Nama : Syarif Hidayatullah

Kelas : KPI 2151 D

NIM : 2120501087

Komunikasi dua arah akan menimbulkan aksi dan reaksi. Komunikasi yang menggunakan media
massa pengaruhnya sangat besar.

Fungsi dan Tugas Hubungan Masyarakat

Menurut Liliweri (2014), fungsi utama humas adalah menumbuhkan dan mengembangkan
hubungan baik antara lembaga/organisasi dengan publik, internal maupun eksternal, dalam
menanamkan pengerti, menumbuhkan motivasi, dan partisipasi publik untuk menciptakan iklim
pendapat umum (opini publik) yang menguntungkan lembaga (organisasi) Selain itu humas juga
bertujuan untuk memberikan penerangan kepada masyarakat, melakukan persuasi untuk mengubah
sikap dan perbuatan masyarakat secara langsung, dan berupaya untuk mengintegrasikan sikap dan
perbuatan suatu badan atau lembaga sesuai dengan sikap dan perbuatan masyarakat atau
sebaliknya.

Menurut Cutlip, dkk (2009), fungsi humas adalah sebagai berikut:

1. Memudahkan dan menjamin arus opini yang bersifat mewakili publik-publik suatu
organisasi, sehingga kebijaksanaan beserta operasionalisasi organisasi data dipelihara
keserasiannya dengan ragam kebutuhan dan pandangan publik-publik tersebut.
2. Menasihati manajemen mengenai jalan dan cara menyusun kebijaksanaan dan
operasionalisasi organisasi untuk dapat diterima secara maksimal oleh publik.
3. Merencanakan dan melaksanakan program-program yang dapat menimbulkan penafsiran
yang menyenangkan terhadap kebijaksanaan dan operasionalisasi organisasi.

• Sedangkan menurut Rachmadi (1992), tugas pokok humas adalah sebagai berikut:
1. Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi/pesan secara lisan,
tertulis atau melalui gambar (visual) kepada publik, sehingga publik mempunyai pengertian
yang hal ihwal perusahaan atau lembaga, segenap tujuan serta kegiatan yang dilakukan.
2. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan serta pendapat umum/masyarakat.
3. Mempelajari dan melakukan analisis reaksi publik terhadap kebijakan perusahaan/lembaga,
maupun segala macam pendapat (public acceptance dan non-accaptance).
4. Penyelenggaraan hubungan baik dengan masyarakat dan media massa untuk memperoleh
penerimaan publik (public favour), pendapat umum (public opinion) dan perubahan sikap.

Fungsi Humas

• Adapun fungsi humas antaranya yaitu:

1. Menyampaikan informasi ke masyarakat
2. Menjaga nama baik lembaga
3. Agen pembentuk opini publik
4. Pembangun kepercayaan publik
5. Mengawasi pendapat masyarakat
 6. Memberikan penerangan kepada publik

• Tujuan Humas Dalam Organisasi

Berikut adalah beberapa tujuan humas, antara lain yaitu:

1. Melibatkan publik dalam penyelesaian berbagai masalah yang dihadapi oleh organisasi.
2. Meningkatkan dukungan, bantuan, dan partisipasi dari publik dalam bentuk sarana,
prasarana, tenaga, dan dana, untuk memudahkan pencapaian tujuan organisasi.
3. Memperkenalkan perusahaan kepada masyarakat luas serta membuka pasar-pasar baru.
4. Memperbaiki hubungan antara perusahaan dengan khalayaknya, sehubungan dengan telah
terjadinya suatu peristiwa yang mengakibatkan kecaman, kesangsian atau salah paham
dikalangan khalayak terhadap niat baik perusahaan.
5. Menciptakan rasa tanggung jawab dari masyarakat akan keberlangsungan program
organisasi secara efektif dan efisien.
6. Membuat dan mengembangkan pencitraan yang baik untuk organisasi dan juga kepada para
pimpinan/ stakeholder dengan sasaran terjalinnya hubungan yang baik antara publik
internal dengan publik eksternal.
7. Memperluas jangkauan pelanggan yang terhubung untuk berpartisipasi dalam upaya
peningkatan mutu organisasi.