1

MODUL PERKULIAHAN

Komunikasi Bisnis
Laporan dan Proposal
Bisnis

Abstrak Kompetensi

Menjelaskan dan menggolangkan Proses pengembangan informasi

berbagai bentuk
laporan,mempersiapkan,bagian
pokok,karakteristik,perencanaan,stru
ktur dasar,laporan singkat dan
organisasi tubuh laporan bisnis
sangat diperlukan,di dalam pokok
laporan dan proposal
bisnis,menentukan membuat laporan
bisnis yang baik dan
mengorganisasikan laporan singkat
 Arti dan Penggolongan Laporan Bisnis

Pengertian Laporan Bisnis

Herta A.Murphy dan Herbert W. Hildebrandt dalam bukunya Effective

Business Communications memberikan (business reports) sebagai suatu laporan
yang memiliki sifat netral, tidak memihak, memiliki tujuan yang jelas, dan rencana
penyajian fakta kepada seseorang atau lebih untuk tujuan bisnis tertentu.
Sedangkan Himstreet dan Baty dalam buku Business Communication
mendefinisikan laporan (bisnis) sebagai suatu bagian organisasional atau dari satu
institusi atau lembaga ke lembaga yang lain untuk membantu pengambilan
keputusan atau pemecahan masalah.
Definisi tersebut apat disimpulkan bahwa suatu laporan bisnis mempunyai
berbagai karakter seperti netral, tidak memihak, objektif, penyampaian informasi
intern maupun ekstern, biasanya diminta oleh mereka yang memiliki kewenangan
yang lebih tinggi, dan memiliki suatu tujuan tertentu yaitu membantu pemecahan
masalah dan pengambilan keputusan.
Laporan fakta mungkin meliputi berbagai peristiwa, kondisi, mutu,
perkembangan, hasil, produk, masalah atau saran pemecahan. Laporan-laporan ini
dapat membantu penerima memahami situasi bisnis yang kompleks; menyelesaikan
tugas-tugas teknik atau operasional;merencanakan prosedur-prosedur,
merencanakan masalah dan membuat kebijakan keputusan tentang perencanaan
strategis.
Bagi suatu perusahaan, pada umumnya penulisan laporan bisnis digunakan
untuk memenuhi berbagai keperluan antara lain :
 Untuk memonitor dan mengendalikan operasional perusahaan. Misalnya
laporan operasional, laporan kegiatan personal.
 Untuk membantu mengimplementasikan kebijakan-kebijakan dan
prosedur-prosedur yang telah ditetapkan perusahaan.
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
2 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
  Untuk memenuhi persyaratan-persyaratan hukum dan peraturan-
peraturan yang berlaku bagi perusahaan.
 Untuk mendokumentasikan prestasi kerja yang diperlukan baik bagi
keperluan internal maupun eksternal.
 Untuk menganalisis informasi dan memberikan bimbingan bagi
pengambilan keputusan-keputusan atas masalah tertentu.
 Untuk memperoleh sumber pendanaan atau membuka bisnis baru.

Penggolongan Laporan Bisnis

Laporan bisnis dapat digolongkan ke dalam berbagai cara menurut fungsi, subyek,
formalitas, keaslian, frekuensi, jenis atau penampilan, pelaksanaan proyek dan pelaksanaan
pertemuan. Masing-masing penggolongan tersebut secara rinci dapat dijelaskan sebagai
berikut ini :
a. Menurut fungsinya, suatu laporan dapat dibedakan apakah untuk memberi informasi
atau untuk analisis. Suatu laporan yang bersifat memberi informasi (informational
report) menyajikan fakta-fakta dan rangkuman tanpa melakukan analisis,
kesimpulan atau rekomendasi.
Laporan analistis (analytical report) menyajikan fakta-fakta, menganalisis dan
menafsirkannya, kemudian mengambil keputusan dan memberi rekomendasi.
Laporan analitikal mungkin diberi label, misalnya laporan rekomendasi
(recommendation reports), usulan (proposal) atau laporan justifikasi (justification
reports).
b. Menurut subyeknya dapat dibedakan menurut dari departemen mana suatu laporan
itu diperoleh sebagai contoh laporan akuntansi, laporan periklanan, dan laporan
lainnya.
c. Menurut formalitas, suatu laporan dapat dibedakan atas dasar apakah bersifat formal
atau nonformal. Laporan formal sering disebut juga dengan istilah laporan panjang
(long reports); sedangkan laporan nonformal sering disebut juga dengan istilah

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul

3 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 laporan singkat (short reports).
d. Menurut keaslinya, suatu laporan dapat dibedakan atas dasar otoritas atau sukarela
dan publik atau swasta. Laporan otoritas (authorized reports) adalah suatu laporan
yang dibuat atas dasar permintaan atau mendapat kuasa dari orang lain atau komite;
laporan sukarela (voluntary reports) adalah laporan yang dibuat atas inisiatif Anda
sendiri.
Laporan swasta (private reports) adalah suatu laporan yang dibuat oleh perusahaan-
perusahaan swasta. Laporan publik (public reports) adalah suatu laporan yang
dibuat oleh lembaga-lembaga pemerintah, termasuk sekolah-sekolah, rumah-rumah
sakit, atau lembaga-lembaga lain yang dibiayai oleh Negara.
e. Menurut frekuensinya, suatu laporan dapat dibedakan atas dasar apakah secara
berkala atau khusus. Laporan berkala (periodic reports) dapat dikelompokkan
secara harian, mingguan, bulanan, semesteran atau tahunan.
f. Menurut jenisnya atau penampilannya suatu laporan dipengaruhi oleh formalitas dan
panjangnya laporan. Jenis laporan dapat bersifat informal (laporan singkat atau short
reports) maupun formal (laporan panjang/long reports). Laporan
formal sering disebut dengan laporan panjang, sebagai berikut :

 Laporan memorandum (memorandum reports) laporan

memorandum merupakan suatu laporan yang menggunakan
format memo, yaitu “kepada”, “dari”,”subyek” dan “tanggal”.
 Laporan surat (letters reports) laporan surat merupakan suatu
laporan yang menggunakan format surat kepada kepala surat.
 Laporan dalam bentuk cetakan, laporan dalam bentuk
cetakan mempunyai judul yang sudah tercetak, instruksi,
baris-baris kosong.
 Laporan formal (formal reports) biasanya lebih panjang daripada
laporan informal.

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul

4 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 g. Menurut kegiatan proyek, terdapat tiga jenis laporan yaitu laporan
pendahuluan (preliminary reports), laporan perkembangan (progress
reports) dan laporan akhir (final reports).
h. Menurut pelaksanaan Pertemuan laporan bisnis dapat dibedakan ke
dalam agenda, resolusi, notulen (minutes) dan laporan pertemuan
(processing).

Laporan pertemuan adalah suatu laporan resmi yang cakupan bahasannya

lebih luas dan berisi hasil-hasil pertemuan atau koferensi penting.

Pemegang Saham

Laporan

Dewan Komisaris

Manajemen Ekskutif

Fungsi Operasional dan Staff

Produksi Keuangan Pemasaran Personalia

Persiapan Penulisan Laporan Bisnis

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
5 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 Persiapan adalah sesuatu yang sangat penting dalam segala aspek, begitu
halnya dengan membuat laporan. Adapun persiapan yang diperlukan sebelum
menulis laporan mencakup paling tidak 4 dari tahapan sebagai berikut ini :
1. Definisikan masalah, tujuan, dan ruang lingkup adalah melakukan analisis
yang mencakup tujuan penyusunan laporan.
2. Pertimbangkan siapa yang akan menerima laporan, memvisualisasikan
pembaca atau pendengar Anda akan kebutuhan mereka adalah tahapan
yang penting dalam mempersiapkan laporan bisnis.
3. Menentukan ide atau gagasan buatlah laporan berdasarkan rencana kerja
yang rinci. Untuk beberapa laporan, rumuskan hipotesis sebagai dasar untuk
menentukan informasi apa yang Anda perlukan.
4. Mengumpulkan bahan yang diperlukan adalah mengumpulkan fakta yang
diperlukan dari sumber-sumber yang dapat dipercaya.

Bagian Pokok Laporan Bisnis

Setelah Anda menyelesaikan enam tahap persiapan, langkah berikutnya
adalah membuat bagian pokok laporan bisnis yang mencakup pendahuluan, teks
(body), dan penutup.
1. Pendahuluan terdapat sebelas hal yang perlu dipertimbangkan, antara lain :
 Pemberi kuasa adalah orang yang meminta laporan.
 Layout atau rencana presentasi menceritakan kepada pembaca apa
saja yang akan dibahas dalam laporan bisnis.
 Maksud penulisan laporan bisnis harus tampak dalam bagian pendahuluan.
 Ruang lingkup berkaitan dengan luas cakupan atau batas suatu pokok
bahasan untuk sebuah laporan bisnis.
 Metodologi mengacu pada metode pengumpulan informasi.
 Sumber-sumber primer atau sekunder meliputi majalah,surat
kabar,jurnal, catatan perusahaan, memo, hasil wawancara, karyawan
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
6 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 dan sebagainya.
 Latar belakang dari situasi yang sedang diteliti kadang kala dimasukkan
jika pembaca perlu latar belakang informasi untuk memperoleh
gambaran menyeluruh dan pemahaman yang jelas terhadap suatu pokok
bahasan.
 Definisi perlu dicantumkan jika Anda harus menjelaskan kepada
pembaca definisi yang Anda maksudkan.

 Keterbatasan seperti dalam hal dana, waktu, asisten peneliti atau data yang
tersedia.
 Rekomendasi menjelaskan tentang keputusan yang perlu dilaporkan di dalam
suatu laporan bisnis.
2. Teks dalam bagian ini, Anda membahas dan mengembangkan hal-hal yang penting
secara rinci.
3. Penutup berfungsi untuk merangkum laporan secara menyeluruh, mengambil
kesimpulan atau memberi rekomendasi. Bagian penutup sendiri diberi judul rencana
tindakan atau proposisi, sebagai berikut :
a. Rangkuman berisi pembahasan secara menyeluruh.
b. Kesimpulan berisi evaluasi fakta-fakta yang dibahas tanpa memasukkan
pendapat pribadi penulis.
c. Rekomendasi menyarankan suatu program tindakan yang didasarkan pada
kesimpulan yang telah dibuat.
d. Rencana tindakan merupakan penyataan terakhir yang mencakup waktu
pelaksanaan program, anggaran yang diperlukan dan orang-orang yang
bertanggung jawab.
e. Proposisi belakangan digunakan dalam dunia akademis atau jurnal sebagai
suatu pernyataan yang tegas.

Organisasi Tubuh Laporan Bisnis

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
7 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 Selain maksud dan subyek laporan, calon pembaca laporan juga harus Anda
pertimbangkan ketika Anda memilih rencana organiasional seluruh tubuh (body report) dan
bagian teks.
Cara menyusun tubuh laporan bisnis
a. Cara deduktif (deductive) atau langsung (direct), berarti menggambarkan laporan
dari belakang ke depan atau menjelaskan ide pokok atau rekomendasi terlebih dahulu
sebelum hal-hal yang rinci dijelaskan. Secara umum, Anda dapat menggunakan cara
deduktif jika pembaca Anda memiliki karakteristik sebagai berikut
 Ekskutif yang sibuk.
 Lebih suka untuk menentukan sesuatu dengan segera.
 Ingin mengetahui good news atau informasi internal.
 Ingin menganalisis data lebih baik dan hal ini akan menjadi lebih mudah
jika kesimpulan dan rekomendasi dicantumkan pada awal laporan.

 Ingin mengetahui pandangan penulis dengan segera.

 Lebih menyukai laporan yang disusun dengan cara deduktif.
b. Cara induktif berbeda cara penyajiannya dengan cara deduktif, Anda menjelaskan
fakta-fakta yang ada sebelum ide-ide pokok, kesimpulan atau rekomendasi
dikemukakan. Anda dapat menggunakan cara induktif jika pembaca Anda memiliki
karakteristik sebagai berikut :
 Ingin mengetahui penjelasan secara rinci terlebih dahulu untuk dapat
memahami kesimpulan dan rekomendasinya.
 Mungkin merasa kesimpulan yang kurang menyenangkan (badnews).
 Perlu membaca kesuluruhan laporan, bukan hanya bagian akhirnya saja.
 Lebih menyukai laporan disusun dengan cara deduktif.
Cara menyusun teks laporan bisnis
Anda harus membuat keputusan, sebelum mulai menulis laporan, Anda dapat
mengembangkan teks dengan cara-cara berikut ini :
1. Membuat topik-topik atau kriteria merupakan hal yang umum dalam membuat
suatu laporan. Judul utama Anda mungkin menggunakan kriteria standar,faktor-
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
8 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 faktor, pemecahan masalah, manfaat atau karakteristik.
2. Menyusun urutan suatu peristiwa atau kejadian-kejadian pembuatan agenda,
program konversi dan laporan perkembangan dapat menggunakan aturan secara
kronologis.
3. Mendeskripsikan lokasi atau tempat adalah bermanfaat untuk mendeskripsikan
lokasi atau tempat, apakah mereka di rumah, pabrik, kantor, pusat perbelanjaan,
perusahaan internasional dengan cabang-cabangnya yang tersebar secara geografis
ke berbagai penjuru dunia.
4. Menjelaskan suatu proses atau prosedur perkembangan ini hampir sama dengan
pendekatan kronologis.
5. Menyusun urutan tingkat familiaritas cara perkembangnya dilakukan dengan
menyajikan hal-hal yang paling sederhana (simple) dan familier kemudian
meningkat ke yang lebih kompleks atau yang kurang familier.
6. Menyusun sumber-sumber yang digunakan kurang diminati kecuali Anda
yakin bahwa pembaca sangat tertarik terhadap sumber informasinya.
7. Pemecahan masalah digunakan untuk mengorganisasi suatu presentasi yang
bersifat persuasi.

Metode Kerangka
Sebelum Anda menulis laporan, kerangka membantu Anda untuk melihat
hubungan di antara topik, membandingkan proporsi dan judul, mengecek
keterkaitkan keseluruhan dalam suatu susunan yang logis yang menghilangkan
timpang tindih (overlapping).
1. Jenis-jenis judul didalam penulisan laporan dapat digolongkan ke dalam 4
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
9 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 judul yaitu judul topik, judul kalimat lengkap, judul kalimat imperatif, dan judul
varian.
2. Format kerangka yaitu hanya tiga atau empat judul dan sub judul,Anda
mungkin lebih baik memilih format yang sederhana atau simpel.
3. Parallelisme dalam judul artinya mempunyai tingkat yang sama dalam
setiap bagian kerangka.

Karakteristik Laporan Singkat

Secara umum, laporan singkat dalam dunia bisnis jarang dilengkapi dengan
preliminary test (seperti lembar halaman judul, surat pengantar,daftar isi,dan
rangkuman atau abstrak) karena hanya terdiri atas satu atau dua lembar halaman
saja.
Disamping itu, laporan singkat mungkin saja mencakup beberapa elemen
penting dalam suatu laporan formal, antara lain :
 Gaya penulisan pribadi yang menggunakan gaya penulisan orang
pertama atau kedua.
 Grafik untuk lebih menekankan penulisan.
 Judul dan sub-subjudul dalam tubuh laporan.
 Format memo atau surat.


Membuat Laporan Bisnis yang Baik

Laporan bisnis yang dibuat oleh suatu organisasi sangat diperlukan untuk
berkomunikasi baik dengan pihak intern maupun ekstern organisasi, beberapa
laporan diperlukan sebagai dokumentasi yang bersifat permanen (tetap); sementara
yang lainnya diperlukan untuk memecahkan masalah atau sekedar menjawab suatu

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul

10 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 pernyataan.
Laporan bisnis merupakan alat manajemen yang sangat penting dalam suatu
organisasi. Oleh karena keterbatasan waktu, sering kali staf manajemen mengalami
kesulitan dalam melakukan pemantauan atas berbagai kegiatan yang ada dalam
unit-unit suatu organisasi.

Tujuan mengembangkan suatu laporan adalah membuat informasi sejelas

mungkin. Katakana kepada pembaca Anda apa yang mereka perlu ketahui, tidak
lebih dan tidak kurang, dan Anda menyajikan suatu informasi yang dapat memenuhi
kebutuhan atau keinginan mereka. Meskipun suatu laporan memiliki berbagai variasi
atau jenis, paling tidak laporan bisnis yang baik mencakup tiga hal yaitu informasi
akurat, isinya menunjukkan suatu pertimbangan yang baik dan format, gaya dan
organisasinya sesuai dengan kebutuhan pembaca.
1. Akurat

Hal pertama yang perlu diperhatikan oleh seseorang penulis laporan bisnis
adalah bagaimana mengatakan suatu kebenaran. Beberapa hal berikut ini
akan dapat membantu mengatasi kemungkinan terjadinya distorsi, sebagai
berikut :
a. Jelaskan fakta atau peristiwa yang terjadi secara konkret.

b. Laporkan semua fakta yang relevan.

c. Tempatkan fakta yang ada dalam suatu perspektif.

d. Berikan bukti-bukti terhadap kesimpulan yang Anda buat.

e. Sajikan hanya bukti yang valid dan mendukung kesimpulan Anda.

f. Jaga bias peribadi Anda dalam suatu laporan.

2. Keputusan yang baik

Laporan bisnis dibuat tidak hanya untuk kepentingan pihak intern saja,tetapi
juga pihak ekstern organisasi. Di lain pihak, pembaca akan merasa senang
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
11 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 membaca suatu laporan yang mencakup lima hal berikut ini :
a. Adanya ide pokok pada permulaan suatu laporan.

b. Melihat fakta-fakta yang tersedia.

c. Menerima uraian atau cerita secara menyeluruh.

d. Menggunakan bahasa yang mudah dimengerti.

e. Mempelajari sesuatu yang dapat membuat pekerjaan atau tugas-tugas

mereka menjadi lebih mudah.
3. Format, gaya dan organisasi yang responsif

Sebelum menulis, Anda harus memutuskan apakah akan menggunakan

format surat, memo atau manuskrip; apakah menggunakan gaya formal atau
informal. Dalam hal ini, ajukan Anda sendiri pertanyaan berikut :
a. Siapa yang berinisatif membuat laporan? sukarela disusun atas dasar
inisiatif Anda sendiri, sehingga rinci dan perlu mendapat dukungan;
sedangkan laporan otoritas disusun atas permintaan orang lain.
b. Apa subyek yang akan dimasukkan ke dalam laporan ? subyek dari suatu
laporan bisnis akan berpengaruh terhadap perbendaharaan kata maupun
format penulisannya.
c. Kapan suatu laporan dibuat ? sangat tergantung pada jenis laporannya,
apakah laporan rutin atau laporan khusus. Laporan rutin dibuat atas dasar
waktu, apakah harian, bulanan, kuartalan, semesteran atau tahunan.
Laporan khusus dibuat manakala dalam suatu organisasi terjadi situasi
tertentu yang tidak bersifat rutin, seperti kondisi penjualan produk di pasar
yang menurun secara drastis setelah munculnya produk sintetis atau
pemalsuan produk.
d. Ke mana laporan akan dikirim ? suatu laporan dapat digunakan untuk
kepentingan intern maupun ekstern organisasi.
e. Mengapa suatu laporan dibuat ? untuk laporan informasional isinya
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
12 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 memfokuskan pada fakta-fakta yang ada dalam suatu organisasi; sedangkan
laporan analitikal mencakup analisis, penafsiran, kesimpulan dan
rekomendasi.
f. Bagaimana sikap pembaca ? bila pembaca setuju terhadap isi suatu laporan,
materi yang disajikan menggunakan urutan langsung (direct order), yang
dimulai dengan ide-ide pokok (hasil temuan, kesimpulan dan rekomendasi).

Perencanaan Laporan Singkat

Masing-masing elemen akan mempengaruhi format dan panjang, gaya, serta
organisasi suatu laporan, masing-masing elemen akan mempengaruhi format dan
panjang, gaya serta organisasi suatu laporan.

Penentuan Format dan Panjang Laporan

Pembaca sebaliknya tahu tujuan penulisan laporan sehingga mereka dapat

menentukan apa yang ingin mereka ketahui, berkaitan dengan materi yang
disajikan, dan format penyajian seperti apa yang mereka inginkan. Berdasarkan
informasi ini, penulis dapat dengan mudah memilih format laporan di antara empat
pilihan berikut ini :
 Preprinted bentuk sebelum dicetak (preprinted) pada dasarnya
digunakan untuk mengisi laporan yang kosong.
 Surat dapat digunakan untuk laporan yang jumlah halamannya lima
atau kurang, dan ditujukan kepada pihak luar organisasi.
 Memo yang paling umum digunakan untuk laporan singkat untuk
kepentingan pihak intern, suatu organisasi.
 Manuskrip laporan yang memiliki beberapa halaman sampai ratusan
halaman memerlukan suatu pendekatan formal.

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul

13 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
Penentuan Struktur Dasar
Selain memutuskan format dan panjangnya suatu laporan, Anda juga dapat
memutuskan struktur dasar laporan Anda, ada tiga masalah yang muncul dalam
menentukan struktur dasar, yaitu :
Informasi apa yang seharusnya dimasukkan ? apakah semua data akan
dimasukkan atau Anda ingin mengeliminasi beberapa dana?
Pendekatan psikologis apa yang sesuai dengan paca tertentu ? apakah Anda
menggunakan direct order atau indirect order ?

Metode apa yang akan Anda gunakan agar materinya jelas dan menyakinkan ?

Pengorganisasian Laporan Singkat

Kuncinya adalah apakah maksud atau tujuan suatu laporan untuk
memberikan informasi atau analisis penting. Selanjutnya Anda dapat memilih suatu
rencana organisasional yang sesuai dengan topik dan tujuan Anda, sebagai
berikut :

Pengorganisasian Memo dan Laporan Informasi

Dalam menulis laporan informasional, Anda tidak perlu khawatir terhadap
reaksi pembaca. Pembaca akan menanggapi materi Anda secara tidak emosional
sehingga Anda dapat menyampaikan laporan secara langsung.
Beberapa laporan informasional terutama untuk pembuat peraturan
pemerintah dan yang disusun dalam bentuk belum tercetak, diorganisasikan sesuai dengan
instruksi orang- orang yang meminta informasi. Disamping itu, banyak usulan yang
menggunakan format seperti pernyataan masalah, latar belakang, cakupan kerja, keterbatasan
sumber dan metode, jadwal kerja, kualifikasi personel, fasilitas, antisipasi biaya dan hasil
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
14 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 yang diharapkan. Laporan informasional terdiri atas suatu laporan peridik (berkala) dan
laporan aktivitas personal dalam suatu konferensi, sebagai berikut :
a. Laporan periodik (berkala) adalah suatu laporan internal yang menjelaskan
apa yang terjadi dalam suatu departemen atau divisi selama periode
tertentu. Laporan periodik biasanya ditulis dalam format memo. Kebanyakan
laporan disusun berdasarkan urutan berikut ini :
 Peninjauan atas tanggung jawab rutin, dalam beberapa kasus, persiapan
lebih memfokuskan pada hasil statistik atau keuangan.
 Diskusi atau pembahasan proyek khusus, suatu deskripsi dari proyek
baru atau proyek khusus yang dikerjakan selama periode pelaporan.

 Rencana periode yang akan datang, suatu jadwal kegiatan yang

direncanakan untuk periode pelaporan yang akan datang.
 Analisis masalah atau problem, meskipun sering kali termasuk ke dalam
telaah kegiatan rutin atau kegiatan khusus, analisis masalah kadang-
kadang ditempatkan pada bagian terpisah untuk menarik perhatian
terhadap hal-hal yang mungkin memerlukan intervensi tingkat tinggi.
b. Laporan aktivitas personal (individu) berisi suatu deskripsi individual
terhadap apa yang terjadi dalam suatu konferensi, konversi atau dalam
perjalanan. Laporan ini dimaksudkan untuk menginformasikan kepada
manajemen terhadap setiap informasi penting atau keputusan yang muncul.

Pengorganisasian Laporan Analitikal

Tujuan laporan analitikal berbeda dengan laporan internasional, tujuan
utama laporan informasional adalah untuk mendidik pembaca, sedangkan laporan
analitikal dirancang untuk melakukan persuasi kepada pembaca agar dapat
menerima suatu kesimpulan dan rekomendasi.
Laporan anatikal umumnya ditulis untuk memberikan tanggapan terhadap
munculnya kondisi-kondisi tertentu yang terjadi pada suatu organisasi. Laporan
tersebut dirancang untuk memberikan suatu pedoman atau penuntut kepada
2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
15 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 pembaca terhadap suatu keputusan. Anda mengarahkan pembaca pada suatu
kesimpulan dan rekomendasi, sebagai berikut ini :
 Laporan justifikasi adalah usulan intern yang digunakan untuk melakukan
persuasi kepada manajemen puncak untuk menyetujui suatu investasi atau
proyek tertentu.
 Usulan bisnis baru di luar klien dimaksudkan untuk memperoleh produk,
atau proyek yang diterima oleh bisnis atau pemerintah di luar klien.
 Laporan troubleshooting adalah dokumen yang berorentasi kepada
keputusan yang disusun untuk kepentingan manajemen puncak.

Daftar Pustaka
1. Komunikasi Bisnis, Curtland L,Bovee John V Thill Edisi kedelapan 2008

2. Komunikasi Bisnis, Djoko Purwanto, Edisi keempat, 2011

3. Drs. Muhammad Wahdi, MAB, Edisi pertama,2011

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul
16 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/
 4. Business Communications, Marry Ellen Guffey,Kathleen Rhodles,
Patricia Rogin, Edisi Keempat, 2006.

2021 Nama Mata Kuliah dari Modul

17 Biro Bahan Ajar E-learning dan MKCU
http://pbael.mercubuana.ac.id/