BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian mengenai hubungan peran perawat dengan kepuasan
pasien di Rumah Sakit Harapan Pematangsiantar tahun 2014 dapat diambil
kesimpulan sebagai berikut :
1. Peran perawat dalam melaksanakan asuhan keperawatan masih dalam kategori
cukup
2. Pasin rawat inap yang menerima pelayanan perawat masih kurang puas atas
peran yang ditunjukkan oleh perawat di Rumah Sakit Harapan tahun 2014
3. Ada hubungan signifikan antara peran perawat dengan kepuasan pasien..

B. Saran
1. Bagi Perawat
Hendaknya perawat dapat meningkatkan kesadaran akan tanggung jawab dan
kewajiban terhadap pasien melalui peran yang di nampakkan pada pasien saat
melakukan asuhan keperawatan terhadap pasien. Perawat meningkatkan
pengetahuan dengan mengikuti pelatihan–pelatihan/ seminar untuk menambah
ilmu dan pengalaman tentang peran seorang perawat , menerima dan
mempertimbangkan keluhan–keluhan maupun saran dari pasien untuk di
evaluasi.

2. Bagi Pasien
Pasien dan keluarga sebagai penerima jasa layanan rumah sakit tetap
memberikan masukan–masukan yang baik untuk meningkatkan mutu
pelayanan perawat

56
 57

3. Bagi Rumah Sakit

Hendaknya pimpinan rumah sakit mengevaluasi peran perawat dalam
melakukan asuhan keperawatan dan memberikan dorongan/motivasi agar
perawat semakin meningkatkan pelayanan. Menerima dan mempertimbangkan
masukan/saran dari pasien maupun keluarga untuk dijadikan sebagai bahan
evaluasi

4. Untuk Peneliti Selanjutnya

Bagi peneliti selanjutnya dapat meneliti kembali apakah peran perawat di
Rumah Sakit Harapan sudah berjalan dengan baik, jika sudah baik dapat
meneliti hal lain demi peningkatan pelayanan rumah sakit sehingga pasien
merasa puas dengan pelayanan yang diterima.