuna, SE.MM 6

Pelaksanaan Kinerja
Setelah peninjauan karyawan berusaha membuahkan
hasil berperilaku seperti yang sudah disepakati, dan
berusaha bekerja.

Yoga Fortuna, SE.MM 7

 Performance Management Process
Pengumpulan Data, Pertemuan Diagnosis
Perencanaan Komunikasi
Pengamatan, Evaluasi Kinerja &
Kinerja Kinerja
Dokumentasi Kinerja Bimbingan

 Rumuskan  Lacak  Pengamatan  Nilai prestasi  Komponen

tanggung kemajuan berkala aktual vs pemecahan
jawab & tugas  Identifikasi  Status review standar masalah
kendala  Data aktual  Identifikasi dalam Mgt
yang harus Kinerja
 Beri info. yg (customer kelemahan
dicapai karyawan  Mengapa
 Sepakati diperlukan complaint)
 Cegah Mengenai hal-2  Simpulkan masalah
standar timbulnya baik, buruk, apa yg terjadi
prestasi & masalah keberhasilan, berjalan baik
tolok ukur  Selesaikan pencapaian dan kurang
masalah baik
 Revisi
tanggung
jawab
Performance Appraisal Process
External Environment
Internal Environment

Establish Discuss
Identify Job Examine Appraise Appraisal
Specific Expectations Work Performance with
PA Goals (Job Performed Employee
Analysis)