Febiana Nur Damayanti

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA
PADA TENAGA KESEHATAN DI PUSKESMAS WILAYAH
KECAMATAN CIPUTAT KOTA TANGERANG SELATAN TAHUN 2022
Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
SARJANA KESEHATAN MASYARAKAT
DISUSUN OLEH :
Febiana Nur Damayanti
11181010000011
PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

JAKARTA
1444 H / 2022 M
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa :
1. Skripsi ini merupakan hasil karya asli saya yang diajukan untuk memenuhi
salah satu persyaratan memperoleh gelar strata satu (S1) di Fakultas Ilmu
Kesehatan (FIKES) Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah
Jakarta
2. Semua sumber yang saya gunakan dalam penulisan ini telah saya
cantumkan sesuai ketentuan yang berlaku di Fakultas Ilmu Kesehatan
(FIKES) Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta
3. Jika di kemudian hari terbukti bahwa karya ini bukan hasil karya asli saya
atau merupakan jiplakan dari karya orang lain, maka saya bersedia
menerima sanksi yang berlaku di Fakultas Ilmu Kesehatan (FIKES)
Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta
Jakarta, 10 Agustus 2022
i

MANAJEMEN PELAYANAN KESEHATAN
Skripsi, 10 Agustus 2022
Febiana Nur Damayanti, NIM: 11181010000011
Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga

Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan Tahun 2022
XV + 100 halaman, 25 tabel, 2 bagan, 6 lampiran
ABSTRAK
Stres kerja merupakan gangguan fisik dan emosional akibat ketidaksesuaian

antara kapasitas, sumber daya atau kebutuhan pekerja yang berasal dari lingkungan
pekerjaan. Salah satu profesi yang berisiko mengalami stres kerja adalah tenaga
kesehatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
berhubungan dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022. Penelitian ini merupakan
penelitian kuantitatif dengan desain studi cross sectional. Populasi penelitian ini
adalah seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat. Sampel
dalam penelitian ini berjumlah 82 responden menggunakan total sampling. Analisis
statistik menggunakan uji Chi-Square pada tingkat kemaknaan 𝑎 = 0,05. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa 44 (53,7%) tenaga kesehatan mengalami keluhan
stres kerja. Adapun, faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja yaitu umur
(p=0,018), gaya kepemimpinan (p=0,022) dan hubungan interpersonal (p=0,022),
sedangkan faktor-faktor yang tidak berhubungan dengan stres kerja yaitu jenis
kelamin (p=0,557), status pernikahan (p=0,978), masa kerja (p=0,978), beban
kerja (p=0,054) dan situasi keluarga (p=0,073). Saran bagi kepala puskesmas
diharapkan dapat menerapkan gaya kepemimpinan yang baik kepada tenaga
kesehatan dengan memberikan pekerjaan yang merata dan perilaku yang adil dan
dapat meningkatkan hubungan interpersonal yang baik antar sesama dan bagi
tenaga kesehatan diharapkan dapat menjaga kesehatan diri sendiri secara fisik
maupun mental agar mencegah timbulnya stres dalam bekerja.
Kata Kunci : Stres Kerja, Tenaga Kesehatan, Puskesmas

Daftar Bacaan : 60 (1997-2022)
ii
FACULTY OF HEALTH SCIENCES
PROGRAM STUDY OF PUBLIC HEALTH

HEALTH CARE MANAJEMENT
Undergraduated Thesis, 10 August 2022
Febiana Nur Damayanti, NIM: 11181010000011
Factors Associated with Job Stress in Health Workers at the Community

Health Center in Ciputat District, South Tangerang City in 2022
XV + 100 pages, 25 tables, 2 charts, 6 appendix
ABSTRACT
Job stress is a physical and emotional disorder due to a mismatch between

the capacities, resources, or needs of workers and those originating from the work
environment. One of the professions at risk of experiencing work stress is health
workers. This study aims to determine the factors associated with work stress on
health workers at the Puskesmas Ciputat District, South Tangerang City, in 2022.
This study is a quantitative study with a cross-sectional study design. The
population of this study was all health workers at the Ciputat District Health Center.
The sample in this study amounted to 82 respondents using total sampling.
Statistical analysis used the Chi-Square test at a significance level of 0.05. The
results showed that 44 (53.7%) health workers had complaints of work stress.
Meanwhile, the factors related to work stress were age (p = 0.018), leadership style
(p = 0.022) and interpersonal relationships (p = 0.022), while the factors not related
to work stress were gender (p = 0,557), marital status (p = 0,978), years of service
(p = 0,978), workload (p = 0,054) and family situation (p = 0,073). Suggestions for
the head of the puskesmas are expected to be able to apply a good leadership style
to health workers by providing equitable work and fair behavior, which can improve
good interpersonal relationships between others. Health workers are expected to
maintain their own health physically and mentally in order to prevent stress at work.
Keywords : Job Stress, Health Workers, Community Health Center

Reading List : 60 (1997-2022)
iii
PERNYATAAN PERSETUJUAN

Skripsi ini telah disetujui, diperiksa dan dipertahankan dihadapan Tim Penguji Skripsi
Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta
Jakarta, 15 Agustus 2022
Disusun oleh
NIM: 11181010000011
Menyetujui Mengetahui
Pembimbing Skripsi Ketua Program Studi
Fajar Ariyanti, S.K.M., M.Kes., Ph.D. Catur Rosidati, M.K.M.
NIP. 197612092006042003 NIP. 197502102008012018

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
1443 H / 2022 M
iv
PERNYATAAN PENGESAHAN
SKRIPSI

Disusun oleh :
NIM: 11181010000011
Telah diujikan
pada tanggal 09 Agustus 2022
Ketua Sidang Skripsi
Mochamad Iqbal Nurmansyah, M.Sc.

NIP. 199111152019031012
Penguji 1 Penguji 2
Siti Rahmah Hidayatullah Lubis, M.K.K.K. Baequni, S.K.M., M.Kes., Ph.D.

NIDN. 2026128302 NIP. 196809112003121001

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH JAKARTA
1443 H / 2022 M
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Identitas Diri
Nama : Febiana Nur Damayanti
Tempat, Tanggal Lahir : Tangerang, 10 Februari 2000
Jenis Kelamin : Perempuan
Agama : Islam
Alamat : Jalan WR. Supratman RT.04 RW.02 Kelurahan

Rengas, Kecamatan Ciputat Timur, Kota Tangerang
Selatan, Provinsi Banten, Indonesia
Telepon : 082114191668
Email : febiana992015@gmail.com
Status Perkawinan : Belum Menikah
Riwayat Pendidikan Formal
2005-2006 : TK Putra Pertiwi
2006-2012 : SD Negeri 4 Pondok Ranji
2012-2015 : SMP Negeri 1 Kota Tangerang Selatan
2015-2018 : SMA Negeri 4 Kota Tangerang Selatan
2018-2022 : Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah

Jakarta. Fakultas Ilmu Kesehatan. Program Studi
Kesehatan Masyarakat
vi
KATA PENGANTAR
Alhamdulillahirobbil’alamin. Puji syukur atas kehadirat Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat, taufik, dan hidayah-Nya kepada penulis sehingga
penulis dapat menyusun skripsi yang berjudul “Faktor-Faktor yang
Berhubungan dengan Stres Kerja pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas
Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022”. Penulis
menyadari bahwa skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bimbingan,
nasehat, motivasi dan dukungan serta bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,
penulis mengucapkan banyak terima kasih yang tak terhingga dengan ketulusan dan
kerendahan hati yang dihanturkan kepada:
1. Orang Tua, yaitu papa dan mama yang selalu mendukung dan mendoakan
tanpa henti. Terima kasih banyak atas semua rasa cinta dan kasih sayang yang
telah kalian berikan.
2. Ibu Prof. Dr. Hj. Amany Burhanuddin Umar Lubis, Lc., M.A., selaku Rektor
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
3. Ibu Dr. Zilhadia, M.Si., Apt., selaku Dekan Fakultas Ilmu Kesehatan
Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta.
4. Ibu Catur Rosidati, S.K.M., M.K.M., selaku Ketua Program Studi Kesehatan
Masyarakat Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah Jakarta dan selaku
Dosen Pembimbing Akademik yang telah memberikan motivasi serta nasehat
selama masa perkuliahan.
5. Ibu Fajar Ariyanti, S.K.M., M.Kes., Ph.D., selaku Dosen Pembimbing Skripsi
yang telah meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, arahan, dorongan
vii
dan nasehat yang membangun dalam langkah pengerjaan skripsi hingga
selesai.
6. Bapak Mochammad Iqbal Nurmansyah, S.K.M., M..Sc., Ibu Siti Rahmah
Hidayatullah Lubis, M.K.K.K., dan Bapak Baequni, S.K.M., M.Kes., Ph.D
selaku Dosen Penguji yang telah memberikan saran untuk perbaikan
penyusunan laporan skripsi.
7. Seluruh Kepala Puskesmas di Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan yang telah memberikan izin penelitian untuk melakukan penelitian
skripsi di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan.
8. Seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan yang telah banyak membantu dalam memberikan informasi
dan pengambilan data.
9. Teman-teman District 9 yang selalu mendorong untuk tetap semangat dan
sebagai tempat suka maupun duka.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa dalam penulisan skripsi ini masih
terdapat kekurangan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Semoga ketulusan dan dukungan yang diberikan oleh semua pihak mendapatkan
keberkahan dari Allah SWT.
Tangerang Selatan, 10 Agustus 2022
Penulis
viii
DAFTAR ISI
LEMBAR PERNYATAAN .................................................................................. i

ABSTRAK .......................................................................................................... ii
PERNYATAAN PERSETUJUAN ...................................................................... iv
PERNYATAAN PENGESAHAN........................................................................ v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ............................................................................ vi
KATA PENGANTAR ....................................................................................... vii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... ix
DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii
DAFTAR BAGAN ........................................................................................... xiv
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xv
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1. Latar Belakang....................................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah.................................................................................. 3
1.3. Tujuan Penelitian ................................................................................... 4
1.3.1. Tujuan Umum................................................................................. 4
1.3.2. Tujuan Khusus ................................................................................ 5
1.4. Manfaat Penelitian ................................................................................. 6
1.4.1 Bagi Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat ................................. 6
1.4.2 Bagi Program Studi Kesehatan Masyarakat ..................................... 6
1.4.3 Bagi Peneliti Lain ........................................................................... 6
1.5. Ruang Lingkup Penelitian ...................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA .......................................................................... 8
2.1 Stres Kerja ............................................................................................. 8
2.2 Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja .......................... 12
2.3 Puskesmas ........................................................................................... 15
2.4 Tenaga Kesehatan Puskesmas .............................................................. 15
2.5 Kerangka Teori .................................................................................... 16
BAB III KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL ................. 18
3.1 Kerangka Konsep ................................................................................ 18
ix
3.2 Definisi Operasional Penelitian ............................................................ 20
3.3 Hipotesis .............................................................................................. 24
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN ........................................................... 26
4.1 Desain Penelitian ................................................................................. 26
4.2 Tempat dan Waktu Penelitian .............................................................. 26
4.3 Populasi dan Sampel Penelitian............................................................ 27
4.3.1. Populasi Penelitian ....................................................................... 27
4.3.2. Sampel Penelitian ......................................................................... 27
4.4 Instrumen Penelitian ............................................................................ 28
4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner ............................................... 31
4.6 Metode Pengumpulan Data .................................................................. 34
4.7 Manajemen Data .................................................................................. 35
4.8 Analisis Data ....................................................................................... 36
4.9 Etik Penelitian ..................................................................................... 39
BAB V HASIL .................................................................................................. 40
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian ..................................................... 40
5.2 Analisis Univariat ................................................................................ 41
5.2.1. Stres Kerja .................................................................................... 41
5.2.2. Faktor Individu ............................................................................. 41
5.2.3. Faktor Pekerjaan ........................................................................... 45
5.2.4. Faktor Bukan Pekerjaan ................................................................ 47
5.3 Analisis Bivariat .................................................................................. 48
5.3.1. Hubungan Faktor Individu dengan Stres Kerja .............................. 48
5.3.2. Hubungan Faktor Pekerjaan dengan Stres Kerja ............................ 52
5.3.3. Hubungan Faktor Bukan Pekerjaan dengan Stres Kerja ................. 55
BAB VI PEMBAHASAN .................................................................................. 57
7.1 Keterbatasan Penelitian ........................................................................ 57
7.2 Gambaran Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022................................ 57
7.3 Hubungan Antara Umur Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022 59
x
7.4 Hubungan Antara Jenis Kelamin Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
Tahun 2022 .................................................................................................... 60
7.5 Hubungan Antara Status Pernikahan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 61
7.6 Hubungan Antara Masa Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan
di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022
............................................................................................................ 63
7.7 Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 64
7.8 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 65
7.9 Hubungan Antara Hubungan Interpersonal Dengan Stres Kerja Pada
Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan Tahun 2022 ........................................................................................ 66
7.10 Hubungan Antara Situasi Keluarga Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 67
7.11 Kajian Keislaman ................................................................................ 68
BAB VII SIMPULAN DAN SARAN ................................................................ 70
7.1 Simpulan ............................................................................................. 70
7.2 Saran ................................................................................................... 71
7.2.1. Bagi Kepala Puskesmas ................................................................ 71
7.2.2. Bagi Tenaga Kesehatan................................................................. 71
7.2.3. Bagi Peneliti Selanjutnya .............................................................. 71
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 73
LAMPIRAN ...................................................................................................... 77
xi
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Kuesioner .......................................................... 32

Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner ...................................................... 33
Tabel 4.3 Daftar Kode Variabel Penelitian...................................................... 35
Tabel 4.4 Hasil Uji Normalitas Data ............................................................... 38
Tabel 5.1 Distribusi Frekuensi Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas
Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022.................. 41
Tabel 5.2 Distribusi Frekuensi Asal Puskesmas Pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Jenis Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022................................ 42
Tabel 5.4 Distribusi Frekuensi Umur Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas
Tabel 5.5 Distribusi Frekuensi Jenis Kelamin Pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.6 Distribusi Frekuensi Status Pernikahan Pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.7 Distribusi Frekuensi Masa Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas
Tabel 5.8 Distribusi Frekuensi Beban Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.9 Distribusi Frekuensi Gaya Kepemimpinan Pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.10 Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal Pada Tenaga Kesehatan
....................................................................................................................... 46
Tabel 5.11 Distribusi Frekuensi Situasi Keluarga pada Tenaga Kesehatan di
Tabel 5.12 Hubungan Antara Umur Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan
....................................................................................................................... 48
Tabel 5.13 Hubungan Antara Jenis Kelamin Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 49
xii
Tabel 5.14 Hubugan Antara Status Pernikahan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 50
Tabel 5.15 Hubungan Antara Masa Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 51
Tabel 5.16 Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 52
Tabel 5.17 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Stres Kerja Pada
Selatan Tahun 2022 ........................................................................................ 53
Tabel 5.18 Hubungan Antara Hubungan Interpersonal Dengan Stres Kerja Pada
Selatan Tahun 2022 ........................................................................................ 54
Tabel 5.19 Hubungan Antara Situasi Keluarga Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Tahun 2022 .................................................................................................... 55
xiii
DAFTAR BAGAN
Bagan 2.1 Kerangka Teori Penelitian.............................................................. 17
Bagan 3.1 Kerangka Konsep Penelitian .......................................................... 19
xiv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Perizinan Penelitian......................................................................... 78
Lampiran 2 Informed Consent ............................................................................ 79
Lampiran 3 Kuesioner Penelitian ....................................................................... 80
Lampiran 4 Output Pengolahan Data Penelitian ................................................. 86
Lampiran 5 Persetujuan Etik Penelitian .............................................................. 99
Lampiran 6 Dokumentasi ................................................................................. 100
xv
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Hak memperoleh kesehatan secara optimal merupakan hak bagi
setiap individu, terutama dalam penyediaan fasilitas dan pelayanan
kesehatan dasar, salah satunya yaitu pusat kesehatan masyarakat atau
Puskesmas (Priastuty, 2021). Puskesmas adalah fasilitas pelayanan
kesehatan tingkat pertama yang menyelenggarakan upaya kesehatan
masyarakat dan perseorangan (Permenkes, 2014). Keberadaan Puskesmas
tersebar di seluruh wilayah Indonesia, baik tingkat kecamatan dan tingkat
kelurahan (Radito, 2014).
Sumber daya manusia yang kompeten merupakan salah satu
karakteristik terkait pelayanan yang harus dimiliki di Puskesmas (Untsa,
2018). Sumber daya manusia di puskesmas terdiri dari tenaga kesehatan
dan tenaga non kesehatan. Dokter atau dokter layanan primer, dokter gigi,
perawat, bidan, tenaga kesehatan masyarakat, tenaga kesehatan
lingkungan, ahli teknologi laboratorium medik, tenaga gizi, tenaga
fisoterapi dan tenaga kefarmasian adalah jenis tenaga kesehatan yang
bekerja di Puskesmas (Permenkes, 2014)
Sebagai pusat pelayanan kesehatan masyarakat tingkat pertama,
Puskesmas memiliki banyak tugas dan program kerja di wilayah puskesmas
1
(Ismainar, 2013). Selain itu, saat ini peningkatan tugas dan tanggung jawab
puskesmas menjadi lebih berat seperti adanya tim gugus tugas COVID-19
dan kegiatan vaksinasi bagi seluruh masyarakat. Banyaknya program kerja
dan tugas tambahan di puskesmas dapat membuat tenaga kesehatan
mengalami stres kerja. Tenaga kesehatan merupakan salah satu profesi
dengan konsekuensi stres kerja tinggi (Gibson, 1997).
Stres kerja adalah perasaan negatif yang dirasakan secara subyektif
oleh individu pada faktor internal maupun eksternal dalam suatu organisasi
(Wijono, 2018). Gejala stres kerja antara lain emosi tidak stabil, perasaan
tidak tenang, suka menyendiri, sulit tidur, gelisah, peningkatan tekanan
darah dan masalah pencernaan (Mangkunegara, 2015).
Pada 2015-2016, Health and Safety Executive melaporkan bahwa
terdapat 488.000 kasus stres atau kecemasan terkait pekerjaan pada pekerja
di Inggris, terhitung 37% dari semua adalah kasus kesehatan (Saleh, 2018).
Pada tahun 2018, sebanyak 9,8% penduduk Indonesia yang berusia ≥ 15
tahun terkena masalah mental emosional, dibandingkan dengan prevalensi
tahun 2013 sebesar 6% (Kemenkes RI, 2018). Selain itu, stres terkait
pekerjaan disebabkan oleh adanya beban kerja yang berlebihan, terlalu
banyak tugas, dan kurangnya dukungan manajerial (Saleh, 2018).
Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan pada lima
Puskesmas di wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan, yaitu
Puskesmas Kampung Sawah, Puskesmas Ciputat, Puskesmas Sawah Baru,
Puskesmas Situ Gintung dan Puskesmas Jombang melalui wawancara
dengan beberapa tenaga kesehatan, diketahui bahwa mereka bertanggung
2
jawab penuh atas seluruh pekerjaan yang diterima di Puskesmas dan setiap
satu orang tenaga kesehatan mempunyai tugas tambahan yang berlebih.
Selain itu, tenaga kesehatan juga mengalami perilaku pusing, kelelahan
secara fisik, hilang konsentrasi dalam bekerja, sensitif, dan kurang istirahat
setelah menyelesaikan pekerjaannya yang sedang meningkat sehingga
menurunnya produktifitas dan kualitas kerja dalam memberikan pelayanan
kepada pasien. Dampak dari permasalahan tersebut menunjukkan bahwa
tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan mengalami stres kerja.
Berdasarkan uraian permasalahan di atas, maka penulis tertarik
untuk melakukan penelitian tentang “Faktor-Faktor yang Berhubungan
Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022”.
1.2. Rumusan Masalah
Berdasarkan hasil studi pendahuluan dan wawancara dengan tenaga
kesehatan di lima puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan menunjukkan adanya keluhan stres kerja. Hal ini ditunjukkan
adanya beban kerja dan tanggung jawab yang berlebih seperti satu orang
tenaga kesehatan puskesmas harus mengerjakan tugas tambahan selain
tugas pokok dan fungsinya sebagai tenaga kesehatan sehingga
mengakibatkan beban kerja secara individu, perilaku yang dirasa tidak
sehat seperti pusing, hilang konsentrasi, kelelahan secara fisik dan sensitif
karena kurang istirahat. Hal ini dapat berdampak negatif pada produktifitas
3
dan kualitas layanan kesehatan kepada pasien. Selain itu, belum adanya
penelitian terkait stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan. Oleh karena itu, peneliti ingin
mengetahui mengenai faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja
pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan tahun 2022. Adapun rumusan masalah pada penelitian
ini adalah sebagai berikut :
1. Bagaimana hubungan antara faktor individu (umur, jenis kelamin,
status pernikahan dan masa kerja) dengan stres kerja pada tenaga
kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan tahun 2022?
2. Bagaimana hubungan antara faktor pekerjaan (beban kerja, gaya
kepemimpinan dan hubungan interpersonal) dengan stres kerja pada
Tangerang Selatan tahun 2022?
3. Bagaimana hubungan antara faktor bukan pekerjaan (situasi keluarga)
dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022?
1.3. Tujuan Penelitian
1.3.1. Tujuan Umum
Mengetahui faktor-faktor yang berhubungan dengan stres
kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan
Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
4
1.3.2. Tujuan Khusus
1. Mengetahui hubungan antara umur dengan stres kerja pada
tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat
Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
2. Mengetahui hubungan antara jenis kelamin dengan stres kerja
pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan
3. Mengetahui hubungan antara status pernikahan dengan stres
4. Mengetahui hubungan antara masa kerja dengan stres kerja
5. Mengetahui hubungan antara beban kerja dengan stres kerja
6. Mengetahui hubungan antara gaya kepemimpinan dengan stres
7. Mengetahui hubungan antara hubungan interpersonal dengan
stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
5
8. Mengetahui hubungan antara situasi keluarga dengan stres
1.4. Manfaat Penelitian
1.4.1 Bagi Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan
informasi mengenai faktor-faktor yang berhubungan dengan stres
Ciputat Kota Tangerang Selatan dan sebagai upaya strategi
intervensi preventif dalam memberikan pelayanan kepada pasien.
1.4.2 Bagi Program Studi Kesehatan Masyarakat
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi
penelitian dan untuk meningkatkan keilmuan kesehatan masyarakat
terkait dengan faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja
pada tenaga kesehatan di Puskesmas.
1.4.3 Bagi Peneliti Lain
Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan informasi
mengenai faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada
tenaga kesehatan. Serta, diharapkan dapat sebagai penelitian awal
dan pertimbangan untuk penelitian selanjutnya yang berhubungan
dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas.
6
1.5. Ruang Lingkup Penelitian
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui faktor-faktor yang
berhubungan dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas.
Penelitian ini dilakukan pada Januari – Juni tahun 2022 di lima Puskesmas
wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan, yaitu Puskesmas
Kampung Sawah, Puskesmas Ciputat, Puskesmas Sawah Baru, Puskesmas
Situ Gintung dan Puskesmas Jombang. Sasaran dalam penelitian ini yaitu
seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan. Jenis penelitian ini menggunakan desain penelitian
kuantitatif dengan metode deskriptif cross sectional. Variabel dalam
penelitian ini yaitu stres kerja sebagai variabel dependen dan varibel
independen terdiri dari faktor individu (umur, jenis kelamin, status
pernikahan, dan masa kerja), faktor pekerjaan (beban kerja, gaya
kepemimpinan dan hubungan interpersonal), dan faktor di luar pekerjaan
(situasi keluarga). Data dianalisis secara univariat untuk mengetahui
gambaran masing-masing variabel dan secara bivariat menggunakan uji
Chi-square untuk mengetahui hubungan antara variabel independen dan
variabel dependen.
7
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Stres Kerja
2.1.1. Pengertian Stres Kerja
Stres merupakan respon tubuh terhadap peristiwa lingkungan yang
menimbulkan tekanan, perubahan, ketegangan emosional, dan lain-lain
(Sumiati, 2010). Stres adalah tekanan yang berkembang ketika tuntutan
seseorang melebihi kapasitasnya (Tama, 2017).
Menurut Wijono (2018), stres kerja adalah perasaan negatif yang
dirasakan secara subyektif oleh individu pada faktor internal maupun
eksternal dalam suatu organisasi. Hal ini dapat mengganggu, mengancam
dan memberikan tekanan pada kinerja seseorang. Adanya stres kerja dapat
menimbulkan ketidaknyamanan secara fisik dan emosional, kecemasan dan
depresi pada seseorang (Sugiono, 2018).
2.1.2. Tipe Stres Kerja
1. Eustress merupakan stres yang bersifat positif karena adanya usaha-
usaha yang kreatif, seperti ketika membutuhkan inspirasi.
2. Distress merupakan stres yang bersifat negatif karena beban pikiran
akibat kegiatan rutinitas. Stres ini terbagi menjadi stres akut dan stres
kronik.
8
3. Hyperstress merupakan stres yang bersifat negatif akibat seseorang di
paksa untuk menjalankan kemampuannya secara berlebih.
4. Hypostress merupakan sebuah kondisi dimana seseorang mengalami
kebosanan terus menerus dan akibatnya akan kehilangan inspirasi dan
semangat kerja (Tama, 2017).
2.1.3. Gejala Stres Kerja
1. Gejala fisik termasuk merasa panas, otot tegang, pencernaan terganggu,
kelelahan, sakit kepala, dan nyeri otot.
2. Gejala perilaku termasuk kebingungan, kekhawatiran, melankolis,
kesalahpahaman, ketidakberdayaan, kurangnya kegembiraan, kesulitan
berkonsentrasi, kesulitan membuat keputusan, dan kehilangan
kreatifitas.
3. Gejala watak dan kepribadian seperti berhati-hati, terlalu khawatir,
mudah panik, dan kurang percaya diri (Irzal, 2016).
2.1.4. Penyebab Stres Kerja
1. Adanya tuntutan fisik dan tuntutan pekerjaan, seperti masalah
kebisingan, shift kerja, dan beban kerja, merupakan karakteristik
intrinsik tenaga kerja.
2. Kedudukan individu dalam perusahaan mensyaratkan bahwa setiap
karyawan memiliki tanggung jawab yang harus dilaksanakan sesuai
dengan peraturan yang berlaku dan harapan atasannya. Namun, pekerja
mungkin tidak selalu berhasil dalam memenuhi tugas mereka,
mengakibatkan kesulitan stres seperti konflik peran dan ambiguitas
peran.
9
3. Kemajuan karir merupakan sumber stres karena mencakup
ketidakamanan kerja, promosi yang berlebihan, dan promosi yang
kurang.
4. Hubungan kerja yang buruk dapat menyebabkan kepercayaan yang
buruk dan kurangnya minat dalam pemecahan masalah dalam suatu
organisasi, mengakibatkan kepuasan kerja yang rendah, kesehatan
yang memburuk, dan persepsi ancaman dari atasan dan rekan kerja.
5. Struktur dan budaya organisasi, di mana karyawan dapat berperan dan
bergabung dengan kelompok sosial untuk menciptakan kemungkinan
dan menghasilkan produktivitas yang lebih tinggi dan peningkatan
kesehatan fisik dan mental. (Irzal, 2016).
2.1.5. Dampak Stres Kerja
1. Subjektif, seperti kekhawatiran, kebosanan, kelelahan, jengkel,
kehilangan kesabaran, harga diri rendah, kegelisahan, dan perasaan
terisolasi.
2. Perilaku, seperti kecenderungan untuk terluka, alkoholisme, kecanduan
zat, ledakan emosi yang tidak terduga, makan berlebihan, dan merokok
berlebihan.
3. Kognitif, seperti kesulitan untuk membuat penilaian yang jelas,
perhatian yang buruk, dan kepekaan yang meningkat terhadap kritik.
4. Fisiologis, seperti peningkatan kadar glukosa, detak jantung dan
tekanan darah, keringat, dan panas dan dingin tubuh.
5. Organisasi, seperti ketidakhadiran, pergantian staf, produktivitas
10
rendah, keterasingan dari rekan kerja, ketidakpuasan kerja, keterlibatan
dan komitmen yang lebih rendah terhadap perusahaan (Gibson, 1997).
2.1.6. Manajemen Stres
Manajemen stres menurut Umama (2019) adalah usaha yang
dilakukan untuk mencegah dan menangani timbulnya stres. Adapun,
beberapa pendekatan manajemen stres, baik lingkungan maupun pribadi,
antara lain:
a. Kondisi kerja fisik, termasuk kebisingan dengan memberikan
pelindung telinga dan menawarkan warna dinding yang tegas untuk
menciptakan lingkungan kerja yang nyaman.
b. Analisis kerja, meliputi banyaknya beban kerja dapat diberikan
pelatihan dan manajemen waktu sehingga pekerja dapat menyelesaikan
pekerjaan berdasarkan skala prioritas.
2.1.7. Pendekatan Stres Kerja
1. Pendekatan dukungan sosial (social support) melalui kegiatan untuk
memberikan kepuasan sosial kepada pekerja.
2. Pendekatan meditasi (meditation) dilakukan dengan cara
berkonsentrasi ke alam pikiran dan menenangkan emosi selama 15-20
menit.
3. Pendekatan biofeedback diberikan atas pengawasan profesional medis,
seperti dokter, psikiater, dan psikolog.
4. Pendekatan program kesehatan pribadi (personal wellness program)
merupakan pendekatan pencegahan terjadinya stress, seperti rutin
11
melakukan pemeriksaan kesehatan, relaksasi otot, pengaturan gizi, dan
olahraga secara teratur (Mangkunegara, 2015).
2.1.8. Pengukuran Stres Kerja
Menurut Rachman (2017) terdapat beberapa teknik dalam
pengukuran stres, yaitu:
a. Self Report Measure, cara pengukuran yang banyak digunakan dalam
penelitian yaitu dengan memberikan pertanyaan menggunakan
kuesioner, baik fisiologis, psikologis maupun perilaku.
b. Physiological Measure adalah pengukuran yang dilakukan dengan
melihat perubahan fisik akibat stres, seperti ketegangan pada otot bahu,
leher dan pundak.
c. Biochemical Measure adalah pengukuran yang dilakukan dengan cara
melihat stres melalui respon biokimia, seperti perubahan kadar hormon
katekolamin dan kortikosteroid setelah pemberian stimulus.
2.2 Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja
2.2.1. Faktor Individu
1. Umur
Menurut Badan Pusat Statistik (BPS), umur adalah informasi
tentang tanggal, bulan dan tahun dari waktu kelahiran responden
menurut sistem kalender masehi. Penduduk usia pekerja adalah
penduduk yang berumur 15 tahun dan lebih. Umur termasuk faktor
yang dapat meningkatkan stres kerja secara signifikan (Rasasi, 2015).
Seseorang dengan umur yang lebih tua akan mengalami stres yang lebih
12
rendah karena sudah memiliki banyak pengalaman dalam menghadapi
stres.
2. Jenis Kelamin
Jenis kelamin adalah karakteristik psikologis dan biologis
seseorang sejak lahir (Depkes RI, 2009). Jenis kelamin dibedakan
menjadi dua, yaitu laki-laki dan perempuan. Perempuan cenderung
mengalami stres yang lebih besar karena adanya perubahan hormonal,
mudah merasa bersalah dan cemas (Indah, 2010). Tetapi ada yang
berpendapat antara laki-laki dan perempuan dapat mengalami stres
kerja karena setiap orang mempunyai kemampuan dan pengalaman
masing-masing dalam pemecahan masalah, keterampilan analisis,
dorongan kompetitif dan motivasi kerja asal terus belajar dan
meningkatkan segala potensi dirinya (Utaminingsih, 2016).
3. Status Pernikahan
Seseorang yang masih lajang lebih mungkin merasakan stres
kerja karena tidak mendapat dukungan emosional dari pasangannya,
tetapi orang yang sudah menikah akan lebih sedikit mengalami stres
kerja karena dukungan pasangannya (Ismar, 2011).
4. Masa Kerja
Masa kerja adalah waktu atau lamanya pekerja bekerja di
suatu instansi (Handoko, 2010). Pekerja yang bekerja lebih lama akan
memiliki permasalahan kerja lebih banyak dibandingkan dengan tenaga
kerja baru karena tenaga kerja lama dapat menimbulkan kebosanan
13
dalam bekerja dan menimbulkan stres di tempat kerja (Munandar,
2014).
2.2.2. Faktor Pekerjaan
1. Beban Kerja
Beban kerja merupakan persepsi atau pendapat tenaga kerja
mengenai tuntutan tugas yang beragam yang tidak sesuai dengan
kemampuannya (Soegiono, 2008). Beban kerja yang berlebih
(Workload) merupakan faktor terjadinya stres, baik ringan maupun
berat.
2. Gaya Kepemimpinan
Gaya kepemimpinan dapat menjadi sumber stres bagi para
pegawai atau bawahan. Menurut Khotimah (2021), gaya kepemimpinan
merupakan perilaku dan strategi, sebagai kombinasi dari keterampilan,
sifat dan sikap, yang sering diterapkan seorang pemimpin dalam
mempengaruhi kinerja pegawainya. Jenis gaya kepemimpinan
diantaranya gaya kepemimpinan demokratis, otoriter, militeris dan
birokrasi (Khotimah, 2021).
3. Hubungan Interpersonal
Stres kerja pada tenaga kerja dapat disebabkan oleh
buruknya hubungan antar rekan kerja dan atasan, seperti kurangnya
interaksi sosial dan dukungan sosial sesama rekan kerja (Utaminingsih,
2016).
2.2.3. Faktor Bukan Pekerjaan
14
Situasi dalam keluarga merupakan salah satu faktor di luar pekerjaan
yang dapat memberikan tekanan seperti isu-isu tentang keluarga, krisis
kehidupan, konflik antara tuntutan keluarga dan dapat mempunyai dampak
negatif pada kehidupan pribadi, keluarga maupun pekerjaan (Utaminingsih,
2016).
2.3 Puskesmas
Puskesmas merupakan fasilitas pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan perseorangan tingkat
pertama dengan upaya promotif dan preventif secara menyeluruh, terpadu,
merata, dapat diterima dan terjangkau (Kemenkes, 2014). Peranan puskesmas
adalah sebagai pengembangan, pembinaan, pelayanan upaya kesehatan.
Adapun, fungsi puskesmas memiliki tiga fungsi pokok, yaitu sebagai pusat
penggerak pembangunan berwawasan kesehatan, pusat pemberdayaan
masyarakat dan pusat pelayanan kesehatan strata pertama (primer), dimana
mencakup pelayanan kesehatan perorangan maupun masyarakat (Permenkes,
2014).
2.4 Tenaga Kesehatan Puskesmas
Tenaga kesehatan Puskesmas memiliki peran sebagai pelaksana
pelayanan kesehatan pada fasilitas kesehatan tingkat pertama. Selain perannya
sebagai pelaksana pelayanan kesehatan, tenaga kesehatan merupakan sumber
daya manusia strategis yang mampu secara optimal melaksanakan pelayanan
kesehatan dan bekerja dalam tim (Handayani and Sopacua, 2010). Tenaga
15
kesehatan di Puskesmas harus bekerja sesuai dengan standar profesi, standar
pelayanan, standar prosedur operasional, etika profesi, menghormati hak
pasien, serta mengutamakan kepentingan dan keselamatan pasien dengan
memperhatikan keselamatan dan kesehatan dirinya dalam bekerja (Permenkes
RI, 2014). Adapun, jenis tenaga kesehatan di Puskesmas paling sedikit terdiri
atas dokter atau dokter layanan primer, dokter gigi, perawat, bidan, tenaga gizi,
tenaga kesehatan masyarakat, tenaga kesehatan lingkungan, ahli teknologi
laboratorium medik dan tenaga kefarmasian (Permenkes RI, 2014).
2.5 Kerangka Teori
Berdasarkan teori Model of Job Stressors and Health Consequences
oleh Barry S. Levy, David H. Wegman tahun 2006, menjelaskan bahwa faktor-
faktor yang berhubungan dengan stres kerja terdiri dari faktor individual,
meliputi umur, jenis kelamin, status pernikahan, dan masa kerja; faktor
pekerjaan, meliputi beban kerja, gaya kepemimpinan, dan hubungan
interpersonal; dan faktor bukan pekerjaan, meliputi situasi keluarga, serta
faktor stres kerja.
16
Faktor Individu
 Umur
 Jenis Kelamin
 Status Pernikahan
 Masa Kerja
Faktor Pekerjaan
 Beban Kerja
 Gaya Kepemimpinan Stres Kerja
 Hubungan
Interpersonal
Faktor Bukan Pekerjaan

 Situasi Keluarga
Bagan 2.1 Kerangka Teori Penelitian
Sumber : Modifikasi Teori Model of Job Stressors and Health Consequences oleh
Barry S. Levy, David H. Wegman (2006)
17
BAB III
KERANGKA KONSEP DAN DEFINISI OPERASIONAL
3.1 Kerangka Konsep
Berdasarkan teori yang telah dijelaskan dalam bab tinjauan pustaka
sebelumnya, diketahui bahwa stres kerja dipengaruhi oleh beberapa faktor,
yaitu faktor pekerjaan terdiri dari beban kerja, gaya kepemimpinan dan
hubungan interpersonal, faktor individu terdiri dari umur, jenis kelamin,
status pernikahan, dan masa kerja, dan faktor bukan pekerjaan terdiri dari
situasi keluarga, serta stres kerja terdiri dari faktor fisik, psikologi dan
perilaku atau kebiasaan.
Kerangka konsep ini disusun dengan menggunakan acuan dari
kerangka teori yaitu teori Model of Job Stressors and Health Consequences
oleh Barry S. Levy, David H. Wegman tahun 2006. Peneliti menggunakan
teori tersebut karena teori yang digunakan cukup sesuai dengan
permasalahan mengenai stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas
wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan.
18
Variabel Independen Variabel Dependen
Faktor Individu
 Umur
 Jenis Kelamin
 Status Pernikahan
 Masa Kerja
Stres Kerja Pada

Faktor Pekerjaan
Tenaga Kesehatan di
 Beban Kerja Puskesmas Wilayah
 Gaya Kepemimpinan Kecamatan Ciputat
 Hubungan Interpersonal Kota Tangerang Selatan
Faktor Bukan Pekerjaan
 Situasi Keluarga
Bagan 3.1 Kerangka Konsep Penelitian
19
3.2 Definisi Operasional Penelitian
Tabel 3.1 Definisi Operasional Penelitian
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala Ukur
Variabel Dependen
1. Stres Kerja Perasaan negatif yang Mengisi Kuesioner 1. Tidak Ordinal

dirasakan secara Kuesioner Mengalami
subyektif oleh individu Stres, jika total
pada faktor internal skor < 63
maupun eksternal dalam 2. Mengalami
suatu organisasi Stres, jika total
skor ≥ 63
(Sari, 2017)
No. Variabel Definisi Operasional Cara Ukur Alat Ukur Hasil Ukur Skala Ukur
Variabel Independen
1. Umur Informasi tentang Mengisi Kuesioner 1. 20-24 Tahun Ordinal

tanggal, bulan dan tahun Kuesioner 2. 25-29 Tahun
20
dari waktu kelahiran 3. 30-34 Tahun
responden menurut 4. > 34 Tahun
sistem kalender masehi (BPS, 2022)
2. Jenis Kelamin Karakteristik psikologis Mengisi Kuesioner 1. Laki-Laki Nominal
dan biologis seseorang Kuesioner 2. Perempuan
sejak lahir (Depkes RI, 2009)
3. Status Status terikat dalam Mengisi Kuesioner 1. Belum Nominal
Pernikahan perkawinan, baik tinggal Kuesioner Menikah
bersama maupun terpisah 2. Menikah
(kawin sah, secara 3. Cerai Hidup
hukum/adat, agama, 4. Cerai Mati
negara dan sebagainya) (BPS, 2012)
hidup bersama dan oleh
masyarakat dianggap
sebagai suami istri
4. Masa Kerja Waktu atau lamanya Mengisi Kuesioner 1. Baru, jika ≤ 3 Ordinal
pekerja bekerja di suatu Kuesioner tahun
instansi 2. Lama, jika > 3
tahun
(Handoko, 2010)
21
5. Beban Kerja Persepsi atau pendapat Mengisi Kuesioner 1. Ringan, jika Ordinal
pekerja mengenai Kuesioner total skor < 18
tuntutan tugas yang 2. Berat, jika
beragam dan tidak sesuai total skor ≥ 18
dengan kemampuannya (Fhatin, 2019)
6. Gaya Sikap yang sering Mengisi Kuesioner 1. Baik, jika total Ordinal
Kepemimpinan diterapkan seorang Kuesioner skor > 12
pemimpin dalam 2. Kurang Baik,
mempengaruhi kinerja jika total skor
pegawainya ≤ 12
(Fhatin, 2019)
7. Hubungan Peluang interaksi sosial Mengisi Kuesioner 1. Baik, jika total Ordinal
Interpersonal dan dukungan dari rekan Kuesioner skor > 12
kerja untuk berinteraksi 2. Kurang Baik,
dengan rekan kerja lain jika total skor
≤ 12
(Fhatin, 2019)
22
8. Situasi Segala unsur masalah Mengisi Kuesioner 1. Baik, jika total Ordinal
Keluarga dalam keluarga yang Kuesioner skor < 6
memberikan tekanan 2. Kurang Baik,
pada individu jika total skor
≥6
(Fhatin, 2019)
23
3.3 Hipotesis
1. Terdapat hubungan antara umur dengan stres kerja pada tenaga
kesehatan di Puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan tahun 2022.
2. Terdapat hubungan antara jenis kelamin dengan stres pada kerja tenaga
Selatan tahun 2022.
3. Terdapat hubungan antara status pernikahan dengan stres kerja pada
tenaga kesehatan di Puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan tahun 2022.
4. Terdapat hubungan antara masa kerja dengan stres kerja pada tenaga
Selatan tahun 2022.
5. Terdapat hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada tenaga
Selatan tahun 2022.
6. Terdapat hubungan antara gaya kepemimpinan dengan stres kerja pada
7. Terdapat hubungan antara hubungan interpersonal dengan stres kerja
24
8. Terdapat hubungan antara situasi keluarga dengan stres kerja pada
25
BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN
4.1 Desain Penelitian
Penelitian ini menggunakan rancangan kuantitatif dengan
pendekatan cross sectional study (potong lintang), yaitu pengukuran data
dilakukan secara bersamaan, baik variabel dependen maupun variabel
independen (Dahlan, 2014). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja yang terjadi pada tenaga
Selatan tahun 2022.
4.2 Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat
Kota Tangerang Selatan yang terdiri dari lima Puskesmas, yaitu Puskesmas
Kampung Sawah, Puskesmas Ciputat, Puskesmas Sawah Baru, Puskesmas
Situ Gintung, dan Puskesmas Jombang. Penelitian ini dilaksanakan pada
Januari – Juni 2022. Pengambil data primer dalam penelitian ini dilakukan
pada Juni 2022. Alasan memilih lokasi penelitian di Puskesmas wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan adalah belum adanya penelitian
terkait faktor-faktor yang berhubungan dengan stres kerja pada tenaga
kesehatan di puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang
Selatan.
26
4.3 Populasi dan Sampel Penelitian
4.3.1. Populasi Penelitian
Populasi adalah keseluruhan objek penelitian atau objek
yang akan diteliti (Notoatmodjo, 2015). Populasi dalam penelitian
ini adalah seluruh tenaga kesehatan di Puskesmas wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan berjumlah 82 orang.
Alasan memilih tenaga kesehatan dalam penelitian ini karena
tenaga kesehatan memiliki beban kerja dan tanggung jawab yang
lebih besar dalam mengerjakan program kesehatan selain tugas
pokok dan fungsinya sebagai tenaga kesehatan seperti tim
penanganan kasus Covid-19 dan kegiatan vaksinasi bagi masyarakat.
Selain itu, tenaga kesehatan juga memiliki risiko tinggi mengalami
masalah kejiwaan terutama munculnya stres ringan hingga berat
karena berbagai tekanan yang meningkat yang harus mereka hadapi
(Lai J, 2020). Kekhawatiran akan risiko terpaparnya virus juga
menjadi beban psikologis tersendiri karena memungkinkan
menginfeksi orang terdekat (Kang L, 2020).
4.3.2. Sampel Penelitian
Sampel penelitian merupakan sebagian yang diambil dari
keseluruhan objek yang diteliti dan mewakili seluruh populasi, serta
yang bersedia berpartisipasi dalam penelitian (Notoatmodjo, 2015).
Sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik total sampling,
27
dimana sampel penelitian ini adalah seluruh tenaga kesehatan di
Puskesmas wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
berjumlah 82 responden, terdiri dari dokter atau dokter layanan
primer, dokter gigi, perawat, bidan, tenaga kefarmasian, ahli gizi,
tenaga kesehatan masyarakat, tenaga kesehatan lingkungan, ahli
fisioterapi dan ahli teknologi laboratorium medik.
4.4 Instrumen Penelitian
Instrumen adalah suatu alat yang diperlukan dalam pengumpulan
data (Notoatmodjo, 2015). Jenis instrumen yang digunakan dalam penelitian
ini adalah kuesioner. Kuesioner merupakan alat ukur berupa angket dengan
beberapa pertanyaan yang diajukan kepada responden dengan
mengungkapkan hal-hal yang bersifat rahasia (Hidayat, 2011). Kuesioner
dalam penelitian ini terdiri dari informed consent, pertanyaan terkait
variabel independen dan variabel dependen.
1. Variabel Stres Kerja
Variabel stres kerja diukur dengan menggunakan metode self report
measure sebanyak 21 pertanyaan (F1-F21) yang berhubungan dengan
adanya keluhan stres kerja seperti perubahan fisiologis, psikologis dan
sosial. Skoring dalam variabel ini menggunakan skala likert dengan 5
pilihan jawaban, yaitu tidak pernah diberi skor 1, jarang diberi skor 2,
kadang-kadang diberi skor 3, sering diberi skor 4 dan sangat sering
diberi skor 5. Hasil skor variabel stres kerja adalah hasil total skor
seluruh jawaban responden kemudian dikategorikan menjadi 2, yaitu
28
tidak mengalami stres (total skor < 63) dan mengalami stres (total skor
≥ 63).
2. Variabel Umur
Variabel umur dalam penelitian ini diukur dengan kuesioner dengan
cara menyebarkan langsung secara offline kepada responden dengan
hasil ukur yang dikelompokkan menjadi 4 kategori menurut Badan
Pusat Statistik (BPS), yaitu 20-24 tahun, 25-29 tahun, 30-34 tahun dan
> 34 tahun.
3. Variabel Jenis Kelamin
Variabel jenis kelamin dalam penelitian ini diukur dengan kuesioner
dengan cara menyebarkan langsung secara offline kepada responden
dengan hasil ukur yang dikelompokkan menjadi 2 kategori menurut
Depkes RI (2009), yaitu laki-laki dan perempuan.
4. Variabel Status Pernikahan
Variabel jenis kelamin dalam penelitian ini diukur dengan kuesioner
Badan Pusat Statistik (2012), yaitu belum menikah, menikah, cerai
hidup dan cerai mati.
5. Variabel Masa Kerja
Variabel masa kerja dalam penelitian ini diukur dengan kuesioner
Handoko (2010), yaitu baru (≤ 3 tahun) dan lama (> 3 tahun).
29
6. Variabel Beban Kerja
Pertanyaan terkait variabel beban kerja diukur menurut persepsi
responden sebanyak 6 pertanyaan (B1-B6). Skoring dalam variabel ini
menggunakan skala likert dengan 5 pilihan jawaban, yaitu tidak pernah
diberi skor 1, jarang diberi skor 2, kadang-kadang diberi skor 3, sering
diberi skor 4 dan sangat sering diberi skor 5. Semakin tinggi skor, maka
beban kerja yang dibebankan terasa semakin berat, sebaliknya apabila
semakin rendah skor, maka beban kerja yang dibebankan terasa ringan.
Hasil skor dikategorikan menjadi 2, yaitu ringan (total skor < 18) dan
berat (total skor ≥ 18).
7. Variabel Gaya Kepemimpinan
Pertanyaan terkait variabel gaya kepemimpinan sebanyak 4 pertanyaan
(C1-C4). Skoring dalam variabel ini menggunakan skala likert dengan
5 pilihan jawaban, yaitu tidak pernah diberi skor 1, jarang diberi skor 2,
diberi skor 5. Semakin tinggi skor, maka gaya kepemimpinan yang
dirasa baik, sebaliknya apabila semakin rendah skor, maka gaya
kepemimpinan dirasa kurang baik. Hasil skor dikategorikan menjadi 2,
yaitu baik (total skor > 12) dan kurang baik (total skor ≤ 12).
8. Variabel Hubungan Interpersonal
Pertanyaan terkait variabel hubungan interpersonal sebanyak 4
pertanyaan (D1-D4). Skoring dalam variabel ini menggunakan skala
likert dengan 5 pilihan jawaban, yaitu tidak pernah diberi skor 1, jarang
diberi skor 2, kadang-kadang diberi skor 3, sering diberi skor 4 dan
30
sangat sering diberi skor 5. Semakin tinggi skor, maka hubungan
interpersonal yang dirasa baik, sebaliknya apabila semakin rendah skor,
maka hubungan interpersonal dirasa kurang baik. Hasil skor
dikategorikan menjadi 2, yaitu baik (total skor > 12) dan kurang baik
(total skor ≤ 12).
9. Variabel Situasi Keluarga
Pertanyaan terkait variabel situasi keluarga sebanyak 2 pertanyaan (E1-
E4). Skoring dalam variabel ini menggunakan skala likert dengan 5
pilihan jawaban, yaitu tidak pernah diberi skor 1, jarang diberi skor 2,
diberi skor 5. Semakin tinggi skor, maka situasi keluarga terasa kurang
baik, sebaliknya apabila semakin rendah skor, maka situasi keluarga
terasa baik. Hasil skor dikategorikan menjadi 2, yaitu baik (total skor <
6) dan kurang baik (total skor ≥ 6).
4.5 Uji Validitas dan Reliabilitas Kuesioner
1. Uji Validitas
Uji validitas adalah kemampuan alat ukur untuk secara tepat
mengukur sesuatu yang ingin diukur (Al-Assaf, 2009). Kuesioner dapat
dikatakan valid, apabila kuesioner tersebut memiliki r hitung ≥ r tabel
(Dahlan, 2014). Dalam uji validitas biasanya diuji kepada 30 responden
(Rangkuti, 2009). Nilai r tabel untuk melakukan uji validitas dengan
taraf signifikansi 5% kepada 30 orang responden adalah 0,361
(Sugiyono, 2016).
31
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas Kuesioner
Variabel Pernyataan r Hitung r Tabel
B1 0,821 0,361
B2 0,864 0,361
Beban Kerja B3 0,853 0,361
B4 0,905 0,361
B5 0,800 0,361
B6 0,914 0,361
C1 0,874 0,361
Gaya C2 0,921 0,361

Kepemimpinan
C3 0,925 0,361
C4 0,921 0,361
D1 0,714 0,361
Hubungan D2 0,401 0,361

Interpersonal
D3 0,692 0,361
D4 0,733 0,361
Situasi Keluarga E1 0,984 0,361
E2 0,980 0,361
F1 0,706 0,361
F2 0,757 0,361
Stres Kerja F3 0,664 0,361
F4 0,613 0,361
F5 0,571 0,361
F6 0,698 0,361
F7 0,642 0,361
F8 0,526 0,361
F9 0,680 0,361
32
F10 0,705 0,361
F11 0,768 0,361
F12 0,580 0,361
F13 0,502 0,361
F14 0,719 0,361
F15 0,656 0,361
F16 0,799 0,361
F17 0,851 0,361
F18 0,740 0,361
F19 0,781 0,361
F20 0,673 0,361
F21 0,787 0,361
Berdasarkan tabel 4.1 diatas, dapat disimpulkan bahwa semua item
variabel dari faktor beban kerja, gaya kepemimpinan, hubungan
interpersonal, situasi keluarga dan stres kerja adalah valid karena r
hitung > r tabel.
2. Uji Reliabilitas
Reliablitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana
suatu alat pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan (Sugiyono,
2016). Uji reliablitas dapat diukur menggunakan rumus Alpha
Cronbach. Suatu variabel dapat dikatakan reliabel, apabila nilai Alpha
Cronbach yaitu > 0,60 (Swarjana, 2016).
Tabel 4.2 Hasil Uji Reliabilitas Kuesioner
No. Variabel Penelitian Hasil Uji Keterangan
1. Beban Kerja 0,927 Reliable
33
2. Gaya Kepemimpinan 0,931 Reliable
3. Hubungan Interpersonal 0,853 Reliable
4. Situasi Keluarga 0,961 Reliable
5. Stres Kerja 0,942 Reliable
Berdasarkan hasil tabel 4.2 diatas, menunjukkan bahwa
variabel beban kerja, gaya kepemimpinan, hubungan interpersonal,
situasi keluarga dan stres kerja dalam penelitian ini dikatakan reliable,
karena nilai hasil uji > nilai Alpha Cronbach (0,60).
4.6 Metode Pengumpulan Data
1. Data Primer
Penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh
dengan bertemu secara langsung dengan responden atau offline dengan
membagikan lembar kuesioner yang berisi informed consent dan
pertanyaan terkait faktor-faktor stres kerja. Dalam penelitian ini,
kuesioner yang digunakan adalah kuesioner tertutup, dimana responden
dapat langsung memilih jawaban yang dirasa tepat sesuai dengan
keadaan masing-masing responden.
2. Data Sekunder
Data sekunder dalam penelitian ini merupakan data tenaga
kesehatan puskesmas untuk memberikan informasi mengenai jumlah
tenaga kesehatan disetiap bidangnya dan untuk melengkapi data primer
yang didapatkan oleh peneliti.
34
4.7 Manajemen Data
a. Editing
Tahap ini peneliti menyebarkan kuesioner dan memeriksa data
untuk melihat kelengkapan, kejelasan dan konsisten dari jawaban
responden pada pengisian kuesioner.
b. Coding
Tahap ini peneliti melakukan penyederhanaan data dengan merubah
data dari kalimat atau huruf menjadi angka dan memberi kode pada
setiap variabel sehingga memudahkan peneliti dalam pengelompokkan
data dan pengolahan data selanjutnya. Pengkodean data ini dilakukan
dengan cara membentuk angka atau kode ke dalam software komputer
menggunakan SPSS.
Tabel 4.3 Daftar Kode Variabel Penelitian
No. Variabel Kode
1. Stres Kerja 1. Tidak Mengalami Stres

2. Mengalami Stres
2. Umur 1. 20-24 Tahun

2. 25-29 Tahun
3. 30-34 Tahun
4. > 34 Tahun
3. Jenis Kelamin 1. Laki-Laki

2. Perempuan
4. Status Pernikahan 1. Belum Menikah

2. Menikah
3. Cerai Hidup
4. Cerai Mati
5. Masa Kerja 1. Baru

2. Lama
35
6. Beban Kerja 1. Ringan
2. Berat
7. Gaya Kepemimpinan 1. Baik

2. Kurang Baik
8. Hubungan Interpersonal 1. Baik

2. Kurang Baik
9. Situasi Keluarga 1. Baik

2. Kurang Baik
c. Processing
Tahap ini peneliti memasukkan data yang sudah berbentuk angka
atau kode ke dalam software komputer menggunakan SPSS untuk
diproses dan hasilnya dapat dianalisis.
d. Cleaning
Tahap ini peneliti melakukan pengecekan kembali data yang sudah
dimasukkan ke dalam aplikasi program komputer untuk pengolahan
data, apakah data ada kesalahan atau tidak (Notoatmodjo, 2015).
4.8 Analisis Data
1. Analisis Univariat
Analisis univariat dilakukan untuk menggambarkan
karakteristik pada masing-masing variabel yang diteliti. Semua variabel
pada penelitian ini dikategorikan, maka nilai akan berupa nilai proporsi
dan persentase dari setiap variabel penelitian yang meliputi umur, jenis
kelamin, status pernikahan, masa kerja, beban kerja, gaya
36
kepemimpinan, hubungan interpersonal, situasi keluarga, dan stres
kerja. Analisis ini dilakukan dengan bantuan software SPSS.
2. Analisis Bivariat
Analisis bivariat dilakukan untuk mengetahui hubungan
antara variabel independen dengan variabel dependen. Dalam
penelitian ini, analisis bivariat yaitu melihat hubungan antara masing-
masing variabel independen antara lain faktor individual (umur, jenis
kelamin, status pernikahan, dan masa kerja), faktor pekerjaan (beban
kerja, gaya kepemimpinan dan hubungan interpersonal) dan faktor di
bukan pekerjaan (situasi keluarga), dengan variabel dependen (stres
kerja).
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
Uji Chi-Square. Uji Chi-Square digunakan untuk mengetahui
hubungan antara variabel kategorik independen dengan variabel
kategorik dependen yang mengacu pada P-value, yaitu apabila
diperoleh nilai p (p-value) ≤ 0,05 maka terdapat hubungan yang
signifikan antara variabel dependen dan independen, dan apabila
diperoleh nilai p (p-value) > 0,05 maka tidak terdapat hubungan yang
signifikan antara variabel dependen dan variabel independen. Uji Chi-
Square dilakukan pada estimasi tingkat kepercayaan sebesar 95%
dengan 𝑎 = 5% atau 0,05 (Notoatmodjo, 2015).
3. Uji Normalitas Data
Uji normalitas data dilakukan untuk melihat persebaran data
yang telah dikumpulkan berdistribusi normal atau tidak. Hasil uji
37
normalitas data digunakan untuk menentukan uji statistik yang sesuai
untuk menganalisis variabel pada penelitian ini. Uji normalitas data
dilakukan dengan Kolmogorov Smirnov test, karena pada penelitian ini
berjumlah 82 sampel (>50 sampel). Data dikatakan berdistribusi
normal apabila didapatkan hasil pvalue ≥ 0,05 (Dahlan, 2014). Hasil
uji normalitas data dapat dilihat pada tabel 4.4 sebagai berikut.
Tabel 4.4 Hasil Uji Normalitas Data
No. Variabel Penelitian Kolmogorov Smirnov

(Sig.)
1. Beban Kerja 0,007
2. Gaya Kepemimpinan 0,000
3. Hubungan Interpersonal 0,000
4. Situasi Keluarga 0,000
5. Stres Kerja 0,010
Berdasarkan tabel 4.4 di atas, diketahui bahwa hasil uji
normalitas data untuk variabel beban kerja, gaya kepemimpinan,
hubungan interpersonal, situasi keluarga dan stres kerja menunjukkan
data tidak berdistribusi normal, dimana nilai pvalue < 0,05. Oleh
karena, hasil uji normalitas menunjukkan persebaran data yang tidak
normal, maka untuk menilai signifikansi hubungan antar variabel yang
diuji dilakukan uji non parametrik yaitu uji Chi-Square (Dahlan, 2014).
38
4.9 Etik Penelitian
Penelitian ini telah mendapatkan persetujuan etik (ethical approval)
dengan nomor Un.01/F.10/KP.01.1/KE.SP/06.08.011/2022 dari Komisi Etik
Penelitian Kesehatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Islam Negeri Syarif
Hidayatullah Jakarta.
39
BAB V
HASIL
5.1 Gambaran Umum Lokasi Penelitian
Kecamatan Ciputat merupakah salah satu dari tujuh kecamatan di
Kota Tangerang Selatan Provinsi Banten dengan luas wilayah sebesar 19,277
km2. Adapun batas-batas wilayah Kecamatan Ciputat adalah sebagai berikut :
(BPS Kota Tangsel, 2018)
- Sebelah Utara : Kecamatan Pondok Aren
- Sebelah Timur : Kecamatan Ciputat Timur
- Sebelah Selatan : Kecamatan Pamulang
- Sebelah Barat : Kecamatan Serpong
Kecamatan Ciputat memiliki tujuh kelurahan, yaitu Serua, Jombang,
Sawah Baru, Serua Indah, Sawah, Ciputat dan Cipayung. Puskesmas di
wilayah Kecamatan Ciputat terdiri dari 5 wilayah kerja puskesmas, yaitu
Puskesmas Jombang, Puskesmas Situ Gintung, Puskesmas Kampung Sawah,
Puskesmas Sawah Baru, dan Puskesmas Ciputat (BPS Kota Tangsel, 2018).
40
5.2 Analisis Univariat
5.2.1. Stres Kerja
Tabel 5.1
Distribusi Frekuensi Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
Tahun 2022
(n=82)
Stres Kerja Jumlah (n) Persentase (%)
Tidak Mengalami Stres 38 46,3%
Mengalami Stres 44 53,7%
Berdasarkan tabel 5.1 diatas, diketahui bahwa stres kerja masih
menjadi masalah di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat. Hal ini terbukti
bahwa responden yang mengalami stres kerja sebanyak 44 orang (53,7%)
lebih besar dibandingkan dengan responden yang tidak mengalami stres
kerja sebanyak 38 orang (46,3%).
5.2.2. Faktor Individu
Pendistribusian faktor individu yang berhubungan dengan stres kerja
terdiri dari empat variabel yang meliputi umur, jenis kelamin, status
pernikahan dan masa kerja. Hasil analisis univariat untuk faktor individu
dapat dilihat pada tabel-tabel sebagai berikut.
Tabel 5.2
Distribusi Frekuensi Asal Puskesmas Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Asal Puskesmas Jumlah (n) Persentase (%)
41
Puskesmas Kampung Sawah 17 20,7%
Puskesmas Ciputat 17 20,7%
Puskesmas Sawah Baru 15 18,3%
Puskesmas Situ Gintung 16 19,5%
Puskesmas Jombang 17 20,7%
Berdasarkan tabel 5.2 diatas, diketahui bahwa distribusi asal
puskesmas responden terbagi menjadi 5, yaitu Puskesmas Kampung Sawah
sebanyak 17 responden (20,7%), Puskesmas Ciputat sebanyak 17 responden
(20,7%), Puskesmas Sawah Baru sebanyak 15 responden (18,3%),
Puskesmas Situ Gintung sebanyak 16 responden (19,5%) dan Puskesmas
Jombang sebanyak 17 responden (20,7%).
Tabel 5.3
Distribusi Frekuensi Jenis Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022
(n=82)
Jenis Tenaga Kesehatan Jumlah (n) Persentase (%)
Dokter Layanan Primer 8 9,8%
Dokter Gigi 5 6,1%
Perawat 21 25,6%
Bidan 18 22,0%
Tenaga Gizi 5 6,1%
Tenaga Kesehatan 5 6,1%
Lingkungan
Tenaga Kesehatan 5 6,1%
Masyarakat
Tenaga Fisioterapi 5 6,1%
Ahli Teknologi 5 6,1%
Laboratorium Medik
Tenaga Kefasmasian 5 6,1%
42
Berdasarkan tabel 5.3 diatas, diketahui bahwa distribusi jenis tenaga
kesehatan pada responden terbagi menjadi 10, yaitu dokter atau dokter
layanan primer, dokter gigi, perawat, bidan, tenaga gizi, tenaga kesehatan
lingkungan, tenaga kesehatan masyarakat, tenaga fisioterapi, ahli teknologi
laboratorium medik dan tenaga kefarmasian. Distribusi jenis tenaga
kesehatan responden yang paling banyak di Puskesmas Wilayah Kecamatan
Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022 adalah responden dengan jenis
tenaga kesehatan perawat sebanyak 21 orang (25,6%).
Tabel 5.4
Distribusi Frekuensi Umur Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas
Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022
(n=82)
Umur Jumlah (n) Persentase (%)
20-24 12 14,6%
25-29 19 23,2%
30-34 28 34,1%
> 34 23 28,0%
Berdasarkan tabel 5.4 diatas, diketahui bahwa distribusi umur
responden terbagi menjadi 4 kategori, yaitu 20-24 tahun, 25-29 tahun, 30-
34 tahun dan > 34 tahun. Distribusi umur responden yang paling banyak
adalah responden dengan umur 30-34 tahun sebanyak 28 orang (34,1%),
sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan umur 20-24 tahun
sebanyak 12 orang (14,6%).
43
Tabel 5.5
Distribusi Frekuensi Jenis Kelamin Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Jenis Kelamin Jumlah (n) Persentase (%)
Laki-Laki 9 11,0%
Perempuan 73 89,0%
Berdasarkan tabel 5.5 diatas, diketahui bahwa distribusi jenis
kelamin responden terbagi menjadi dua kategori yaitu laki-laki dan
perempuan. Distribusi jenis kelamin responden yang paling besar adalah
responden dengan jenis kelamin perempuan sebanyak 73 orang (89,0%),
sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan jenis kelamin laki-
laki sebanyak 9 orang (11,0%).
Tabel 5.6
Distribusi Frekuensi Status Pernikahan Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Status Pernikahan Jumlah (n) Persentase (%)
Belum Menikah 15 18,3%
Menikah 67 81,7%
Berdasarkan tabel 5.6 diatas, diketahui bahwa distribusi status
pernikahan responden terbagi menjadi dua kategori yaitu belum menikah
dan menikah. Distribusi status pernikahan responden yang paling besar
adalah responden dengan status pernikahan menikah sebanyak 67 orang
44
(81,7%), sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan status
pernikahan belum menikah sebanyak 15 orang (18,3%).
Tabel 5.7
Distribusi Frekuensi Masa Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Masa Kerja Jumlah (n) Persentase (%)
Baru 15 18,3%
Lama 67 81,7%
Berdasarkan tabel 5.7 diatas, diketahui bahwa distribusi masa kerja
responden terbagi menjadi dua kategori yaitu baru dan lama. Distribusi masa
kerja responden yang paling besar adalah responden dengan masa kerja
lama sebanyak 67 orang (81,7%), sedangkan yang paling sedikit adalah
responden dengan masa kerja baru sebanyak 15 orang (18,3%).
5.2.3. Faktor Pekerjaan
Pendistribusian faktor pekerjaan yang berhubungan dengan stres
kerja terdiri dari tiga variabel yang meliputi beban kerja, gaya
kepemimpinan dan hubungan interpersonal. Hasil analisis univariat untuk
faktor pekerjaan dapat dilihat pada tabel-tabel sebagai berikut.
Tabel 5.8
Distribusi Frekuensi Beban Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Beban Kerja Jumlah (n) Persentase (%)
45
Ringan 56 68,3%
Berat 26 31,7%
Berdasarkan tabel 5.8 diatas, diketahui bahwa distribusi beban kerja
responden terbagi menjadi dua kategori yaitu ringan dan berat. Distribusi
beban kerja responden yang paling besar adalah responden dengan beban
kerja ringan sebanyak 56 orang (68,3%), sedangkan yang paling sedikit
adalah responden dengan beban kerja berat sebanyak 26 orang (31,7%).
Tabel 5.9
Distribusi Frekuensi Gaya Kepemimpinan Pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Gaya Kepemimpinan Jumlah (n) Persentase (%)
Baik 59 72,0%
Kurang Baik 23 28,0%
Berdasarkan tabel 5.9 diatas, diketahui bahwa distribusi gaya
kepemimpinan responden terbagi menjadi dua kategori yaitu baik dan
kurang baik. Distribusi gaya kepemimpinan responden yang paling besar
adalah responden dengan gaya kepemimpinan baik sebanyak 59 orang
(72,0%), sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan gaya
kepemimpinan kurang baik sebanyak 23 orang (28,0%).
Tabel 5.10
Distribusi Frekuensi Hubungan Interpersonal Pada Tenaga
Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan Tahun 2022
(n=82)
Hubungan Interpersonal Jumlah (n) Persentase (%)
46
Baik 59 72,0%
Berdasarkan tabel 5.10 diatas, diketahui bahwa distribusi hubungan
interpersonal responden terbagi menjadi dua kategori yaitu baik dan kurang
baik. Distribusi hubungan interpersonal responden yang paling besar adalah
responden dengan hubungan interpersonal baik sebanyak 59 orang (72,0%),
sedangkan yang paling sedikit adalah responden dengan hubungan
interpersonal kurang baik sebanyak 23 orang (28,0%).
5.2.4. Faktor Bukan Pekerjaan
Pendistribusian faktor bukan pekerjaan yang berhubungan dengan
stres kerja terdiri dari satu variabel yaitu situasi keluarga. Hasil analisis
univariat untuk faktor bukan pekerjaan dapat dilihat pada tabel 5.11 Sebagai
berikut.
Tabel 5.11
Distribusi Frekuensi Situasi Keluarga pada Tenaga Kesehatan di
Tahun 2022
(n=82)
Situasi Keluarga Jumlah (n) Persentase (%)
Baik 52 63,4%
Berdasarkan tabel 5.11 diatas, diketahui bahwa distribusi situasi
keluarga responden terbagi menjadi dua kategori yaitu baik dan kurang baik.
Distribusi frekuensi situasi keluarga responden yang paling besar adalah
47
situasi keluarga baik sebanyak 52 orang (63,4%), sedangkan yang paling
sedikit adalah responden dengan situasi keluarga kurang baik sebanyak 30
orang (36,6%).
5.3 Analisis Bivariat
5.3.1. Hubungan Faktor Individu dengan Stres Kerja
Faktor individu merupakan karakteristik individu yang
mempengaruhi dan berhubungan dengan stres kerja. Adapun empat faktor
individu yang diteliti meliputi umur, jenis kelamin, status pernikahan dan
masa kerja. Hasil uji bivariat hubungan faktor individu dengan stres kerja
adalah sebagai berikut.
1. Umur
Tabel 5.12
Hubungan Antara Umur Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan
di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
Tahun 2022
(n=82)
Stres Kerja P
Umur Tidak Mengalami Value
Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
20-24 7 (58,3) 5 (41,7)
25-29 13 (68,4) 6 (31,6) 0,018
30-34 13 (46,4) 15 (53,6)
48
> 34 5 (21,7) 18 (78,3)
Berdasarkan tabel 5.12 diatas, diketahui bahwa dari 12 responden
yang berumur 20-24 tahun terdapat 7 responden (58,3%) tidak mengalami
stres kerja dan 5 responden (41,7%) mengalami stres kerja. Kemudian, dari
19 responden yang berumur 25-29 tahun terdapat 13 responden (68,4%)
tidak mengalami stres kerja dan 6 responden (31,6%) mengalami stres kerja.
Selanjutnya, dari 28 responden yang berumur 30-34 tahun terdapat 13
responden (46,4%) tidak mengalami stres kerja dan 15 responden (53,6%)
mengalami stres kerja. Sedangkan, dari 23 responden yang berumur > 34
tahun terdapat 5 responden (21,7%) tidak mengalami stres kerja dan 18
responden (78,3%) mengalami stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik
didapatkan nilai pvalue sebesar 0,018 < 0,05 yang berarti menunjukkan
bahwa ada hubungan antara umur dengan stres kerja.
2. Jenis Kelamin
Tabel 5.13
Hubungan Antara Jenis Kelamin Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
(n=82)
Stres Kerja P
Jenis Tidak Mengalami Value
Kelamin Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
49
Laki-Laki 5 (55,6) 4 (44,4) 0,557
Perempuan 33 (45,2) 40 (54,8)
yang berjenis kelamin laki-laki terdapat 5 responden (55,6%) tidak
mengalami stres kerja dan 4 responden (44,4%) mengalami stres kerja.
Sedangkan, dari 73 responden yang berjenis kelamin perempuan terdapat 33
mengalami stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan nilai pvalue
sebesar 0,557 > 0,05 yang berarti menunjukkan bahwa tidak ada hubungan
antara jenis kelamin dengan stres kerja.
Tabel 5.14
Hubugan Antara Status Pernikahan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
(n=82)
Stres Kerja P
Status Tidak Mengalami Value
Pernikahan Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Belum Menikah 7 (46,7) 8 (53,3) 0,978
Menikah 31 (46,3) 36 (53,7)
50
yang belum menikah terdapat 7 responden (46,7%) tidak mengalami stres
kerja dan 8 responden (53,3%) mengalami stres kerja. Sedangkan, dari 67
responden yang telah menikah terdapat 31 responden (46,3%) tidak
Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan nilai pvalue sebesar 0,978 > 0,05
yang berarti menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara status
pernikahan dengan stres kerja.
4. Masa Kerja
Tabel 5.15
Hubungan Antara Masa Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
(n=82)
Stres Kerja P
Masa Tidak Mengalami Value
Kerja Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Baru 7 (46,7) 8 (53,3) 0,978
Lama 31 (46,3) 36 (53,7)
yang masa kerja baru terdapat 7 responden (46,7%) tidak mengalami stres
kerja dan 8 responden (53,3%) mengalami stres kerja. Sedangkan, dari 67
responden yang masa kerja lama terdapat 31 responden (46,3%) tidak
51
Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan nilai pvalue sebesar 0,978 > 0,05
yang berarti menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara masa kerja
dengan stres kerja.
5.3.2. Hubungan Faktor Pekerjaan dengan Stres Kerja
Faktor pekerjaan merupakan faktor yang terdapat dalam pekerjaan
yang mempengaruhi dan berhubungan dengan stres kerja. Adapun tiga
faktor individu yang diteliti meliputi beban kerja, gaya kepemimpinan dan
hubungan interpersonal. Hasil uji bivariat hubungan faktor pekerjaan
dengan stres kerja adalah sebagai berikut.
1. Beban Kerja
Tabel 5.16
Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
(n=82)
Stres Kerja P
Beban Tidak Mengalami Value
Kerja Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Ringan 30 (53,6) 26 (46,4) 0,054
Berat 8 (30,8) 18 (69,2)
52
yang memiliki beban kerja ringan terdapat 30 responden (53,6%) tidak
Sedangkan, dari 26 responden yang memiliki beban kerja berat terdapat 8
mengalami stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan nilai pvalue
sebesar 0,054 > 0,05 yang berarti menunjukkan bahwa tidak ada hubungan
antara beban kerja dengan stres kerja.
Tabel 5.17
Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Stres Kerja Pada
Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
(n=82)
Stres Kerja P
Gaya Tidak Mengalami Value
Kepemimpinan Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Baik 32 (54,2) 27 (45,8) 0,022
Kurang Baik 6 (26,1) 17 (73,9)
yang gaya kepemimpinan baik terdapat 32 responden (54,2%) tidak
Sedangkan, dari 23 responden yang gaya kepemimpinan kurang baik
53
terdapat 6 responden (26,1%) tidak mengalami stres kerja dan 17 responden
(73,9%) mengalami stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan
nilai pvalue sebesar 0,022 < 0,05 yang berarti menunjukkan bahwa ada
hubungan antara gaya kepemimpinan dengan stres kerja.
Tabel 5.18
Hubungan Antara Hubungan Interpersonal Dengan Stres Kerja Pada
(n=82)
Stres Kerja P
Hubungan Tidak Mengalami Value
Interpersonal Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Baik 32 (54,2) 27 (45,8) 0,022
Kurang Baik 6 (26,1) 17 (73,9)
yang hubungan interpersonal baik terdapat 32 responden (54,2%) tidak
Sedangkan, dari 23 responden yang hubungan interpersonal kurang baik
terdapat 6 responden (26,1%) tidak mengalami stres kerja dan 17 responden
(73,9%) mengalami stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan
nilai pvalue sebesar 0,022 < 0,05 yang berarti menunjukkan bahwa ada
hubungan antara hubungan interpersonal dengan stres kerja.
54
5.3.3. Hubungan Faktor Bukan Pekerjaan dengan Stres Kerja
Faktor bukan pekerjaan merupakan faktor yang terdapat diluar
pekerjaan yang dapat mempengaruhi dan berhubungan dengan stres kerja.
Adapun satu faktor bukan pekerjaan yang diteliti meliputi situasi keluarga.
Hasil uji bivariat hubungan faktor situasi keluarga dengan stres kerja adalah
sebagai berikut.
Tabel 5.19
Hubungan Antara Situasi Keluarga Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
(n=82)
Stres Kerja P
Situasi Tidak Mengalami Value
Keluarga Mengalami Stres
Stres
n (%) n (%)
Baik 28 (53,8) 24 (46,2) 0,073
Kurang Baik 10 (33,3) 20 (66,7)
yang situasi keluarga baik terdapat 28 responden (53,8%) tidak mengalami
stres kerja dan 24 responden (46,2%) mengalami stres kerja. Sedangkan,
dari 30 responden yang situasi keluarga kurang baik terdapat 10 responden
(33,3%) tidak mengalami stres kerja dan 20 responden (66,7%) mengalami
55
stres kerja. Berdasarkan hasil uji statistik didapatkan nilai pvalue sebesar
0,073 > 0,05 yang berarti menunjukkan bahwa tidak ada hubungan antara
situasi keluarga dengan stres kerja.
56
BAB VI
PEMBAHASAN
7.1 Keterbatasan Penelitian
Penelitian ini masih terdapat keterbatasan, maka penulis berharap
keterbatasan penelitian ini dapat menjadi evaluasi dan bahan perbaikan untuk
penelitian selanjutnya. Adapun keterbatasan dalam penelitian ini, antara lain :
1. Pengukuran stres kerja hanya menggunakan metode self report measure
dengan bantuan kuesioner sehingga kemungkinan terjadi bias karena
semua jawaban bergantung pada persepsi responden. Namun,
kemungkinan adanya bias dalam penelitian ini dapat diatasi dengan
peneliti memberikan penjelasan secara langsung mengenai data yang akan
dikumpulkan terlebih dahulu sebelum responden mengisi kuesioner.
2. Pengukuran beban kerja hanya menggunakan persepsi beban kerja dan
tidak melakukan pengukuran beban kerja secara menyeluruh pada
responden. Namun, persepsi beban kerja pada penelitian ini dapat
memberikan informasi yang diperoleh dari pengalaman responden terkait
beban kerja.
7.2 Gambaran Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas Wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun 2022
Stres kerja adalah perasaan negatif yang dirasakan secara subyektif
oleh individu pada faktor internal maupun eksternal dalam suatu organisasi
57
(Wijono, 2018). Pada penelitian ini keluhan stres kerja dapat diketahui
berdasarkan banyaknya keluhan yang dirasakan oleh responden melalui
pengisian kuesioner, dimana semakin banyak keluhan yang dirasakan, maka
semakin besar kemungkinan responden mengalami stres kerja.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa distribusi responden yang
mengalami keluhan stres kerja sebanyak 44 orang (53,7%) lebih besar
dibandingkan dengan responden yang tidak mengalami stres kerja sebanyak 38
orang (46,3%). Penelitian ini sejalan dengan penelitian dari Koinis dkk (2015)
menyebutkan bahwa salah satu profesi yang rentan mengalami stres adalah
profesi kesehatan karena lebih cenderung merasa kelelahan atas tanggung
jawab mereka terhadap pasien. Selain itu, serupa dengan penelitian lain dari
Lai J (2020) menyatakan bahwa tenaga kesehatan berisiko tinggi mengalami
stres kerja, baik ringan hingga berat karena adanya berbagai tekanan kerja yang
harus dihadapi seperti beban kerja yang berat dan keharusan menangani
berbagai kasus dan situasi dengan cepat dan tepat.
Penelitian yang dilakukan oleh Emeny (2013) membuktikan bahwa
stres kerja dapat berdampak pada psikologis seseorang seperti depresi,
gangguan tidur dan berbagai perilaku yang tidak sehat lainnya. Selain
berdampak terhadap perubahan kondisi psikologis, stres kerja juga sangat
berpengaruh terhadap kinerja tenaga kesehatan di puskesmas, yaitu dapat
menurunnya tingkat pelayanan dan kepuasan pasien di puskesmas serta dapat
menurunkan citra puskesmas. Hal tersebut sejalan dengan penelitian oleh Goni
dkk (2019) membuktikan bahwa terdapat pengaruh antara stres kerja dengan
kinerja tenaga kesehatan di Puskesmas Mubune, dimana tenaga kesehatan yang
58
mengalami stres kerja disebabkan karena memiliki lebih dari satu
tanggungjawab sehingga menyebabkan kesalahan dalam memberikan
pelayanan kepada pasien, semakin tinggi stres kerja tenaga kesehatan maka
kinerja tenaga kesehatan juga cenderung menurun.
7.3 Hubungan Antara Umur Dengan Stres Kerja Pada Tenaga Kesehatan di
Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan Tahun
2022
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa responden
yang memiliki umur lebih dari 34 tahun lebih banyak yang mengalami stres
kerja daripada responden yang memiliki umur kurang dari 34 tahun.
Berdasarkan hasil uji chi-square diperoleh nilai pvalue sebesar 0,018
(<0,05) artinya terdapat hubungan antara umur dengan stres kerja pada
Hasil penelitian ini sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Singal (2020) yang membuktikan bahwa terdapat hubungan antara umur dan
stres kerja dengan pvalue sebesar 0,031. Sejalan pula dengan penelitian
yang dilakukan oleh Fhatin (2019) yang diperoleh pvalue sebesar 0,000
yang berarti terdapat hubungan yang signifikan antara umur dengan stres
kerja dan penelitian yang dilakukan oleh Mahendra (2021) menyebutkan
bahwa terdapat hubungan antara umur dengan stres kerja dengan pvalue
sebesar 0,020 dimana dalam penelitian tersebut menjelaskan bahwa umur
adalah salah satu faktor yang dapat menyebabkan seseorang mengalami
59
stres kerja karena semakin tua umur seseorang maka dapat menyebabkan
rendahnya kemungkinan untuk mengalami stres kerja dikarenakan
pengalaman yang lebih banyak dan kematangan kondisi kesehatan mental.
Sedangkan menurut penelitian yang dilakukan oleh Sugeng (2015)
menjelaskan bahwa semakin meningkatnya umur seseorang, maka akan
semakin meningkat pula kedewasaannya, kematangan jiwanya, lebih
mampu melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, meningkatkan
kemampuan membuat keputusan, berpikir rasional, bijaksana, dan mampu
mengendalikan emosi sehingga munculnya stres akan lebih rendah.
7.4 Hubungan Antara Jenis Kelamin Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
dengan jenis kelamin perempuan lebih banyak yang mengalami stres kerja
daripada responden dengan jenis kelamin laki-laki. Berdasarkan hasil uji
chi-square diperoleh nilai pvalue sebesar 0,557 (>0,05) artinya tidak
terdapat hubungan antara jenis kelamin dengan stres kerja pada tenaga
Selatan tahun 2022.
Fitri (2013) menyebutkan bahwa tidak terdapat hubungan antara jenis
kelamin dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,805, dimana dalam
penelitian tersebut menjelaskan bahwa hubungan antara stres kerja dengan
60
perbedaan gender lebih signifikan daripada hubungan antara stres kerja
dengan jenis kelamin. Seseorang yang berpribadian maskulin lebih mampu
menghadapi stresor yang datang tanpa perasaan emosional yang berlebihan
dan tingkat kecemasan yang lebih rendah dibandingkan dengan seseorang
dengan kepribadian yang lebih feminim.
Penelitian ini juga sejalan dengan penelitian yang dilakukan oleh
Sugeng (2015) yang menyebutkan bahwa tidak adanya hubungan yang
brmakna antara jenis kelamin dengan stres kerja disebabkan oleh tidak
adanya perbedaan yang konsisten pada laki-laki perempuan dalam hal
kemmapuan berfikir, menyelesaikan masalah, menyesuaikan diri dengan
lingkungan kerja, motivas, ketereampilan dan analisis. Menurut teori yang
dikemukakan oleh Robbins (2007) juga yang menyatakan bahwa tidak ada
perbedaan wanita dan pria dalam kemampuan memecahkan masalah,
keterampilan analisis, dorongan kompetitif, motivasi, sosialitas dan
kemampuan belajar.
7.5 Hubungan Antara Status Pernikahan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
dengan status pernikahan sudah menikah lebih banyak yang mengalami
stres kerja daripada responden yang belum menikah. Berdasarkan hasil uji
chi-square diperoleh nilai pvalue sebesar 0,978 (>0,05) artinya tidak
terdapat hubungan antara status pernikahan dengan stres kerja pada tenaga
61
Selatan tahun 2022.
Pratama dkk (2020) menyebutkan bahwa tidak terdapat hubungan antara
status pernikahan dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,331, dimana
dalam penelitian tersebut menjelaskan bahwa tidak adanya hubungan antara
status pernikahan dengan stres kerja dapat disebabkan karena status
pernikahan dapat mempengaruhi perilaku seseorang, baik secara positif
maupun negatif tergantung bagaimana seseorang menilai suatu masalah.
Sejalan dengan penjelasan dari Siagan (2012) bahwa status pernikahan
berpengaruh terhadap perilaku seseorang, baik secara positif maupun
negatif, dimana pasangan dengan pernikahan yang berjalan dengan baik
dapat saling memberikan dukungan emosional yang positif sehingga
mampu meringankan tekanan stres di tempat kerja.
Menurut penelitian yang dilakukan oleh Muthamainah (2012)
menjelaskan bahwa menikah dapat berpengaruh pada emosi seseorang,
dimana terjadi perubahan hubungan kearah kematangan hubungan yang
memberikan kenyamanan dan saling ketergantungan, sehingga individu
yang sudah menikah memiliki teman untuk berbagi dalam menyelesaikan
suatu masalah.
62
7.6 Hubungan Antara Masa Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
dengan masa kerja yang lama lebih banyak mengalami stres kerja daripada
responden dengan masa kerja yang baru. Berdasarkan hasil uji chi-square
diperoleh nilai pvalue sebesar 0,978 (>0,05) artinya tidak terdapat hubungan
antara masa kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas
Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
Pratama dkk (2020) menyebutkan bahwa tidak terdapat hubungan antara
masa kerja dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,695, dimana dalam
penelitian tersebut menjelaskan bahwa adanya stres kerja dapat terjadi pada
masa kerja lama maupun baru. Stres yang timbul akibat masa kerja lama
dapat disebabkan oleh kebosanan akibat rutinitas kerja yang monoton,
sedangkan stres kerja yang timbul pada masa kerja baru selain merasa
kejenuhan juga karena pengalaman seseorang dalam menghadapi suatu
pekerjaan. Menurut Munandar (2014) juga mengatakan bahwa masa kerja
yang baru maupun masa kerja lama merupakan salah satu faktor pemicu
adanya stres kerja yang disebabkan oleh beban kerja yang berlebih.
63
7.7 Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
dengan beban kerja yang berat lebih banyak mengalami stres kerja daripada
responden dengan beban kerja yang ringan. Berdasarkan hasil uji chi-square
diperoleh nilai pvalue sebesar 0,054 (>0,05) artinya tidak terdapat hubungan
antara beban kerja dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas
Diki dkk (2021) menyebutkan bahwa tidak terdapat hubungan antara beban
kerja dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,952, dimana dalam
penelitian tersebut menjelaskan bahwa beban pekerjaan berbeda setiap
harinya dan beban kerja diterima tergantung pada jumlah pasien yang ada.
Sejalan dengan penelitian Wahyu (2017) menjelaskan bahwa beban kerja
yang berbeda mengungkapkan tekanan kerja yang berbeda dari stiap
inividu, dimulai dengan kemampuan dalam bekerja, selain itu beban kerja
yang terlalu sedikit dapat menimbulkan kebosanan dan beban kerja yang
terlalu banyak dapat menimbulkan perasaan lelah dan dapat menimbulkan
stres kerja.
Menurut teori Munandar (2014) juga menjelaskan bahwa adanya
pembangkit stres dapat terjadi akibat beban kerja yang berlebih dan beban
kerja yang terlalu sedikit, dimana beban kerja yang berlebih dapat
menyebabkan bekerja menjadi sangat lama sehingga dapat menjadi sumber
64
stres. Menurut Siagan (2012) menjelaskan bahwa secara sosial budaya,
pegawai yang bermoral yang tinggi akan memiliki tugas tambahan. Hal
tersebut dapat sesuai dengan penelitian yang dilakukan oleh Karminah
(2021) yang menyebutkan bahwa tenaga kesehatan memiliki sikap lebih
teliti, lebih sabar, lebih menghargai, lebih bertanggung jawab dalam
menyelesaikan pekerjaan dengan baik mendapatkan kepercayaan pimpinan.
7.8 Hubungan Antara Gaya Kepemimpinan Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
yang memiliki pimpinan dengan gaya kepemimpinan kurang baik banyak
yang mengalami stres kerja daripada responden yang memiliki pimpinan
dengan gaya kepemimpinan baik. Berdasarkan hasil uji bivariat diperoleh
nilai pvalue sebesar 0,022 (<0,05) artinya terdapat hubungan antara gaya
kepemimpinan dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas
Rusdi (2019) menyebutkan bahwa terdapat hubungan antara gaya
kepemimpinan dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,000 dan
penelitian yang dilakukan oleh Nurrachmandiansyah (2016) menjelaskan
bahwa gaya kepemimpinan berpengaruh terhadap stres kerja, dimana
pegawai yang melaksanakan tugasnya yang sudah sesuai dengan sistem
65
prosedur operasional kerja harus lebih diturunkan tingkat stres kerjanya
untuk mendapatkan tingkat kinerja yang tinggi.
7.9 Hubungan Antara Hubungan Interpersonal Dengan Stres Kerja Pada
dengan hubungan interpersonal kurang baik lebih banyak yang mengalami
stres kerja daripada responden dengan hubungan interpersonal baik.
Berdasarkan hasil uji chi-square diperoleh nilai pvalue sebesar 0,022
(<0,05) artinya terdapat hubungan antara hubungan interpersonal dengan
stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat
Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
Fhatin (2019) yang menyebutkan bahwa adanya hubungan signifikan antara
hubungan interpersonal dan stres kerja pada pegawai puskesmas Betung
Kota dengan pvalue sebesar 0,027. Penelitian ini juga sejalan dengan
penelitian Amalia dkk (2017) yang menyebutkan bahwa terdapat hubungan
antara hubungan interpersonal dengan stres kerja dengan pvalue sebesar
0,050 dimana dalam penelitian tersebut menjelaskan bahwa dalam suatu
organisasi, hubungan komunikasi yang berkaitan dengan kehidupan sosial
sesama pekerja sangat penting dan harus terjalin dengan baik agar tidak
menghambat perkembangan sikap dan pemikiran sesama pekerja.
66
Menurut teori Robbins (2007) juga menjelaskan bahwa salah satu
faktor pembangkit stres di tempat kerja adalah adanya hubungan yang tidak
baik antar sesama rekan kerja. Adapun dalam teori Wisnuwadhani dan
Mahoedi (2012) menjelaskan bahwa hubungan interpersonal akan
memberikan pengaruh terhadap satu dengan yang lainnya atau hubungan
yang bersifat timbal balik di lingkungan kerja terutama pelayanan yang
sama-sama saling melayani.
7.10 Hubungan Antara Situasi Keluarga Dengan Stres Kerja Pada Tenaga
Selatan Tahun 2022
dengan situasi keluarga yang kurang baik lebih banyak mengalami stres
kerja daripada responden dengan situasi keluarga yang baik. Berdasarkan
hasil uji chi-square diperoleh nilai pvalue sebesar 0,073 (>0,05) artinya
tidak terdapat hubungan antara situasi keluarga dengan stres kerja pada
Anggreny (2013) menyebutkan bahwa tidak terdapat hubungan antara
situasi keluarga dengan stres kerja dengan pvalue sebesar 0,497, dimana
dalam penelitian tersebut menjelaskan bahwa pekerja yang memiliki situasi
keluarga yang baik akan lebih memiliki nilai kinerja yang tinggi dan stres
yang muncul minim.
67
7.11 Kajian Keislaman
Bekerja merupakan suatu ibadah kepada Allah Swt dan termasuk
berjihad di jalan Allah Swt (Fuaddi, 2018). Perasaan khawatir atau tegang
tidak dapat dihindari di tempat kerja karena beban kerja dan tugas yang
berlebihan. Perspektif Islam tentang stres diklasifikasikan menjadi tiga,
yaitu qalaq (khawatir), ya (putus asa), dan qunut (rasa tidak berdaya) (Rena,
2019). Adanya stres dalam Islam disebut sebagai cobaan dalam kehidupan.
Sebagaimana yang terdapat dalam QS. Al-Baqarah ayat 155 yang berbunyi:
(Departemen Agama, 2010)
Artinya: “Dan sungguh akan Kami berikan cobaan kepadamu, dengan sedikit
ketakutan, kelaparan, kekurangan harta, jiwa dan buah-buahan. Dan
berikanlah berita gembira kepada orang-orang yang sabar”.
Strategi mengelola stres dalam Islam dapat dilakukan dengan shalat,
berdoa dan zikir, berserah diri kepada Allah, bersyukur, ikhlas dan sabar.
Sebagaimana yang terdapat dalam Q.S Al-Baqarah ayat 153 yang berbunyi:
(Departemen Agama, 2010)
68
Artinya: “Wahai orang-orang yang beriman! Mohonlah pertolongan (kepada
Allah) dengan sabar dan shalat. Sungguh, Allah beserta orang-orang yang
sabar”.
Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa tenaga
kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan
mengalami keluhan stres dalam bekerja. Hal tersebut terbukti dari pernyataan
mereka bahwa mereka merasa jenuh dan lelah secara fisik dalam menjalankan
pekerjaan mereka tiap harinya karena pekerjaan yang monoton. Namun, stres
kerja tersebut ternyata dapat memberikan dampak yang positif yaitu
memberikan rasa motivasi agar bekerja lebih baik dari sebelumnya dan dapat
meningkatkan kinerja sebagai tenaga kesehatan di Puskesmas.
69
BAB VII
SIMPULAN DAN SARAN
7.1 Simpulan
1. Tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota
Tangerang Selatan yang mengalami keluhan stres kerja adalah 44 orang
(53,7%) dan tenaga kesehatan yang tidak mengalami stres kerja adalah 38
orang (46,3%).
2. Sebagian besar tenaga kesehatan di Puskesmas Wilayah Kecamatan
Ciputat Kota Tangerang Selatan termasuk dalam usia 30-34 tahun
(34,1%), berjenis kelamin perempuan (89,0%), memiliki status
pernikahan telah menikah (81,7%), masa kerja yang lama (81,7%), beban
kerja yang ringan (68,3%), memiliki gaya kepemimpinan yang baik
(72,0%), memiliki hubungan interpersonal yang baik (72,0%), dan
memiliki situasi keluarga yang baik (63,4%).
3. Terdapat hubungan antara umur, gaya kepemimpinan dan hubungan
intepersonal dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di Puskesmas
Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan, sedangkan tidak
terdapat hubungan antara jenis kelamin, status pernikahan, masa kerja,
beban kerja dan situasi keluarga dengan stres kerja pada tenaga kesehatan
di Puskesmas Wilayah Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan.
70
7.2 Saran
7.2.1. Bagi Kepala Puskesmas
1. Diharapkan dapat menerapkan gaya kepemimpinan yang baik kepada
setiap pegawai puskesmas, terutama tenaga kesehatan dengan
memberikan pekerjaan yang merata dan perilaku yang adil terhadap
tenaga kesehatan guna mencegah timbulnya stres kerja pada tenaga
kesehatan.
2. Diharapkan dapat meningkatkan hubungan interpersonal yang baik
sesama rekan kerja maupun tenaga kesehatan agar tercipta kerukunan
dan rasa harmonis dalam bekerja serta meminimalir terjadinya stres
kerja di lingkungan kerja.
7.2.2. Bagi Tenaga Kesehatan
1. Diharapkan dapat menjaga stamina dan menenangkan pikiran dengan
berbagai cara seperti meditasi, relaksasi dan rekreasi guna untuk
menjaga kesehatan diri sendiri secara fisik maupun mental guna
meringankan stres di tempat kerja.
2. Diharapkan dapat mempertahankan hubungan interpersonal yang baik
antar pimpinan kerja, rekan kerja maupun rekan kerja lainnya guna
menyelesaikan permasalahan kerja yang dihadapi dan mencegah
timbulnya stres dalam bekerja.
7.2.3. Bagi Peneliti Selanjutnya
1. Disarankan untuk menggunakan metode dan alat pengukuran stres kerja
yang lebih baku, seperti Depression Anxienty and Stress Scale (DASS),
Workplace Stress Scale (WSS) dan lainnya untuk mendapatkan hasil
71
pengukuran yang telah akurat sehingga dapat membuktikan tingkatan
stres seseorang.
2. Disarankan untuk menggunakan metode pengukuran beban kerja yang
lebih detail untuk menunjukkan adanya beban kerja yang ringan atau
berat pada seseorang.
3. Diharapkan dapat menggunakan variabel lainnya yang berhubungan
dengan stres kerja agar dapat memberikan pengaruh secara menyeluruh
terkait dengan stres kerja pada tenaga kesehatan, seperti variabel tipe
kepribadian, shift kerja, pendapatan dan sebagainya.
72
DAFTAR PUSTAKA
Al-Assaf, A, 2009. Mutu Pelayanan Kesehatan: Perspektif Internasional. Jakarta:

EGC.
Amalia, B. R., Wahyuni, I., and Ekawati, E. 2017. Hubungan Antara Karakteristik
Individu, Beban Kerja Mental, Pengembangan Karir dan Hubungan
Interpersonal Dengan Stres Kerja Pada Guru di SLB Negeri Semarang. Jurnal
Kesehatan Masyarakat (e-journal). Volume 5, pages 68-78.
Anggreny, D. E., 2013. Analisis Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Di
Rumah Sakit Islam Siti Khadijah Palembang Tahun 2013. Skripsi. STIK Bina
Husada Palembang.
Badan Litbangkes Kementerian Kesehatan RI. 2018. Hasil Utama Riset Kesehatan
Dasar (RISKESDAS) 2018. [Online]. Akses pada 17 Maret 2022 dari
https://www.litbang.kemkes.go.id/hasil-utama-riskesdas-2018/
Badan Pusat Statistik (BPS). 2012. Status Perkawinan. [Online]. Akses pada 20 Juli
2022 dari https://sirusa.bps.go.id/sirusa/index.php/variabel/35
Dahlan, 2014. Statistik Untuk Kedokteran Dan Kesehatan Edisi 6. Jakarta: Salemba
Medika.
Davis, K., and Newstrom, J. W., 2018. Perilaku Dalam Organisasi (Edisi 5).
Jakarta: Erlangga.
Departemen Agama, 2010. Alquran dan Tafsirnya Jilid V. Jakarta: Lentera Abadi.
Diki, D., Rubi Ginanjar, and Rahma Listyandini. 2021. Aspek Dominan Penyebab
Stres Kerja Pada Perawat Ruang Rawat Inap di Rumah Sakit Islam Bogor
Tahun 2020. Jurnal Mahasiswa Kesehatan Masyarakat. Volume 4 Number
2, pages 88-96.
Emeny, R., 2013. Workplace Stress Poses Risk to Health. Brain, Behavior and
Immunity and Psychosomatic Medicine.
Fitri, Azizah Musliha. 2013. Analisis Faktor-Faktor yang Berhubungan dengan
Kejadian Stres Kerja pada Karyawan Bank (Studi pada Karyawan Bank
BMT). Jurnal Kesehatan Masyarakat. Volume 2 Number 1, pages 1-10.
Fuaddi, H. 2018. Etos Kerja Dalam Perspektif Islam. Jurnal Al-Amwal. Volume 7.
Fhatin, Z. H. 2019. Faktor-Faktor Risiko Stres Kerja Pada Pegawai Puskesmas
Betung Kota Tahun 2019. Skripsi. Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Bina
Husada Palembang.
Gibson, 1997. Organisasi : Perilaku, Struktur, Prosess Edisi 8. Jakarta: Binarupa
Aksara.
Goni, David D., Febi K. Kolibu, and Paul A.T. Kawatu. 2019. Pengaruh Stres Kerja
73
Terhadap Kinerja Tenaga Kesehatan di Puskesmas Mubune Kecamatan
Likupang Barat Minahasa Utara. Jurnal KESMAS. Volume 8 Number 6,
pages 478-483.
Handayani, L., dan Sopacua, E. 2010. Peran Tenaga Kesehatan Sebagai Pelaksana
Pelayanan Kesehatan Puskesmas. Buletin Penelitian Sistem Kesehatan.
Volume 13, pages 12–20.
Handoko, Hani T., 2010. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia Edisi
Kedua. Yogyakarta: BPFE UGM.
Hidayat, 2011. Metode Penelitian Kebidanan dan Teknik Analisa Data.
Yogyakarta: Gosyen Publishing.
Indah, dkk. 2010. Hubungan Shift Kerja Dengan Stres Kerja Pada Perawat Di
Ruang Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Dr. Soegiri Lamongan.
Surya. Volume 3 Number 8.
Irzal, 2016. Dasar-Dasar Kesehatan dan Keselamatan Kerja. Jakarta: Kencana.
Ismar, dkk. 2011. Stres Kerja dan Berbagai Faktor yang Berhubungan Pada Pekerja
Call Center PT. X Di Jakarta. Majalah Kedokteran Indonesia. Volume 61
Number 1.
Ismainar, H., 2013. Administrasi Kesehatan Masyarakat. Jakarta: Deepublish.
Kang, L., et al. 2020. The Mental Health of Medical Workers in Wuhan, China
Dealing with The 2019 Novel Coronavirus. The Lancet Psychiatry. Volume
7 Number 3, pages 14.
Karminah, K., Aneng Y., dan Muhammad Husein. 2021. Hubungan Beban Kerja
Dengan Tingkat Stres Tenaga Kesehatan Menghadapi COVID-19 di
Puskesmas Dayeuhluhur Kabupaten Cilacap. Jurnal Keperawatan Galuh.
Volume 3 Number 2, pages 35-40.
Khotimah, E. 2021. Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Budaya Organisasiaan
Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan di Rumah Sakit Pondok Indah. Jurnal
Ekonomi. Volume 23 Number 1, pages 31.
Koinis, A.,dkk. 2015. The Impact of Healthcare Workers Job Environment on Their
Mental-emotional Health. Coping Strategies: The Case of a Local General
Hospital. Health psychology research. Volume 3 Number 1.
Lai J, et al. 2020. Factors Associated With Mental Health Outcomes Among Health
Care Workers Exposed to Coronavirus Disease 2019. JAMA Netw Open.
Volume 3 Number 3.
Mahendra, Sheila Intan. 2021. Faktor yang Berhubungan dengan Stres Kerja
Perawat di Raung Rawat Inap Rumah Sakit TK II Putri Hijau Kesdam I/BB
Medan. Skripsi. Universitas Islam Negeri Sumatera Utara Medan.
Mangkunegara, A. P., 2015. Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan.
Bandung: Remaja Rosda Karya.
74
Munandar, A. S., 2014. Psikologi Industri dan Organisasi. Jakarta: UI Press.
Muthmainah I. 2012. Faktor-Faktor Penyebab Stres Kerja di Ruangan ICU
Pelayanan Jantung Terpadu dr. Cipto Mangunkusumo Jakarta. Skripsi.
Fakultas Ilmu Keperawatan.
Nurrachmandiansyah. 2016. Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Stres Kerja
Terhadap Kinerja Pegawai Puskesmas Wilayah Kerja Dinas Kesehatan
Kabupaten Jember. Skripsi. Universitas Jember.
Notoatmodjo, 2015. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: Rineka Cipta.
Peratutan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun 2014 Tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat.
Pratama, Y., dkk. 2020. Faktor Yang Berhubungan Dengan Kejadian Stres Kerja
Pada Perawat Icu Di Rsud Dr. R.M. Djoelham Binjai Tahun 2020. Journal Of
Healthcare Technology And Medicine. Volume 6 Number 2, pages 1236-
1249.
Priastuty, B. A. D. 2021. Hubungan Antara Konflik Peran Ganda Dengan Stres
Kerja Pada Tenaga Kesehatan Wanita di Puskesmas. Jurnal Penelitian
Psikologi. Volume 8, pages 94–104.
Rachman, S. B. P. 2017. Faktor Determinan Terhadap Stres Kerja Pada Pekerja
Bagian Produksi di PT Indogravure Tahun 2017.
Radito, T. A. 2014. Analis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Kesehatan
Terhadap Kepuasan Pasien Puskesmas. Jurnal Ilmu Manajemen. Volume 11,
pages 1–26.
Rangkuti, F., 2009. Strategi Promosi yang Kreatif & Analisis Kasus – Integrated
Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia.
Rasasi, dkk. 2015. Work-Related Stress Among Nurses Working In Dubai, A
Burden For Healthcare Institutions. American Journal Of Psychology And
Cognitive Science. Volume 1 Number 2, pages 61-65.
Rena, S. 2019. Mekanisme Respon Stres: Konseptualisasi Integrasi Islam Dan
Barat. Jurnal Psikologi Islami. Volume 5 Number 1, pages 48–61.
Robbins, S., 2007. Perilaku Organisasi. Jakarta: Prenhalindo.
Rusdi. 2019. Hubungan Beban Kerja dan Gaya Kepemimpinan Dengan Tingkat
Stres Pada Tenaga Kesehatan di Puskesmas Handil Baru. Jurnal Medika
Karya Ilmiah Kesehatan. Volume 4 Number 2, pages 1-10.
Saleh, L. M., 2018. Man Behand The Scene Aviation Safety. Yogyakarta: CV. Budi
Utama.
Sari, Dwi Kartika. 2017. Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Perawat di
Instalasi Rawat Inap RSUD dr. Sayidiman Magetan. Skripsi. STIKES Bhakti
Husada Mulia Madiun.
Siagan S., 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: Bumi Aksara.
75
Soegiono, P. 2008. Pengaruh Kepemimpinan, Tuntuan Tugas dan Karier Staknan
terhadap Stres Kerja dan Dampaknya bagi Komitmen Organisasi dan
Organization Citizenship Behavior Karyawan PT. Alfa Retailindo Surabaya.
Surabaya.
Sugeng S. 2015. Gambaran Tingkat Stres Kerja dan Daya Tahan Terhadap Stres
Perawat Instalasi Perawatan Intensif di Rumah Sakit Immanuel Bandung.
Skripsi. Fakultas Kedokteran Universitas Maranatha.
Sugiono, P., 2018. Ergonomi Untuk Pemula. Malang: UB Press.
Sugiyono, 2016. Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sumiati, dkk. 2010. Penanganan Stres Pada Penyakit Jantung Koroner. Jakarta:
CV. Trans Info Media.
Swarjana, I. K., 2016. Statistik Kesehatan. Yogyakarta: ANDI.
Tama, 2017. Psikologi Industri. Malang: UB Press.
Umama, 2019. Psikologi Industri dan Organisasi. Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2014 Tentang Tenaga
Kesehatan.
Untsa, S. K. 2018. Hubungan Antara Mutasi Dengan Motivasi Kerja Pada Pegawai
PT.X Cabang Surabaya. Jurnal Penelitian Psikologi. Volume 5, pages 1–5.
Utaminingsih, Umi Aziz & Soepatini. 2016. Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi
Terhadap Kinerja Karyawan (Studi Pada Bank Jateng Syariah Cabang
Surakarta). Skripsi. Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Wahyu, E. S. 2017. Persepsi Perawat Tentang Beban Kerja Dengan Stres Kerja
Perawat Di Rumah Permata Medika Semarang. Skripsi. Fakultas Ilmu
Keperawatan dan Kesehatan. Universitas Muhammadiyah Semarang.
Wijono, S., 2018. Kepemimpinan Dalam Perspektif Organisasi. Jakarta:
Prenadamedia Group.
Wisnuwardhani, D., dan Mashoedi, Sri F. 2012. Hubungan Interpersonal. Jakarta:
Salemba Humanika.
76
LAMPIRAN
77
Lampiran 1 Perizinan Penelitian
78
Lampiran 2 Informed Consent
INFORMED CONSENT
LEMBAR PENJELASAN PENELITIAN
Perkenalkan saya Febiana Nur Damayanti, Mahasiswi Peminatan

Manajemen Pelayanan Kesehatan Program Studi Kesehatan Masyarakat Fakultas
Ilmu Kesehatan UIN Syarif Hidayatullah Jakarta. Saat ini, saya sedang melakukan
penelitian mengenai “Faktor-Faktor Yang Berhubungan Dengan Stres Kerja Pada
Selatan Tahun 2022”. Tujuan penelitian ini adalah mengetahui faktor-faktor yang
berhubungan dengan stres kerja pada tenaga kesehatan di puskesmas wilayah
Kecamatan Ciputat Kota Tangerang Selatan tahun 2022.
Saya berharap kesediaan Bapak/Ibu/Saudara/i untuk menjawab kuesioner
ini. Jawaban yang telah Bapak/Ibu/Saudara/i berikan akan dijaga kerahasiaannya
sehingga diharapkan mengisi dengan penuh kejujuran. Apabila terdapat hal yang
kurang berkenan, maka Bapak/Ibu/Saudara/i berhak untuk mengajukan
pengunduran diri sebagai responden pada penelitian ini.
Atas ketersediaan pengisian kuesioner ini, saya sebagai peneliti mohon
maaf sebelumnya jika penelitian ini dapat menyita waktu Bapak/Ibu/Saudara/i.
Dalam kesempatan ini, peneliti juga mengucapkan terima kasih atas kerja
samanya. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat.
Saya yang bertandangan di bawah ini menyatakan bersedia untuk menjadi
responden penelitian ini dan saya memahami serta menyadari bahwa penelitian ini
bersifat rahasia dan tidak akan memengaruhi atau mengakibatkan hal yang
merugikan kepada saya sendiri. Saya menjawab pertanyaan dalam kuesioner secara
lengkap dan jujur. Oleh karena itu, saya bersedia menjadi responden dalam
penelitian ini.
Ciputat, Juni 2022

Responden
( .............................. )
79
Lampiran 3 Kuesioner Penelitian
LEMBAR KUESIONER PENELITIAN
FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN STRES KERJA PADA

TENAGA KESEHATAN DI PUSKESMAS WILAYAH KECAMATAN
CIPUTAT KOTA TANGERANG SELATAN TAHUN 2022
Petunjuk Pengisian
1. Isilah identitas diri Bapak/Ibu/Saudara/i di kolom “Identitas Responden” yang

sudah tersedia.
2. Bacalah setiap pertanyaan ini dengan baik dan seksama sebelum
Bapak/Ibu/Saudara/i memberikan jawaban.
3. Berilah tanda centang (✔) pada pilihan jawaban yang tersedia dan hasil
pertimbangan Bapak/Ibu/Saudara/i secara jujur dan objektif.
4. Jika Bapak/Ibu/Saudara/i telah selesai mengisi, mohon untuk memeriksa
kembali jawaban Bapak/Ibu/Saudara/i agar tidak ada yang kosong atau
terlewati.
A. IDENTITAS RESPONDEN
A1 No (di isi oleh peneliti)
A2 Nama (inisial)
A3 Asal Puskesmas 1. Puskesmas Kampung Sawah

2. Puskesmas Ciputat
3. Puskesmas Sawah Baru
4. Puskesmas Situ Gintung
5. Puskesmas Jombang
A4 Jenis Tenaga Kesehatan 1. Dokter Layanan Primer

2. Dokter Gigi
3. Perawat
4. Bidan
5. Tenaga Gizi
80
6. Tenaga Kesehatan
Lingkungan
7. Tenaga Kesehatan
Masyarakat
8. Tenaga Fisioterapi
9. Ahli Teknologi Laboratorium
Medik
10. Tenaga Kefarmasian
A5 Usia (tahun)
A6 Jenis Kelamin 1. Laki-Laki

2. Perempuan
A7 Status Pernikahan 1. Belum Menikah

2. Menikah
3. Cerai Hidup
4. Cerai Mati
A8 Lama Kerja di Puskesmas 1. ≤ 3 Tahun

2. > 3 Tahun
B. PERSEPSI BEBAN KERJA

Diisi
No Pernyataan Tidak Jarang Kadang- Sering Sangat
Peneliti
Pernah Kadang Sering
Saya merasa kelelahan saat
B1
bekerja karena pekerjaan secara
fisik sangat menguras tenaga
Saya merasa tertekan dalam
B2
bekerja karena menghadapi
langsung keluhan-keluhan dari
pasien
Saya merasa tertekan karena
B3
banyak tuntutan dari keluarga
pasien pada saat saya bekerja
Saya merasa beban sangat berat
B4
karena target menangani pasien
81
dalam satu shift harus terpenuhi
Saya merasa kurang mampu

B5
memenuhi tugas yang telah
diberikan dalam menyelesaikan
semua tugas
Saya sering mengalami
B6
kebingungan jika mendapatkan
tugas tambahan sedangkan
target yang harus terpenuhi
belum terselesaikan
C. GAYA KEPEMIMPINAN
Diisi
Peneliti
Atasan saya membantu dalam
C1
mengembangkan keterampilan
saya
Saya yakin dengan keputusan
C2
yang diambil oleh atasan saya
adalah baik untuk masa depan
Atasan saya memberikan
C3
pekerjaan secara adil dan
merata
Atasan saya berlaku secara
C4
adil dan sama kepada setiap
bawahannya
D. HUBUNGAN INTERPERSONAL
Kadang- Sering Sangat Diisi
No Pernyataan Tidak Jarang
Kadang Sering Peneliti
Pernah
Saya mendapatkan bantuan dari
D1
rekan kerja saya untuk
menyelesaikan pekerjaan
Rekan kerja saya
D2
mendengarkan keluhan saya
82
dalam menyelesaikan
pekerjaan
Atasan saya mendengarkan
D3
keluhan saya dalam
menyelesaikan pekerjaan
Saya dapat berkomunikasi
D4
mengenai masalah pekerjaan
kepada rekan kerja saya
E. SITUASI KELUARGA
Diisi
Peneliti
Tuntutan pekerjaan mengganggu
E1
rumah tangga dan kehidupan
keluarga saya
Tuntutan keluarga mengganggu
E2
saya untuk melakukan pekerjaan
F. STRES KERJA
Diisi
Peneliti
F1 Saya merasa bahwa diri saya

menjadi marah karena hal-hal
yang sepele
Saya merasa sakit perut atau
F2
nyeri ulu hati
Saya merasa otot menjadi
F3
kaku
Saya merasa frekuensi
F4
pernapasan meningkat
Saya menyadari perubahan
F5
detak jantung menjadi
meningkat atau melemah
Saya merasa pegal pada
F6
tangan atau kaki
83
Saya merasa sakit atau nyeri
F7
pada badan seperti punggung
atau pinggang
Saya mudah lupa
F8
Saya merasa tertekan karena
F9
pekerjaan
Saya merasa kehilangan
F10
konsentrasi atau konsentrasi
menurun
Saya merasa tidak cukup
F11
waktu untuk menyelesaikan
pekerjaan
Saya berpikir hal-hal kecil
F12
terlalu detail
Saya menghindar dari
F13
masalah
Saya merasa lambat terhadap
F14
situasi yang membahayakan
Saya merasa jenuh dengan
F15
pekerjaan
Saya merasa bingung dalam
F16
menghadapi pekerjaan
Saya merasa mengalami
F17
penurunan produktivitas
kerja
Saya merasa tidak puas
F18
terhadap pekerjaan
Saya merasa mudah
F19
tersinggung
Saya merasa ketegangan
F20
dalam berinteraksi dengan
teman sejahwat
Saya merasa ketegangan
F21
dalam berinteraksi dengan
tim kesehatan lain
84
85
Lampiran 4 Output Pengolahan Data Penelitian
Uji Reliabilitas
1. Stres Kerja
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 30 100,0
Excludeda 0 ,0
Total 30 100,0
a. Listwise deletion based on all
variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
,942 21
2. Persepsi Beban Kerja

N %
a
Excluded 0 ,0
Total 30 100,0
Cronbach's
Alpha N of Items
,927 6
N %
a
Excluded 0 ,0
Total 30 100,0
86
Cronbach's
Alpha N of Items
,931 4
N %
a
Excluded 0 ,0
Total 30 100,0
Cronbach's
Alpha N of Items
,853 4
5. Situasi Keluarga
N %
a
Excluded 0 ,0
Total 30 100,0
Cronbach's
Alpha N of Items
,961 2
87
Uji Normalitas Data
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Gaya Hubungan Situasi
Stres Kerja Beban Kerja Kepemimpinan Interpersonal Keluarga
N 82 82 82 82 82
Normal Parametersa,b Mean 37,68 13,29 14,26 14,27 3,21
Std. Deviation 12,917 4,333 3,204 3,119 1,463
Most Extreme Differences Absolute ,114 ,118 ,243 ,167 ,271
Positive ,114 ,118 ,159 ,167 ,271
Negative -,098 -,053 -,243 -,154 -,205
Test Statistic ,114 ,118 ,243 ,167 ,271
Asymp. Sig. (2-tailed) ,010c ,007c ,000c ,000c ,000c
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
c. Lilliefors Significance Correction.
Analisis Univariat
1. Stres Kerja
Kat_Stres_Kerja
Valid Cumulative
Frequency Percent Percent Percent
Valid Tidak Mengalami 38 46,3 46,3 46,3
Stres
Mengalami Stres 44 53,7 53,7 100,0
Total 82 100,0 100,0
2. Asal Puskesmas
Asal_Puskesmas
Valid Cumulative
Valid Puskesmas Kampung 17 20,7 20,7 20,7
Sawah
Puskesmas Ciputat 17 20,7 20,7 41,5
Puskesmas Sawah Baru 15 18,3 18,3 59,8
Puskesmas Situ 16 19,5 19,5 79,3
Gintung
Puskesmas Jombang 17 20,7 20,7 100,0
88
Total 82 100,0 100,0
3. Jenis Tenaga Kesehatan
Jenis_Tenaga_Kesehatan
Valid Cumulative
Valid Dokter Layanan Primer 8 9,8 9,8 9,8
Dokter Gigi 5 6,1 6,1 15,9
Perawat 21 25,6 25,6 41,5
Bidan 18 22,0 22,0 63,4
Tenaga Gizi 5 6,1 6,1 69,5
Tenaga Kesehatan 5 6,1 6,1 75,6
Lingkungan
Tenaga Kesehatan 5 6,1 6,1 81,7
Masyarakat
Tenaga Fisioterapi 5 6,1 6,1 87,8
Ahli Teknologi 5 6,1 6,1 93,9
Laboratorium Medik
Tenaga Kefarmasian 5 6,1 6,1 100,0
Total 82 100,0 100,0
4. Umur
Kat_Umur
Valid Cumulative
Valid 20-24 tahun 12 14,6 14,6 14,6
25-29 tahun 19 23,2 23,2 37,8
30-34 tahun 28 34,1 34,1 71,9
> 34 tahun 23 28,1 28,1 100,0
Total 82 100,0 100,0
5. Jenis Kelamin
Kat_Jenis_Kelamin
Valid Cumulative
Valid Laki-Laki 9 11,0 11,0 11,0
Perempuan 73 89,0 89,0 100,0
Total 82 100,0 100,0
89
Kat_Status_Pernikahan
Valid Cumulative
Valid Belum 15 18,3 18,3 18,3
Menikah
Menikah 67 81,7 81,7 100,0
Total 82 100,0 100,0
7. Masa Kerja
Kat_Masa_Kerja
Valid Cumulative
Valid Baru 15 18,3 18,3 18,3
Lama 67 81,7 81,7 100,0
Total 82 100,0 100,0
8. Beban Kerja
Kat_Beban_Kerja
Valid Cumulative
Valid Ringan 56 68,3 68,3 68,3
Berat 26 31,7 31,7 100,0
Total 82 100,0 100,0
Kat_Gaya_Kepemimpinan
Valid Cumulative
Valid Baik 59 72,0 72,0 72,0
Kurang 23 28,0 28,0 100,0
Baik
Total 82 100,0 100,0

Kat_Hub_Interpersonal
Valid Cumulative
Valid Baik 59 72,0 72,0 72,0
Kurang 23 28,0 28,0 100,0
Baik
Total 82 100,0 100,0
11. Situasi Keluarga
90
Kat_Situasi_Keluarga
Valid Cumulative
Valid Baik 52 63,4 63,4 63,4
Kurang 30 36,6 36,6 100,0
Baik
Total 82 100,0 100,0
Analisis Bivariat
1. Umur

Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
Kat_Umur * 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
Kat_Stres_Kerja
Kat_Umur * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Umur 20-24 tahun Count 7 5 12
% within 58,3% 41,7% 100,0%
Kat_Umur
25-29 tahun Count 13 6 19
% within 68,4% 31,6% 100,0%
Kat_Umur
30-34 tahun Count 13 15 28
% within 46,4% 53,6% 100,0%
Kat_Umur
>34 tahun Count 5 18 23
% within 21,7% 78,3% 100,0%
Kat_Umur
Total Count 38 44 82
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Kat_Umur
Chi-Square Tests
91
Asymptotic
Significance
Value df (2-sided)
Pearson Chi-Square 10,018a 3 ,018
Likelihood Ratio 10,479 3 ,015
Linear-by-Linear 7,565 1 ,006
Association
N of Valid Cases 82
a. 0 cells (0,0%) have expected count less than 5. The
minimum expected count is 5,56.
2. Jenis Kelamin

Cases
Valid Missing Total
Kat_Jenis_Kelamin * 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
Kat_Stres_Kerja
Kat_Jenis_Kelamin * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Jenis_Kelamin Laki-Laki Count 5 4 9
% within 55,6% 44,4% 100,0%
Kat_Jenis_Kelamin
Perempuan Count 33 40 73
% within 45,2% 54,8% 100,0%
Kat_Jenis_Kelamin
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Kat_Jenis_Kelamin
Chi-Square Tests
Asymptotic
Significance Exact Sig. (2- Exact Sig. (1-
Value df (2-sided) sided) sided)
a
Pearson Chi-Square ,345 1 ,557
Continuity Correctionb ,054 1 ,816
92
Likelihood Ratio ,344 1 ,557
Fisher's Exact Test ,726 ,406
Linear-by-Linear ,341 1 ,559
Association
N of Valid Cases 82
a. 2 cells (50,0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4,17.
b. Computed only for a 2x2 table

Cases
Valid Missing Total
Kat_Status_Pernikahan * 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
Kat_Stres_Kerja
Kat_Status_Pernikahan * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Status_Pernikahan Belum Menikah Count 7 8 15
% within 46,7% 53,3% 100,0%
Menikah Count 31 36 67
% within 46,3% 53,7% 100,0%
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymptotic
Pearson Chi-Square ,001a 1 ,978
Continuity Correctionb ,000 1 1,000
Fisher's Exact Test 1,000 ,600
93
Association
N of Valid Cases 82
4. Masa Kerja

Cases
Valid Missing Total
Kat_Masa_Kerja * 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
Kat_Stres_Kerja
Kat_Masa_Kerja * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Masa_Kerja Baru Count 7 8 15
% within 46,7% 53,3% 100,0%
Kat_Masa_Kerja
Lama Count 31 36 67
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Kat_Masa_Kerja
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Kat_Masa_Kerja
Chi-Square Tests
Asymptotic
a
Pearson Chi-Square ,001 1 ,978
Continuity Correctionb ,000 1 1,000
Fisher's Exact Test 1,000 ,600
Association
94
N of Valid Cases 82
5. Beban Kerja

Cases
Valid Missing Total
Kat_Beban_Kerja * 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
Kat_Stres_Kerja
Kat_Beban_Kerja * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Beban_Kerja Ringan Count 30 26 56
% within 53,6% 46,4% 100,0%
Kat_Beban_Kerja
Berat Count 8 18 26
% within 30,8% 69,2% 100,0%
Kat_Beban_Kerja
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Kat_Beban_Kerja
Chi-Square Tests
Asymptotic
a
Pearson Chi-Square 3,713 1 ,054
Continuity Correctionb 2,852 1 ,091
Association
N of Valid Cases 82
95

Cases
Valid Missing Total
Kat_Gaya_Kepemimpinan 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
* Kat_Stres_Kerja
Kat_Gaya_Kepemimpinan * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Gaya_Kepemimpinan Baik Count 32 27 59
% within 54,2% 45,8% 100,0%
Kurang Baik Count 6 17 23
% within 26,1% 73,9% 100,0%
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymptotic
a
Association
N of Valid Cases 82
96
Cases
Valid Missing Total
Kat_Hub_Interpersonal 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
* Kat_Stres_Kerja
Kat_Hub_Interpersonal * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Hub_Interpersonal Baik Count 32 27 59
% within 54,2% 45,8% 100,0%
% within 26,1% 73,9% 100,0%
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymptotic
a
Association
N of Valid Cases 82
8. Situasi Keluarga
97
Cases
Valid Missing Total
Kat_Situasi_Keluarga 82 100,0% 0 0,0% 82 100,0%
* Kat_Stres_Kerja
Kat_Situasi_Keluarga * Kat_Stres_Kerja Crosstabulation

Kat_Stres_Kerja
Tidak
Mengalami Mengalami
Stres Stres Total
Kat_Situasi_Keluarga Baik Count 28 24 52
% within 53,8% 46,2% 100,0%
% within 33,3% 66,7% 100,0%
% within 46,3% 53,7% 100,0%
Chi-Square Tests
Asymptotic
a
Association
N of Valid Cases 82
98
Lampiran 5 Persetujuan Etik Penelitian
99
Lampiran 6 Dokumentasi
100

Febiana Nur Damayanti - FIKES

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Febiana Nur Damayanti - FIKES

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN STRES KERJA

PADA TENAGA KESEHATAN DI PUSKESMAS WILAYAH

KECAMATAN CIPUTAT KOTA TANGERANG SELATAN TAHUN 2022

PROGRAM STUDI KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SYARIF HIDAYATULLAH

Dengan ini saya menyatakan bahwa :

Kesehatan (FIKES) Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah

cantumkan sesuai ketentuan yang berlaku di Fakultas Ilmu Kesehatan

(FIKES) Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

menerima sanksi yang berlaku di Fakultas Ilmu Kesehatan (FIKES)

Universitas Islam Negeri (UIN) Syarif Hidayatullah Jakarta

Jakarta, 10 Agustus 2022