STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR

KEPALA UNIT PELAKSANA TEKNIS PUSKESMAS SEI HANYO

TENTANG

IDENTIFIKASI PASIEN
DENGAN KONDISI KHUSUS

Nomor Dokumen:
……/PKM-SH/SOP/MUTU/02.2023

Disahkan oleh: Diperiksa oleh: Dibuat oleh:

………………. ………………. ……………….

NIP……………………….. NIP……………………….. NIP………………………..

Isi Dokumen ini sepenuhnya merupakan milik PUSKESMAS SEI HANYO KABUPATEN
KAPUAS dan tidak boleh diperbanyak baik sebagian maupun seluruhnya kepada Pihak
lain tanpa izin tertulis dari Kepala Puskesmas Sei Hanyo Kabupaten Kapuas

PEMERINTAH KABUPATEN KAPUAS

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS SEI HANYO
Jl.Beringin RT 02 Desa Sei Hanyo Kec. Kapuas Hulu Kode Pos 74581
 IDENTIFIKASI PASIEN
DENGAN KONDISI KHUSUS
No. : …./PKM-SH/SOP/
SOP Dokumen MUTU/01. 2023

No. Revisi :
Tanggal : 7 Februari 2023
Terbit
Halaman : 1 dari 2
UPT PUSKESMAS Tanda Tangan :
SEI HANYO
Yohanes Fransiskus, S.Kep, Ners
NIP. 19890313 201101 1 004

1 Pengertian Suatu proses identifikasi terhadap hambatan-hambatan yang mungkin dimiliki

. pasien seperti hambatan dalam faktor bahasa, fisik, budaya/kepercayaan.
2 Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah identifikasi pasien dengan dengan
. kebutuhan khusus.
3 Kebijakan SK Kepala Puskesmas Sei Hanyo Nomor: /PKM-SH/SK/02.2023 tentang
. Penanggung jawab Program.
4 Referensi 1 Permenkes RI No 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
.
5 Prosedur/ 1 Petugas Pendaftaran mengenali hambatan yang dimiliki oleh pasien :
. Langkah-langkah a. Hambatan bahasa (tidak bisa berbahasa Indonesia)
b. Hambatan fisik (dilihat dari cara berjalan pakai tongkat atau alat bantu
yang lain, dituntun, buta, bisu, tuli, maupun gangguan pendengaran
berat).
2 Petugas Pendaftaran segera menghubungi petugas penerjemah yang sudah
ditunjuk oleh Kepala UPTD Puskesmas sebagai penerjemah bahasa (jika
3 Jika hambatan fisik maka petugas pendaftaran akan mendahulukan dan
mengantarkan pasien langsung menuju ruang periksa yang dituju dan
mempersilahkan kepada kerabat yang mengantar untuk melakukan
pendaftaran, jika pasien datang sendiri tanpa ada yang mengantar maka
pada ruang pemeriksaan akan melakukan pendataan langsung di ruang
periksa dan setelah itu menyerahkannya ke bagian pendaftaran.
 6 Diagram Ali
.
Petugas Pendaftaran
Mengenali Hambatan
Yang Dimiliki Pasien

Pemasangan stiker Kuning: risiko

jatuh
Merah: hambatan bahasa/budaya
Biru: difabel

Hambatan Fisik
Hambatan Bahasa

Menghubungi penerjemah Langsung mengantarkan

bahasa pasien ke ruangan yang di
tuju

Petugas ruang pemeriksaan

melakukan pendataan pasie Ada yang mengantar

Melakukan pendaftaran
sesuai ketentuan

7 Unit Terkait 1. 1. Ruang Pendaftaran

. 1 2. Ruang Pemeriksaan
1

Rekam Historis Perubahan

Tanggal mulai
No Yang dirubah Isi Perubahan
diberlakukan