PROPOSAL KEGIATAN

WORKSHOP INOVASI PELAYANAN

PUBLIK
Tema: Penggunaan Media Sosial dan Peran
Mahasiswa dalam Mengkritisi Sistem
Pelayanan Publik di Pemerintahan Daerah
25 Februari 2023

IKATAN MAHASISWA PROGRAM STUDI ADMINISTRASI

PUBLIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU-ILMU SOSIAL DAN ILMU POLIIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
 1 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

I. PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Kegiatan

Peran mahasiswa dalam mengkritisi sistem pelayanan publik di pemerintahan

daerah sangat penting karena mereka dapat memberikan pandangan dan
masukan yang obyektif dan independen untuk memperbaiki kualitas pelayanan
publik. Mahasiswa juga merupakan bagian dari masyarakat dan memiliki hak
untuk menilai dan memperbaiki sistem pelayanan publik. Ditambah dengan
masifnya perkembangan teknologi yang terjadi dewasa ini juga turut membawa
perubahan secara signifikan terhadap cara mahasiswa dalam melakukan kritik
terhadap kualitas pelayanan publik pemerintahan daerah. Penggunaan media
sosial seperti YouTube, Instagram, TikTok, Twitter dan Facebook menjadi
primadona mahasiswa dalam mengemukakan aspirasi dan keresahannya
terhadap penurunan kualitas pelayanan publik di pemerintahan daerah, dan tak
anyar mendapat perhatian dan respon langsung dari para birokrat maupun kepala
daerah itu sendiri. Akan tetapi, tidak etis jika kritik yang diberikan nihil
masukan, saran atau inovasi untuk semakin meningkatkan kualitas pelayanan
publik di pemerintahan daerah, karena hanya akan meninmbulkan
ketidakpercayaan publik terhadap pemerintah dan menurunkan etos kerja para
birokrat-birokrat di pemerintahan daerah. Oleh karena itu, dengan program
workshop ini diharapkan mahasiswa-mahasiswa yang menjadi peserta kegiatan
dapat menjadi pribadi yang kritis namun inovatif dalam rangka meningkatkan
kualitas pelayanan publik di pemerirntahan daerah.

B. Nama Kegiatan

Workshop Inovasi Pelayanan Publik: “Penggunaan Media Sosial dan Peran

Mahasiswa dalam Mengkritisi Sistem Pelayanan Publik di Pemerintahan
Daerah”

C. Landasan Kegiatan

1. Rapat Kerja pengurus IMPRODIAP Periode 2021-2022

2. Program Kerja Divisi Pengembangan Potensi Sumber Daya Mahasiswa
(PPSDM) IMPRODIAP Tahun 2022

D. Bentuk Kegiatan

1. Penyampaian Materi
2. Studi Kasus
3. Diskusi Bersama
4. Perumusan hasil diskusi

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 2 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

E. Tujuan Kegiatan

1. Menciptakan Mahasiswa yang sadar dan peduli terhadap permasalahan

pelayanan publik di pemerintahan daerah;
2. Menciptakan Mahasiswa yang mampu berfikir kritis dalam memahami
permasalahan pelayanan publik di pemerintahan daerah;
3. Menciptakan Mahasiswa yang mampu beradaptasi dengan teknologi dan
memanfaatkannya untuk meningkatkan pelayanan publik di pemerintahan
daerah.

F. Sasaran Kegiatan

Adapun yang menjadi sasaran dalam kegiatan ini adalah mahasiswa-mahasiswi

Universitas Sumatera Utara.

G. Waktu dan Tempat

Adapun waktu dan tempat dilaksanakannya kegiatan ini adalah sebagai berikut:
Hari/Tanggal : Sabtu, 25 Februari 2023
Waktu : 09.00 WIB s.d selesai (Menunggu Konfirmasi)
Tempat : Gedung Medan Creator Space (MCS)
Jl. Iskandar Muda

H. Pembicara dan Fasilitator

1. Meryl Rouli Saragih, S.H, M.H.

(Anggota DPRD Sumatera Utara)
2. Dra. Asima Yanty Sylvania Siahaan, MA., Ph.D/ masih menunggu
konfirmasi
(Dosen Ilmu Administrasi Publik FISIP USU)
3. Perwakilan Ombudsman Sumut
4. Perwakilan Dosen IAP FISIP-USU

I. Susunan Panitia
<terlampir>

J. Susunan Acara
<terlampir>

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 3 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

II. MEKANISME KEGIATAN

K. CAPAIAN PESERTA WORKSHOP
SIKAP
- Memiliki rasa tanggungjawab yang tinggi di bidang keahliannya secara mandiri
- Menunjukkan Perilaku Kreatif dan Inovatif dalam Kehidupan masyarakat

PERILAKU
- Memahami dan menguasai materi serta mampu mengimplementasikannya dalam
kehidupan
- Mampu menunjukkan sikap toleransi antar umat beragama dalam keberagaman
suku bangsa di Indonesia, khususnya di daerah Sumatera Utara
- Memiliki Kemampuan manajemen publik sebagai bekal memasuki sektor publik

KETERAMPILAN UMUM
- Mampu mamahami, merekonstruksi, memodifikasi, menganalisis/berfikir secara
terstruktur terhadap permasalahan pelayanan publik serta mampu
mengkomunikasikannya secara lisan maupun tulisan dengan baik
- Mampu memahami dan menjelaskan teori administrasi publik khususnya teori
kebijakan publik dan teori pelayanan publik dengan bercermin pada
permasalahan pelayanan publik di Indonesia
- Mampu merealisasikan teori-teori tersebut dalam penelitian serta
mengembangkannya sebagai upaya memperkaya khasanah teori yang ada dalam
konteks pelayanan publik

KETERAMPILAN KHUSUS
- Mampu menerapkan pemikiran logis, kritis, sistematis dan inovatif dalam
konteks pengembangan atau implementasi ilmu pengetahuan dan teknologi
tanpa mengabaikan nilai-nilai kemanusiaan
- Mampu menunjukkan kinerja mandiri, bermutu dan terukur dalam
mengembangkan softskill dan hardskill setelah selesai mengikuti workshop ini.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 4 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Term of Reference (TOR)

Membangun Budaya Berfikir Kritis dan Inovatif dalam diri

Mahasiswa
Pemateri: Meryl Rouli Saragih, S.H., M.H.

Latar Belakang
Budaya berfikir kritis dan inovatif merupakan hal yang penting bagi perkembangan dan
kemajuan suatu bangsa, terutama dalam mengatasi masalah-masalah yang ada. Oleh
karena itu, membangun budaya berfikir kritis dan inovatif dirasa sangat penting untuk
mencetak generasi muda yang memiliki kemampuan berpikir kritis, inovatif, dan
mandiri dalam mengatasi masalah dan memecahkan masalah.
Mahasiswa merupakan salah satu elemen penting dalam membangun budaya berfikir
kritis dan inovatif, karena merekalah bagian dari generasi muda yang memiliki potensi
dan kemampuan untuk membangun masa depan yang lebih baik. Oleh karena itu,
membangun budaya berfikir kritis dan inovatif dalam diri mahasiswa merupakan
langkah penting dalam mempersiapkan generasi muda dalam menghadapi tantangan
masa depan dan memecahkan masalah dengan cara yang kreatif dan inovatif,
terkhususnya dalam permasalahan pelayanan publik.

Tujuan Kegiatan
1. Meningkatkan Kemampuan Berfikir Kritis dan Inovatif: Kegiatan ini bertujuan
untuk meningkatkan kemampuan berfikir kritis dan inovatif dalam diri peserta,
sehingga mereka dapat memahami masalah dan mencari solusi yang tepat dengan
cara yang objektif dan sistematis;
2. Membekali peserta dengan Kemampuan Berfikir Kritis dan Inovatif: Kegiatan ini
bertujuan untuk membekali mahasiswa dengan kemampuan berfikir kritis dan
inovatif, sehingga mereka dapat memahami masalah dengan kritis dan mengatasi
tantangan dengan cara yang inovatif;
3. Mendorong Kreativitas dan Inovasi: Kegiatan ini bertujuan untuk mendorong
kreativitas dan inovasi mahasiswa, sehingga mereka dapat mencari solusi yang
inovatif dan kreatif atas suatu permasalahan.

Sasaran Kegiatan
Adapun yang menjadi sasaran dalam kegiatan ini adalah mahasiswa-mahasiswi
Universitas Sumatera Utara.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 5 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Metode
Konten Metode Sarana Alokasi Waktu
- Pengertian Berfikir Penyampaian - Power Point - Penyampaian
Kritis Materi dan Materi: 20 Menit
Tanya Jawab - Tanya Jawab: 10
- Pengertian Berfikir
Menit
Inovatif

- Membangun
Budaya Berfikir
Kritis dan Inovatif
dalam diri
Mahasiswa

Waktu dan Pelaksanaan

Hari/Tanggal : Sabtu, 25 Februari 2023
Waktu : 10.00 WIB s.d 10.30 WIB
Tempat : Gedung Medan Creator Space (MCS)
Jl. Iskandar Muda

Penutup
Demikianlah TOR ini diperbuat sebagai acuan dalam penyampaian materi “Membangun
Budaya Berfikir Kritis dan Inovatif Dalam Diri Mahasiswa”. Akhir kata, semoga Tuhan
Yang Maha Esa selalu meridhoi dan melindungi segala aktivitas dan kegiatan kita
semua, terimakasih.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 6 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Term of Reference (TOR)

Keterbukaan Pemerintah Dalam Pelayanan Publik

Pemateri: Dra. Asima Yanty Siahaan, M.A., Ph.D

Latar Belakang
Berbagai praktik buruk birokrasi, seperti ketidakpastian pelayanan, pungutan liar, dan
pengabaian hak dan martabat warga, masih amat mudah dijumpai di hampir setiap
satuan birokrasi publik. Selain itu, juga sering dilihat dan didengar adanya tindakan dan
prilaku birokrasi publik yang tidak sopan, tidak ramah, diskriminatif, sistem pelayanan
yang belum transparan, berbelit-belit serta tidak menjamin adanya kepastian, baik waktu
maupun biaya. Kondisi ini terjadi dikarenakan kurangnya transparansi dan akuntabilitas
dalam penyelenggaraan pelayanan publik. Transparansi dan akuntabilitas memiliki
keterkaitan satu sama lain. Transparansi menunjuk pada kebebasan memperoleh
informasi. Akuntabilitas menyangkut pertanggungjawaban kepada publik atas setiap
aktivitas yang dilakukan dan transparansi menyangkut sistem informasi yang
dikembangkan pemerintah sehingga memungkinkan masyarakat dapat mengakses
berbagai informasi mengenai pelayanan publik. Dalam konteks ini, kalau suatu subyek
telah transparan, maka hal itu perlu dipertanggungjawaban dengan baik sehingga
diperoleh suatu kejelasan dan tidak kegaruan.
Transparansi setidaknya memiliki tiga aspek kritis: (1) berkaitan dengan ketersediaan
informasi (availability of information); (2) kejelasan peran dan tanggung jawab di
antara lembaga yang merupakan bagian dari proses-proses yang diperlukan
transparansinya; dan (3) sistem dan kapasitas dibalik produksi itu serta jaminan
informasi yang tersistemik itu. Ketiga aspek kritis ini saling memiliki keterkaitan,
karena ketersediaan sistem informasi saja tidak cukup kalau tidak ada penjelasan
tentang peran dan tanggung jawab masing-masing lembaga yang terlibat dalam berbagai
proses yang berlangsung/terjadi, di mana semua itu harus dijamin berdasarkan sebuah
sistem yang pasti.
Transparansi dan akuntabilitas pemerintah tentu tidak akan pernah terwujud dalam suatu
negara yang totaliter atau otoriter. Sebab dalam negara seperti itu, arah ke mana negara
dikemudikan atau bagaimana kebijakan pemerintah diambil, semua ditentukan sepihak
oleh para elit pengambil kebijakan. Kontrak sosial antara negara (pemerintah) dengan
rakyat, merupakan awal bahkan fondasi dari akuntabilitas dan transparansi. Tentu dalam
pengertian kontrol sosial dalam negara demokratis, dimana negara dengan
pemerintahannya yang ada hadir untuk memberikan pelayanan dan menjamin hak-hak
hidup warganya, yang semuanya bermuara pada penciptaan masyarakat yang sejahtera.
Dengan konsep seperti itu, semua ng dilakukan oleh pemerintah haruslah berdasarkan
apa yang dikehendaki dan harus selalu dikonfirmasikan kepada warga negara, yang
dilakukan dalam prinsip-prinsip transparansi.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 7 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Tujuan Kegiatan
1. Meningkatkan Pemahaman Peserta Tentang Keterbukaan Pemerintah;
2. Meningkatkan Kesadaran Peserta Tentang Pentingnya Keterbukaan Pemerintah
dalam Pelayanan Publik;
3. Menjadikan Mahasiswa Sebagai Inisiator dalam Mewujudkan Keterbukaan
Pemerintah dalam rangka mencapai Kepercayaan Publik.

Sasaran Kegiatan
Adapun yang menjadi sasaran dalam kegiatan ini adalah mahasiswa-mahasiswi
Universitas Sumatera Utara.

Metode
Konten Metode Sarana Alokasi Waktu
- Prinsip Penyampaian - Power Point - Penyampaian
Keterbukaan Materi dan Materi: 20 Menit
Pemerintah (Open Tanya Jawab - Tanya Jawab: 10
Governemt)
Menit
- Unsur-Unsur
dalam Pelayanan
Publik

- Keterbukaan
Pemerintah dalam
Pelayanan Publik
Untuk Meraih
Kepercayaan
Publik

Waktu dan Pelaksanaan

Hari/Tanggal : Sabtu, 25 Februari 2023
Waktu : 13.30 WIB s.d. 14.00 WIB
Tempat : Gedung Medan Creator Space (MCS)
Jl. Iskandar Muda

Penutup
Demikianlah TOR ini diperbuat sebagai acuan dalam penyampaian materi
“Keterbukaan Pemerintah dalam Pelayanan Publik”. Akhir kata, semoga Tuhan Yang
Maha Esa selalu meridhoi dan melindungi segala aktivitas dan kegiatan kita semua,
terimakasih.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 8 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

TABEL PENILAIAN PESERTA WORKSHOP

PERILAK KETERAMPILAN KETERAMPILAN

NO. KELOMPOK SIKAP
U UMUM KHUSUS

KEL. 1

KEL. 2

KEL. 3

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 9 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

KEL. 4

KEL. 5

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 10 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

STANDAR PENILAIAN

SANGAT BAIK :4
BAIK :3
CUKUP BAIK :2
KURANG BAIK :1

PESERTA DENGAN NILAI TERBANYAK AKAN MENJADI KANDIDAT

UNTUK MAGANG DI MCS

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 11 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

III. RINCIAN BIAYA

RINCIAN BIAYA

WORKSHOP INOVASI PELAYANAN PUBLIK

Tema:

“PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN PERAN MAHASISWA DALAM

MENGKRITISI SISTEM PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAHAN
DAERAH”
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2023
No. Nama Pengeluaran Harga Total

A. Divisi Humas
1. Transportasi anggota Divisi Humas Rp.100.000 Rp. 100.000
2. Konsumsi anggota Divisi Humas Rp.100.000 Rp. 100.000
Rp. 200.000
B. Divisi Konsumsi
3. Nasi Kotak 100 Orang Peserta dan Rp. 15.000/Kotak Rp. 2.250.000
Panitia dan 50 Orang Panitia
4. Nasi Kotak Pembicara 4 orang Rp. 20.000/Kotak Rp. 80.000
5. Coffee Break (Khusus Kopi Dan Teh) Rp. 500.000 Rp. 500.000
6. Kue Kotak untuk 100 Orang Peserta Rp. 10.000/Kotak Rp. 1.500.000
dan 50 Orang Panitia
7. Kue Kotak untuk Pembicara 4 orang Rp. 15.000/Kotak Rp. 60.000
Rp. 4.390.000
C. Divisi Acara
8. Cetak Plakat Akrilik (4 buah) Rp. 125.000/Plakat Rp. 500.000
9. Sertifikat Moderator (2 orang) Rp. 10.000 Rp. 20.000
10. Sertifikat Peserta (50 orang) Rp. 10.000 Rp. 500.000
Rp. 1.020.000
D. Divisi PTT
11. Akomodasi Perjalanan (bensin) Rp. 100.000 Rp. 100.000
12. Biaya tak terduga Divisi PTT Rp. 100.000 Rp. 100.000

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 12 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Rp. 200.000
E. Divisi PDD
13. Steker (5) Rp. 25.000 Rp. 175.000
14. Spidol Rp. 10.000 Rp. 50.000
15. Buku Notes Pemateri (4 buah) Rp. 15.000 Rp. 75.000
16. Pulpen Pemateri (4 buah) Rp. 7.000 Rp. 35.000
17. Kertas Pleno 1 rim Rp. 250.000 Rp. 250.000
18. Cetak Spanduk
- 5x3 M @ Rp.25.000/M Rp. 25.000/Meter Rp. 375.000

Rp. 960.000
TOTAL Rp. 6.770.000

Catatan:

- Nomor Rekening Bendahara Panitia

BRI - 557601016605532 a.n Rahmah Dira Syafitri
DANA - 085266738267 a.n Rahmah Dira Syafitri

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 13 PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

IV. PENUTUP
Demikian proposal ini kami buat, dengan harapan kegiatan ini dapat terlaksana tanpa
suatu halangan apapun. Kami berharap bantuan dan dukungan dari semua pihak untuk
ikut serta dalam mensukseskan kegiatan ini. Semoga langkah yang kita lakukan di
berkahi dan ridhoi oleh Tuhan Yang Maha Esa.

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 i PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Lampiran I

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 ii PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 iii PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 iv PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Lampiran II

SUSUNAN ACARA

WORKSHOP INOVASI PELAYANAN PUBLIK

TEMA:
“PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DAN PERAN MAHASISWA DALAM
MENGKRITISI SISTEM PELAYANAN PUBLIK DI PEMERINTAHAN
DAERAH”
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI PUBLIK
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2023
Sabtu, 25 Februari 2023
NO WAKTU KETERANGAN
Pembukaan dan diawali dengan Upacara Nasional
Lalu dilanjutkan dengan kata sambutan:

1. 09.00 WIB 1. Ketua Panitia

2. Perwakilan dari MRS
3. Ketua IMPRODIAP FISIP USU

Pemberian Materi I oleh Kak Meryl Rouli Saragih

tentang:

“Membangun Budaya Berfikir Kritis dan Inovatif

2. 10.00 WIB – 10.30 WIB dalam diri Mahasiswa”

Moderator:
- Ridho Ramadhan (Mahasiswa IAP 2020)

Pembagian Kelompok dan Pembahasan Isu Strategis

3. 10.30 WIB – 11.00 WIB yang dibawakan oleh Fasilitator I; Perwakilan
Ombudsman SUMUT
Sesi Diskusi Interaktif dan Tanya Jawab Terkait Isu
4. 11.00 WIB – 11.30 WIB
Strategis
Pembahasan atas Kesimpulan dari Sesi Diskusi
5. 11.30 WIB – 12.00 WIB Lalu diakhiri dengan sesi pemberian sertifikat kepada
pemateri dan moderator
6. 12.00 WIB – 13.00 WIB ISOMA

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu

 v PANITIA WORKSHOP ADMINISTRASI
PUBLIK TAHUN 2023

Sesi Hiburan/ Ice Breaking Yang dibawakan oleh

7. 13.00 WIB – 13.30 WIB
Panitia Workshop
Pemberian Materi II oleh Ibu Dra. Asima Yanty
Siahaan, M.A., Ph.D tentang:

“Keterbukaan Pemerintah dalam Pelayanan

8. 13.30 WIB – 14.00 WIB Publik”

Moderator :
- Alia Dwi Pramesti (Mahasiswa IAP 2020)

14.30 WIB – 15.00 WIB Pembagian Isu Stragetis Kepada Setiap Kelompok
9. yang dibawakan oleh Fasilitator II; Perwakilan Dosen
IAP FISIP-USU
15.00 WIB – 15.30 WIB Sesi Diskusi Interaktif dan Tanya Jawab Terkait Isu
10.
Strategis
15.30 WIB – 16.00 WIB Pembahasan atas Kesimpulan dari Sesi Diskusi
11. Lalu diakhiri dengan pemberian sertifikat kepada
pemateri dan moderator
16.00 WIB – 16.30 WIB Penutupan Acara dan Ucapan Terimakasih kepada
12.
seluruh pemateri

workshop.ap.usu@gmail.com workshop_iap.usu workshop_ap_usu