*

created by Arifiani Widjayanti 1 10/13/2020

 *

* Salah satu skill yang paling menonjol dari seorang

pemasar profesional adalah kemampuannya dalam
menciptakan, mempertahankan, meningkatkan, dan
melindungi brand (merek).
* Contoh-contoh merek yang sukses:
▪ Mercedes
▪ Sony
▪ Nike
▪ Tumblr (online brand)
▪ Instagram (online brand)
created by Arifiani Widjayanti 2 10/13/2020
 *

* Brand atau merek merupakan nama, istilah, tanda,

simbol, desain, ataupun merupakan kombinasi dari
semuanya, untuk mengidentifikasi produk/jasa dari
satu penjual ke penjual lainnya, untuk membedakan
produk/jasa dari pesaing-pesaingnya.
* Brand atau merek produk/jasa dalam satu kategori,
yang memiliki perbedaan satu dengan lainnya, pada
intinya didesain untuk memenuhi kebutuhan yang
sama.

created by Arifiani Widjayanti 3 10/13/2020

 *

* Branding merupakan proses memberikan kekuatan

pada produk/jasa melalui brand.
* Selama berabad-abad, branding merupakan alat
untuk membedakan produk/jasa dari satu produsen
ke produsen lainnya.
* Brand (merek) yang sukses biasa terlihat sebagai
merek yang asli dan nyata yang menggambarkan apa
yang dijual dan siapa penjualnya.

created by Arifiani Widjayanti 4 10/13/2020

 *

1. Fungsi merek bagi konsumen

Merupakan janji yang dibuat antara produsen dan
konsumen.
Merupakan alat untuk membentuk harapan bagi
konsumen, dan bahkan mengurangi resiko bagi
konsumen.
Konsumen akan mengevaluasi produk/jasa yang
bersangkutan, dan mempelajari merek
berdasarkan pengalaman konsumen, apakah
memuaskan atau tidak.

created by Arifiani Widjayanti 5 10/13/2020

 *

2. Fungsi merek bagi produsen

Merek dapat memberikan perlindungan hukum
bagi aspek-aspek produk/jasa yang dirasa unik.
Meskipun pesaing mencontoh atau bahkan
menduplikasi merek hingga pembuatannya dan
desainnya, pesaing tidak dapat menduplikasi
kesan (impression) yang diperoleh konsumen dari
produk aslinya.

created by Arifiani Widjayanti 6 10/13/2020

 *
* Brand equity atau ekuitas merek didefinisikan sebagai
nilai tambah suatu produk/jasa, yang mencerminkan
bagaimana konsumen berpikir, merasakan, ataupun
bertindak terhadap brand (merek), juga bisa
mencerminkan harga, pangsa pasar, ataupun keuntungan
yang dibawanya.
* Customer-based brand equity merupakan efek berbeda
yang diberikan konsumen, yang merupakan respon dari
suatu aktivitas pemasaran perusahaan. Bisa positif, bisa
negatif.
* Contoh:
▪ Toyota (reliability)
▪ Hallmark (caring)
▪ Amazon (convenience and wide selection)
created by Arifiani Widjayanti 7 10/13/2020
 *
* 3 hal utama yang perlu diperhatikan dalam membangun ekuitas
merek:
1. Pemilihan brand elements (elemen-elemen merek).
Contoh: Microsoft memilih nama “Bing” untuk search engine
nya.
Brand elements (elemen-elemen merek) merupakan alat untuk
mengidentifikasi dan membedakan merek. Bisa merupakan
nama merek, logo, slogan, bentuk, grafik, warna, sound
(suara), movement (pergerakan), smell (bau), taste (rasa).
2. Produk/jasa dan semua aktivitas/program pemasaran yang
menyertainya.
Contoh: Program kids fashion show untuk produk Bebelac di
Indonesia.
3. Asosiasi merek terhadap / merek dihubungkan dengan
seseorang, tempat, atau sesuatu.
Contoh: pempek palembang,

created by Arifiani Widjayanti 8 10/13/2020

 *
1. Penguatan merek
Pemasar dapat menguatkan ekuitas merek dengan cara
menyampaikan arti dari merek yang bersangkutan:
(1) Produk mewakili apa? Apa manfaat utamanya?
Kebutuhan apa yang dipuaskan?
(2) Bagaimana merek membuat produk tersebut superior,
disukai, dan unik?
Nivea: mild, gentle, caring, protective
2. Revitalisasi merek
Mengapa perlu revitalisasi?
Apakah kekuatan positif atau keunikan merek tersebut
sudah hilang?
Apakah ada asosiasi negatif dihubungkan dengan merek
tersebut?
Setelah ditemukan permasalahannya, kemudian diputuskan
apakah akan mengubah positioning ataukah tidak.
created by Arifiani Widjayanti 9 10/13/2020
 *
 Philip Kotler & Kevin Lane Keller, 2016, Marketing Management, 15th ed,
Pearson Int. Ed
 image.shutterstock.com
 freepik.com

created by Arifiani Widjayanti 10 10/13/2020