Tugas.

nama file: EKMA4567_tugas1_namamhs

Ajakan memakai masker, menjaga jarak, menghindari kerumunan, dan mengurangi

mobilitas, menjadi protokol kesehatan di masa pandemi ini. Jelaskan dengan
menggunakan model Engel, Blackwell, Miniard (1995) tahapan pengolahan informasi
yang dialami masyarakat hingga masyarakat mengadopsiprotokol kesehatan tersebut
secara luas dan konsisten!

1. Jawab
a. Pemaparan dalam model pengolahan informasi konsumen adalah kondisi saat
konsumen menerima stimulus. Stimulus tersebut bisa berbagai macam, bisa berbentuk
produk, kemasan, iklan ataupun nama produsen.
b. Stimulus yang diterima masyarakat sehingga masyarakat merasa perlu untuk
mematuhi protokol kesehatan tersebut yaitu Kebijakan restrukturisasi kredit Bank,
Insentif Pajak, Diskon Tagihan Listrik, Diskon Pajak Mobil dan Bansos seperti
PKH, Kartu Sembako, Kartu Prakerja, BLT dana desa dan Bansos tunai.
c. Contoh sensasi yang mungkin diterima masyarakat terkait dengan stimulus yang ada
yaitu mata dan telinga, dengan adanya stimulus dari pemerintah maka masyarakat
merespon stimulus tersebut dengan melihat dan mendengar ajakan pemerintah dalam
mengatasi covid-19.
2. Jawab
a. Pengertian perhatian dalam model pengolahan informasi konsumen merupakan tahap
kedua dari proses pengolahan informasi. Perusahaan atau produsen memaparkan
stimulus secara rutin dan intensif, namun apakah stimulus tersebut diperhatikan
konsumen
b. Proses perhatian terjadi pada contoh kasus di atas pemerintah secara intensif
mengampanyekan memakai masker, menjaga jarak, menghindari kerumunan, dan
mengurangi mobilitas di media cetak maupun elektronik.
3. Jawab
a. Pemahaman adalah bagaimana konsumen memahami stimulus yang ada sehingga
tahapan ini juga dapat disebut dengan memberikan arti kepada stimulus. Kemudian
konsumen akan melakukan pengorganisasian persepsi atau stimulus organization.
b. Proses pemahaman pada kasus di atas terjadi dengan adanya ajakan memakai
masker maka masyarakat juga menjaga jarak, menghindari kerumunan, dan
mengurangi mobilitas.
4. Jawab
a. Pengertian penerimaan adalah kondisi saat konsumen menyimpulkan suatu objek
yang kita amati, jadi persepsi konsumen tidak lain merupakan output dari penerimaan
konsumen terhadap stimulus.
b. Proses penerimaan yang mungkin terjadi pada masyarakat Indonesia terkait kasus di
atas yaitu masyarakat menyimpulkan bahwa covid – 19 berbahaya jadi harus memakai
masker maka masyarakat juga menjaga jarak, menghindari kerumunan, dan
mengurangi mobilitas.
5. Jawab
a. Pengertian retensi adalah hasil output dari pengolahan informasi yang masuk kedalam
memori jangka panjang atau long term memory.
b. Menurut saya retensi masyarakat pada umumnya terhadap protokol kesehatan pada
masa pandemi ini belum sepenuhnya mentaati ajakan pemerintah tersebut sehingga
masih banyak yang mengabaikannya.
c. Jika saya adalah anggota dari tim di suatu pemerintah daerah yang ditugasi untuk
mencegah meluasnya pandemi dengan cara mendorong masyarakat mematuhi
protokol kesehatan. Langkah yang akan saya lakukan saat ini adalah tetap mlakukan
ajakan pemerintah terhadap protocol kesehatan secara terus menerus agar masyarakat
sadar bahaya covid-19 bagi diri sendiri dan masyarakat.