IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : SOP/ /K-GLG

/VII/2022
SOP No. Revisi : -
Tanggal terbit : Juli 2022
Halaman : 1/2 dr. Yayu Amalia
Pembina IV/a
KLINIK GALUNGGUNG
NIP 197806162008122001
Jl. Rumah Sakit I No. 8
Tasikmalaya
Telp. 0265-330709
1. Pengertian Identifikasi pasien berkebutuhan khusus adalah suatu proses
identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki
pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik,
budaya/kepercayaan.

2. Tujuan Sebagai bahan acuan dalam penerapan langkah-langkah Identifikasi

pasien dengan kebutuhan khusus.

3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Klinik Galunggung 15/DBY NO/ /V/2019

tentang Identifikasi Pasien Berkebutuhan Khusus

4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan No 55 tahun 2013 tentang

Penyelenggaraan Pekerjaan Perekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan No 9 tahun 2014 tentang Klinik

5. Prosedur 1. Persiapan alat dan bahan :

a. Satu set komputer
b. Alat tulis
c. Kertas resep
d. Mesin antrian
e. Rekam medis
f. Kartu berobat
g. Kursi roda
h. tongkat
2. Petugas yang melaksanakan :
a. Petugas Pendaftaran
3. Langkah - langkah :
a. Petugas pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien :
a) Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
b) Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat
atau alat bantu yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli,
menggunakan kursi roda)
b. Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas
penerjemah yang sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik
 IDENTIFIKASI PASIEN
BERKEBUTUHAN KHUSUS

No. Dokumen : SOP/ /K-

GLG
/VII/2022
SOP
No. Revisi : -
dr. Yayu Amalia
Pembina IV/a
Tanggal terbit : Juli 2022 NIP 197806162008122001
Halaman : 2/2
KLINIK GALUNGGUNG
Jl. Rumah Sakit I No. 8
Tasikmalaya
Telp. 0265-330709

5. Prosedur Galunggung sebagai penerjemah bahasa (jika pasien tidak

bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan pendaftaran
c. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan
mendahulukan dan mengantarkan pasien langsung menuju
ruang periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada kerabat
yang mengantar untuk melakukan pendaftaran, jika pasien
datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka pada ruang
pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung diruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian
pendaftaran.

6. Diagram Alir
Petugas mengenali hambatan yang dimiliki oleh
pasien

Petugas pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang

sudah ditunjuk oleh Kepala Klinik Galunggung sebagai penerjemah
bahasa (jika pasien tidak bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan
pendaftaran

Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan

mendahulukan dan mengantarkan pasien
langsung menuju ruang periksa yang dituju

7. Unit Terkait Pasien/sasaran