Nama : Muhammad Jazuli

Nim : B020321040
Kelas : 4 B Teknologi Rekayasa Otomotif
Mata Kuliah : Etika Profesi

TUGAS 1
1. Kenapa etika memiliki peran penting dalam sebuah profesi?
Jawab :
Etika profesi juga bertujuan untuk meningkatkan kualitas suatu profesi. Orang yang
bertindak, membuat keputusan, dan menjaga perilaku sesuai etika akan menghasilkan
mutu kerja yang baik. Organisasi profesi tertentu bisa menetapkan standar baku yang
tepat dalam etika profesi setelah melihat peningkatan mutunya. Pekerja yang baik perlu
mengingat etika profesi agar bisa bekerja secara profesional. Mereka juga perlu menjaga
sikap yang pantas sesuai etika demi menjalin hubungan baik dengan semua orang dalam
suatu perusahaan.

2. Kenapa professional cendrung melanggar kode etik padahal dia mengetahui bahwa
tindakannya itu adalah sebuah pelanggaran.
Jawab :
1. Pengaruh Sifat Kekeluargaan
Salah satu ciri kekeluargaan itu memberi perlakuan dan penghargaan yang sama
terhadap anggota keluarga dan ini dipandang adil. Perlakuan terhadap orang bukan
keluarga lain lagi. hal ini berpengaruh terhadap perilaku profesional hukum yang terikat
pada kode etik profesi, yang seharusnya memberi perlakuan sama terhadap klien.

2. Pengaruh Jabatan
Salah satu ciri jabatan adalah bawahan menghormati dan taat pada atasan dan ini
adalah ketentuan undang-undang kepegawaian. Fungsi eksekutif terpisah dengan fungsi
yudikatif.

3. Pengaruh Konsumerisme
Gencarnya perusahaan-perusahaan mempromosikan produk mereka melalui iklan
media massa akan cukup berpengaruh terhadap peningkatan kebutuhan yang tidak
sebanding dengan penghasilan yang diterima oleh profesional.

4. Karena Lemah Iman

Salah satu syarat menjadi profesional itu adalah taqwa kepada TUHAN Yang Maha Esa,
yaitu melaksanakan perintah dan menjauhi larangan-NYA. Ketaqwaan ini adalah dasar
moral manusia. Jika manusia mempertebal iman dengan taqwa, maka di dalam diri akan
tertanam nilai moral yang menjadi rem untuk berbuat buruk.
 3. Apakah agama memiliki peran yang sangat penting dalam mencegah pelanggaran kode
etik bagi professional? Jalaskan.
Jawab :
Ya, Sangat penting karena Etika teologis merupakan etika yang mengajarkan hal baik
dan juga buruk berdasarkan ajaran agama dan kepercayaan yang dianut oleh manusia.
Orang yang beragama, tentunya mempunyai keyakinan bahwa tidak mungkin ada moral
yang dibangun tanpa adanya peran serta dari agama. Sumber pengetahuan dan
kebenaran dari etika teologis adalah kitab suci dari masing masing agama dan
kepercayaan.

4. Apa yang terjadi jika seorang bekerja hanya mengandalan keterampilan dan
mengabaikan etika ( sebaliknya)
Jawab :
Pelanggaran etika merupakan sebuah pelanggaran yang jauh lebih serius dibandingkan
dengan pelanggaran profesi. Pasalnya, pelanggaran etika menyangkut kelayakan pribadi
dalam melaksanakan tugas profesional tertentu.”Pelanggaran profesi bisa dikoreksi
dengan perbaikan praktik profesi. Namun, pelanggaran etika sudah menyangkut
kelayakan pribadi pelaku. Konsekuensinya hanya berarti tidak layak melaksanakan tugas
profesional itu. Jadi, jalan keluarnya memang diminta mundur,”.

5. Sebutkan dan jelaskan 3 kasus pelanggaran kode etik yang terjadi bersamaan oleh
montir kendaraan kepada kliennya.
Jawab :
1.Cukup mudah menambahkan biaya perbaikan tanpa disadari oleh pelanggan. Bagi
teknisi bisa saja merusak kendaraan atau peralatan tanpa mengakui kesalahannya dan
mengambil sesuatu tanpa sepengetahuan orang lain.
2.Salah satu bentuk pelanggaran etika profesi yang dilakukan adalah melakukan
upselling work. Upselling work adalah menawarkan pekerjaan yang sebenarnya tidak
dibutuhkan pelanggan.
3.menipu pelanggan dengan membuat tagihan untuk pekerjaan yang tidak pernah
dilakukan oleh bengkel.

TUGAS 2

6. Bagaimana cara anda menanamkan kepercayaan klien terhadap profesi yang anda
miliki?
Jawab :
1. Menjadi pendengar yang baik
Saat bertemu dengan klien, pastikan kedua telinga fokus untuk menangkap seluruh
keluhan dan kebutuhan mereka. Dengarkan baik-baik dan pahamilah apa yang menjadi
keinginan dan juga kecemasan klien. Terus gali sedalam mungkin hal-hal tersebut.
Karena menghabiskan waktu bersama klien merupakan investasi penting untuk
 mengerti keinganan dan kebutuhan mereka. Semakin dalam kualitas hubungan ini maka
tingkat kepercayaan klien semakin besar.
2. Tepati janji
Janji untuk menyelesaikan pekerjaan tepat waktu tetapi kemudian tidak menepatinya
merupakan salah satu penyebab rusaknya kepercayaan klien.
3. Jujur dan terbuka
Kejujuran menjadi kunci dalam kepercayaan klien. Sekali saja klien kecewa atau merasa
dibohongi, maka akan selamanya mereka tidak akan percaya terhadap.
4. Berikan kesan pertama yang baik
First Impression, atau kesan pertama sangatlah penting dalam membangun sebuah
kepercayaan terhadap klien baru. Kesan pertama yang baik bisa menentukan
kepercayaan klien terhadap hingga kedepannya. Namun sekalinya gagal memberikan
kesan pertama yang baik, maka akan sulit untuk mendapatkan kepercayaan
kebelakangnya.
5. Yakinkan dengan cara profesional
Sebagai seorang profesional, butuh teknik untuk meyakinkan klien dengan cara yang
profesional pula. Tunjukanlah dengan cara bertutup cakap yang baik, cara berjalan yang
baik, gesture tubuh yang tepat, serta penampilan yang sesuai dengan klien.

7. Kenapa keterampilan yang kita miliki dituntut untuk terus diperbaharui sesuai
perkembangan ilmu dan teknologi.
Jawab :
1.Mempermudah komunikasi. Mempermudah pekerjaan yang dilakukan oleh manusia.
Waktu yang digunakan lebih efisien dalam mendapat informasi, informasi yang
diperoleh juga akurat.
2.Dapat membantu manusia dalam meningkatkan dan memanfaatkan sumber energi
baru yang berguna untuk kelangsungan hidup manusia.
3.dapat meningkatkan daya saing di pasar kerja dan memiliki keunggulan dalam
berbagai peran dan tanggung jawab. karena ilmu pengetahuan ada salah satu tujuannya
adalah menyelesaikan masalah di masyarakat.
4.Teknologi mampu mempermudah proses, mempersingkat waktu, hingga mengurangi
biaya yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan. Dengan mengikuti
perkembangan teknologi ini kita dapat mengetahui apa saja yang terjadi di dunia ini
hanya dalam waktu yang sekejap.

8. Jelaskan hubungan antara professional dan public/pelanggan/konsumen

Jawab :
Profesional adalah orang yang mempunyai keahlian khusus yang di butuhkan sedangkan
public/pelanggan /konsumen orang yang membutuhkan keahlian khusus tersebut.

9. Sebutkan dan jelaskan kecakapan-kecakapan emosi membuat tim kerja yang hebat.
Jawab :
 1. Tetapkan tujuan tim
Menetapkan tujuan dari dibentuknya sebuah tim kerja akan membantu tim selalu
berada di jalur yang tepat untuk melakukan upaya-upaya meraih kesuksesan.
Komunikasikan tujuan dan harapan apa yang ingin Anda capai kepada tim kerja.
Sehingga, mereka memahami apa yang Anda inginkan sebagai seorang pemimpin tim.

2. Kepemimpinan
Bagian yang tak kalah penting dari sebuah tim kerja adalah pemimpin yang tegas dan
bijaksana. Pemimpin disini berkewajiban untuk memastikan para anggota tim
berkontribusi dengan menerapkan ketrampilan-ketrampilan yang mereka miliki sesuai
dengan beban kerja masing-masing.

3. Rancangan Pekerjaan
Buatlah rancangan pekerjaan atau misi apa saja yang harus dilakukan oleh setiap
anggota tim kerja untuk mencapai visi tim. Desain pekerjaan dapat berupa rincian tugas
dan pembagiannya, memberikan skala prioritas, serta timeline.

4. Kolaborasi
Tim tanpa kolaborasi mungkin bisa dikatakan nothing. Kolaborasi memungkinkan
sharing skills antara anggota tim dengan memberikan kontribusi yang berbeda-beda dari
setiap anggota tim pada pekerjaan. Sehingga, setiap anggota tim saling melengkapi
dalam menyelesaikan misi. Bekerjasama memungkinkan pekerjaan selsesai dengan
efektif, tepat waktu daripada bekerja secara individu.

10. Jelaskan perbedaan antara work team dan work group.

Jawab :
Kelompok Kerja (work group) adalah kelompok yang terutama berinteraksi untuk
membagi informasi dan mengambil keputusan untuk membantu tiap anggota dalam
bidang tanggung jawabnya. Tujuan Berbagi info, Tanggung Jawab. Individual,
Keterampilan Beragam/acak. Sedangkan Tim Kerja (work team ) adalah kelompok yang
upaya-upaya individunya menghasilkan suatu kinerja yang lebih besar daripada jumlah
dari masukan-masukan individual. Tanggung Jawab individual dan timbal balik,
Keterampilan Saling melengkapi.

PERHATIKAN

1. Soal di atas dikerjakan dalam bentuk ketikan

2. Soal di atas dijawab dalam bentuk uraian/tidak dijawab singkat