PROSES YANG DILAKUKAN OLEH INDIVIDU

PENILAI

Pusat penilaian mungkin berbeda dalam langkah spesifik yang dilakukan oleh penilai.
Artinya, penilai individu mungkin atau mungkin tidak memberikan penilaian kepada peserta
pada setiap dimensi, dan jika mereka memberikan penilaian, hal ini mungkin terjadi pada
waktu yang berbeda dalam proses penilaian.
Saat mengamati, penilai mencatat secara rinci dan non-evaluasi perilaku yang ditampilkan
oleh penilai. Setelah simulasi selesai, penilai mengklasifikasikan perilaku yang tercantum
dalam catatan mereka ke dalam dimensi yang dinilai dalam latihan tersebut. Kemudian,
penilai dapat menyiapkan lembar ringkasan yang akan digunakan untuk melaporkan kepada
kelompok penilai atau, sebagai alternatif, penilai dapat memberikan peringkat untuk setiap
dimensi yang dinilai dalam latihan.

Pengamatan dan Pencatatan Perilaku

Hampir semua pusat penilaian mengikuti praktik meminta penilai mencatat selama latihan
(Spychalski et al., 1997). Catatan ini dapat direkam saat menonton rekaman video perilaku
yang diambil di lokasi terpencil. Penilai mencatat perilaku saat peserta terlibat dalam diskusi
kelompok, simulasi wawancara, atau latihan lainnya. Penilai sering kali menggunakan
formulir kosong, untuk menuliskan rincian dari apa yang mereka amati. Pengamatan
perilaku dapat mencakup tindakan terang-terangan yang diambil oleh penilai, dan kegagalan
untuk mengambil tindakan ketika tindakan tersebut jelas-jelas diperlukan. Biasanya penilai
hanya mempunyai satu kesempatan untuk mengamati perilaku yang terjadi dalam latihan.
Beberapa pusat penilaian merekam video peserta penilaian yang berpartisipasi dalam
latihan (Ryan et al., 1995). Praktik ini memungkinkan penilai menonton video pada waktu
yang tepat dan bahkan memutar ulang video tersebut untuk mendapatkan detail yang halus.
Perekaman video juga memungkinkan penilai melihat suatu latihan dimana dia juga
berperan sebagai pemain peran atau narasumber.

Mengklasifikasikan Perilaku dan Menyiapkan Laporan

Selain mengamati dan mencatat perilaku relevan dimensi yang ditampilkan oleh penilai,
penilai juga mengklasifikasikan perilaku tersebut ke dalam kategori dimensi. Saat penilai
mengamati perilaku, mereka mungkin memulai proses klasifikasi dengan membuat catatan
yang menandakan dimensi perilaku tertentu menunjukkan beberapa contoh: “+OC” berarti
komunikasi lisan yang efektif; “-Sen” berarti sensitivitas yang buruk. Proses klasifikasi
menyeluruh berlangsung segera setelah latihan selesai. Penilai melihat kembali catatan
mereka dan mengidentifikasi semua perilaku yang diamati relevan dengan setiap dimensi.
Mereka kemudian merekam
perilaku ini dalam bentuk terpisah untuk memfasilitasi pelaporan kepada penilai lain dalam
diskusi integrasi, yang mungkin dilakukan setelah semua latihan selesai.

Penyajian Laporan

Assessor A melaporkan hasil diskusi kelompok, Assessor B melaporkan simulasi

one-on-one, Assessor C melaporkan in-basket, Assessor A melaporkan latihan keempat,
dan seterusnya. Masing-masing laporan naratif, penilai menggambarkan perilaku yang
diamati relatif terhadap berbagai dimensi. Dalam laporannya, penilai mempertimbangkan
beberapa poin yang relevan dengan masing-masing dimensi, misalnya apakah peserta
menetapkan tanggal tindak lanjut untuk meninjau peningkatan kinerja yang dibahas dalam
simulasi penilaian kinerja? Sementara laporan sedang dibaca, pihak lain. Asesor
mendengarkan dan dapat membuat catatan pada formulir ringkasan dimensi.

Penskalaan Perilaku: Dimensi Dalam Latihan Metode Pemeringkatan (Setelah Setiap

Latihan)

Dalam metode pemeringkatan dimensi dalam latihan, penilai diminta untuk memproses
memberikan rating pada setiap dimensi yang dapat diamati dalam suatu latihan. Setelah
Ketika mereka telah mengamati dan mengklasifikasikan perilaku, penilai biasanya
menggunakan skala penilaian 1 sampai 5 untuk mengevaluasi kinerja peserta pada setiap
dimensi. Tugas mencatat peringkat ini dapat mempengaruhi penilaian individu.

Penskalaan Perilaku: Metode Pelaporan Perilaku (Setelah Semua Latihan)

Setelah semua laporan latihan dibaca selama diskusi integrasi penilai dalam metode
pelaporan perilaku, setiap penilai memerlukan waktu beberapa menit untuk meninjau
akumulasi bukti perilaku dan menentukan peringkat kinerja keseluruhan pada dimensi
tersebut mengilustrasikan peringkat yang ditentukan untuk satu peserta oleh sekelompok
tiga penilai dalam lima dimensi. Setelah mereka mendengar laporan awal dari penilai lain,
namun sebelum berdiskusi, apakah penilai menyetujui penilaian dimensi keseluruhan?
Sekali lagi, bukti kesepakatan antar penilai memberikan informasi mengenai keakuratan
penilaian dimensi keseluruhan menunjukkan bahwa dalam studi pusat penilaian yang lalu,
tingkat kesepakatan di antara para penilai mengenai penilaian awal dimensi keseluruhan
berkisar dari relatif rendah (0,50), hingga sedang (0,67), hingga cukup tinggi (0,94).
Thomson (1970) menemukan tingkat kesepakatan yang tinggi antara penilai psikolog dan
penilai manajemen. Tingkat kesepakatan bahkan lebih tinggi setelah diskusi integrasi,
namun harus jelas bahwa kesepakatan bisa saja cukup tinggi sejak awal.