SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER

SEMESTER Ganjil TA. 2023 - 2024

Mata Kuliah : Change Management
Dosen : M.Akbar,.SE,.MM
Sifat Ujian : Open Book
Tipe Soal : Tipe mix _Essay
Waktu : 120 menit

1. Berdoalah sebelum dan sesudah mengerjakan soal

2. Mahasiswa dapat memilih 4 soal dari 7 soal yang tersedia
3. Jawaban diupload melalui sso
4. Anda tidak diperkenankan untuk saling mencontoh sesama teman, jika terjadi ada jawaban
yang kalimatnya sama persis antar teman maka keduanya tidak akan diberi nilai.

1. Kets De Vries menjelaskan bahwa riset telah berhasil mengidentifikasi bahwa

melakukan perubahan tim menjadi teamwork yang efektif adalah elemen dasar dari
bisnis yang berkinerja tinggi. Bisnis semakin tergantung pada teamwork sebagai
dasar utama dari operasional perusahaan. Pertanyaan,
a. Bagaimanakah langkah-langkah yang di lakukan oleh manajer tim untuk
membangun tim yang efektif ?
b. Jelaskan peranan norma tim di dalam membentuk kohesivitas tim ?

2. Perubahan organisasi dan proses komunikasi adalah sebuah proses yang terkait
erat satu sama lain. Komunikasi dalam organisasi memiliki hubungan dengan
komitmen organisasi, kinerja, perilaku anggota organisasi, dan kepuasan kerja.
Sebaliknya, kegagalan komunikasi dalam organisasi dapat menghasilkan stress,
ketidakpuasan, ketidakpercayaan, dan penurunan komitmen terhadap organisasi.
a. Apakah tantangan yang di hadapi manajer dalam mengkomunikasikan
perubahan organisasi ?
b. Apakah strategi komunikasi yang dapat di terapkan manajer agar perubahan
organisasi yang di lakukan tidak mengalami kegagalan ?

3. Salah satu industri batik terkenal di kota Surakarta adalah kampung batik Laweyan.
Masyarakat Laweyan dari zaman kerajaan Pajang sampai sekarang merupakan
daerah penghasil batik. Meskipun dalam perkembangannya mengalami pasang surut
dalam usahanya tetapi masyarakatnya masih tetap eksis dalam bidang perbatikan.
mayoritas produk yang dihasilkan oleh Batik laweyan berbeda dengan model-model
pakaian yang ada pada umumnya. Disamping pemenuhan dengan sejumlah variasi
produk batik, industry juga melayani konsumen luar negeri yaitu Malaysia. Di balik
meningkatnya penjualan tersebut terdapat sejumlah permasalahan di manajemen
batik yang masih bersifat tradisional. Seperti pertama kurangnya pemenuhan
kebutuhan dan selera konsumen, gaji karyawan yang rendah , adanya persaingan
dari kompetitor pengusaha batik,dan kondisi perekonomian di Indonesia yang
sedang krisis.
 SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER Ganjil TA. 2023 - 2024
Mata Kuliah : Change Management
Dosen : M.Akbar,.SE,.MM
Sifat Ujian : Open Book
Tipe Soal : Tipe mix _Essay
Waktu : 120 menit

1. Berdoalah sebelum dan sesudah mengerjakan soal

2. Mahasiswa dapat memilih 4 soal dari 7 soal yang tersedia
3. Jawaban diupload melalui sso
4. Anda tidak diperkenankan untuk saling mencontoh sesama teman, jika terjadi ada jawaban
yang kalimatnya sama persis antar teman maka keduanya tidak akan diberi nilai.

a. Menurut pendapat saudara perubahan organisasi apakah yang perlu di lakukan

untuk mengatasi ke empat permasalahan pengusaha batik laweyan tersebut ?
b. Apakah dampak perubahan yang terjadi apabila pengusaha batik laweyan
melakukan perubahan organisasinya ?

4. Jennifer George dan Gareth Jones, dalam studi perilaku keorganisasian

mengemukakan apa yang perlu di perhatikan dalam mempertahankan perubahan
organisasi di antaranya yaitu
1) Bagaimana mengelola dan menyesuaikan diri dengan perubahan teknologi yang
kemungkinan mempengaruhi tugas-tugas manajer dan para karyawannya,
2) Bagaimana mengelola dan mempertahankan sumber daya manusia sehingga
organisasi memperoleh keunggulan kompetitif.
Pertanyaan :
Jelaskan kedua hal tersebut agar organisasi dapat menyesuaikan diri dengan
perubahan ?

5. Perkembangan transportasi online yang memunculkan ekosistem baru seperti

Gojek tak lepas dari ragam konflik yang dihadapi.Konflik sering mewarnai proses
penerimaannya oleh masyarakat. Ini terjadi dengan pengemudi jasa transportasi
konvensional seperti angkot, taksi, dan ojek pangkalan. kehadiran Gojek sebagai
pemain di industri penyedia transportasi dinilai mengganggu tatanan sistem
transportasi konvensional yang ada pada saat itu. Benang merah yang dapat ditarik
dari berbagai peristiwa konflik tersebut adalah “keenganan menerima perubahan”
a. Apakah Faktor yang jadi penyebab para pengemudi transportasi
konvensional tak serta merta bertransformasi jadi pengemudi transportasi
online?
b. Menurut saudara bagaimana caranya agar Gojek sebagai pemain industri
transportasi online mengelola komunikasi dengan pengemudi konvensional
dalam menghindari resistensi negatif dari perubahan yang terjadi ?

6. CV.mandiri merupakan salah satu perusahaan dalam industri percetakan yang

menghadapi ketatnya persaingan dari banyaknya perusahaan percetakan yang
 SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER Ganjil TA. 2023 - 2024
Mata Kuliah : Change Management
Dosen : M.Akbar,.SE,.MM
Sifat Ujian : Open Book
Tipe Soal : Tipe mix _Essay
Waktu : 120 menit

1. Berdoalah sebelum dan sesudah mengerjakan soal

2. Mahasiswa dapat memilih 4 soal dari 7 soal yang tersedia
3. Jawaban diupload melalui sso
4. Anda tidak diperkenankan untuk saling mencontoh sesama teman, jika terjadi ada jawaban
yang kalimatnya sama persis antar teman maka keduanya tidak akan diberi nilai.

berdiri di Kota Malang. hal ini menuntut perusahaan untuk menentukan strategi
perubahan dengan mengandalkan kekuatan sumber daya manusia yang dimiliki
untuk menghadapi persaingan yang ada. Salah satu hal yang mempersulit
peningkatan produktivitas sumber daya manusia di CV.Mandiri adalah tidak
didukung oleh keterampilan yang tepat dalam mengatasi tantangan industrialisasi
dan di perburuk dengan permasalahan SDM perusahaan seperti tidak jelasnya
informasi mengenai data karyawan,menganggap remeh pelatihan SDM,gegabah
dalam merekrut karyawan baru, Pemberian job description yang tidak
lengkap,menjanjikan hal yang tidak sesuai, kebijakan SDM yang kurang
memadai,dan menilai karyawan secara subjektif.
a. Menurut saudara apa kendala perusahaan sehingga memiliki permasalahan
yang tersebut di atas ?
b. Jelaskan langkah apa yang harus di lakukan seorang manajer dalam melakukan
perubahan sdm atas permasalahan tersebut ?
c. Apa langkah yang bisa diterapkan oleh departemen MSDM dalam menciptakan
sumber daya manusia yang kompetitif?

7. kasus yang membelit Uber telah membuat perusahaan menjadi kacau. Kekacauan
tersebut semakin bertambah ketika kepemimpinan CEO Travis Kalanick mulai
dipertanyakan oleh berbagai pihak, termasuk dari kalangan dalam perusahaan itu
sendiri. Beberapa pihak menyalahkan budaya perusahaan yang buruk. Mulai dari
pelecehan seksual hingga kepada perilaku illegal yang dilakukan oleh para petinggi
Uber. Reporter Mike Isaac, dari NYT menyebutnya sebagai sebuah lingkungan
Hobbesian yang ganas. Dimana setiap pekerja merupakan pesaing utama, dan para
karyawan menutup mata Serta bersikap acuh atas perilaku atasan mereka.
Kegagalan HR untuk menyediakan lingkungan yang aman, dimana karyawan dapat
melaporkan kesalahan yang dilakukan oleh manajernya ternyata gagal dilakukan.
Karyawan merasa tidak didukung dan merasa diacuhkan. Kemudian banyak yang
memilih mengundurkan diri, dan membuat perubahan dengan menceritakan hal
tersebut kepada media.
 SOAL UJIAN AKHIR SEMESTER
SEMESTER Ganjil TA. 2023 - 2024
Mata Kuliah : Change Management
Dosen : M.Akbar,.SE,.MM
Sifat Ujian : Open Book
Tipe Soal : Tipe mix _Essay
Waktu : 120 menit

1. Berdoalah sebelum dan sesudah mengerjakan soal

2. Mahasiswa dapat memilih 4 soal dari 7 soal yang tersedia
3. Jawaban diupload melalui sso
4. Anda tidak diperkenankan untuk saling mencontoh sesama teman, jika terjadi ada jawaban
yang kalimatnya sama persis antar teman maka keduanya tidak akan diberi nilai.

a. Menurut saudara apakah yang menyebabkan kegagalan budaya perusahaan Uber ?

b. Perubahan apa yang perlu di lakukan Uber untuk mengatasi permasalahan budaya
tersebut?
c. Apakah pendekatan perubahan budaya yang sesuai dengan situasi Uber di atas ?