NAMA : RIZKI APRI ARIANTO

NIM : 031457939

TUGAS 1

Ajakan mencuci tangan dengan sabun telah diajarkan sejak kita berada di taman kanak-kanak
atau sekolah dasar, namun demikian ajaran tersebut berhasil dipraktekan secara luas oleh
masyarakat setelah Pandemi Covid 19 melanda dunia. Jelaskan dengan menggunakan  model
Engel, Blackwell, Miniard (1995) tahapan pengolahan informasi yang dialami masyarakat
hingga masyarakat mengadopsi perilaku tersebut secara luas dan konsisten!
No Soal
1.     a. Jelaskan pengertian pemaparan dalam model pengolahan informasi
konsumen!
Pemaparan dalah kegiatan yang dilakukan oleh para pemasar untuk menyampaikan
stimulus kepada konsumen. Stimulus bisa berbentuk iklan, kemasan, merek, hadiah.
Stimulus adalah input apapun yang datang dari pemasar yang disampaikan
kepada konsumen melalui berbagai media.
b. Stimulus apa saja yang diterima masyarakat sehingga masyarakat merasa
perlu untuk rajin mencuci tangan dengan sabun? Jelaskan jawaban Anda!
Anggapan apabila tidak cuci tangan, tangan akan banyak kuman, sehingga
diperlukan cuci tangan dengan sabun.
c. Berikan contoh sensasi apa saja yang mungkin diterima masyarakat terkait
dengan stimuli yang ada! jelaskan alasan Anda!
Masyarakan ketakutan akan virus yang ada di tangan, apalagi dengan adanya covid-
19, sehingga memancing masyarakat untuk mencuci tangan dengan sabun.
2.     a. Jelaskan pengertian perhatian dalam model pengolahan informasi konsumen!
Pengolahan informasi terjadi ketika salah satu panca indera konsumen menerima
input dalam bentuk stimulus seperti produk, merk, kemasan, iklan, dan nama
produsen.
b. Bagaimanan proses perhatian terjadi pada contoh kasus di atas?
Sejak anak-anak telah diajarkan bagaimana cara dan pentingnya cuci tangan,
sehingga pada saat pandemi, masayarakat akan menerapkan cuci tangan karena
cenderung ketakutan akan virus.
3.     a. Jelaskan pengertian pemahaman!
Pemahaman merupakan usaha konsumen untuk mengartikan atau
menginterprestasikan stimulus dengan melakukan perceptual organization atau
stimulus organization. Terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi proses
pemahaman, yaitu: pengetahuan dalam ingatan, keterlibatan, dan lingkungan
eksposur.
b. Bagaimanan proses pemehaman pada kasus di atas terjadi?
Masyarakat memahami pentingnya cuci tangan agar selalu terhindar dari virus.
4.     a. Jelaskan pengertian penerimaan!
Setelah konsumen melihat stimulus, memperhatikan dan memahami stimulus
tersebut, maka sampai pada suatu kesimpulan mengenai stimulus. Hal ini disebut
dengan presepsi konsumen terhadap objek tersebut. Dalam pemasaran, presepsi
 dapat berupa presepsi merk, presepsi pelayanan, presepsi harga atau presepsi
kualitas.
b. Bagaimana proses penerimaan yang mungkin terjadi pada masyarakat
Indonesia terkait kasus di atas?
Masyarakat menerima himbauan mencuci tangan, karena di rasa penting untuk
kesehatan.
5.     a. Jelaskan pengertian retensi!
Retensi adalah proses memidahkan informasi ke memori jangka panjang (long term
memory).
b. Menurut Anda bagaimana retensi masyarakat pada umumnya terhadap
ajakan mencuci tangan dengan sabun pada masa pandemi ini? Jelaskan
jawaban Anda!
Sangat cepat, karena anggapan masyarakat virus corona berbahaya sehingga penting
untuk mencuci tangan.
c. Jika Anda adalah anggota dari tim di suatu pemerintah daerah yang ditugasi
untuk mencegah meluasnya pandemi dengan cara mendorong masyarakat
mencuci tangan dengan sabun. Langkah apa yang akan Anda lakukan saat
ini? Jelaskan jawaban Anda!
Memasang himbauan di setiap penjuru daerah, menyebar sabun kesetiap warga, dan
menghimbau menyediakan tempat cuci tangan di setiap rumah warga.