PENGARUH KONFLIK TERHADAP KINERJA KARYAWAN

BAB I

PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG

Suatu organisasi atau instansi didirikan dengan berbagai macam tujuan yang telah
ditetapkan. Tujuan tersebut dapat tercapai apabila manajemen dapat mengelola, menggerakkan
dan menggunakan sumber daya yang dimiliki termasuk sumber daya manusia, secara efisiesn
dan efektif. Menurut Mathis dan Jackson (2009 :76) : Manajemen sumber daya manusian dapat
didefinisikan sebagai suatu proses perencanaan, pengorganisasian, penyusunan staf,
penggerakan, dan pengawasan, terhadap pengadaan, pengembangan, pemberian kompensasi,
pengintegrasian, pemeliharaan, dan pemisahan tenaga kerja untuk mencapai tujuan organisasi.

Hal ini menunjukkan bahwa sumber daya manusia salah satu kunci pokok yang harus
diperhatikan dengan segala kebutuhannya. Sebagai kunci pokok, sumber daya manusia akan
menentukan keberhasilan pelaksanaan kegiatan perusahaan.