KERANGKA ACUAN KERJA MUTU KMP, UKM, UKPP

PUSKESMAS SEKIP PALEMBANG

I. Pendahuluan

Puskesmas selaku salah satu penyedia jasa pelayanan kesehatan untuk

selalu meningkatkan kualitas pelayanannya. Sebagai ujung tombak pelayanan dan
pembangunan kesehatan di Indonesia maka Puskesmas perlu mendapatkan
perhatian terutama berkaitan dengan mutu pelayanan kesehatan Puskesmas.
Puskesmas dituntut untuk selalu meningkatkan keprofesionalan dari para
pegawainya serta meningkatkan fasilitas/sarana kesehatannya untuk memberikan
kepuasan kepada masyarakat pengguna jasa layanan kesehatan. Upaya
kesehatan tersebut diselenggarakan dengan menitik beratkan kepada pelayanan
untuk masyarakat luas guna mencapai derajat kesehatan yang optimal, tanpa
mengabaikan mutu pelayanan kepada perorangan. Oleh karena itu, semua praktisi
klinis wajib berperan aktif dalam upaya peningkatan mutu mulai dari perencanaan,
pelaksanaan, monitoring dan evaluasi.
Pelaksanaan pelayanan klinis di puskesmas wajib menerapkan kegiatan
mutu yang sesuai dengan pedoman MUTU KMP, UKM, UKPP ini.

II. Latar Belakang

Puskesmas Sekip merupakan unit pelaksana Dinas kesehatan Kota
Palembang yang bertanggung jawab menyelangarakan pembangunan kesehatan di
wilayah kerja Puskesmas Sekip, sehingga pada pelaksanaan pelayanan terhadap
masyarakat harus mengedepankan mutu pelayanan puskesmas.
Mutu pelayanan kesehatan adalah kinerja yang menunjuk pada tingkat
kesempurnaan pelayanan kesehatan, yang disatu pihak dapat menimbulkan
kepuasan kepada setiap pasien sesuai dengan tingkat kepuasan rata‐rata
penduduk, serta di pihak lain tata cara penyelenggaraannya sesuai dengan standar
dan kode etik profesi yang telah ditetapkan. (Kementerian Kesehatan RI).
Dari pengertian diatas, untuk meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan
makan diperlukan suatu tatanan yang menjamin tercapainya tujuan dan sasaran‐
sasaran mutu yang direncanakan. Jadi sistem MUTU KMP, UKM, UKPP adalah
tatanan yang menjamin kualitas output dan proses pelayanan/produksi.

Kerangka Acuan Kerja Mutu KMP, UKM, UKPP Hal 1dari 3

 III. Tujuan
Umum:
Meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan kesehatan Puskesmas melalui program
peningkatan mutu
Khusus:
1. Terlaksana pengukuran mutu KMP, UKM dan UKPP
2. Tercapainya peningkatan mutu KMP, UKM dan UKPP

IV. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

Kegiatan Pokok Rincian Kegiatan
Penilaian mutu KMP, Memilih dan menetapkan indikator mutu KMP, UKM,
UKM, UKPP UKPP
Menyusun profil indikator mutu KMP, UKM, UKPP
Mencatat data indikator mutu KMP, UKM, UKPP
Melaksanakan penilaian indikator mutu KMP, UKM,
UKPP
Melakukan analisis dan evaluasi penilaian indikator
mutu KMP, UKM, UKPP
Melaksanakan tindak lanjut hasil analisis dan
evaluasi penilaian indikator mutu KMP, UKM, UKPP

V. Cara Melaksanakan Kegiatan

Secara umum dalam pelaksanaan program mutu KMP, UKM, UKPP adalah
mengikuti siklus Plan Do Check Action

VI. Sasaran
1. Penilaian indikator mutu pada tiap upaya KMP
2. Penilaian indikator mutu pada tiap upaya UKM
3. Penilaian indikator mutu pada tiap ruangan pelayanan UKPP

Kerangka Acuan Kerja Mutu KMP, UKM, UKPP Hal 2dari 3

 VII. Jadwal Kegiatan
No Kegiatan 2022
Jan Feb Mar Apr Mei Jun Jul Ags Sep Okt Nov Des

1 Memilih dan X
menetapkan
tim mutu
2 Memilih dan X
menetapkan
indikator mutu
3 Menyusun X
Profil Indikator
mutu
4 Mencatat data X X X X X X X X X X X X
indikator
melalui sensus
harian
5 Monitoring X X X X X X X X X X X X
pelaksanaan
7 Analisis X X X X

8 Tindak lanjut X X X X
hasil analisis
9 Rapat X X
Tinjauan
Manajemen

VII. Evaluasi dan pelaksaan kegiatan dan pelaporannya

Evaluasi terhadap pelaksanan kegiatan dilakukan setiap 3 bulan sekali. Dan
pelaporan dilakukan setelah dua minggu pasca pelaksanaan Evaluasi.

VIII. Pencatatan,pelaporan dan evaluasi kegiatan.

Pencatatan dan dokumentasi kegiatan dilakukan oleh Tim MUTU KMP, UKM,
UKPP Puskesmas Sekip. Yang kemudian membuat laporan dan laporan program
ditunjukan kepada kepala puskesmas Sekip.

Mengetahui Koordinator Mutu

Kepala KMP, UKM, UKPP
Puskesmas Sekip Puskesmas Sekip

dr. R.A. Emiria Umi Kalsum dr. Mardianita

NIP. 198012272009032002 NIP. 198603252014032001

Kerangka Acuan Kerja Mutu KMP, UKM, UKPP Hal 3dari 3