PANDUAN PELAYANAN UMUM

A.Definisi
Upaya kesehatan layanan umum adalah upaya
pelayanan kesehatan untuk meningkatkan
kesehatan dan kualitas hidup masyarakat usia 5 –
60 tahun di Puskesmas kecamatan Pasar Rebo.

Pelayanan umum merupakan salah satu dari jenis

layanan kesehatan dasar di puskesmas (layanan
primer).

B. Ruang Lingkup
Pelayanan kesehatan layanan umum di dalam
gedung puskesmas, meliputi :
- Pemeriksaan kesehatan
- Pengobatan
- Penyuluhan/edukasi
Pelaporan hasil layanan umum meliputi aktivitas
pencatatan, pelaporan, pengarsipan dan
penginputan data pasien ke dalam sistim informasi
kesehatan terintegrasi puskesmas (EPUSK) dan
sistim Primary care BPJS kesehatan (P-Care) dalam
rangka penatalaksanaan pelayanan umum yang
 lebih tertib dan kemudahan dalam pelaksanaan
monitor dan evaluasi.

C. Tatalaksana
Kegiatan dilaksanakan di dalam gedung, meliputi :
- pendaftaran
- pengkajian awal pasien
- pemeriksaan dan pengobatan
- edukasi pasien
- rujukan bila diperlukan ke fasilitas layanan
sekunder atau rujukan internal ke layanan lainnya
di dalam gedung puskesmas.

D.Dokumentasi
Kegiatan di dalam gedung.
Setelah pelayanan selesai dilakukan, dokumentasi
dilaksanakan dengan :
- Penginputan ke EPUSK dan P-Care
- Pencatatan ke register
- Membuat laporan harian dan bulanan.
BAB I
DEFINISI