Dr.

Dominica Herlijana, SpM, MKes

Curriculum Vitae
Dr. Dominica Herlijana, SpM, Mkes.
dominicaherlijana@yahoo.com
082127571111

Riwayat Pendidikan :
• S1 FK Unpad
• PPDS dan S2 FK Unpad
Riwayat Pekerjaan :
• Kepala Instalasi Promkes dan Pemasaran RSHS Bandung
(2014-2020)
• Kepala Instalasi Verifikasi dan Penjaminan Pasien
RSHS (2020 – sekarang)
• Bidang Standar & Mutu IHPH Net (2016-2020)
• Surveior Medis KARS (2017-2021)
• LARS Damar Husada Paripurna (2021- sekarang)
2
Tujuan dan Manfaat
TUJUAN
Agar peserta memahami etika berkomunikasi.

MANFAAT

Peserta mampu mengimplementasikan etika

berkomunikasi dalam kegiatan sehari-hari.
01 Definisi

02 Etika

03 Fungsi Etika

04 Penerapan Etika Komunikasi

 01. Definisi

Adalah prinsip untuk mengatur perilaku dalam masyarakat.

(Abdul Samad Arief, Dasar-dasar Komunikasi, 2021)
Pengiriman atau penerimaan pesan atau berita antara
dua orang atau lebih sehingga pesan yang dimaksud
dapat dipahami. (KBBI)
• Prinsip yang mengatur hubungan interaksi
antar manusia .

• Norma, nilai, dan tingkah laku dalam

menjalin komunikasi.
Situs Ensiklopedia

Tanggung jawab etis dalam berkomunikasi, baik yang

dilakukan secara langsung atau lewat teknologi
komunikasi, seperti gawai dan media sosial
 Banyaknya media
Etika media Etika komunikasi
komunikasi akhir abad
ke-20

Etika jurnalisme
 02. Etika
Moral
Bagaimana kita harus hidup (Ajaran)

Sikap dan perilaku terhadap ajaran

 Bertanggung
jawab

Rendah
Ada nilai-nilai Keadilan
hati
yang harus
dipenuhi setiap
orang dalam
menjunjung etika.

Hormat Kejujuran
 03. Fungsi Etika

Sebagai landasan moral

Mempermudah proses penyampaian pesan

Sebagai panduan manusia dalam berkomunikasi

Rahmanita Ginting, Etika Komunikasi, 2021

 Sebagai landasan moral
Membangun landasan moral antar
manusia; misal berkomunikasi dengan
Bahasa yang baik, berperilaku sopan
saat bicara dsb.
 akan mempermudah dalam
menyampaikan dan menerima pesan.,
karena Bahasa yang digunakan mudah
dimengerti kedua belah pihak.
Panduan ini meliputi penggunaan
Bahasa, baik komunikasi lisan
maupun tertulis, hingga cara
berperilaku.
 04. Penerapan Etika Komunikasi

•Bahasa • Cara

nonverbal
verbal
Berpakaian
Lisan
• Cara
•Bahasa Berperilaku
Tulisan
Berbahasa yang baik, ramah dan sopan Berinisiatif sebagai pembuka dialog

Menggunakan panggilan / sebutan orang

Bertingkah laku baik dan ramah
yang baik

Lapang dada dalam berkomunikasi Bersikap dewasa, tidak kekanak-

kanakkan.

Menempatkan diri dan dan menyesuaikan gaya Menggunakan panggilan / sebutan orang
komunikasi sesuai dengan karakteristik lawan
bicara.
yang baik

Volume, nada, intonasi suara serta Komunikasi non verbal yang baik sesuai
kecepatan bicara yg baik. budaya yang berlaku.
 Komunikasi non verbal yang baik
sesuai budaya yang berlaku.

Berjabat tangan; merunduk; mengatupkan

kedua tangan, hormat; “ngapurancang”
 KEMAJUAN TEKNOLOGI

Komunikasi tanpa bertatap muka

Komunikasi lebih efektif dan efisien
Menggunakan gadget
Mudah berinteraksi dengan orang-orang baru
Komunikasi dapat dilakukan di mana saja dan di mana saja
 Bila mengirim pesan tertulis seperti SMS / WA / Telegram /
kepada orang yang sudah dikenal maupun yang belum dikenal.
à gunakan kata-kata yang sopan, tanda baca yang jelas dan
sesuai.

Bila mengirim pesan / komunikasi melalui telpon kepada orang

yang sudah dikenal maupun yang belum dikenal. à gunakan
kata-kata yang sopan, jelas , tidak terburu-buru, dan nada
suara rendah.

Agar tidak menimbulkan kesalah pahaman

 Etika Komunikasi di Tempat Kerja
1. Tentukan etika komunikasi yang sesuai untuk di tempat kerja .

2. Gunakan Bahasa yang jelas, hindari Bahasa yang ambigu

3. Tentukan terminologi yang tepat, hindari bahasa medis saat komunikasi dengan
pasien.

4. Tentukan etika komunikasi yang tepat untuk media digital

5. Gunakan komunikasi non verbal dengan baik dan tepat.

• Etika berkomunikasi adalah : Tanggung jawab etis dalam
berkomunikasi, baik yang dilakukan secara langsung atau
lewat teknologi komunikasi, seperti gawai dan media
sosial
• Etika komunikasi harus dilaksanakan , baik untuk
komunikasi verbal maupun nonverbal.
• Etika komunikasi harus menyesuaikan dengan tempat,
waktu , dan dengan siapa kita bicara / berkomunikasi.
“…effective communication requires more than an
exchange of information. When done right,
communication fosters understanding, strengthens
relationship, improves teamwork, and build trust.”
Pinterest.com
 Hatur
Nuhun
You can find me at:
dominicaherlijana@yahoo.com

25