Komunikasi, Informasi, Edukasi dan Advokasi

K3 Rumah Sakit

Pelatihan Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) Rumah Sakit

HASIL BELAJAR

Peserta mampu melakukan komunikasi, informasi, edukasi dan advokasi pelaksanaan K3RS

INDIKATOR HASIL BELAJAR

•Mampu melakukan komunikasi efektif K3 di RS

•Mampu menyampaikan informasi terkait K3RS
•Melakukan edukasi K3RS
•Melakukan advokasi utk Pimpinan RS
POKOK BAHASAN

• Komunikasi efektif K3 di RS
• Penyampaian informasi terkait K3RS
• Edukasi K3RS
• Advokasi
Komunikasi Efektif di RS
K
O
M
U
N
I
K
A
S
I
 MODEL
KOMUNI
KASI
KOMUNIKASI EFEKTIF

Komunikasi efektif merupakan komunikasi

yg menghasilkan persepsi, perilaku dan
pemahaman yg berbeda mjd sama antara
komunikator dan komunikan
MENGAPA PERLU KOMUNIKASI EFEKTIF

Tersampaikannya gagasan, pesan, dan perasaan

dengan cara yang baik dalam kontak sosial yang
baik pula, sehingga terjadi perubahan sikap,
perubahan pendapat, perubahan perilaku dan
perubahan sosial
MANFAAT KOMUNIKASI EFEKTIF

Penyampaian informasi

Perubahan pengetahuan komunikan

Perubahan perilaku menjadi lebih peka

terhadap penerapan K3 di RS
JENIS-JENIS KOMUNIKASI

1. Komunikasi Verbal
Merupakan komunikasi yg disampaikan dengan kata-kata atau
kalimat
Efektifitas ditentukan oleh
- 7% ditentukan kata-kata yg diucapkan
- 38% ditentukan nada suara
- 55% ditentukan bahasa tubuh (Mechribian dan Ferris)
JENIS-JENIS KOMUNIKASI

2. Komunikasi Non Verbal

Komunikasi yang disampaikan dengan mimik wajah,
gerak tubuh, isyarat

Biasa digunakan pada penderita dengan

keterbatasan tertentu
 1. Komunikator/pengirim pesan
2. Komunikan/penerima pesan

UNSUR 3. Pesan
UNSUR
KOMUNIKASI 4. Saluran komunikasi/media
5. Umpan Balik
BENTUK KOMUNIKASI
1. Komunikasi personal
a. Komunikasi Intrapersonal (personal
communication)
: komunikasi dlm diri sendiri, misal
mempertimbangkan sebuah keputusan
b. Komunikasi antar Pribadi (interpersonal
communication)
: merupakan bentuk komunikasi paling efektif.
Semua pihak langsung tatap muka, stimulus
langsung direspon
BENTUK KOMUNIKASI

2. Komunikasi Kelompok
•Ceramah
•Diskusi Panel
•Simposium
•Seminar
•Curah pendapat/brain storming
BENTUK KOMUNIKASI

3. Komunikasi Massa
•Pidato
•radio
•TV
•pers
•film
BENTUK KOMUNIKASI

4. Media Komunikasi Berdasarkan

Bentuk

•Media cetak (surat kabar, brosur, leaflet,

majalah, dll)
•Media audio (radio, podcast)
•Media visual (billboard, foto)
•Media audio visual (TV, video)
•Media berbasis teknologi informatika/
multimedia (youtube, twitter, ig, tiktok, dll)
TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

1. Bicara secara efektif

- konsentrasi, dengarkan apa yg anda
katakan
- Tarik nafas dalam sebelum bicara
- Atur volume bicara, dg kata-kata
umum
TEKNIK KOMUNIKASI EFEKTIF

2. Mendengar dengan aktif

Mendengarkan utk mengerti apa yang
dikatakan dibalik pesan, amati
pembicara, pandang komunikan dg
ramah/bersahabat
CIRI-CIRI KOMUNIKASI EFEKTIF
Langsung: tidak ragu dan berbelit
Asertif: tdk takut mengatakan apa yg diinginkan
Congenial: ramah dan bersahabat
Jelas: pesan jelas dan mudah dimengerti
Terbuka dan jujur: tidak ada pesan dan makna
tersembunyi atau berita bohong
Lisan: menggunakan kata-kata yang jelas
Dua arah dan nyambung: informasi sampai dan
seimbang antara berbicara dan mendengarkan
 REACH
Respect (saling menghargai)
Empathy (mampu menempatkan diri)
5 Audible (dapat didengarkan/dimengerti)
CIRI
KOMUNIKASI Care (memberi perhatian)
EFEKTIF
Humble (sikap rendah hati)
Penyampaian Informasi
 Adalah pesan (ucapan atau ekspresi) atau kumpulan data/fakta yang
diorganisasikan atau diolah dengan cara tertentu sehingga mempunyai arti bagi
penerima
 Sasaran informasi: individu di RS, kelompok di RS, massa (seluruh karyawan)

INFORMASI
Teknik Penyampaian Informasi

1.Individu
Dilakukan pada waktu konseling atau pembicaraan
informal
Bertanya dan pastikan komunikan mengerti apa yg
disampaikan
Catat apa yg dibicarakan dan sampaikan rangkuman
Media: leaflet, brosur, lempar balik
 Teknik Penyampaian Informasi
Kelompok
• Pada waktu pembinaan atau monitoring kegiatan K3 di
satuan kerja
• Dapat melalui ceramah, diskusi kelompok
• Saat ceramah/presentasi, perhatikan pakaian yg
dikenakan, perhatikan sikap presentan, perhatikan slide
bahan yang akan disampaikan
Teknik Penyampaian Informasi

• Massa
Penyampaian informasi untuk seluruh
SDM RS
 INFORMASI

 MENURUT FUNGSINYA:
• MENAMBAH PENGETAHUAN (MEJADI LEBIH TAHU)
• MENGAJARI AUDIENS (MENJADI DAPAT MELAKUKAN)
 MENURUT FORMAT PENYAJIAN:
• FOTO, LUKISAN, TULISAN TEKS, GRAFIK, BAGAN, DENAH, DLL
 MENURUT BIDANG KEHIDUPAN:
• PENDIDIKAN, OLAH RAGA, SENI, MUSIK, SENI BUDAYA DLL.
Edukasi K3RS
 adalah proses perubahan perilaku ke arah positif. Dengan edukasi
mengajarkan orang untuk hidup dalam kondisi terbaik yaitu
mencapai tingkat Kesehatan yang optimum
EDUKASI
K3RS (Depkes 1990)
Sasaran Edukasi :

•SDM RS
•anggota K3RS
Peserta didik
Peran Edukator :

-Sebagai change agent

-Sebagai role model, contoh, panutan
Metode Edukasi
Penyuluhan berkesinambungan
Pelatihan dan refreshing K3RS
Monitoring kegiatan K3RS
Evaluasi kegiatan K3RS dan tindak
lanjutnya
KEGIATAN EDUKASI
CONTOH KEGIATAN EDUKASI DENGAN BERBAGAI MEDIA
 Merupakan upaya pendekatan terhadap org lain yang dianggap
mempunyai pengaruh terhadap keberhasilan suatu program
ADVOKASI atau kegiatan yang dilaksanakan
K3RS
Usaha-usaha terorganisir untuk
membawa perubahan-perubahan
secara sistematis dalam menyikapi
suatu kebijakan, regulasi, atau
pelaksanaannya
(Meuthia Ganier, 1997).
ADVOKASI K3RS

Target:
Pimpinan tertinggi
Pimpinan menengah
Pimpinan langsung organisasi atau
institusi
ADVOKASI K3RS

Sasaran Advokasi:

Komisaris RS
Direktur RS
Jajaran manajerial lainnya.
KEGIATAN ADVOKASI

Lobby politik:
bincang informal dengan Pejabat terkait,
perlu kemampuan meyakinkan,
hubungan baik dan saling percaya.
KEGIATAN ADVOKASI

Seminar
Presentasi ttg permasalahan terkait
KEGIATAN ADVOKASI

Perkumpulan Peminat
-Asosiasi K3
-Perkumpulan orang yang mempunyai
minat pada bidang tersebut
KESIMPULAN
TERIMA KASIH