Tujuan, Proses dan Dunia PR

Margareta Manalu S.Sos, M.Si

 Tujuan PR

ÒTujuan PR dalam organisasi:

É Membina hubungan baik/harmonis dengan publik (stakeholder)

É Membentuk opini publik yang positif terhadap organisasi

C
i
 Bagaimana Mencapainya?

Melakukan edukasi
É

Komunikasi dua arah

É

Memberikan pemahaman
É

Menciptakan saling pengertian antara organisasi/perusahaan dengan publik

É

Membentuk, mempertahankan, meningkatkan atau memperbaiki citra

É
 Proses Transfer PR

Sympa
Ho thy
stil Accept
ity ance
Pr Interest
eju Knowl
dic edge
e
Ap
Si Situasi Positif
ath
tuy
Ig
as
no
i
ra
nc
N e
e
 PR & Publisitas

Ò Publicity atau Publisitas adalah bagian dari aktifitas PR

Ò Publisitas adalah:

Informasi dari number liar yang digunakan oleh media karena informasi tersebut memiliki Nilai Berita
(news value).
Merupakan metoda dalam menempatkan berita tanpa dapat dikontrol ke dalam media karena sumbernya
tidak membayar media tersebut untuk memuatnya (Cutlip, Center, Broom).
Ò News Value:

ÉBerita yang memiliki “nilai”

Kepentingan umum
Ð

Aktual
Ð

Kontroversial
Ð
Apa contohnya?
 Karir PR

É Perusahaan Swasta (Jasa/Produk)

ÐUnilever Indonesia
ÐGaruda Indonesia
É Pemerintah (Departemen/Lembaga Negara)

ÐDepartemen Pekerjaan Umum

ÐLembaga Ilmu Pengetahuan Indonesia (LIPI)
É Organisasi (Profit/ Non Profit)

ÐYayasan Kanker Indonesia, UNICEF, World Central Kitchen

É Konsultan PR/Pemasaran

ÐIndoPacific PR, Imogen PR, Inke Maris PR, Ogilvy PR

 Practise PR
APA SAJA YANG DIKERJAKAN?

É Writing & Editing:

ÐMenyiapkan news release dan features stories/article, baik untuk media cetak atau audio
visual, news letter (untuk karyawan dan external stakeholder), website updating & online
material lainnya, correspondence, annual report, company profile, speeches , brochure, film
dokumenter, dll
É Media Relation & Placement:

ÐMenjalin kontak , merespon kebutuhan media dan senantiasa membina hubungan baik
dengan pihak media (news release, article, materi-materi publikasi, press conference, media
gathering)
 Practise PR
APA SAJA YANG DIKERJAKAN?

Ò Research:

ÉMengumpulkan dan menganalisis; opini publik, trend gaya hidup, kondisis sosial, politik dan
ekonomi dari berbagai sumber termasuk internet
É Melakukan observasi, survei bekerjasama dengan PR consultant
Ò Management & Administrative:

ÉMembuat perencanaan program PR baik bulanan maupun tahunan. Koordinasi dengan divisi
lain dalam merencanakan program
Ò Counseling:

Memberikan pendapat dan usulan kepada top management, membentuk teamwork dalam
É
mengatasi krisis
 Practise PR
APA SAJA YANG DIKERJAKAN?

Ò Special Event:

ÉMerencanakan dan melaksanakan kegiatan (event) organisasi/perusahaan; grand opening ceremony,

peluncuran produk, pameran, kunjungan pabrik dll
Ò Speaking:

ÉMenyiapkan naskah pidato, melakukan presentasi, pidato perusahaan, memberi panduan cara berpidato
Ò Production:

ÉMerencanakan (melaksanakan) produksi materi publikasi (umbul-umbul, spanduk, brosur, buklet) naskah
talkshow atau feature di televisi
Ò Contact:

ÉMenjadi liason, mediator, contact person, juru bicara yang menjembatani perusahaan/organisasi dengan publik
 PR vs Pemasaran

ÒDefinisi Pemasaran
ÉProses manajemen yang bertanggung jawab mengenali,
mengantisipasi, dan memuaskan keinginan atau
kebutuhan pelanggan demi meraih laba. (Chartered
Institute of Management)
ÐPenekanan pada proses manajemen
 Pemasaran (Marketing)

ÒDefinition Marketing:

ÉProcess of planning and executing the conception, pricing, and distribution of ideas,
goods, services, organization and events to create and maintain relationships that will
satisfy individual and organizational objective

ÒUnsur Marketing Mix (product, price place , promotion)

Membina hubungan baik —> didukung oleh aktivitas PR

 PR vs Marketing

PR is concerned with building relationship and generating goodwill for the organization
Ò

ÉMembina hubungan baik untuk mendapatkan dukungan publik sehingga terbentuk citra
positif terhadap perusahaan/organisasi/produk
É Tidak secara eksplisit menjual produk/jasa
Marketing is concerned with customers and selling products and services
Ò

É Membujuk pelanggan untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan

É Secara eksplisit menjual produk/jasa
 PR supporting Marketing

Ò Philip Kotler:

É“PR is the fifth ‘P’ of marketing strategy which includes four Ps – Product, Price, Place,
Promotion (Marketing Mix)
Ò Dalam pemasaran, PR digunakan untuk mencapai tujuan-tujuan:

É Menciptakan kesadaran (awareness) terhadap merek

É Memberi informasi dan mendidik konsumen
É Mencapai pengertian bersama
É Membangun kepercayaan konsumen
É Mendapat dukungan
 Corporate PR vs Marketing PR
CPR
Ò MPR
Ò
É Corporate management function
ÉThe mission is to support corporate
objective
ÉCPR practitioner career path would be
directed to corporate communication
management function
É Marketing management function
ÉThe mission is to support marketing
objective
ÉMPR practitioner career path would
be directed to marketing management
function
 PR vs Advertising
PR
ÉKomunikasi yang terencana baik ke dalam
maupun ke luar antara suatu organisasi
dengan semua khalayaknya dalam rangka
mencapai tujuan-tujuan spesifik yang
berlandaskan saling pengertian (Frank
Jefkins)
ÉPenekanan pada pemberian informasi,
edukasi dan penciptaan pemahaman
ÉSeluruh komunikasi yang berlangsung pada
suatu Organisasi
Periklanan
ÉPeriklanan mengupayakan suatu pesan
penjualan yang sepersuasif mungkin kepada
calon pembeli yang paling tepat atas suatu
produk berupa barang atau jasa tertentu
dengan biaya yang semurah-murahnya
(Institute of Practitioner in Advertising)
É Penekanan pada penjualan
É Fokus pada fungsi pemasaran
 PR vs Sales Promotion

Sales Promotion (Promosi Penjualan) merupakan strategi penjualan/ pemasaran

langka pendek untuk méndorong atau mendongkrak penjualan
Aktifitas yang dilakukan misalnya: pemberian diskon, voucher, hadiah, undan,
Harga paket dll.
Thank You!
Margareta Manalu S.Sos, M.Si