TUGAS KASUS

KEPEMIMPINAN DAN MANAJEMEN KEPERAWATAN

OLEH

KELOMPOK 1 :

1. I Gusti Ayu Made Indrayani (221420107)

2. Wayan Dewi Astiningsih (221420108)
3. Kadek Trisnawati (221420118)
4. Ni Putu Erawati (221420109)
5. Ni Made Eviyanti (221420110)
6. Giyatmi (221420111)
7. Ni Made Makmurwati (221420112)
8. Desak Made Meira Bintari Nuspayani (221420113)

PROGRAM STUDI S1 KEPERAWATAN

UNIVERSITAS TRIATMA MULYA
2023
Kasus
Salah satu perawat yang menjabat sebagai Kepala Ruangan mengungkapkan bahwa tata letak
sarana yang ada di nursing station kurang dan tidak tertata dengan baik, sehingga mengalami
kesulitan ketika menjalani tugas masing-masing. Hasil wawancara dengan 3 perawat juga
menyatakan bahwa ada beberapa yang harus dibenahi seperti tempat untuk meletakkan
berkas, identitas pada loker pasien terlalu kecil sehingga menghabiskan waktu dan tenaga
untuk mencari dan melihatnya. Sedangkan hasil observasi tanggal 11-13 november 2020 di
dapatkan bahwa doumen-dokumen tampak tidak tertata rapi, tampak keluarga pasien
mengalami kesulitan saat mencari ruangan pasien dikarenakan nomor ruangan terlalu kecil,
keluarga pasien mengeluhkan ruangan yang terlalu kecil dan adanya salah satu perawat yang
tidak ramah.

Pengkajian Manajemen Keperawatan

A. Gambaran Umum Rumah Sakit
B. Gambaran Umum Ruang Perawatan
C. Perencanaan
D. Pengorganisasian
E. Pengaturan Staf
F. Pengarahan
G. Pengendalian
 Analisa Penyebab (Fishbone) Masalah Manajemen Keperawatan

MAN MACHINE

Perawat kurang ramah kepada pasien Penataan ruang

Anggaran dari bidang keperawatan atau perawat dan rawat
Perawat merasa kesulitan dan memakan waktu RS inap belum
dalam mencari berkas indentitas pasien maksimal

Penempatan alat-alat keperawatan tidak Pelaksanaan

Manjemen waktu belum optimal
diatur dengan rapi indikator pelayanan
belum optimal
Ruangan perawatan terlalu kecil dan sempit
Manajemen waktu
Loker pasien terlalu kecil
belum berjalan
METHODS MATERIAL
dengan baik
 Analisa Data
No. Data Masalah Penyebab
1. Hasil observasi didapatkan salah satu keluarga pasien mengeluh Pelaksanaan indikator pelayanan Beban kerja yang tinggi,
salah satu perawat tidak ramah belum optimal (kepuasan pasien Pelaksanaan indikator pelayanan
dan keluarga di ruang rawat inap) belum optimal
2. Hasil wawancara dengan 3 perawat juga menyatakan bahwa ada Manajemen waktu belum Fasilitas kurang memadai (tempat
beberapa yang harus dibenahi seperti tempat untuk meletakkan berjalan dengan baik berkas identitas pasien kecil),
berkas, identitas pada loker pasien terlalu kecil sehingga dokumen tidak tertata rapi
menghabiskan waktu dan tenaga untuk mencari dan melihatnya,
dokumen-dokumen tampak tidak tertata rapi.
3. Kepala Ruangan mengungkapkan bahwa tata letak sarana yang Penataan ruang perawat dan Tata letak sarana yang tidak
ada di nursing station kurang dan tidak tertata dengan baik. rawat inap belum maksimal tertata dengan baik
Hasil wawancara dengan 3 perawat juga menyatakan bahwa ada
beberapa yang harus dibenahi seperti tempat untuk meletakkan
berkas, identitas pada loker pasien terlalu kecil sehingga
menghabiskan waktu dan tenaga untuk mencari dan melihatnya.
Hasil observasi tanggal 11-13 november 2020 di dapatkan
bahwa dokumen-dokumen tampak tidak tertata rapi, tampak
keluarga pasien mengalami kesulitan saat mencari ruangan
pasien dikarenakan nomor ruangan terlalu kecil, keluarga pasien
mengeluhkan ruangan yang terlalu kecil.
 Penentuan Prioritas Masalah Manajemen Keperawatan

No Masalah Mg Sv Mn Nc Af Skor Prioritas

.
1. Penataan ruang perawat 4 4 3 4 3 18 2
belum maksimal

2. Pelaksanaan indikator 4 3 3 3 3 16 3
pelayanan belum optimal
(kepuasan pasien dan
keluarga di ruang rawat
inap)
3. Manajemen waktu belum 5 4 4 4 3 20 1
berjalan dengan baik
Keterangan :
Mg : Kecenderungan besar dan sering kejadian masalah
Sv : Besar kerugian yang ditimbulkan
Mn : Kemungkinan masalah bisa dipecahkan
Nc : Melibatkan pertimbangan dan perhatian perawat
Ar : Ketersediaan sumber daya
Skala yang digunakan dalam rentang nilai 1-5
 Plant of Action (POA)
N Masalah Pokok Uraian Kegiatan Sasaran Target Waktu Tempat Penanggung
o. Kegiatan Pelaksanaan Jawab
1. Manajemen SosialisasiMengupayakan manajemen Kepala Perawat Setiap hari Nurse Kepala
Waktu manajemen waktu yang efektif dengan : Ruangan, mampu Station Ruangan
waktu - Penataan berkas identitas Kepala memanajemen
pasien sesuai urutan kamar Tim, waktu saat
agar mudah dicari Perawat bekerja dengan
- Memperbesar identitas sebaik
pada loker pasien agar mungkin
mudah dilihat
- Meletakkan berkas
ditempat semula setelah
selesai digunakan
2. Ruang Penataan Mengupayakan penataan Kepala Nurse station Satu kali Ruang Kepala
Perawat ulang ruang ruangan yang efektif dan Ruangan, rapi, dokumen perawatan Ruangan,
dokumen dan presentatif : Kepala perawat tertata dan Nurse Kepala Tim,
nurse station - Pengadaan loker berkas Tim, rapi. Station Perawat
sesuai jumlah kamar Perawat
perawatan
- Mengganti nomber kamar
dimasing-masing ruangan
dengan ukuran yang lebih
besar
- Pengadaan petunjuk
nomber kamar di pintu
masuk ruangan
3. Indikator Roleplay Mengupayakan sikap yang Kepala 80% perawat Setiap hari Nurse Kepala
pelayanan komunikasi baik yang bertujuan untuk Ruangan, mendapatkan Station Ruangan,
(kepuasan terapeutik kenyamanan dan kepuasan Kepala informasi Kepala Tim
pasien dan pasien maupun keluarga Tim, tentang
keluarga) dengan : Perawat roleplay
- Penerapan 3S (Senyum, komunikasi
Sapa, Salam) terapeutik dan
No - Melakukan
Alternatifpelatihan
Kegiatan C
menerapkanA R L
komunikasi efektif kepada pasien
dan kelurga.
1 - Memperbesar identitas pada loker 4 4 3 4
pasien agar mudah dilihat

Prioritas Kegiatan 2 4 3 3 4
- Penataan berkas identitas pasien
sesuai urutan kamar agar mudah
dicari

3 - Meletakkan berkas ditempat semula 3 3 3 3

setelah selesai digunakan