id
BAB III
commit to user
30
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
31
b. Customer Relation
Tugas dari Customer Relation adalah sebagai pusat informasi
perusahaan dan menangani hubungan perusahaan dengan pelanggan
dimana customer relation ini berdiri sendiri dan mempunyai tanggung
jawab ini kepada Kepala Cabang.
c. Departemen Penjualan
Departemen ini dipimpin oleh Sales Department Head atau
sering disebut dengan Sales Manager (Manager Penjualan.Sales
Department ini terdiri dari beberapa bagian, yaitu :
1) Kepala Bagian Penjualan
Tugas dari Sales Department Head adalah sebagai berikut:
a) Bertanggung jawab terhadap penjualan kendaraan, bagaimana
mengusahakan tercapainya target yang telah ditetapkan.
b) Menganalisa pasar dan membuat ramalan penjualan.
c) Meningkatkan pemasaran di daerah penjualan.
d) Merencanakan kegiatan promosi produk perusahaan melalui
media cetak. Memberikan motivasi dan membina bawahannya,
seperti supervisor dan salesman (wiraniaga).
2) Sales Supervisor
Tugas daripada Sales Supervisor adalah :
a) Meningkatkan jumlah unit kendaraan yang dijual.
b) Menganalisa segmen pasar atau kemungkinan pangsa pasar.
c) Memberikan arahan dan memotivasi para wiraniaga.
d) Membina hubungan baik dengan perusahaan pengangkutan
(ekspedisi).
e) Availibility of unit stock
3) Wiraniaga
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
32
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
33
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
34
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
35
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
36
37
38
39
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
40
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
41
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
42
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
43
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
44
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
45
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
46
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
47
1) Tunjangan Transport
48
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
49
b. Karyawan yang telah mempunyal masa kerja 3 (tiga) bulan secara terus-
menerus tetapikurang dari 12 (dua belas) bulan diberikan secara
proporsional dengan masa kerja yaknidengan perhitungan :
masa kerja x 1 bulan upah
12
Komponen upah untuk penghitungan Tunjangan Hari Raya
Keagamaan mengacu kepada ketentuan penundangan yang
berlaku.Tunjangan ini diberikan selambat-Iambatnya 7 sebelum Hari
Raya Idul Fitri.Karyawan yang putus hubungan keranya 30 (tiga puluh)
hari sebelum Hari Raya Idul Fitri, berhak atas Tunjangan Hari Raya
Keagamaan.Hal lain yang berhubungan dengan pemberian Tunjangan
Hari Raya Keagamaan diatur sesuai dengan peraturan perundangan yang
berlaku.
b. Ketentuan perlindungan waktu kerja
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
50
8 (delapan) jam per hari dan 40 (empat puluh) jam seminggu (5 hari kerja
seminggu) Waktu istirahat tidak diperhitungkan sebagai waktu kerja.
KHUSUS:
Untuk jenis kerja tertentu dan/atau giliran kerja (Shift) ditetapkan
waktu kerja dalam Ketentuan Tersendiri dengan berpedoman pada
peraturan perundangan yang berlaku.Sedangkan untuk menyelesaikan
pekerjaan-pekerjaan yang tertunda dan atau mendesak, Perusahaan dapat
memberlakukan waktu kerja lembur,diatur dalam pasal 22 sebagai berikut :
a. Bila Perusahaan memerlukan, Karyawan dapat diminta kerja lembur
denganberpedoman pada peraturan perundangan yang berlaku.
b. Kerja lembur dianggap sah apabila ada surat perintah kerja lembur
tertulis dari Pimpinan Kerjanya.
Adapun perlindungan berikutnya yang diterima oleh karyawan
adalah perlindungan dari aspek izin dan ketidakhadiran, dapat diuraikan
sebagai berikut:
a. Ketidakhadiran dapat diartikan tidak masuk kerja pada hari kerjanya
b. Tidak hadir dikarenakan sedang sakit.
Karyawan tidak hadir karena sakit wajib memberitahukan atasannya
langsung.tentang alasan tidak masuk kerja melalui surat,telepon atau kurir
dan pada mulai masuk kerja karyawan wajib mempertanggungjawabkan
alasan ketidak hadiran. Karyawan mendapat izin untuk tidak hadir pada
hari kerja dengan mendapat upah yang tercantum pada peraturan
perusahaan pasal 63 yaitu untuk keperluan-keperluan sebagai berikut:
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
51
Tabel 1.4 Karyawan berhak mendapat ijin tidak masuk mendapat upah
a. Karyawan sendiri melangsungkan perkawinan 3 hari
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
52
cuti atau istirahat dan pengaturannya dalam BAB XII Pasal 58 sampai Pasal 63
peraturan perusahaan PT. Astra Internasional Daihatsu Tbk. Di PT Astra
Internasional Daihatsu tbk sendiri ada 7 macam cuti yang diberikan kepada
karyawan, Hari-hari libur yang diakui oleh Perusahaan adalah hari-hari libur
resmi yang ditetapkan oleh Pemenintah setiap tahunnya. Pada hari libur tersebut
gaji pokok tetap dibayar.Ketentuan ini berlaku untuk semua karyawan. 7 macam
cuti sebagai berikut :
a. Istirahat tahunan
Istirahat Tahunan adalah hari-hari istirahat Karyawan setelah
mengalami masa kerja selama 12 (dua belas) bulan terus menerus. Lama
Istirahat Tahunan ditetapkan secara keseluruhan berjumlah 12 (dua belas)
hari kerja Perusahaan dengan tetap mendapat gaji pokok.Perusahaan berhak
mengatur Hari Istirahat Tahunan Kaaryawan dalam tahun takwim, untuk
menjamin kelangsungan produktivitas kerja Perusahaan, sesuai Peraturan
Perundangan yang berlaku. Hari Libur Resmi sebagaimana ditetapkan oleh
pemerintah yang kebetulan jatuh pada masa Istirahat Tahunan tidak
dianggap menjadi bagian dari Istirahat Tahunan, melainkan ditambahkan ke
dalam Istirahat Tahunan.
Hal Istirahat Tahunan ini tidak dapat diuangkan.Hak Istirahat Tahunan
berlaku selama 2 (dua) tahun sejak timbulnya dan selebihnya dinyatakan
gugur. Bagi Karyawan dengan status hubungan kerja untuk jangka Waktu
Tertentu yang Iamanya 1 (satu) tahun saja, hak atas hari istirahat tahunannya
diatur sesuai peraturan perundangan yang berlaku.
b. Istirahat Panjang
Karyawan yang telah bermasa kerja 5 (lima) tahun berturut-turut atau
kelipatan 5 (lima) tahun masa kerja di Perusahaan dan Perusahaan kelompok
Astra, memperoleh Istirahat Panjang 1 (satu) bulan atau secara keseluruhan
berjumlah 22 (dua puluh dua) hari kerja bagi sistem 5 (lima) hari kerja dan
25 (dua puluh lima) hari kerja bagi system 6 (enam) hari kerja tidak
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
53
54
55
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
56
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
57
58
59
Karyawan 100%
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
60
61
1. Pengupahan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
62
makan sebanyak Rp13.000,00 per hari dan tunjangan uang transport sebesar
Rp.23.000,00 per hari. Setiap bulannya pada tanggal 27 karyawan menerima
gaji apabila pada tanggal 27 bertepatan hari sabtu, minggu atau tanggal
merah penerimaan gaji diberikan sebelum tanggal 27. Dalam hal ini kadang
ada bonus, rincian kerja lembur dan lain-lain.Bonus diberikan sebulan sekali
kepada karyawan yang berprestasi.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
63
Tabel 1.6 Hari dan jam kerja pada PT Astra Internasional-Daihatsu Tbk
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
64
3. Pelaksanaan cuti
Bahwa adanya pemberian cuti ini dimanfaatkan sebaik mungkin karena hal
ini merupakan hak bagi setiap karyawan. pengaturan cuti yang terdiri dari cuti
tahunan bahwa dalam pelaksanaan cuti tahunan ini diberikan kepada karyawan
yang sudah bekerja selama satu tahun selama 12 (dua belas) kali dalam setahun
dan sudah termasuk cuti bersama. Jadi bisa diartikan dalam satu bulan karyawan
mendapat cuti satu kali. Tetapi ini tidak selalu mutlak seperti itu karena bisa saja
cuti tahunan ini diambil secara langsung 12 (dua belas) hari berturut-turut. Pada
prisipnya cuti tahunan itu harus digunakan pada 1 (satu) tahun itu juga. Jadi
karyawan dapat leluasa menggunakan cuti tahunan tersebut.
Pada cuti menikah ini diberi kepada karyawan dengan waktu 3 hari dan
dalam pelaksanaanya biasanya karyawan biasanya menambah cuti dengan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
65
mengambil dari cuti tahunan sekalian. Dalam hal ini pemberian cuti menikah ini
tidak dapat ditunda. Apabila anak karyawan yang melangsungkan pernikahan
diberi waktu cuti 2 hari.
Dalam hal cuti melahirkan ini diberikan 1,5 bulan sebelum dan 1,5 bulan
sesudah. Hal ini juga diberikan cuti keguguran bagi karyawan selama 1,5 bulan.
Dalam hal ini PT Astra Internasional-Daihatsu Tbk juga memberikan
perpanjangan waktu cuti hamil yang dibuktikan dengan surat keterangan dokter
dan berlaku ketentuan upah selama sakit.
Pada cuti haid diberikan pada hari pertama dan kedua mengetahui pimpinan
kerja , dalam pelaksanaanya kebanyakan wanita tidak menggunakan, karena masih
merasa kuat untuk bekerja. Selama pelaksanaan cuti haid ini sendiri, dari hasil
penelitian didapatkan bahwa ternyata banyak karyawan yang tidak menggunakan
cuti haid ini untuk libur bekerja beberapa waktu. Hal ini dikarenakan karyawan
tidak terganggu aktivitasnya sekalipun sedang bekerja. Dalam pengaturan waktu
cuti haji ini sendiri diberikan sesuai dengan jadwal sebagaimana ditetapkan oleh
instansi yang berwenang (wawancara dengan ibu shakuntala).
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
66
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
67
1. Aspek pengupahan
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
68
dilakukan 3 jam perhari atau 14 jam perminggu. Tapi Karyawan tidak pernah
mempermasalahkan waktu kerja lembur yang terlalu lama,karena dibarengi
dengan uang lembur yang sangat memadai. Dalam hal waktu kerja yang ada
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
69
3. Aspek Cuti
. Bahwa apabila ada karyawan yang tidak masuk kerja dengan alasan tertentu
dan jika melebihi waktu yang telah ditetukan maka dapat dilakukan dengan potong
cuti. Dalam hal karyawan yang ingin tidak masuk karena alasan yang tidak bisa
ditinggalkan, maka diijinkan dalam satu hari.Mengenai pemberian cuti di PT Astra
Internasional-Daihatsu ini sudah sesuai dengan Pasal 79 ayat 2 Undang-Undang
Nomor 13 Tahun 2003.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
70
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
71
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
72
Jam kerja dimulai pukul jam 08.00 sampai dengan 14.00 WIB sedangkan
untuk hari sabtu dari pukul 08.00 sampai dengan 12.00 WIB. Waktu istirahat jam
kerja di PT Astra Internasional-Daihatsu Tbk diberikan waktu 1 jam dari pukul
08.00 wib maka istirahat pukul 12.00 WIB sampai dengan 13.00 WIB walaupun
dalam pelaksanaannya masih ada karyawan yang datang terlambat setelah
istirahat. Istirahat tahun diberikan diberikan sebanyak 12kali sudah termasuk cuti
bersama.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
73
merupakan gambaran yang digunakan untuk suatu kondisi atau keadaan yang
dinilai tidak bisa berjalan dengan sempurna, maksudnya bahwa dimana saja
selalu ada hambatan serta kendala yang akan menghalangi.
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id
74
menerima job desk dari karyawan lain agar pekerjaan yang dihasilkan lebih
maksimal.
commit to user