IDENTIFIKASI PASIEN

BERKEBUTUHAN KHUSUS
No.Dokumen 3/UKP/PKM-BK/I/
2023
SOP Nomor Revisi 01
Tanggal Terbit 8 Januari 2023
Halaman 1/ 2
UPT
Puskesmas
Balai Hanya’a Yustina, A.Md. Keb
Karangan NIP.19681003 198812 2 001

Identifikasi pasien berkebutuhan khusus adalah suatu proses identifikasi

1. Pengertian terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki pasien seperti

hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya/kepercayaan.

Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan

2. Tujuan
dengan kebutuhan khusus.
SK Kepala UPT Puskesmas Balai Karangan Nomor 1 tahun 2023 Tentang
3. Kebijakan
Pelayanan Klinis
1. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 43 tahun 2019,

4. Referensi tentang Puskesmas

2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1691 tahun 2011, tentang
Keselamatan Pasien.

1. Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :

A. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
B. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat
bantu yang lain, dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi roda)
2. Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang
sudah ditunjuk oleh Kepala UPT Puskesmas sebagai penerjemah
bahasa (jika pasien tidak bisa berbahasa Indonesia) dan melakukan
5. Prosedur/
pendaftaran.
langkah
3. Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan
dan mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju
dan mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk
melakukan pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yang
mengantar maka pada ruang pemeriksaan akan melakukan
pendataan langsung diruang periksa dan setelah itu menyerahkannya
ke bagian pendaftaran.
 Hambatan Bahasa Hambatan Fisik

6. Bagan Langsung Mengantarkan

Menghubungi Penerjemah
Pasien Menuju Ruang Periksa
Bahasa
Alir Yang Dituju

Petugas Ruang Pemeriksaan

Melakukan Pendataan Pasien

7. Hal yang
perlu di -
perhatikan
1. Ruang Pendaftaran

8. Unit terkait 2. Ruang Pemeriksaan

3.Penerjemah

4. Dokumen
terkait

No Yang di ubah Isi perubahan Tanggal mulai di

5. Rekaman berlakukan
historis
perubahan
 IDENTIFIKASI PASIEN
BERKEBUTUHAN KHUSUS
No. Kode :
Terbitan :
DAFTAR No. Revisi :
UPT TILIK Tgl. Mulai :
PUSKESMAS Berlaku
BALAI Halaman :
KARANGAN

Tidak
No Langkah Kegiatan Ya Tidak
Berlaku

1 Apakah petugas pendaftaran mengenali

hambatan yang dimiliki oleh pasien :
a. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa
Indonesia)?
b. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan
pakai tongkat atau alat bantu yang lain,
dituntun, buta, bisu tuli, menggunakan kursi
roda)?
2 Apakah Petugas Pendaftaran segera
menghubungi petugas penerjemah yang sudah
ditunjuk oleh Kepala UPT Puskesmas sebagai
penerjemah bahasa (jika pasien tidak bisa
berbahasa Indonesia) dan melakukan
pendaftaran?
3 Jika hambatan fisik apakah petugas
pendaftaran akan mendahulukan dan
mengantarkan pasien langsung menuju ruang
periksa yang dituju dan mempersilahkan kepada
kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa
ada yang mengantar maka pada ruang
pemeriksaan akan melakukan pendataan
langsung diruang periksa dan setelah itu
menyerahkannya ke bagian pendaftaran?

CR=...............................% Balai Karangan, .......................

Pelaksana/Auditor

( .........................................)