Tugas ke 5

Ringkasan Materi ban 4 Motivasi Konsumen

Nama : Rina Optavia

NPM : 1111211909

Motivasi Konsumen
Adalah tenaga pendorong dalam diri individu yang memaksa mereka untuk bertindak, yang timbul
sebagai akibat kebutuhan yang tidak terpenuhi.
• Tujuan khusus yang ingin dicapai konsumen dan rangkaian tindakan yang mereka ambil untuk
mencapai semua tujuan ini, dipilih atas dasar prosesberpikir (kesadaran) dan proses belajar
sebelumnya

Menurut para ahli motivasi konsumen adalah:

Sunarto mendefinisikan motivasi sebagai keadaan tertentu dimana
seseorang mengarahkan perilakunya berdasarkan tujuan. Sopiah menjelaskan bahwa motivasi
merupakan daya penggerak yang membuat seorang ingin mengerahkan kompetensi berupa keahlian,
tenaga dan waktu untuk melakukan berbagai kegiatan yang menjadi tanggung jawabnya dan
melaksanakan kewajibannya dalam rangka mencapai tujuan dan berbagai sasaran organisasi yang
telah ditetapkan.

e. Sifat Dinamis Motivasi

Motivasi merupakan konsepsi yang dinamis yang terus menerus berubah sebagai reaksi terhadap
berbagai pengalaman hidup. Kebutuhan dan sasaran terus menerus bertumbuh dan berubah sebagai
jawaban terhadap keadaan fisik, lingkungan, pengalaman, dan interaksi individu dengan orang lain.
Beberapa alasan mengapa kegiatan manusia yang didorong kebutuhan tidak pernah berhenti
menurut Schiffman & Kanuk (2008) adalah sebagai berikut :
1. Banyak kebutuhan yang tidak pernah terpuaskan sepenuhnya, kebutuhan tersebut terus
mendorong tindakan yang dimaksudkan untuk mencapai atau mempertahankan kepuasan
2. Setelah kebutuhan terpuaskan, kebutuhan baru dan yang urutannya lebih tinggi timbul yang
menyebabkan tekanan dan mendorong kegiatan.
3. Orang-orang yang berhasil mencapai sasaran mereka menetapkan sasaran baru dan lebih tinggi
untuk diri mereka.

Sifat Dinamis Motivasi

Motivasi merupakan konsepsi yang dinamis yang terus menerus berubah sebagai reaksi terhadap
berbagai pengalaman hidup. Kebutuhan dan sasaran terus menerus bertumbuh dan berubah sebagai
jawaban terhadap keadaan fisik, lingkungan, pengalaman, dan interaksi individu dengan orang lain.
Beberapa alasan mengapa kegiatan manusia yang didorong kebutuhan tidak pernah berhenti
menurut Schiffman & Kanuk (2008) adalah sebagai berikut :
1. Banyak kebutuhan yang tidak pernah terpuaskan sepenuhnya, kebutuhan tersebut terus
mendorong tindakan yang dimaksudkan untuk mencapai atau mempertahankan kepuasan
2. Setelah kebutuhan terpuaskan, kebutuhan baru dan yang urutannya lebih tinggi timbul yang
menyebabkan tekanan dan mendorong kegiatan.
3. Orang-orang yang berhasil mencapai sasaran mereka menetapkan sasaran baru dan lebih tinggi
untuk diri mereka.

Kebutuhan Dasar = Kebutuhan Primer

yaitu kebutuhan sejak lahir, bersifat fisiologis (biogenis)

•Kebutuhan Perolehan = Kebutuhan Sekunder

yaitu kebutuhan yang kita pelajari sebagai jawaban terhadap kebudayaan atau lingkungan kita,
bersifat psikologis (psikogenis)

Sasaran Produk Khusus

yaitu berupa berbagai produk dengan merk khusus yang dipilih konsumen sebagai sasaran
mereka
Misalnya ingin memperoleh gelar diploma 3 pemasaran dari IMT

Tergantung pada pengalaman pribadi, kemampuan fisik, norma dan nilai yang berlaku, serta
kemudahan mencapai sasaran itu dalam lingkungan fisik dan sosial.
• Obyek sasaran haruslah dapat diterima secara sosial maupun dapat diperoleh secara fisik. Jika
tidak, maka harus dipilih sasaran pengganti yang lebih sesuai dengan lingkungan sosial.

Kebutuhan dan sasaran saling tergantung; tidak ada yang akan bisa eksis tanpa yang lainnya.
• Kesadaran seseorang terhadap sasarannya tidak sebesar kesadaran orang tsb terhadap
kebutuhannya
•Orang biasanya lebih menyadari kebutuhan fisiologisnya daripada kebutuhan psikologisnya

Sasaran yang didekati

Misalnya X menjadi anggota klub kebugaran agar sehat dan bugar.

•Sasaran yang dijauhi

Misalnya Y menjadi anggota klub kebugaran agar tidak menjadi gemuk dan penyakitan