ORIENTASI PASIEN BARU DI RUANGAN

No. Dokumen :
800/575SOP/Pusk.Py/2020

SOP No. Revisi : 001

Tanggal Terbit : 19 Desember
2019
Halaman :1/2
UPTD Made Arisani
NIP. 197712282010012012
Puskesmas Ttd Ka UPTD Puskesmas Payangan
Payangan
1. Pengertian Adalah serangkaian kegiatan memberikan penjelasan ( orientasi )
kepada setiap pasien baru dan keluarganya berkaitan dengan
proses keperawatan serta sarana dan prasarana yang dapat
digunakan oleh pasien dan keluarganya di ruang perawatan / unit
rawat inap.

2. Tujuan Sebagai acuan dalam menerapkan langkah – langkah orientasi

pada pasien baru di ruang perawatan :
- Agar setiap pasien / keluarga mengerti tentang peraturan,
tata tertib, fasilitas serta lingkungan Puskesmas
- Memberikan perasaan aman dan nyaman serta mencegah
disorientasi ruangan
- Melancarkan kegiatan perawatan
- Membina hubungan baik antara petugas dan pasien /
keluarga pasien

3. Kebijakan SK Kepala UPTD Puskesmas payangan No 800 /026 /Pusk.Py

/2019 tentang pelayanan klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Alat dan Alat : Alat tulis
bahan Bahan : Materi orientasi ( tata tertib ruangan, jam berkunjung,
manual prosedur peralatan / fasilitas yang ada diruang perawatan )

6. Langkah- 1. Petugas memberi salam dan memperkenalkan diri

langkah 2. Petugas melakukan identifikasi pasien ( nama pasien siapa?
umur, berapa ?, alamat ) untuk menghindari kesalahpahaman.
3. Petugas memberikan penjelasan tentang hal – hal yang akan
dilakukan dan tujuannya
4. Petugas memberikan orientasi / informasi tentang :
- Tata tertib ruangan
- Tata tertib penunggu / berkunjung
- Fasilitas dan lingkungan Puskesmas
- Peraturan Puskesmas
- Hak dan kewajiban pasien
5. Petugas memberikan penjelasan tentang dokter dan petugas
yang merawat serta bagaimana cara menghubungi apabila
diperlukan
6. Petugas mencatat setiap selesai melaksanakan orientasi pada
rekam medis pasien
7. Bagan Alir

P
et
u
g
Petugas melakukan identifikasi pasien
a
( nama
s pasien siapa? umur, berapa ?)
untuk
m menghindari kesalahpahaman
e
m
b
er
Petugas memberikan penjelasan
tentang hal – hal yang akan dilakukan
dan tujuannya

Petugas memberikan orientasi /

informasi tentang : Tata tertib ruangan
- Tata tertib penunggu /
berkunjung
- Fasilitas dan lingkungan
Puskesmas
- Peraturan Puskesmas
- Hak dan kewajiban pasien

Petugas memberikan penjelasan

tentang dokter dan petugas yang
merawat serta bagaimana cara
menghubungi apabila diperlukan

8.Hal-hal yang Orientasi dilakukan saat pertama kali pasien datang ( 24 jam
perlu pertama ) dan kondisi pasien sudah tenang.
diperhatikan
9.Unit terkait - Unit Rawat Inap
- Ruang bersalin
10.Dokumen - Rekam medis
terkait - Buku catatan tindakan
11.Rekam
historis No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
perubahan diberlakukan
1 Kotak KOP/ UPTD 19 Desember 2019
Heading SOP Puskesmas
Payangan
2 Kebijakan SK Kepala UPTD 18 Oktober 2019
yang dijadikan Puskesmas
acuan payangan No 800
/026 /Pusk.Py
/2019 tentang
pelayanan klinis
 ORIENTASI PASIEN BARU

No. :800/575SOP/
DAFTAR Dokumen PuskPy/2020
TILIK No. Revisi : 001
Tanggal : 19 Desember
terbit 2019
Halaman : 1/2

UPTD Ttd Ka UPTD Puskesmas Payangan Made Arisani

Puskesmas NIP. 197712282010012012
Payangan
NO KEGIATAN YA TIDAK TIDAK
BERLAKU
1 Petugas memberi salam dan memperkenalkan
diri
2 Petugas melakukan identifikasi pasien ( nama
pasien siapa? umur, berapa ?) untuk
menghindari kesalahpahaman
3 Petugas memberikan penjelasan tentang hal –
hal yang akan dilakukan dan tujuannya
3 Petugas memberikan orientasi / informasi
tentang :
- Tata tertib ruangan
- Tata tertib penunggu / berkunjung
- Fasilitas dan lingkungan Puskesmas
- Peraturan Puskesmas
Hak dan kewajiban pasien
4 Petugas memberikan penjelasan tentang dokter
dan petugas yang merawat serta bagaimana
cara menghubungi apabila diperlukan
5 Petugas memberikan penjelasan tentang dokter
dan petugas yang merawat serta bagaimana
cara menghubungi apabila diperlukan
6 Petugas mencatat setiap selesai melaksanakan
orientasi pada rekam medis pasien

CR = Ya / ( Ya + Tidak ) x 100 %
= ( / ( + ) x 100%
=

Pemeriksa :
Yang diperiksa :
Tanggal :