Manajemen pengetahuan memiliki peran penting dalam bisnis dan beberapa manfaat dari penerapan

manajemen pengetahuan antara lain:

1. Pengambilan keputusan yang cepat

2. Inovasi dan kebaruan yang konstan
3. Penggunaan sumber daya manusia dengan efisien
4. Meningkatkan layanan pada pelanggan
5. Meningkatkan kemampuan beradaptasi
6. Meningkatkan produktivitas karyawan
7. Meningkatkan kepuasan pelanggan
8. Membuat merek tumbuh
9. Menghemat waktu dan biaya
10. Meningkatkan aset pengetahuan

Contoh aplikasi manajemen pengetahuan dalam bisnis meliputi sistem manajemen dokumen, portal
pekerja, sistem manajemen ketrampilan, dan komunikasi-komunitas praktis

Dengan menerapkan manajemen pengetahuan, perusahaan dapat menciptakan lingkungan kerja yang
lebih inovatif, kolaboratif, dan efisien, yang akan mempengaruhi pada kesuksesan dan pertumbuhan
bisnis