ETIKA KOMUNIKASI

ORGANISASI
Dosen Pengampu : Ilmi Hidayati, M.S.I

Disampaikan dalam perkuliahan Komunikasi

Organisasi, IAIN Kudus
 KONSEP ETIKA

o Etika – Ethos : sifat, watak, kebiasaan, tempat

yang biasa, Ethikos : Susila, keadaban, K. Bertens W. J. S. oerwadarminto
kelakuan, perbuatan baik.
Etika adalah ilmu tentang Etika adalah ilmu
o Etika, ethic : suatu system, prinsip moral, atau
apa yang biasa dilakukan pengetahuan tentang asas-
aturan berperilaku.
atau ilmu tentang adat asas akhlak atau moral.
istiadat
KBBI, Etika :
▪ Ilmu tentang baik dan buruknya perilaku, hak
dan kewajiban moral;
▪ Sekumpulan asa atau nila-nilai yang berkaitan Kenneth E. Aristoteles
dengan akhlak; Andersen 1) Ilmu pengetahuan yang
▪ Nilai mengenai benar atau salahnya perbuatan Studi tentang nilai-nilai dan mempelajari problema perbuatan
atau perilaku yang dianut masyarakat. landasan bagi penerapannya. manusia.
2) Manner & custom, tata cara dan
Pertanyaan tentang apa itu
adat kebiasaan manusia yang
kebaikan atau keburukan dan terikat dengan arti baik buruk
bagaimana semestinya. 2
suatu perilaku, tingkah laku,
 Jenis Etika

Etika Deskriptif Etika Normatif Etika Umum Etika Khusus

Etika deskriptif merupakan
usaha untuk menjabarkan
aturan baik buruk yang ada
di masyarakat. Etika ini
mengambil kebiasaan atau
adat istiadat setempat
sebagai acuan etis. Suatu
perbuatan dikatakan baik
atau buruk disesuaikan
dengan kebiasaan
kebanyakan orang.
Etika yang mengedepankan
nilai-nilai ideal sebagai acuan.
Etika ini menjadi dasar
penilaian dan kerangka dalam
menentukan tindakan yang
akan diambil atau keputusan.
Membahas perilaku dan
aturan secara umum.
Etika ini dijadikan dasar
dan pegangan manusia
untuk bertindak dan
dijadikan sebagai tolak
ukur penilaian baik
buruknya suatu
Tindakan.
Penerapan etika dalam
bidang atau situasi
tertentu : kode etik
profesi.
Etika individual,
makhluk individu
Etika social, mahluk
sosial

3
 Jenis etika

Etika Filosofis Etika Teologis Etika Sosiologis

Etika filosofis ialah suatu etika
yang menguraikan pokok-
pokok etika atau moral dari
aktivitas berpikir yang
dilakukan oleh seseorang.
Silahkan membaca : etika
bagian dari kajian filsafat.
Etika teologis ialah etika yang ▪ Etika sosiologi dianggap
mengajarkan nilai-nilai atau memberi keselamatan dan
norma baik maupun buruk kesejahteraan kehidupan
masyarakat. Etika sosiologi
berdasarkan agama atau ada
menjelaskan tentang
istiadat.
bagaimana menjalankan
Seseorang beragama kehidupan seseorang dalam
mempunyai suatu keyakinan hubungan dengan satu orang ke
bahwa tidak mungkin nilai orang lain atau cara individu
atau norma moral yang bersosial.
dibangun tanpa ajaran agama
dalam kehidupan sehari-hari
(praktek/ amalan).
4
 ALIRAN ETIKA
Aliran Teleologis
Aliran deontologis

▪ Aliran deontologis (deon = yang

harus/wajib,Yunani) melakukan penilaian
atas tindakan dengan melihat tindakan itu
▪ Aliran teleologis (telos berarti tujuan). Aliran
sendiri.Artinya, suatu tindakan secara hakiki
ini melihat nilai etis bukan pada tindakan itu
mengandung nilai sendiri apakah baik atau
sendiri, tetapi dilihat dari tujuan atas
buruk.
tindakan itu. Jika tujuannya baik, dalam arti
▪ Kriteria etis ditetapkan langsung pada jenis
sesuai dengan norma etika di masyarakat,
tindakan itu sendiri. Ada tindakan/perilaku
maka tindakan itu digolongkan sebagai
yang langsung dikategorikan baik, tetapi juga
tindakan etis.
ada perilaku yang langsung dinilai buruk.
▪ Jadi apabila suatu tindakan bertujuan jelek,
▪ Misalnya saja perbuatan mencuri, berkianat,
akan dikategorikan tidak etis.
memfitnah, menganiaya, mengingkari
janji.Apapun alasannya perbuatan itu tetap
dinilai sebagai perbuatan yang tidak etis.
 ALIRAN ETIKA
Aliran Utilitarisme
Aliran Egoisme

▪ Etika utilitarisme (utilitis = berguna) adalah

kebalikan dari paham egoisme, yaitu yang
▪ Etika egoisme menetapkan norma moral pada memandang suatu tindakan itu baik jika
akibat yang diperoleh oleh pelakunya sendiri. akibatnya baik bagi orang banyak
Artinya, Tindakan dikategorikan etis dan (masyarakat).
baik, apabila menghasilkan terbaik bagi diri ▪ Dengan demikian, tindakan itu tidak diukur
sendiri (individu) secara pribadi. dari kepentingan subyektif individu,
melainkan secara objektif pada masyarakat
umum.
Mengapa Etika Penting dalam Berkomunikasi ?

Respect
Empathy
Audible
Clarity
Humble

7
 KOMUNIKASI – ETIKA

What Where Who

▪ Etika dalam berkomunikasi – seluruh proses komunikasi – rangkaian proses komunikasi dan hal mendasari
kegiatan komunikasi dari tahap awal sampai tahap akhir.
▪ Baik komunikasi VERBAL atau NONVERBAL membutuhkan ETIKA
▪ Etika menjadi dasar, landasan moral dalam berkomunikasi.
▪ ETIS / TIDAK ETIS

when Which How

8
 PRINSIP ETIKA
(Adler, 1952)

PRINSIP KEBAIKAN (GOODNESS)

PRINSIP PERSAMAAN PRINSIP KEADILAN

(EQUALITY) (JUSTICE)

PRINSIP
PRINSIP PRINSIP KEBEBASAN
KEINDAHAN
KEBENARAN (LIBERTY)
(BEAUTY)
(TRUTH)

9
 TANGGUNG JAWAB

OTONOMI 5
2 KEBEBASAN
5 Prinsip ETIKA
PROFESI

KEADILAN
4
3

KEJUJURAN
 DILEMA ETIKA DAN HILANG ETIKA

Bagaimana
Anda Beretika
Dilema Etika Hilang Etika ?
Hilang etika adalah pilihan tindakan yang
Dilema etika melibatkan pemilihan jelas tidak beretika, atau pilihan tindakan
antara alternatif-alternatif yang tidak yang ilegal tidak ada dasar hukum
jelas batasnya (barangkali dua maupun dasar etika.
alternatif Tindakan tersebut sama-
sama etis dan valid, atau barangkali Pedoman, pondasi iman n keilmuan
alternatif tersebut terletak di area Kepercayaan
abu-abu, yakni area yang tidak jelas Kepribadian, karakter, sikap, value
benar dan salahnya). Kondisi internal & eksternal
Kebutuhan individu
Kebiasaan
Pengalaman
Mau belajar
Empati , toleransi, komunikasi 11
Mengedepankan rasional & hati Nurani
 Kesalahan etika

Bagaimana
Anda Beretika
Kesalahan Etika Kesalahan Etika ?
Berkomunikasi Berkomunikasi
Bahasa yang tidak pas Berargumen dengan dalil atau
Tidak menghargai waktu orang teori atau ilmu
lain Menggunakan Bahasa dan
Penampilan yang tidak pas intonasi yang santun
Tata cara bertelepon yang salah Menghargai dan tidak
Kesalahan dalam menyapa memotong pembicaraan
Kurangnya keterampilan Tidak memaksakan pendapat
mendengar Hindari menyerang privacy
Tidak menghargai milik orang Hadapi lawan bicara dengan
lain elegant ☺
Mempermalukan orang lain
12
 Dasar Etika

▪ Sopan dan ramah kepada siapa saja ▪ Etika komunikasi tatap muka
▪ Memberikan perhatian kepada orang lain/tidak ▪ Etika komunikasi dengan media
telepon
mementingkan diri sendiri
▪ Etika komunikasi dengan media
▪ Menjaga perasaan orang lain sosial
▪ Ingin membantu ▪ Etika menyambut tamu
▪ Memiliki rasa toleransi ▪ Etika di ruang tunggu umum
▪ Dapat menguasai diri, mengendalikan emosi ▪ Etika berkenalan
dalam setiap situasi ▪ Etika dalam percakapan
▪ Etika merokok
▪ Etika pertukaran nama
▪ Etika diskusi
▪ Etika formal dan informal
▪ Etika lainnya…,

13
 Kualifikasi etis anggota organisasi

A B C
Pengetahuan Etis Kesadaran Etis Perilaku Etik
(Ethical Cognitive) (Ethical Affective) (Ethical Behavior)

▪ Memiliki pengetahuan, wawasan dan
cara berpikir yang sesuai dengan etika
yang berlaku bagi profesinya.
▪ Jika paham norma, maka akan
mematuhinya.
▪ Sikap sadar dan taat terhadap norma
etika menjadi acuan dalam bersikap.
▪ Perilaku yang sesuai dengan tuntutan
etika profesi.
▪ Mempertimbangkan norma etika,
moral dan tata krama profesi dalam
setiap Tindakan.

Henry W. Johnstone Jr., Etika

komunikasi kelompok :
Kehati-hatian
Mudah dicapai
Tanpa kekerasan
Empati 14
 Etika komunikasi organisasi

Bagaimana
Anda Beretika
Etika Perorangan (Personal Etika Organisasi ?
Ethics) (Organizational Ethics)
etika yang menentukan baik buruknya etika yang menetapkan parameter dan
perilaku individu seseorang dalam merinci kewajiban ewajiban (obligations)
hubungannya dengan orang lain pada organisasi, serta menggariskan konteks
sebuah organisasi. tempat keputusan-keputusan etika
perorangan itu dibentuk

15
Silahkan share, seberapa besar etika berpengaruh pada kehidupan anda? ☺