TUGAS 1

Nama PUTRI NOVITHALIA

NIM 041372291
Mata Kuliah Perilaku Konsumen

1.a. Jelaskan pengertian pemaparan dalam model pengolahan informasi konsumen!

Pemaparan dalah kegiatan yang dilakukan oleh para pemasar untuk menyampaikan stimulus
kepada konsumen. Stimulus bisa berbentuk iklan, kemasan, merek, hadiah. Stimulus adalah
input apapun yang datang dari pemasar yang disampaikan kepada konsumen melalui berbagai
media.
b. Stimulus apa saja yang diterima masyarakat sehingga masyarakat merasa perlu untuk rajin
mencuci tangan dengan sabun? Jelaskan jawaban Anda! Stimulus kepada yang diterima
masyarakat berupa iklan atau ajakan mencuci tangan dengan sabun.
c. Berikan contoh sensasi apa saja yang mungkin diterima masyarakat terkait dengan stimuli
yang ada! jelaskan alasan Anda!
jika kita melihat kasus diatas apabila dikaitkan dengan kehidup sehari-hari banyak sekali
sensasi yang diterima masyarakat. seperti hidup dalam bermasyarakat semakin sehat karena
masyarakat semakin lama akan semakin sadar kesehatan. dimasa pandemi ini masyarakat
banyak sekali diajarkan untuk peduli kesehatan dan mengajarkan masyarakat untuk
membiasakan diri hidup sehat contoh kecilnya yaitu selalu cuci tangan yang dihimbau
pemerintah melalui media elektronik maupun cetak.

2.a. Jelaskan pengertian perhatian dalam model pengolahan informasi konsumen! Tidak
semua stimulus yang dipaparkan dan diterima konsumen akan memperoleh perhatian dan
berlanjut dengan pengolahan stimulus tersebut, hal ini terjadi karena konsumen memiliki
keterbatasan sumberdaya kognitif untuk mengelolah semua informasi yang diterima. Ada dua
faktor utama yang mempengaruhi perhatian konsumen terhadap stimulus yang akan
diperhatikannya, yaitu faktor pribadi dan faktor stimulus. Faktor pribadi adalah karakteristik
konsumen yang muncul dalam diri konsumen. Faktor ini ada diluar control pemasar, berbeda
dengan faktor pribadi, faktor stimulus adalah faktor yang dapat dikontrol dan dapat
dimanipulasi oleh pemasar dan pengiklan yang bertujuan untuk menarik minat konsumen
b. Bagaimanan proses perhatian terjadi pada contoh kasus di atas Pada masa pandemi Covid
19 dalam hal ini masyarakat lebih memperhatikan kebiasaan untuk mencuci tangan demi
menjaga kesehatan meskipun kebiasaan itu sudah diajarkan sejak kecil.

3. a. Jelaskan pengertian pemahaman ! Pemahaman merupakan salah satu tahap Tahap usaha
konsumen untuk mengartikan / menginterpretasikan stimulus. Pada tahap ini konsumen
melakukan “perceptual organization”, yaitu pengelompokan stimulus sehingga
memandangnya sebagai satu kesatuan.
b. Bagaimanan proses pemahaman pada kasus di atas terjadi Masyarakat menjadi lebih rajin
dalam menerapkan kebiasaan mencuci tangan sehari-hari

4. a. Jelaskan pengertian penerimaan! Setelah konsumen melihat stimulus, memperhatikan,

dan memahami stimulus tersebut maka sampailah kepada suatu kesimpulan mengenai
stimulus atau objek tersebut. Inilah yang disebut persepsi konsumen terhadap objek tersebut
atau citra (images) produk. Persepsi konsumen ini adalah output dari penerimaan konsumen
terhadap stimulus.
b. Bagaimana proses penerimaan yang mungkin terjadi pada masyarakat Indonesia terkait
kasus di atas? Proses yang terjadi masyarakat harus membiasakan diri untuk mencuci tangan
karena itu sudah menjadi aturan pemerintah yang wajib dilaksanakan dalam rangka
mencegah penyebaran covid-19.

5. a. Jelaskan pengertian retensi! Merupakan proses memindahkan informasi ke memori

jangka panjang (Long Therm Memory). Memori terdiri atas tiga system penyimpanan yaitu:
Sensory memory yaitu tempat penyimpanan memori sementara yang diterima oleh panca
indera, Short therm memory yaitu tempat penyimpanan informasi untuk waktu yang terbatas
dan memiliki kapasitas terbatas akan tetapi akan mempunyai waktu penyimpanan kurang dari
30 detik, dan Long therm memory yaitu tempat penyimpanan informasi dalam jangka waktu
yang lama dan memiliki kapasitas dalam jumlah yang tidak terbatas.
b. Menurut Anda bagaimana retensi masyarakat pada umumnya terhadap ajakan mencuci
tangan dengan sabun pada masa pandemi ini? Jelaskan jawaban Anda! Dengan adanya ajakan
mencuci tangan dalam rangka mencegah pnularan covid-19, masyarakat akan selalu ingat
dimanamun dan kapanpun pergi untuk selalu mematuhi protokol kesehatan diantaranya
mencuci tangan agar terhindar dari paparan covid-19
c. Jika Anda adalah anggota dari tim di suatu pemerintah daerah yang ditugasi untuk
mencegah meluasnya pandemi dengan cara mendorong masyarakat mencuci tangan dengan
sabun. Langkah apa yang akan Anda lakukan saat ini? Jelaskan jawaban Anda! Yang harus
dilakukan yaitu menghimbau dan mengajak masyarakat untuk membiasakan diri selalu
mencuci tangan setelah melakukan kegiatan selain itu tetap menjaga jarak atau sosial
distancing, menghindari kerumunan dan wajib memakai masker