IMPLEMENTASI PRINSIP GOOD GOVERNANCE DALAM PELAKSANAAN

VISI, MISI DAN MOTTO PELAYANAN PADA DINAS KEPENDUDUKAN DAN

PENCATATAN SIPIL KABUPATEN HULU SUNGAI SELATAN

Fathur Rahman
Dian Agus Ruchliyadi
Pendidikan Pancasila dan Kewarganegaraan
Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universtas Lambung Mangkurat
1910112210031@mhs.ulm.ac.id

Informasi Artikel ABSTRAK

Masalah pokok dalam penelitian ini merupakan prinsip good
Diterima: governance yaitu elemen penting dalam menciptakan tata kelola
pemerintah yang baik dalam rangka pemenuhan terhadap hak
warga negara untuk mendapatkan pelayanan publik, dan jika
Disetujui: tidak terlaksana dengan baik maka warga negara akan
kehilangan haknya dalam mendapatkan pelayanan
publik.Tujuaan penelitiaan yaitu untuk mengetahui
Implementasi prinsip good governance dalam aktualisasi visi,
Kata Kunci:
misi, dan motto pelayanan pada Dinas kependudukan dan
Vision, Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan.
Mission Motto, Penelitiaan ini memakai metode kualitatif, penghimpunan data
Good governance di lakukan pada teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi.
teknik analisis data dilakukan pada tahap penghimpunan data,
pemilihan data, penyajiaan data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitiaan yang di dapat dari implementasi pelaksanaan
prinsip good governance di Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan: (1) prinsip
partisipasi telah dilaksanakan dalam forum konsultasi publik
melibatkan mitra kerja dukcapil serta perwakilan tokoh
masyarakat namun masih di rasa kurang efektif karena masih
dilaksanakan 1 kali dalam 1 tahun. (2) prinsip aturan hukum
telah dilaksanakan dengan ditetapkan di dalam SOP yang
mengacu Perbub Kabupaten Hulu Sungai Selatan Nomor 86
Tahun 2020. (3) prinsip transparansi dilaksanakan dengan
melalui beberapa macam media platform yang bisa di akses
masyarakat. Namun masih banyak masyarakat yang sulit
mengakses di karenakan keterbatasan sarana dan prasarana dan
keadaan geografis. (4) prinsip responsiveness dilaksanakan dari
daya tanggap (respon) yang diberikan pegawai terhadap
masyarakat sudah cepat cermat, dan tepat dalam pelayanannya,
baik dalam bentuk lisan maupun tulisan.
Disarankan Dinas Kependudukann dan Pencatatan Sipil dalam
prinsip Transparansi agar dapat membuka akses keterbukaan
informasi dengan membuat penyuluhan dan sosialisasi melalui
media serta Spanduk di Daerah yang sulit diakses, untuk
 menjalankan prinsip partisipasi agar program Forum konsultasi
public melibatkan khalayak umum dan dilaksanakan 3 bulan
sekali dengan begitu prinsip good governance dapat berjalan
dengan maksimal.

Article Information ABSTRACT

The main problem of this research is that the principle of good
Received: governance is one of the important components in realizing
good governance in order to fulfill the right of citizens to get
public services, and if it is not carried out properly, citizens will
Accepted: lose their rights in getting public services. The purpose of this
research is to find out the implementation of good governance
principles in the implementation of the Vision, Mission, and
motto of service at the Population and Civil Registration Office
Keywords:
of South Hulu Sungai Regency.
Vision, This research uses qualitative methods, data collection is carried
Mission Motto, out with interview, observation, and documentation techniques.
Good Governance Data analysis techniques are carried out with the stages of data
collection, data selection, data presentation, and conclusions.
The results of the research obtained from the strategy of
implementing the principles of good governance in the
Population and Civil Registration Office of South Hulu Sungai
Regency: (1) The principle of participation has been carried out
in a public consultation forum involving dukcapil partners and
representatives of community leaders but is still considered
ineffective because it is still carried out 1 time in 1 year. (2) The
principle of the rule of law has been carried out as stipulated in
the SOP referring to Perbub of South Hulu Sungai Regency
Number 86 of 2020. (3) The principle of transparency is
implemented through several types of media platforms that can
be accessed by the public. However, there are still many people
who are difficult to access due to limited facilities and
infrastructure and geographical conditions. (4) The principle of
responsiveness is carried out, from the responsiveness
(response) given by employees to the community has been
quickly careful, and precise in its service, both in oral and
written form.
It is recommended that the Population and Civil Registration
Office in the principle of Transparency in order to open access to
information disclosure by conducting counseling and
socialization through the media and banners in areas that are
difficult to access, to carry out the principle of participation so
that the public consultation forum program involves the general
public and is carried out every 3 months so that the principles of
good governance can run optimally.
 Pendahuluan
Beberapa tahun yang lalu, terjadi
reformasi di Indonesia yang telah
menciptakan perubahan yang cukup
signifikan pada sistem pemerintahan di
Indonesia, salah satunya terkait
reformasi pelayanan publik khususnya
pada Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil. Suatu kebutuhan akan
demo kritisasi telah menjadi tuntutan
masyarakat dalam sistem tata negara
kita, sejak saat itu isu transparansi ramai
dibicarakan baik dari kalangan para
akademisi maupun masyarakat sipil. Hal
ini menyebabkan gugatan eksistensi
terhadap kepemimpinan yang transparan
juga telah melanda sistem pemerintahan
sebagai upaya dalam mewujudkan
pemerintahan yang baik Karena pada
prinsip good governance memuat tujuan
bahwa Penyelenggara pemerintah yang
baik akan memaksimalkan
tanggungjawab dengan efektif dan
efesien sejalan dengan Menurut
Hardiyansah (Heriyanto,2015) tujuan
utama dari good governance merupakan
tercapainya kondisi pemerintahan yang
dapat menjamin ke pentingan pelayanan
publik secara se imbang dengan
melibatkan kerja sama antar semua pihak
atau stakeholder salah satu
penyelenggara pemerintah yang tentunya
menerapkan prinsip good governance
adalah Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil.
Menurut Perbub Kabupaten Hulu
Sungai Selatan Nomor 86 Tahun 2020
Pasal 2 ayat (2) tentang Kedudukan dan
Susunan Organisasi. Dinas Kependudu
kan dan Pencatatan Sipil merupakan unsur
pelaksana pemerintah daerah dibidang
Kependudukan dan Pencatatan Sipil yang
dipimpin oleh Kepala Dinas dan
berkedudukan dibawah dan bertanggung
jawab kepada Bupati melalui Sekretaris
Daerah. Tugas Dinas kependudukan
dan pencatatan sipil untuk menye
lenggarakan fungsi perumusan kebijakan
penyelenggaraan urusan pemerintah
bidang administrasi kependudukan dan
pencatatan sipil, pelaksana evaluasi dan
pelaporan urusan pemerintah bidang
administrasi kependudukan dan pencata
tan sipil, serta sebagai pelaksana fungsi
lainnya yang diberikan oleh bupati terkait
dengan tugas dan fungsinya yang mana
harus menjalankan tata kelola
pemerintahan sesuai dengan prinsip good
governance.
Menurut peneliti solusi
pemecahan masalah ini dapat dilakukan
dengan cara menganalisis pelaksanaan
prinsip-prinsip good governance
melalui 4 prinsip utama good
governance yaitu melalui prinsip
partisipasi, aturan hukum, transparansi,
dan responsive dalam pelayanan di
Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan
dalam Upaya pemenuhan hak-hak
warga negara dalam mendapatkan
pelayanan publik. Hal ini selaras
dengan pendapat Tomuka
(Uar,A.2016) ditemukan bahwa faktor
yang mendorong terselenggaranya
prinsip prinsip good governance dalam
pelayanan publik adalah
1) prinsip partisipasi,
2) ketentuan dan aturan-aturan yang
berlaku
3) prinsip transparansi,
4) prinsip responsive.
Banyak penelitian sebelumnya
telah dilakukan untuk mengkaji tentang
good governance Salah satunya adalah
penelitian Nubatonis,S.E., Rusmiwari,
S., & Suwasono,S.2015 dengan judul
Implementasi prinsip good governance
dalam meningkatkan kinerja organisasi
pelayanan public Simpulan Penelitiannya
bahwa Hasil penelitian dari ketujuh
prinsip good governance dapat
diimplementasikan dengan baik yakni
prinsip Profesionalitas,
Akuntabilitas,Transparansi,Pelayanan Pri
ma,Demokrasi dan Partisipasi, efesiensi
dan efektivitas, serta Supermasi Hukum.
Penelitian yang dilakukan
sekarang yaitu sama-sama melakukan
penelitian mengenai prinsip good
governance. Namun terdapat perbedaan
dengan yang diteliti oleh peneliti yaitu
perbedaannya terletak pada fokus masalah
yang di teliti . Lokasi dalam melakukan
penelitian ini juga berbeda dari kedua
penelitian relevan di atas. Selain itu
pengukuran atau indikator yang di
gunakan juga berbeda yakni menggunakan
teori “Prinsip-prinsip Good Governance
Menurut UNDP (United Nation
Development Program) mengemukakan
bahwa karateristik atau prinsip-prinsip
yang dikembangkan dalam pemerintahan
yang baik (Good Governance) Nasution,
S. R. (2018)” antara lain :
1) Partisipasi,
2) Aturan Hukum,
3)Transparansi,
4) Daya tanggap
5)Berorientasi Konsensus
6) Berkeadilan
7) Efektifitas dan Efisiensi,
8) Akuntabilitas,
9) Bervisi Strategis.
Metode Penelitian
Penelitian ini menggunakan
metode “kualitatif deskriptif diguna kan
untuk mengkaji mengenai Implementasi
prinsip good governance dalam pelak
sanaan Visi,Misi, dan Motto Pelaya nan
pada Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil Kabupaten Hulu Sungai Selatan. Me
tode kualitatif dengan permasalahan yang
holistik, komplek dan mendalam. Metode
kualitatif, penelitian dapat memahami
bentuk permasalahan secara mendalam.
Tujuan dari penelitian ialah untuk menge
tahui implementasi prinsip good gover
nance pada pelayanan Dinas Kependu
dukan dan Pen catatan Sipil Kabupaten
Hulu Sungai Selatan Metode kualitatif
digunakan untuk menggali data Implemen
tasi dari prinsip good governance pada
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten hulu Sungai Selatan. Sehingga
penelitian dapat dilakukan secara men
dalam. Data dikumpulkan dengan cara
observasi, wawancara dengan informan,
dan dokumentasi” lapangan.
Hasil Penelitian
1. Implementasi prinsip partisipasi
dalam pelaksanaan “Visi, Misi dan
Motto pelayanan Pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Hulu Sungai Selatan”
Penggunaan prinsip-prinsip good
governance pada pelaksanaan Visi, Misi,
dan Motto pelayanan terkait dengan prin
sip partisipasi, telah dilakukan oleh kan
tor Dinas Kependudukan dan Pencatatan
Sipil, hal ini tampak dari upaya pegawai
yang mengikut sertakan masyarakat seba
gai objek dari upaya pelaksanaan Visi,
Misi, dan Motto pelayanan sekaligus se
bagai stakholders dalam menyukseskan
upaya peningkatan pelayanan, hal ini di
lakukan dengan mengundang 100 ora ng
tokoh-tokoh masyarakat, Kalangan apa
rat kelurahan/desa, Perwakilan puskes
mas, Perwakilan KUA, Perwakilan ke
menag, perwakilan forum anak serta ko
munitas lainnya untuk mengikuti forum
konsultasi publik yang diadakan oleh ka
 ntor Dinas Kependudukan dan Pencata
tan Sipil menginformasikan ke masyara
kat sebanding dengan hasil pemba hasan
pada saat kegiatan tersebut.
Selain itu “keterlibatan organisasi
masyarakat dalam upaya pelaksanaan Vi
si, Misi, dan Motto pelayanan juga ter
lihat dengan adanya partisipasi dari fo
rum konsultasi anak, Apdesi, unsur aka
demis, dan komuntias dalam forum kon
sultasi publik yang membantu dinas ke
pendudukan dan pencatatan sipil pada
upaya meningkatkan kapasitas pelaksa
naan Visi, Misi, dan Motto pelayanan
administrasi kependudukan di dinas ke
pendudukan dan pencatatan sipil Kabupa
ten Hulu Sungai Selatan”.
Hal ini, sejalan dengan konsep ya
ng di kemukakan oleh UNDP dalam Rosi
din Safrijal,S.,Basyah,M.N.,&Ali,H. 2016
berorientasi meliputi partisipasi yang
mana menyatakan bahwa “setiap warga
negara mempunyai suara dalam
pembuatan keputusan, baik secara
langsung mau pun melalui internediasi
institusi legistimasi yang mewakii
kepentingan nya. Partisipasi semacam ini
dibangun atas dasar kebebasan berasosiasi
maupun berbicara dan berpartisipasi
secara konstruktif.
Selaras dengan uraiaan di atas ya
ng di kemukakan oleh dwiyanto 2011 Pa
rtisipasi (melibatkan masyarakat teruta
ma aspirasinya) “pada pengambilan kebi
jakan maupun formulasi rencana yang
dibuat pemerintah, hal ini juga dilihat
keterlibatan masyarakat pada implemen
tasi berbagai kebijakan dan rencana pe
merintah, termasuk pengawasan dan eva
luasi .warga memiliki hak (memperguna
kannya) untuk menyampaikan pendapat,
bersuara dalam proses perumusan kebija
kan publik, baik secara langsung ataupun
tidak langsung”.
Pendapat uraian diatas menjelas
kan bahwa partisipasi merupakan keterli
batan masyarakat dalam aspirasi sebuah
program, mengikutsertakan mas yarakat
dalam pengambilan kebijakan yang telah
ditentukan oleh pemerintah dalam mena
ngani berbagai macam permasalahan
khususnya pelaksanaan Visi, Misi, dan
Motto pelayanan terhadap implementasi
pelayanan administrasi kependudukan
pada masyarakat kabupaten Hulu Sungai
Selatan Sesuai dengan wawancara yang
telah dilakukan, berarti hal ini Dinas Ke
pendudukan dan Pencatatan telah menga
jak masyarakat untuk berpartisipasi pada
pelaksanaan Visi, Misi, dan Motto
pelayanan.
Selaras menurut Isbandi, Devi
yanti, D. 2013 “Partisipasi masyarakat
merupakan keikutsertaan masyarakat pada
proses pengidentifikasian masalah dan
kemampuaan yang ada di masyarakat,
pemilihan dan pengambilan keputusan
tentang alternatif solusi guna menangani
masalah, pelaksanaan upaya mengatasi
masalah, dan keterlibatan masyarakat pada
proses mengevaluasi perubahan yang
terjadi”.
Uraian diatas menjelaskan bahwa
partisipasi merupakan sebuah kunci keber
hasilan dalam menjalankan sebuah prog
ram yang dibentuk oleh pemerintah kabu
paten Hulu Sungai Selatan. Partisipasi pun
dibagi menjadi dua yaitu partisipasi verti
kal dan partisipasi horizonatal. Dalam hal
penyelesaiaan pelaksanaan Visi, Misi, dan
Motto yang dilakukan oleh dinas kepen
dudukan dan pencatatan sipil kabupaten
Hulu Sungai Selatan yang bekerjasama
dengan beberapa steckholders serta juga
mitra kerja sama seperti kepala desa, kem
entrian agama, sarjana pendamping, dan
forum anak adalah bentuk partisipasi hori
zontal dengan melakukan usaha bersama
dalam upaya pelaksanaan Visi, Misi, dan
Motto pelayanan terhadap masyarakat.
 Berdasarkan uraian diatas, dapat
ditarik kesimpulan Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil kabupaten Hulu
Sungai Selatan dalam penggunaan prinsip
partisipasi bisa dilihat dari parti sipasi
masyarakat umum, ,komunitas dan
stakeholder yang dilakukan secara horizo
ntal yang ikut serta dalam pelaksanaan
Visi, Misi, dan Motto pelayanan sebagai
bentuk tanggung jawab masyarakat.
2. Implementasi prinsip aturan hukum
dalam pelaksanaan “Visi, Misi, dan
Motto pelayanan pada Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Hulu Sungai Selatan”
Penggunaan Prinsip-Prinsip Good
Governance dalam Upaya pelaksanaan
Visi, Misi, dan Motto pelayanan Pada
Kantor Dinas kependudukan dan
pencatatan sipil terkait dengan prinsip
aturan hukum aparat birokr asi, telah
dilakukan dengan adanya kepas tiaan
hukum pada Visi, Misi, dan Motto
layanan di terapkan pada saat melaksana
an pelayanan administrasi kependudu kan
terhadap masyarakat selain itu, pega wai
kantor Dinas kependudukan dan pencata
tan sipil disiplin dalam menjalankan setiap
tugasnya, pegawai Dinas kepen dudukan
dan pencatatan sipil bahkan sangat cekat
an delakukan pendataan, dan melakukan
upaya dalam penegakkan hukum sehing
ga penerapan sanksi kepada pegawai yang
melakukan tindakan tidak disiplin seperti
pungli, sampai pada saat ini sudah
diterapkan.
Kepastian hukum di jelaskan
dalam teori Jan Michiel Otto pada
bukunya Adrian Sutendi, Hadisiswati, I.
(2014) “bahwa untuk menciptakan
kepastian hukum harus memenuhi syarat-
syarat sebagai berikut:
1) Ada aturan hukum yang jelas dan
konsisten;
2) Instansi pemerintah menerapkan
aturan hukum secara konsisten,
tunduk dan taat ter hadapnya;
3) Masyarakat menyesuaikan
perilaku mereka terhadap aturan
hukum tesebut;
4) Hakim-hakim yang mandiri, tidak
berpihak dan harus menerapkan
aturan hukum secara konsisten
serta jeli sewaktu menyele saikan
sengketa hukum;
5) Putusan pengadilan secara konkrit
dilaksanakan Penegakan hukum ya
ng konsisten dan nondiskriminatif,
upaya yang mensyaratkan adanya
sanksi, mekanisme menjalankan
sanksi, serta sumber daya manu
sia/penegak hukum yang memiliki
integritas”.
Pada Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil sudah menerapkan sanksi
berupa sanksi dalam bentuk teguran lisan,
sanksi dalam bentuk tertulis, dan yang
terberat berupa pemberhentian kepada
pegawai Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil termuat pada SOP yang
mengacu dalam Perbub Kabupaten Hulu
Sungai Selatan Nomor 86 Tahun 2020
Pasal 2 ayat (2) mengenai kedudukan dan
Susunan Organisasi. dan dilaksanakan
sesuai prosedur yang ada pada program
kerja Dinas Kependudukan dan pencatatan
sipil.
Selain itu selaras dengan peraturan
pemerintah nomor 101 tahun 2000 tentang
prinsip-prinsip kepemerintahan yang baik,
bahwa “Supermasi hukum dan dapat di
terima untuk seluruh masyarakat,
mewujudkan adanya penegakan hukum
yang adil bagi semua pihak tanpa
pengecualian menjunjung tinggi hak asasi
manusia (HAM) dan memperlihatkan
nilai-nilai yang hidup di masyarakat”.
Uraian diatas menjelaskan suatu hukum
harus ada jaminan bahwa segala sesuatu
perlu diatur secara jelas dan tegas serta
dapat diterima oleh seluruh masyarakat.
Berdasarkan hasil uraian diatas dapat
disimpulkan bahwa Dinas Kependudukan
dan Pencatatan Sipil memiliki dasar
didalam implementasi Visi, Misi, dan
Motto yaitu Perbub Kabupaten Hulu
Sungai Selatan Nomor 86 Tahun 2020
Pasal 2 ayat (2) tentang Kedudukan dan
Susunan Organisasi. dan dilakukan sesuai
program kerja yang telah ditentukan.
3. Implementasi prinsip transparansi
dalam pelaksanaan Visi, Misi, dan
Motto pelaya nan pada Dinas
Kependudu kan dan Pencatatan
Sipil Kab upaten Hulu Sungai
Selatan
Prinsip good governance dalam
upaya pelaksanaan Visi, Misi, dan Motto
pelayanan yang dilakukan kantor Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil, ter
kait dengan prinsip “tranparansi
dilakukan, hal ini bisa terlihat dari
transparansi info rmasi pegawai terkait
adanya Visi, Misi, dan Motto pelayanan
yang implementasi nya dilakukan dalam
pelayanan adminis trasi kependudukan,
pengadaan forum kon sultasi publik untuk
program-program hanya diakukan rutin
setiap tahun, hal ini sebagai salah satu
faktor yang mendukung kelancaran
“pelaksanaan program pelaksanaan Visi,
Misi, dan Motto pelaya nan selain itu
adanya sinergitas antara pi hak
Kementrian dalam negeri dan pihak Dinas
kependudukan dan pencatatan sipil itu
sendiri namun, disamping itu ada yang
menjadi penghambat dalam keterbukaan
informasi,sehingga dari segi keterbukaan
informasi terkait adanya pelaksanaan Visi,
Misi, dan Motto pelayanan masih dilaku
kan kurang maksimal, yaitu; kerterjang
kauaan jaringan ke daerah yang akses nya
sulit di jangkau di karena kan keterbatasan
sarana dan prasarana teknologi informasi.
Kemudian kurang nya kesiapan masyara
kat dalam meneri ma layanan dari
dukcapil yang mana sudah berbasis
teknologi di karenakan kurang nya
pemahaman masya rakat masyarakat
mengenai hal tersebut Sehinggah dapat di
katakana bahwa keter bukaan infor masi
terkait pelaksa naan Visi, Misi, dan Motto
pelayanan masih perlu di maksi malkan”.
Sejalan dengan pendapat UNDP (
United Nation Development Program )
Mulyawan, Nasution,S.R. 2018. “Trans
paransi harus dibangun pada kerangka
idenpendensi arus informasi berbagai
cara, kelembagaan, dan informasi harus
dapat diakses secara bebas oleh orang-
orang yang membutuhkannya, serta
informasi harus dapat disediakan secara
memadai dan mudah dimengerti sehingga
dapat digunakan sebagai alat monitoring
dan evaluasi”.
Andrianto Rosita,R., & Asrini, A.
2022 “transparansi adalah keterbukaan
secara yakin, inklusif, dan memberi ajang
bagi partisipasi aktif dari seluruh lapisan
masyarakat dalam proses pengelolaan
sumber daya publik. Sehingga Kantor
Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil
Kabupaten Hulu Sungai , selaku salah satu
institusi publik memiliki tugas untuk
bersifat transparansi dapat dilihat dari
beberapa aspek yaitu, Adanya saluran
informasi yang eksplisit sehingga
masyarakat bisa menjangkau setiap segi
kebijakan yang dikeluarkan oleh Kantor
Kependudukan dan Pencatatan Sipil serta
adanya keberlakuan prinsip check and
balance antara pegawai dan atasan”.
Dinas Kependudukan dan Pencata
tan Sipil terpaut dengan transparansi pelak
sanaan Visi, Misi, dan Motto membuka in
formasi seluas-luasnya supaya masyarakat
mampu mengetahui dan mengakses infor
masi tentang penyelenggaraan Visi, Misi,
dan Motto pelayanan administrasi kepen
dudukan yang bisa didapat melalui span
duk, banner pamphlet yang di pasang di
depan kantor dinas kependudukan dan ke
pendudukan dan pencatatan sipil Kabupa
ten Hulu sungai selatan, serta media sosial
seperti website, Instagram, facebook serta
twitter yang dapat di akses dengan mudah.
Selaras dengan pendapat kumuro
tomo Subhan, Ahmad 2017 “Transparansi
adalah suatu rancangan yang menekankan
ke terbukaan negara. menurut rancangan
ini ,pemerintah selaku organ negara harus
membuka saluran informasi seluas-luas
nya bagi publik agar mereka bisa mengeta
hui apa yang terjadi selama proses penyele
nggaraan pemerintah. pengertian transpa
ransi dalam ilmu sosial menekankan bah
wa semua informasi perihal tindakan serta
kebijakan pemerintah”.
Makna rancangan transparansi
sudah di lakukan beberapa ahli dari
berbagai sudut pandang. menurut
Dwiyanto Maani, K. D. 2009. , “ada tiga
indikator yang bisa digunakan untuk
menguji transparansi pelayanan publik.
Indikator pertama yaitu mengukur tingkat
keterbukaan proses penyelenggaraan
pelayanan publik. Indikator kedua yaitu
dari transparansi menunjuk pada seberapa
mudah peraturan dan prosedur pelayanan
bisa dipahami oleh pengguna dan
stakeholders yang lain”. Indikator ketiga
yaitu dari transparansi pelayanan
merupakan kemudahan untuk memperoleh
informasi mengenai berbagai aspek
penyelengga raan pelayanan public
Menurut Mardias mo, Novatiani, A.,
Kusumah, R. W. R., & Vabiani, D. P.
2019 “Transparansi merupakan
keterbukaan (openness) pemerintah dalam
membe rikan informasi yang terpaut
dengan aktivitas pengelolaan sumber daya
publik kepada pihak-pihak yang
membutuhkan informasi”.
Uraian diatas menjelaskan bahwa
transparansi merupakan wujud keterbu
kaan informasi yang disediakan oleh insta
nsi agar publik dapat mengakses dan me
nggunakan informasi tersebut untuk hal
yang bermanfaat dan juga keterbukaan
informasi dapat memperbaiki kinerja yang
dilakukan suatu institusi publik, dalam hal
ini adalah upaya aktualisasi Visi, Misi,
dan Motto pelayanan yang dilakukan oleh
kantor kependudukan dan pencatatan sipil,
meskipun ada hambatan keterbukaan infor
masi, namun pada hal ini Dinas Kepen
dudukan dan Pencatatan Sipil tidak bisa
dikatakan buruk dalam keterbukaan kare
na yang menjadi hambatan adalah kurang
siap nya masyarakat dalam menerima la
yanan dan keadaan geografis yang mem
buat saluran aliran transparansi dari dinas
kependudukan dan pencatatan sipil ter
hambat.
Berdasarkan uraian pembahasan
dapat ditarik kesimpulan bahwa prinsip
tranparansi dilakukan, hal ini bisa terlihat
dari keterbukaan informasi pegawai terka
it akses adanya upaya pelaksanaan Visi,
Misi, dan motto pelayanan ynng cukup
baik. Adanya sinergitas terbuka antara pih
ak Kementrian dalam negeri, pemerin tah
daerah dan pihak Dinas Kependudu kan
dan Pencatatan Sipil. Disamping itu ada
penghambat dalam segi keterbukaan info
rmasi terkait adanya upaya pelaksa naan
Visi, Misi, dan Motto pelayanan ma sih
dilakukan kurang maksimal, yaitu; kerter
jangkauaan jaringan ke daerah yang akses
nya sulit di jangkau di karenakan keterba
tasan sarana dan prasarana teknologi info
rmasi. Kemudian kurangnya kesiapan mas
yarakat dalam menerima layanan yang
berbasis teknologi.
4. Implementasi prinsip responsi vinees
dalam pelaksanaan Visi, Mi si, dan
Motto pelaya nan pada Din as
Kependudu kan dan Pencata tan
Sipil Kab upaten Hulu Sungai
Selatan
Prinsip good governance dalam
usaha pelaksanaan Visi, Misi, dan Motto
pelayanan yang dilakukan kantor Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil,
terkait dengan prinsip responsiveness
dilakukan, hal ini bisa terlihat dari daya
tanggap (respon) yang diberikan pegawai
terhadap masyarakat sudah cepat cermat,
dan tepat dalam pelayanan nya, baik pada
bentuk lisan ataupun tulisan. Selain itu
daya tanggap pegawai sangat cepat yang
mana sebelum jam operasional mulai
pegawai sudah melakukan hubungan
komunikasi yang baik dengan masyarakat
yang datang sebelum jam operasional
mulai dengan menanyakan kepada
masyarakat mengenai berkas administrasi
dan menjelaskan kepada masyarakat
mengenai persyaratan pembuatan
administrasi kependudukan seperti akta
kelahiran, e-KTP, dan kartu keluarga
kepada masyarakat agar masyarakat bisa
melengkapi nya terlebih dahulu sebelum
jam operasional di mulai, Hal ini tentunya
yang membantu dinas kependudukan dan
pencatatan sipil dalam upaya pelaksanaan
Visi, Misi, dan Motto pelayanan
administrasi kependudukan di dinas
kependudukan dan pencatatan sipil
Kabupaten Hulu Sungai Selatan.
Hal ini selaras dengan pendapat
yang dikemukakan United Nations Dev
elopment Programme Mulyawan, Nasu
tion, S. R. 2018., “daya tanggap memiliki
arti yaitu bahwa setiap lembaga dalam
prosesnya harus diarahkan kepada upaya
untuk melayani berbagai pihak yang
berkepentingan(masyarakat)”.”Responsiv
eness adalah suatu kebijakan untuk
membantu dan memberikan pelayanan
yang tepat (responsif) kepada pelanggan,
dengan penyampaian informasi yang
jelas” Lupiyoadi dan A.Hamdani, Merna
wati,D.,& Zainafree, I. 2016. “Respon
siveness berhubungan dengan kesediaan
dan kemampuan penyedia layanan
(layanan publik) untuk memban tu
pelanggan dan merespon permintaan
mereka dengan segera”. “Responsiveness
menunjukkan adanya keinginan untuk
menunjang konsumen dan memberikan
pelayanan dengan cepat dan tepat” Mukti,
Mernawati,D.,& Zainafree, I. 2016.
Uraian diatas “menjelaskan bahwa
responsif merupakan Responsivitas meru
pakan kemampuan pemerintah guna men
genali kebutuhan masyarakat, merumus
kan agenda prioritas, dan mengembang
kannya ke dalam program-program yang
sesuai dengan aspirasi dan kebutuhan mas
yarakat. Oleh karena itu responsivitas me
nunjuk pada kesesuaian antara program
dan kegiatan yang ada dengan aspirasi
atau kebutuhan masyarakat. Responsivitas
juga dapat diukur dari sejauh mana daya
tanggap petugas pelayanan dalam meres
pon kebutuhan ataupun keluhan masyara
kat”.
“Daya tanggap pegawai Dinas Ke
pen dudu kan dan Pencatatan sipil Kabu
paten Hulu Sungai Selatan terhadap mas
yarakat cu kup baik akan tetapi perlu diti
ngatkan lagi. Petugas sebagai pengenda
lian dan fasilitator dalam menyediakan
pelayanan administrasi kependudukan
diharapkan agar lebih tanggap lagi dalam
mendengarkan dan menanggapi permin
taan maupun keluhan dari masyarakat”.
“Dinas Kependudukan dan
Pencata tan Sipil harus cepat tanggap
kepada pe rubahan kondisi
mengakomodasi aspirasi masyarakat, serta
mengambil pra karsa untuk mengatasi
berbagai masalah yang dihadapi
masyarakat dalam ruang lingkup layanan
administrasi kependudu kan. Salah satu
hal yang di inginkan masyarakat tentunya
adalah pelayanan yang efektif, efisien
tidak berbelit-belit dan tidak bersifat
birokratis dalam artian masyarakat ingin
pelayanan yang cepat, cermat dan
tanggap. Hal ini sudah diterapkan di Dinas
kependudukan dan pencatatan sipil di lihat
dari upaya pegawai yang mempermudah
birokrasi dari segi urusan pembuatan
administrasi kependudukan dan
pencatatan sipil di mulai dari pelayanan di
berikan kemudahan dengan akses alat
canggih, layanan cukup ramah, dan Kalau
selama ini tidak lagi mempersyaratkan
kalau membuat adminduk harus
keterangan kepala desa itu adalah cara
Dinas kependudukan dan pencatatan sipil
untuk mencegah jangan sampai berbelit-
belit birokrasi nya”.
Sejalan dengan pendapat Sinuraya,
Harahab,R. 2016 “Dalam upaya mewujud
kan azas responsif pemerintah harus mela
kukan upaya-upaya strategis dalam mem
berikan perlakuan yang humanis pada ke
lompok-kelompok masyarakat tanpa pan
dang bulu”. Selain itu dalam membe rikan
responsive kepada masyarakat yang di ba
wa instansi publik harus sejalan den gan
visi yang di arahkan agar kinerja pelaya
nan public dapat berjalan dengan lancer
dan terarah hal ini sejalan dengan penda
pat Edward Sallis (Purnomo, S. 2015)
menjelaskan bahwa “statemen misi sangat
berkaitan dengan visi dan memberi kan
arahan yang jelas baik untuk masa seka
rang maupun untuk masa yang akan da
tang”.
Berdasarkan uraian diatas, dapat
ditarik kesimpulan bahwa Dinas
Kependudukan dan Pencatatan Sipil
kabupaten Hulu Sungai Selatan dalam
penerapan prinsip responsiv bisa dilihat
dari respon pegawai terhadap masyarakat
yang di dalam melaksanakan layanan
administrasi kependudukan dan
pencatatan sipil sudah cukup baik, dan
tentunya perlu ditingkatkan lagi sebagai
bentuk tanggung jawab masyarakat.
Kesimpulan
1. Implementasi prinsip partisi
pasi dalam pelaksanaan Visi,
Misi, dan Motto pela yanan
telah dilakukan dalam forum
konsultasi publik meli batkan
perwakilan Tokoh-tokoh mas
yarakat serta komu nitas lain
nya menun jukkan bahwa mas
yarakat diikut sertakan dalam
proses forum konsultasi publik
untuk men yampaikan aspira
si nya dalam upaya mening
katkan kapasitas pelayanan
publik.
2. Implementasi prinsip partisi
pasi dalam pelaksanaan Visi,
Misi, dan Motto pelayanan
telah dilakukan dalam forum
konsultasi publik meli batkan
perwakilan Tokoh-tokoh mas
yarakat serta komunitas lain
nya menunjukkan bahwa mas
yarakat diikut sertakan dalam
proses forum konsultasi publik
untuk menyampaikan aspirasi
nya dalam upaya meningkat
kan kapasitas pelayanan pub
lik.
3. Implementasi prinsip transpa
ransi dalam upaya pelaksa na
an Visi, Misi, dan Motto di lak
sanakan dengan keterbukaan
arus informasi yang dijalankan
dengan koordinasi bersama
seluruh pegawai serta Adanya
sinergitas ter buka antara pi
hak Kementrian dalam negeri,
pemerin tah daerah dan pihak
Dinas Kependudukan dan Pen
catatan Sipil. Strategi yang di
gunakan dengan banyak ter
pasang banner dan spanduk di
depan kantor Dinas Kependu
dukan dan Pencata tan Sipil
Kabupaten Hulu Sungai Sela
tan. Selain itu juga melalui
media-media online seperti
website, twit ter, Instagram,
dan facebook dengan user
name dukca pil.hss. Namun
ada beberapa penghambat
dalam menjalankan transpa
ransi dalam hal ini Dinas Kepe
ndudukan dan Pencatatan Sipil
tidak dapat dikatakan buruk
 dalam keter bukaan karena
yang menjadi kendala adalah
kurang siap nya masyarakat
dalam menerima layanan ber
basis teknologi, kendala ker
terjangkauaan jaringan ke dae
rah yang akses nya sulit di ja
ngkau di karenakan keterbata
san sarana dan prasarana tek
nologi informasi dan keada an
geografis yang membuat akses
arus transparansi dari dinas
kependudukan dan pencatatan
sipil terhambat.
4. Implementasi prinsip responsi
veness dalam upaya pelaksa
naan Visi, Misi, dan Motto pe
layanan yang dilakukan kantor
Dinas Kependudukan dan Pen
catatan Sipil, hal ini bisa terli
hat dari daya tanggap (respon)
yang diberikan pegawai terha
dap masya rakat sudah cepat
cermat, dan tepat dalam pela
yanan nya, baik dalam bentuk
lisan maupun tulisan. Selain
itu daya tanggap pegawai san
gat cepat yang mana sebelum
jam operasional mulai pega
wai sudah melakukan hubun
gan komunikasi yang baik
dengan masyarakat yang data
ng sebelum jam operasi onal
mulai dengan menanyakan
kepada masyarakat mengenai
berkas administrasi dan menje
laskan kepada masyarakat me
ngenai persyaratan pembu
atan administrasi kepen dudu
kan seperti akta kelahiran, e-
KTP, dan kartu keluarga ke
pada masyarakat agar mas
yarakat bisa meleng kapi nya
terlebih dahulu sebelum jam
operasional di mulai.
Saran
1. Dinas Kependudukan dan
Pencatatan Sipil Kabupaten Hulu
Sungai Selatan
a. Disarankan bagi Dinas Kepe
ndudukann dan Pencatatan
Sipil dalam prinsip Transpa
ransi agar dapat membuka
akses keterbukaan informasi
dengan membuat penyuluhan
dan sosialisasi melalui media
Poster, Pamflet, serta Spanduk
di Daerah yang sulit di akses
sehingga bentuk transparansi
Dinas Kependu dukan dan
Pencatatan Sipil berjalan
lancar selain itu di dalam
memperbaiki akses jaringan
bisa bekerja sama dengan
Dinas Kominfo dalam
penyediaan layanan akses
informasi mengenai Admi
nistrasi Kependudukan di
Wilayah-wilayah terpencil
seperti Loksado.
b. Dinas Kependudukan dan Pen
catatan Sipil dalam prinsip Par
tisipasi diharapkan dapat lebih
membuka akses kepada masya
rakat khalayak luas dalam men
jalankan Forum Konsultasi Pu
blik karena adanya forum ter
sebut sangat bermanfaat untuk
keberlangan pelayanan adm
inistrasi kependudukan dan
pencatatan sipil dengan mem
pertimbangkan aspirasi-aspi
rasi masyarakat sebagai indi
kator pengambilan keputu san
dalam menerapkan SOP Pela
yanan di Dinas Kependudu
kan dan Pencatatan Sipil.
2. Peneliti lainnya
Disarankan bagi Bagi peneliti
selanjutnya sebaiknya dalam
meneliti pelaksanaan Visi, Mi
si, dan Motto pelayanan harus
 menggunakan rujukan yang
terbaru dan sudah diperbaha
rui
Bagi peneliti selanjutnya hen
daknya memperpanjang waktu
penelitian sehingga data yang
diperoleh lebih banyak dan le
bih mendalam
DAFTAR PUSTAKA
Abdussalam, M. D. 2018. Pengaruh
Penerapan Good Gover Nmet
Governance Terha Dap Kualitas
Pelayanan Publik (Studi Survei
Pada SaTuan Kerja Perangkat
Daerah Kabupaten Garut)
(Doctoral Dis Sertation,
Universitas Widyatama).
Amini, D. 2017. Pengaruh Penerapan
Good Government Governance
Terhadap Kinerja Instansi Peme
Rintah (Survei Pada 29 Skpd Di
Kota Bandung) (Doctoral Disser
Tation, Universitas Widyatama).
Andika, M. A. W., & Sukraaliawan, I. N.
2020. Implementasi Prinsip–Prin
Sip Good Governance Dalam
Meni Ngkatkan Kualitas
Pelayanan Pub Lik Pada Kantor
Uptd Pelayanan Pajak Dan
Retribusi Daerah Provi Nsi Bali Di
Kabu Paten Buleleng. Locus,
12(2), 102-110.
Arisaputra,M.I. 2013. “Penerapan Prinsip-
Prinsip Good Governance Dalam
Penyelenggaraan Reforma Agraria
Di Indonesia”. Yuridika, 28(2),
188-216.
Artadila,D. 2020. Tinjauan Kinerja
Pelayanan Publik (Pembu Atan
Kartu Tanda Pendu Duk
Elektronik Atau E-K Tp) Di
Kecamatan Ujung Berung
(Doctoral Dissertation, Program
Studi D3 Manajemen, Universitas
Widyatama).
Anggito, A., & Setiawan, J. 2018. Meto
Dologi Penelitian Kualitatif. Cv
Jejak.
Cahyono,D.P., & Indartuti, E. 2023. “Pe
Nerapan Prinsip-Prinsip Good
Governance: Suatu Studi Tentang
Silokdes Di Desa Mancon
Kecamatan Wilangan Ka Bupaten
Nganjuk”. Praja Obser Ver:
Jurnal Penelitian Admini Strasi
Publik (E-Issn: 2797-0469), 3(01),
56-61.
Deviyanti, D. 2013. “Studi Tentang Parti
Sipasi Masyarakat Dalam Pemban
Gunan Di Kelurahan Karang Jati
Kecamatan Balikpapan Tengah”.
Jurnal Administrasi Negara, 1(2),
380-394.
Dion,M.2019. “Strategi Bappeda Dalam
Melaksanakan Perencanaan
Pembang Unan Dengan Anggaran
Pendapatan Belanja Dae Rah
(Apbd) 2017 Kota Sama Rinda”
Dian Erika Nugraheny 2020, “Lima
Keluhan Masyarakat Soal Layanan
Administrasi Kependudukan, Dari
Pungli Hingga Lambatnya
Pencetakan E-Ktp”
Hadisiswati, I. 2014. Kepastian Hukum
Dan Perlindungan Hukum Hak
Atas Tanah. Ahkam: Jurnal
Hukum Islam, 2(1), 118-146.
Harahab, R. 2016. Penerapan Prinsip-Prin
Sip Good Governance Dalam Pela
Yanan Publik Di Kantor Camat Lo
Ng Mesangat Kabupaten Kutai Ti
MuR. Ejournal Ilmu
Pemerintahan, Vol. 4, No. 4.
Haris, A.,Rosita, R.,& Asrini,A. 2022.
“An Alisis Pengaruh
Akuntabilitas, Tran Sparansi Dan
 Sistem Pengen Dalian Intern
Terhadap Kinerja Pemeri Ntah
Daerah (Study Empiris Pada
Organisasi Perangkat Daerah (Op
D) Di Provinsi Jambi)”. Eksis: Jur
Nal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis,
13(2), 34-42.
Heriyanto,A. 2015. Penerapan Prinsip-
Prinsip Good Governance Dalam
Tata Kelola Pemerintahan Desa
Triharjo Kecamatan Sleman
Kabupaten Sleman. Universitas
Pgri Yogyakarta.
Kamus Umum Buku Bahasa Indonesia,
Surabaya: Bintang Usaha Jaya,
1996
Kasmira,K., Alyas,A.,&Sudarmi,S.2020.
Strategi Pemerintah Dalam Pem
Bangunan Infrastruktur Jalan Di
Kabupaten Gowa. Kajian Ilmiah
Mahasiswa Administrasi Publik
(Kimap), 1(3), 818-833.
Maani, K. D. 2009. “Transparansi Dan
Akuntabilitas Dalam Pelayananan
Publik”. Jurnal Demokrasi, 8(1).
Mernawati, D., & Zainafree, I. 2016.
“Analisis Faktor-Faktor Yang
Berhubungan Dengan Tingkat
Kepuasan Pasien Rawat Jalan Di
Puskesmas Lamper Tengah
Kecamatan Semarang Selatan
Kota Semarang”. Public Health
Perspective Journal, 1(1).
Nasution,S.R. 2018. “Penerapan Prinsip-
Prinsip Good Governance Dalam
Pelayanan Publik Di Kantor Camat
Sail Kota Pekanbaru”. Jurnal
Niara, 10(2), 72-77.
Novatiani, A., Kusumah, R. W. R., & Va
Biani, D. P. 2019. “Pengaruh Tran
Sparansi Dan Akuntabilitas
Terhadap Kinerja Instansi Peme
Rintah”. Jur Nal Ilmu Manajemen
Dan Bisnis, 10(1), 51-62.
Nubatonis, S. E., Rusmiwari, S., & Suwa
Sono, S. 2015. “Implementasi Prin
Sip-Prinsip Good Governance
Dalam Meningkatkan Kinerja
Organisasi Pelayanan Publik”.
Jurnal Ilmu Sosi Al Dan Ilmu
Politik (Jisip), 3(1).
Purnomo, S. 2015. Pengembangan Sasa
Ran, Visi Dan Misi Hubungan
Mas Yarakat Di Lembaga
Pendidikan Berbasis Kepuasan
Pelanggan. Jurnal Kependidikan,
3(2), 52-69.
Rohman,A., Hanafi,Y., & Hardianto, W.
T. 2019. Penerapan Prinsip-Prinsip
Good Governance Dalam Mening
Katkan Kualitas Pelayanan Publik.
Reformasi, 9(2), 153-160.
Rosita,R.,&Asrini, A. 2022. “Pengaruh
Akuntabilitas, Transparansi Dan
Komitmen Organisasi Terhadap
Kinerja Pemerintah Daerah (Studi
Empiris Pada Organisasi
Perangkat Daerah (Opd) Dinas
Provinsi Jambi)”. J-Mas (Jurnal
Manajemen Dan Sains), 7(1), 133-
141.
Sabrina,N.2018. “Implementasi Prin Sip-
Prinsip Good Governa Nce Dalam
Meningkat Kan Kinerja Organisasi
Di Bidang Pelayanan Pub Lik
Pada Kantor Kecama Tan Parigi
Kabupaten Pangandaran”.
Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu
Administrasi Negara, 5(2), 108-
114.
Safrijal, S., Basyah, M. N., & Ali, H. 20
16. “Penerapan Prinsip-Prinsip
Good Governance Oleh Aparatur
Pela Yanan Publik Di Kecamatan
Kluet Utara Kabupaten Aceh
Selatan. Jurnal Ilmiah Mahasiswa
Pendi Dikan Kewarganegaraan”,
1(1).
Soeprapto, R. 2003. “Pengembangan Bang (Doctoral Dissertation,
Kapa Sitas Pemerintah Daerah Unive Rsitas Islam Negeri Kiai
Menuju Good Governance”. Haji Ach Mad Siddiq Jember).
Jurnal Ilmiah Administrasi Publik
Fia Univer Sitas Brawijaya,
Nomor, 4, 2003.
Subhan,A. 2017. “Penguatan
Kelembagaan Komisi Informasi
Daerah Dalam Mendukung
Transparansi Pemerin Tahan
(Studi Kasus Keterbukaan
Informasi Publik Di Provinsi Jam
Bi)”. Kajian, 21(3), 237-255.

Sulfiani,A.N.2021. “Good Governance

Penerapan Prinsip-Prinsip Good
Governance Dalam Pelayanan
Bpjs Kesehatan Di Kota Palopo”.
Jurnal Administrasi Publik, 17(1),
95-116.
Uar,A.2016. “Pengaruh Pelaksanaan
Prinsip-Prinsip Good Governance
Terhadap Kinerja Pelayanan
Publik Pada Badan Pertahanan
Nasional (Bpn) Kota Ambon”.
Otoritas: Jurnal Ilmu
Pemerintahan, 6(1), 1-11.
Wahyu, Ms. 2012, “Pedoman Penulisan
Ka Rya Ilmiah”, Yogyakarta,
Labora Torium Pendidikan
Pancasila Dan Kewarganegaraan
Widanti, N. P. T. 2022. Konsep Good
Governance Dalam Perspektif
Pelayanan Publik: Sebuah
Tinjauan Literatur. Jurnal
Abdimas Peradaban, 3(1), 73-85.
Yasak, F. M. 2018. Peran Lemaga Pem
Berdayaan Kesejahteraan Kelu
Arga Dalam Meningkatkan Parti
Sipasi Masyarakat Pada Pem Ba
Ngunan Desa Curahmalang Keca
Matan Sumobito Kabupaten Jom