NAMA : NAUFAL NADZIRAN

NIM : 20230420208
KLAS :E
Soal (Essay)
1. Deskripsikan dua perspektif tentang seberapa banyak manajer berdampak terhadap
keberhasilan atau kegagalan organisasi.

 Perspektif mumpuni terhadap manajemen: pandangan bahwa manajer bertanggung

jawab secara langsung atas keberhasilan atau kegagalan organisasi yang mereka
pimpin. Dari pandangan ini manajer harus bertanggung jawab penuh Ketika sebuah
organisasi memperlihatkan kinerjanya yang buruk terlepas dari alasan apapun.
 Prespektif simbolis terhadap manajemen: pandangan bahwa keberhasilan atau
kegagalan debuah organisasi dapat ditentukan oleh faktor-faktor yang berada di luar
kendali manajer. Dilihat secara simbolis kemampuan manajer untuk menentukan
hasil akhir sangat dipengaruhi dan dibatasi oleh beberapa faktor eksternal.
2. "Bisnis dibangun dengan hubungan". Apa yang Anda pikir tentang arti dengan
pernyataan ini? Apa implikasinya sengan mengelola lingkungan eksternal?

 sebagai entrepreneurship sudah jelas bahwa hubungan dengan kolega sangatlah

penting, artinya komunikasi berjalan sesuai koridor dalam berusaha. Implikasinya
Manajer membuat peraturan melalui SOP (Standard Operational Prosedure) yang
sudah mampu di pertanggung jawabkan ke atasan maupun ke bawahan.
3. Ruang kelas memiliki budaya. Jelaskan budaya kelas Anda menggunakan tujuh dimensi
budaya organisasi. Apakah budaya ini membatasi dosen Anda? Dengan cara yang
bagaimana? Apakah membatasi Anda sebagai mahasiswa? Dengan cara yang bagaiman?

 Inovasi dan pengambilan resiko sejauh mana para karyawan didorong untuk inovatif
dan berani mengambil resiko
 perhatian ke hal rinci sejauh mana para karyawan diharapkan mau memperhatikan
kecermatan, analisis dan perhatian kepada rincian.
 Orientasi orang sejauh mana keputusan manajemen focus pada hasil, bukan pada
Teknik dan proses yang digunakan untuk mendapatkan hasil itu.
 Orientasi yang sejauh mana keputusan manajemen memperhitungkan efek hasil dari
orang-orang di dalam organisasi.
 Orientasi tim sejauh mana kegiatan kerja diorganisasikan dalam tim-tim kerja
bukannya individu
 6 Keagresifan sejauh mana kegiatan organisasi menekan dipertahankannya status
quo sebagai lawan dari pertumbuhan atau inovasi.
 Kemantapan sejauh mana kegiatan organisasi menekankan dipertahankannya status
quo sebagai lawan dari pertumbuhan atau inovasi.
-Budaya ini tidak membatasi dosen dan mahasiswanya.
4. Dapatkah budaya menjadi beban sebuah organisasi? Jelaskan.

 sebuah budaya dapat menjadi beban organisasi jika budaya yang dibawa oleh
masing-masing anggotan organisasi berbeda-beda antara satu dengan lainnya.
Seperti perbedaan bahasa, budaya dan lainnya, untuk itu dalam mengatasi persoalan
ini maka suatu organisasi haru menetapkan bahasa yang dapat dimengerti semua
orang dan disamping itu kita juga harus saling menghormati perbedaan yang ada.
5. Bahaslah dampak dari budaya yang kuat terhadap organisasi dan manajer. Jawab: budaya
yang kuat akan mempunyai pengaruh yang besar pada perilaku anggota- anggotanya karena
tingginya tingkat kebersamaan dan intensitas akan menciptakan iklim internal atas
pengendalian perilaku yang tinggi. Menurut para ahli Thompson, Strickland dan Gamble
(2010) menyebutkan ada tiga factor yang mendorong terbentuknya budaya kuat didalam
perushaan yaitu:

 Seorang pendiri atau pemimpin yang kuat akan menetapkan nilai-nilai, prinsip, dan
praktek yang konsisten serta mengingat kebutuhan pelanggan, kondisi persaingan
serta kebutuhan strategis.
 Sebuah komitmen perusahaan yang tulus untuk menjalankan usaha sesuai dengan
tradisi-tradisi yang dibentuk, sehingga menciptakan lingkungan internal yang
mendukung pengambilan keputusan dan strategi berdasarkan norma-norma budaya.
 Perhatian perusahaan terhadap kesejahteraan pelanggan, karyawan dan para
pemegang saham.
6. Jelaskan mengapa spiritualitas kerja tampaknya menjadi perhatian yang penting.

 spiritualitas dalam pekerjaan didefinisikan sebagai kerangka kerja dari nilai-nilai

budaya organisasi yang mendorong pengalaman transenden para karyawan melalui
proses bekerja, memfasilitasi perasaan mereka terhubung dengan orang lain
sekaligus memberikan mereka perasaan lengkap dan bahagia.

Pertanyaan Diskusi
1. Carilah daftar lengkap dari 10 nilai periusahaan Zappos. Pilih dua dari nilai nilai itu dan
jelaskan bagaimana menurut Anda nilai-nilai ini akan mengaruhi cara karyawan melakukan
pekerjaan mereka.
a) Memberikan layanan WOW
b) Menerima dan mendorong perubahan
c) Menciptakan kesenangan dan sedikit keanehan
d) Bersikap senang berpetualang, kretif dan berpikiran terbuka
e) Mengusahakan pertumbuhan dan pembelajaran
f) Membangun hubungan terbuka dan jujur dengan komunikasi
g) Membanguun tim yang positif dan semangat kekeluargaan 8. Melakukan yang lebih
dengan yang sedikit
h) Bersemangat dan tekun
i) Rendah hati.
2. Dengan menggunakan daftar nilai perusahaan itu, gambarkan buaya organisasi Zappos.
Bidang-bidang budaya Zappos mana yang Anda anggap sangat tinggi (atau tipikal)? Jelaskan.

 Menciptakan kesenangan dan sedikit keanehan. Zappos merupakan e retailer

dengan berbagai macam cara untuk memberikan pelayanan yang menarik bagi
customer/pelanggan walaupun ada sedikit keanehan. Deengan cara tersebut
pelanggan akan selalu merasa Bahagia saat mendapat pelayanan maka CEO Zappos
mengklaim zappos merupakan tempat yang paling Bahagia di dunia
3. Bagaimana budaya perusahaan Zappos dimulai? Bagaimana budaya perusahaan Zappos
ini dipertahankan?

 Zappos merupakan e retailer yang mulai menjual sepatu dan produk online lainnya
pada tahun 1999 yang membangun budaya organisasi perusahaan untuk kesuksesan
berbisnis. Zappos dalam mempertahankan budaya dengan cara membuat survey
kebahagiaan bagi karyawannya secara rutin, hal ini dilakukan agar perusahaan dapat
mengetahui penyimpangan yang terjadi dalam internal perusahaan Tindakan akan
diambil untuk menunjukkan kepda karyawan betapa integralnya pekerjaan mereka
dengan perusahaan secara keseluruhan.
4. Budaya yang tepat bersama dengan nilai-nilai yang tepat akan selalu menghasilkan kinerja
organisasi terbaik. Apakah Anda setuju atau tidak setuju dengan pernyataan ini? Mengapa?

 setuju, karena budaya yang tepat dengan nilai-nilai benar dengan sendirinya
membentuk suatu organisasi yang baik. Dikarenakan terciptanya hal-halpositif dalam
tubuh organisasi maka akam berdampak positif pula bagi perusahaan.

5. Apa yang bisa perushaan lain pelajari dari tony Hsieh dan pengalaman Zappos?
  pelayanan yang dilakukan untuk pelanggan merupakan yang paling penting untuk
mencapai kesuksesan dalam berbisnis. Zappos dengan CEO Hsieh membangun
budaya perusahaan dengan memakai nilai-nilai perusahaan itu sendiri. Zappos juga
memiliki keyakinan bahwa budaya dan nilai-nilai yang tepat akan selalu
menghasilkan kinerja organisasi terbaik dan keyakinan ini mengalahkan segalanya.

Pertanyaan Diskusi

1.Apa komponen eksternal yang mungkin paling penting untuk diketahui oleh para
manajer rantai bioskop? Mengapa?
Jawab: ada faktor eksternal yang mungkin paling penting untuk diketahui para manajer
adalah apakah para konsumen lebih memilih kualitas atau kenyamanan. Di era sekarang
menonton film sangatlah mudah kamna adanya perangkat mobile yang bisa digunakan tanpa
harus datang ke bioskop. Jadi, para manajer bioskopharus memutar balikkan pikiran
bagaimana cara supaya konsumen tetap datang menonton film ke bioskop. Meskipun tidak
mungkin untuk menggantikan penawaran yang berkualitas lebih tinggi, salah satu caranya
dengan mengadakan bioskop drive- in yang mengalami kebangkitan kembali, terutama di
lokasi geografis di mana mereka dapat buka sepanjang tahun.

2. Menurut kasus ini, apa tren eksternal yang harus dihadapi oleh para manajer rantai
bioskop?
Jawab: tren eksternal yang harus dihadapi oleh para manajer bioskop adalah adanya
perangkat mobile yang telah menjadi sarana menonton film tanpa harus datang ke bioskop
dan juga bisa menonton film apa saja yang kita inginkan tanpa mengikuti jadwal rilis film.
Dan juga tren bioskop drive-in mengalami kebangkitan kembali, terutama di lokasi geografis
di mana mereka dapat buka sepanjang tahun di bioskop.
3.Bagaimana menurut Anda tren itu mungkin membatasi keputusan yang dibuat oleh para
manajer rantai bioskop?
Jawab: tren itu dapat membatsi keputusan manajer karna jika manajer mengambil
keputusan dengan membuka bioskop drive-in maka harus memiliki lahan yang cukup luas
untuk menampung banyaknya konsumen yang ingin menonton film. Dan juga harus
menyiapkan peralatan untuk penayangan film di luar ruangan dengan kualitas dan
kenyamanan terbaik.
4.Pemangku-pemangku kepentingan mana menurut Anda yang mungkin paling penting
bagi ratai bioskop? Kepentingan apa yang mungkin mereka miliki?
Jawab: kepentingan pemangku yang paling penting adalah manajer dimana manajer dapat
mempertahankan kualitas dan kenyamanan bioskop, serta menetapkan harga tiket bioskop
yang dapat dijangkau oleh para konsumen.