PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

DINAS PENDIDIKAN
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI PASIRIAN
Jalan Raya Condro – Pasirian Lumajang Telp./Fax. (0334) 574 253
Website: http://www.smkpasirian-lmj.sch.id E-mail: info@smkpasirian-lmj.sch.id
LUMAJANG Kode Pos 67372

ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN

Bidang Keahlian Bisnis dan Manajemen

Program Keahlian Pemasaran
Mata Pelajaran Dasar–Dasar Pemasaran
Kelas/Fase X/E
Alokasi Waktu 432
Tahun Pelajaran 2023/2024
Penyusun Juwita Agustin
Instansi SMK Negeri Pasirian

FLOWCHART ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN DASAR-DASAR PEMASARAN

1.1 Menjelaskan proses bisnis dalam bidang pemasaran secara menyeluruh pada berbagai
jenis industri dan usaha
1.2 Menjelaskan proses bisnis dan pengelolaanya dalam bidang pemasaran berbagai jenis
industri dan usaha
TAHAP 1 6.1 Memahami konsep dan lingkup pemasaran
1.3 Menganalisis proses bisnis usaha di lingkungan sekitar
1.4 Membuat perencanaan proses bisnis dalam bidang pemasaran
1.5 Mempresentasikan perencanaan proses bisnis dalam bidang pemasaran yang telah
dibuatnya

2.1 Menjelaskan perkembangan pemasaran mulai dari konvensional sampai dengan

penerapan teknologi modern, Industri 4.0, Internet of Things (IoT)
TAHAP 2 2.2 Mengidentifikasi teknologi digital dalam pemasaran
2.3 Mengidentifikasi isu-isu perkembangan yang akan muncul dan akan hilang ke depan
terkait dengan dunia pemasaran

3.1 Menjelaskan profil pekerjaan/profesi (job profile) dalam bidang pemasarandi masa
sekarang dan masa depan
3.2 Mengidentifikasi pekerjaan atau profesi dalam bidang pemasaran di masa sekarang
dan masa mendatang antara lain kasir, pramuniaga, sales executive, merchandiser,
TAHAP 3 digital marketer, dan public relation
3.3 Mengidentifikasi peluang usaha di bidang pemasaran antara lain dropshipping, drop
servicing, affiliate marketing, marketing agency, dan content creator
3.4 Mampu menentukan karir di bidang pemasaran yang sesuai dengan bakat, minat, dan
renjana (passion)
 4.1 Menjelaskan konsep prosedur kesehatan, keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4.2 Mengidentifikasi keadaan darurat dengan memperhitungkan manajemen risiko
4.3 Menangani keadaan darurat dengan memperhitungkan manajemen risiko
TAHAP 4 4.4 Menerapkan standar penampilan pribadi sesuai dengan prosedur kesehatan,
keselamatan dan keamanan di tempat kerja
4.5 Memberikan umpan balik mengenai kesehatan, keselamatan, dan keamanan dalam
bekerja dengan membuat desain layout kerja bersadarkan K3B

5.1 Memahami konsep dan cara berkomunikasi dengan baik

5.2 Melakukan komunikasi dengan efektif dan sesuai dengan tata bahasa yang baik dan
TAHAP 5 benar
5.3 Menunjukkan penampilan yang menarik, berkesan, dan simpatik
5.4 Melakukan teknik menjual sesuai dengan tipe konsumen yang dihadapi

6.2 Melakukan analisis pasar dan STP (Segmenting, Targeting, Positioning)

6.3 Membuat rencana pemasaran produk barang/jasa
TAHAP 6 6.4 Melakukan pemasaran produk barang/jasa yang sesuai dengan target pasar (product-
market fit)

7.1 Mendeskripsikan konsep perilaku konsumen

7.2 Mengidentifikasi jenis-jenis perilaku konsumen
7.3 Mengidentifikasi sinyal-sinyal calon pelanggan
TAHAP 7 7.4 Membuat identifikasi jenis-jenis perilaku konsumen
7.5 Menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen sehingga dapat
mengkomunikasikan produk atau merk secara tepat sasaran
7.6 Membuat laporan hasil analisa tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku
konsumen di lingkungan terdekat

8.1 Mendeskripsikan pengertian dan konsep pelayanan prima

8.2 Mengidentifikasi pentingnya pelayanan prima bagi pelanggan
8.3 Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan prima
TAHAP 8 8.4 Menerapkan sikap kerja yang dibutuhkan dalam melakukan komunikasi dengan
menerapkan konsep pelayanan prima dalam pelayanan penjualan
8.5 Menggunakan peralatan dan perlengkapan untuk produk barang yang sedang di
promosikan
8.6 Membuat video praktik promosi dan penjualan produk

9.1 Mendeskripsikan pengertian dan konsep kepuasan pelanggan secara mandiri

9.2 Menerapkan sikap kerja yang dibutuhkan dalam mewujudkan kepuasan pelanggan
9.3 Mengidentifikasi ketidakpuasan pelanggan dan mengambil tindakan untuk mengatasi
TAHAP 9 hal tersebut
9.4 Mengatasi masalah komplain dari pelanggan atau konsumen
9.5 Membuat video cara mengatasi komplain dari pelanggan

Keterangan:
1. Tahapan alur pembelajaran merupakan urutan logis pelaksanaan pembelajaran; pembelajaran
tahap 2 dilaksanakan setelah peserta didik menyelesaikan pembelajaran tahap 1; demikian pula
untuk pembelajaran tahap berikutnya
2. Pengelompokan materi dalam bentuk tahapan pembelajaran dapat dijadikan dasar dalam
penentuan satuan modul ajar dan alokasi waktu pembelajaran untuk masing-masing modul ajar
 ALUR TUJUAN PEMBELAJARAN DASAR-DASAR PEMASARAN
Elemen Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran

1. Proses bisnis bidang Pada akhir fase E peserta didik 1.1 Menjelaskan proses bisnis dalam Tahap 1
pemasaran di berbagai mampu menjelaskan proses bidang pemasaran secara 1.1 Menjelaskan proses bisnis dalam bidang
industri bisnis dalam bidang pemasaran menyeluruh pada berbagai jenis pemasaran secara menyeluruh pada
secara menyeluruh pada berbagai industri dan usaha berbagai jenis industri dan usaha
jenis industri dan usaha. 1.2 Menjelaskan proses bisnis dan 1.2 Menjelaskan proses bisnis dan
pengelolaanya dalam bidang pemasaran
pengelolaanya dalam bidang
berbagai jenis industri dan usaha
pemasaran berbagai jenis industri 6.1 Memahami konsep dan lingkup
dan usaha pemasaran
1.3 Menganalisis proses bisnis usaha 1.3 Menganalisis proses bisnis usaha di
di lingkungan sekitar lingkungan sekitar
1.4 Membuat perencanaan proses 1.4 Membuat perencanaan proses bisnis
bisnis dalam bidang pemasaran dalam bidang pemasaran
1.5 Mempresentasikan perencanaan 1.5 Mempresentasikan perencanaan proses
proses bisnis dalam bidang bisnis dalam bidang pemasaran yang
pemasaran yang telah dibuatnya telah dibuatnya
2. Perkembangan Pada akhir fase E peserta didik 2.4 Menjelaskan perkembangan
Tahap 2
teknologi dan isu- isu mampu menjelaskan pemasaran mulai dari konvensional
2.1 Menjelaskan perkembangan pemasaran
terkini terkait dunia perkembangan pemasaran mulai sampai dengan penerapan mulai dari konvensional sampai dengan
pemasaran dari konvensional sampai dengan teknologi modern, Industri 4.0, penerapan teknologi modern, Industri
penerapan teknologi modern, Internet of Things (IoT) 4.0, Internet of Things (IoT)
industri 4.0, Internet of Things 2.5 Mengidentifikasi teknologi digital 2.2 Mengidentifikasi teknologi digital
(IoT), teknologi digital dalam dalam pemasaran dalam pemasaran
pemasaran, isu-isu perkembangan 2.6 Mengidentifikasi isu-isu 2.3 Mengidentifikasi isu-isu perkembangan
yang muncul dan hilang ke depan perkembangan yang akan muncul yang akan muncul dan akan hilang ke
terkait dengan dunia pemasaran, dan akan hilang ke depan terkait depan terkait dengan dunia pemasaran
seperti digital marketing, e- dengan dunia pemasaran
commerce, marketplace, media
sosial, dan sejenisnya.
 Elemen Capaian Pembelajaran
3. Profil pekerjaan/ Pada akhir fase E peserta didik
profesi (job profile) dan mampu menjelaskan profil
peluang usaha di pekerjaan/profesi (job profile)
bidang pemasaran dalam bidang pemasaran di masa
sekarang dan dimasa mendatang,
seperti kasir, pramuniaga, sales
executive, merchandiser, digital
marketer, public relation, dan
sejenisnya, serta peluang usaha di
bidang pemasaran, seperti
dropshipping, drop servicing,
affiliate marketing, marketing
agency, content creator, dan
sejenisnya, serta mampu
menentukan karir di bidang
pemasaran yang sesuai dengan
bakat, minat, dan renjana
(passion).
4. Prosedur kesehatan, Pada akhir fase E siswa mampu
keselamatan, dan menerapkan prosedur kesehatan,
keamanan dalam keselamatan dan keamanan di
bekerja tempat kerja, menangani keadaan
darurat dan
mengantisipasi, mempertahankan
standar penampilan pribadi,
memberikan umpan balik
mengenai kesehatan,
keselamatan, dan keamanan.
Tujuan Pembelajaran
3.5 Menjelaskan profil
pekerjaan/profesi (job profile)
dalam bidang pemasarandi masa
sekarang dan masa depan
3.6 Mengidentifikasi pekerjaan atau
profesi dalam bidang pemasaran di
masa sekarang dan masa
mendatang antara lain kasir,
pramuniaga, sales executive,
merchandiser, digital marketer, dan
public relation
3.7 Mengidentifikasi peluang usaha di
bidang pemasaran antara lain
dropshipping, drop servicing,
affiliate marketing, marketing
agency, dan content creator
3.8 Mampu menentukan karir di
bidang pemasaran yang sesuai
dengan bakat, minat, dan renjana
(passion)
4.1 Menjelaskan konsep prosedur
kesehatan, keselamatan dan
keamanan di tempat kerja
4.2 Mengidentifikasi keadaan darurat
dengan memperhitungkan
manajemen risiko
4.3 Menangani keadaan darurat
dengan memperhitungkan
manajemen risiko
4.4 Menerapkan standar penampilan
pribadi sesuai dengan prosedur
Alur Tujuan Pembelajaran
Tahap 3
3.1 Menjelaskan profil pekerjaan/profesi
(job profile) dalam bidang pemasarandi
masa sekarang dan masa depan
3.2 Mengidentifikasi pekerjaan atau profesi
dalam bidang pemasaran di masa
sekarang dan masa mendatang antara
lain kasir, pramuniaga, sales executive,
merchandiser, digital marketer, dan
public relation
3.3 Mengidentifikasi peluang usaha di
bidang pemasaran antara lain
dropshipping, drop servicing, affiliate
marketing, marketing agency, dan
content creator
3.4 Mampu menentukan karir di bidang
pemasaran yang sesuai dengan bakat,
minat, dan renjana (passion)
Tahap 4
4.1 Menjelaskan konsep prosedur
kesehatan, keselamatan dan keamanan
di tempat kerja
4.2 Mengidentifikasi keadaan darurat
dengan memperhitungkan manajemen
risiko
4.3 Menangani keadaan darurat dengan
memperhitungkan manajemen risiko
4.4 Menerapkan standar penampilan pribadi
sesuai dengan prosedur kesehatan,
keselamatan dan keamanan di tempat
kerja
 Elemen Capaian Pembelajaran
5. Berkomunikasi dengan Pada akhir fase E siswa mampu
pelanggan berkomunikasi dengan efektif
dan sesuai dengan tata bahasa
yang baik dan benar,
menunjukkan penampilan yang
menarik, berkesan, dan simpatik,
mampu menentukan teknik
menjual yang tepat yang sesuai
dengan konsumen yang dihadapi,
serta berdasarkan jenis barang
dan jasa yang dipasarkan.
6. Pemasaran barang dan Pada akhir fase E siswa mampu
jasa menjelaskan konsep dan lingkup
pemasaran, menganalisis pasar,
menganalisis STP marketing
(Segmenting, Targeting, dan
Positioning), membuat rencana
pemasaran, serta mampu
memasarkan barang dan jasa
yang sesuai dengan target pasar
(product-market fit).
7. Perilaku konsumen Pada akhir fase E siswa mampu
menjelaskan tentang faktor-faktor
yang
Tujuan Pembelajaran
kesehatan, keselamatan dan
keamanan di tempat kerja
4.5 Memberikan umpan balik
mengenai kesehatan, keselamatan,
dan keamanan dalam bekerja
dengan membuat desain layout
kerja bersadarkan K3B
5.1 Memahami konsep dan cara
berkomunikasi dengan baik
5.2 Melakukan komunikasi dengan
efektif dan sesuai dengan tata
bahasa yang baik dan benar
5.3 Menunjukkan penampilan yang
menarik, berkesan, dan simpatik
5.4 Melakukan teknik menjual sesuai
dengan tipe konsumen yang
dihadapi
6.2 Memahami konsep dan lingkup
pemasaran
6.3 Melakukan analisis pasar dan STP
(Segmenting, Targeting,
Positioning)
6.4 Membuat rencana pemasaran
produk barang/jasa
6.5 Melakukan pemasaran produk
barang/jasa yang sesuai dengan
target pasar (product-market fit)
7.1 Mendeskripsikan konsep perilaku
konsumen
7.2 Mengidentifikasi jenis-jenis
perilaku konsumen
Alur Tujuan Pembelajaran
4.5 Memberikan umpan balik mengenai
kesehatan, keselamatan, dan keamanan
dalam bekerja dengan membuat desain
layout kerja bersadarkan K3B
Tahap 5
5.1 Memahami konsep dan cara
berkomunikasi dengan baik
5.2 Melakukan komunikasi dengan efektif
dan sesuai dengan tata bahasa yang baik
dan benar
5.3 Menunjukkan penampilan yang
menarik, berkesan, dan simpatik
5.4 Melakukan teknik menjual sesuai
dengan tipe konsumen yang dihadapi
Tahap 6
6.2 Melakukan analisis pasar dan STP
(Segmenting, Targeting, Positioning)
6.3 Membuat rencana pemasaran produk
barang/jasa
6.4 Melakukan pemasaran produk
barang/jasa yang sesuai dengan target
pasar (product-market fit)
Tahap 7
7.1 Mendeskripsikan konsep perilaku
konsumen
7.2 Mengidentifikasi jenis-jenis perilaku
konsumen
7.3 Mengidentifikasi sinyal-sinyal calon
pelanggan
7.4 Membuat identifikasi jenis-jenis
perilaku konsumen
 Elemen Capaian Pembelajaran
mempengaruhi perilaku
konsumen dalam keputusan
pembelian barang dan jasa,
mengidentifikasi sinyal- sinyal
calon pelanggan agar dapat
mewujudkan kepuasan
pelanggan, serta mampu
menentukan bahasa pemasaran
yang tepat agar pelanggan tertarik
dan puas membeli barang dan
jasa yang dipasarkan.
8. Pelayanan penjualan Pada akhir fase E siswa mampu
memberikan pelayanan prima
saat melakukan pelayanan
penjualan, serta mampu
menggunakan peralatan dan
perlengkapan untuk barang dan
jasa yang sedang dipromosikan.
9. Kepuasan pelanggan Pada akhir fase E peserta didik
mampu mengukur tingkat
kepuasan pelanggan, serta
Tujuan Pembelajaran
7.3 Mengidentifikasi sinyal-sinyal
calon pelanggan
7.4 Membuat identifikasi jenis-jenis
perilaku konsumen
7.5 Menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen
sehingga dapat
mengkomunikasikan produk atau
merk secara tepat sasaran
7.6 Membuat laporan hasil analisa
tentang faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen
di lingkungan terdekat
8.1 Mendeskripsikan pengertian dan
konsep pelayanan prima
8.2 Mengidentifikasi pentingnya
pelayanan prima bagi pelanggan
8.3 Menerapkan prinsip-prinsip
pelayanan prima
8.4 Menerapkan sikap kerja yang
dibutuhkan dalam melakukan
komunikasi dengan menerapkan
konsep pelayanan prima dalam
pelayanan penjualan
8.5 Menggunakan peralatan dan
perlengkapan untuk produk barang
yang sedang di promosikan
8.6 Membuat video praktik promosi
dan penjualan produk
9.1 Mendeskripsikan pengertian dan
konsep kepuasan pelanggan secara
mandiri
Alur Tujuan Pembelajaran
7.5 Menganalisis faktor-faktor yang
mempengaruhi perilaku konsumen
sehingga dapat mengkomunikasikan
produk atau merk secara tepat sasaran
7.6 Membuat laporan hasil analisa tentang
faktor-faktor yang mempengaruhi
perilaku konsumen di lingkungan
terdekat
Tahap 8
8.1 Mendeskripsikan pengertian dan konsep
pelayanan prima
8.2 Mengidentifikasi pentingnya pelayanan
prima bagi pelanggan
8.3 Menerapkan prinsip-prinsip pelayanan
prima
8.4 Menerapkan sikap kerja yang
dibutuhkan dalam melakukan
komunikasi dengan menerapkan konsep
pelayanan prima dalam pelayanan
penjualan
8.5 Menggunakan peralatan dan
perlengkapan untuk produk barang
yang sedang di promosikan
8.6 Membuat video praktik promosi dan
penjualan produk
Tahap 9
9.1 Mendeskripsikan pengertian dan konsep
kepuasan pelanggan secara mandiri
9.2 Menerapkan sikap kerja yang
dibutuhkan dalam mewujudkan
kepuasan pelanggan
 Elemen Capaian Pembelajaran Tujuan Pembelajaran Alur Tujuan Pembelajaran

mengatasi masalah komplain 9.2 Menerapkan sikap kerja yang 9.3 Mengidentifikasi ketidakpuasan
dari pelanggan. dibutuhkan dalam mewujudkan pelanggan dan mengambil tindakan
kepuasan pelanggan untuk mengatasi hal tersebut
9.3 Mengidentifikasi ketidakpuasan 9.4 Mengatasi masalah komplain dari
pelanggan atau konsumen
pelanggan dan mengambil
9.5 Membuat video cara mengatasi
tindakan untuk mengatasi hal komplain dari pelanggan
tersebut
9.4 Mengatasi masalah komplain dari
pelanggan atau konsumen
9.5 Membuat video cara mengatasi
komplain dari pelanggan

Jember, 17 Juli 2023

Mengetahui,
Kepala SMK Negeri Pasirian Guru Mata Pelajaran,

Hj. SRI HARTATIK, M.Pd JUWITA AGUSTIN, S.Pd., Gr.

NIP. 19680910 200012 2 003 NIP. 19880822 202012 2 007