PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN

DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALISIS

SWOT DAN QSPM PADA PT KARYA SARI MURNI
Oleh:

Herry Dwi Cahyono

1201180419

PROGRAM STUDI TEKNIK INDUSTRI

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI
UNIVERSITAS TELKOM
2021
 ABSTRAK

PT Karya Sari Murni merupakan perusahaan chemical yang didirikan pada tahun 2003, PT Karya
Sari Murni bertujuan untuk memenuhi permintaan cat,tinta dll, dan juga supply raw material kimia
yang di butuhkan untuk mengubah bahan mentah menjadi bahan siap pakai yang di distribusikan
kepada pengguna. Saat ini perusahaan mengalami beberapa gejala permasahan diantaranya
penurunan pendapatan yang cukup signifikan pada 5 tahun terakhir serta tidak mencapai target
penjualan yang sudah ditentukan. Adapun akar masalah yang diketahui pada perusahaan yang
menyebabkan terjadinya gejala permasalahan tersebut, yaitu diantaranya variasi produk yang
rendah, strategi pemasaran pemasaran dan saluran penjualan yang masih belum optimal.Tujuan
dalam penelitian PT Karya Sari Murni adalah untuk mengembangkan strategi pemasaran yang
dapat diterapkan oleh PT Karya Sari Murni. Data penelitian terdiri dari data primer dan sekunder
dan metode analisis yang digunakan adalah matrik Internal Factor Evaluation (IFE), matrik
External Factor Evaluation (EFE), matrik Internal – External (IE), matrik SWOT (strength,
weakness, oppotunity, threat) dan matrik Quantitative strategic Planning (QSPM)

Kata Kunci : Matrik IFE, Matrik EFE, Matrik IE, Matrik SWOT, Matrik QSPM, strategi
pemasaran

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Proposal Tugas Akhir dengan judul :

PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN

DENGAN MENGGUNAKAN METODE ANALISIS
SWOT DAN QSPM PADA PT KARYA SARI MURNI

Telah disetujui pada Desk Evaluation

Program Studi S1 Teknik Industri
Fakultas Rekayasa Industri Universitas Telkom

Oleh :

Herry Dwi Cahyono

1201180419

Bandung, 5 Januari 2022

Disetujui oleh,
Pembina,

Maria Dellarosawati Idawicaksakti, S.T., M.B.A

NIP 14840068

ii
 HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS

NAMA : Herry Dwi Cahyono

NIM : 1201180419
Alamat : JL Botin RT 007 RW 004 Kel Cipayung
Kec Cipayung Jakarta Timur
No Telp 08121851667

Menyatakan bahwa Proposal Tugas Akhir ini merupakan karya orisinal saya sendiri.
Atas pernyataan ini, saya siap menanggung risiko atau sanksi yangdijatuhkan kepada
saya apabila kemudian ditemukan adanya pelanggaran terhadap kejujuran akademik
atau etika keilmuan dalam karya ini, atau ditemukan bukti yang menunjukkan
ketidakaslian karya ini.

Jakarta, 16 Januari 2022

Herry Dwi Cahyno

iii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur selalu dipanjatkan ke hadirat Allah SWT yang berkat rahmat dan hidayah-Nya
penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan baik. Judul penelitian Tugas Akhir
ini berjudul “PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN DENGAN MENGGUNAKAN
METODE ANALISIS SWOT DAN QSPM PADA PT KARYA SARI MURNI” Tidak lupa
penulis mengucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam proses
penyelesaian laporan, dengan ini penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada:

1. Kedua orangtua, Alm Bpk Suratman bin saridho dan ibu marjiyem yang selalu memberikan
dukungan dan banyak sekali bantuan yang tidak bisa diganti dengan kata-kata terimakasih.
2. Ibu Maria Dellarosawati Idawicaksakti, S.T., M.B.A, selaku dosen pembimbing 1 yang
telah banyak memberikan bimbingan, arahan, ilmu serta motivasi kepada penulis untuk
dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini dengan baik dan benar.
3. Bu isnaini, selaku Dosen Pembimbing dua yang senantiasa memberikan bimbingan dan
memberikan arahan kepada peneliti
4. Seluruh keluarga besar anak cucu mbah saridho yang selalu memotivasi dan mendorong
peneliti untuk dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini
5. Kepada Faridah Muthia Azzahra sebagai tempat saya berkeluh kesah selama melaksanakan
pengerjaan tugas akhir ini
6. Seluruh Sahabat dan teman-teman Teknik Industri angkatan 2018 yang telah menemani
perkuliahan selama hampir 4 tahun ini.

Bersama segala kekurangan penelitian ini, penulis menerima kritik dan saran, semoga Penelitian
Tugas Akhir ini bermanfaat bagi bagi seluruh kalangan serta dapat dijadikan sebagai bahan
referensi bagi semua pihak yang berkepentingan.

Bandung, 16 Januari 2022

Herry Dwi Cahyono

iv
 DAFTAR ISI

ABSTRAK .................................................................................................................................................. i
LEMBAR PENGESAHAN ...................................................................................................................... ii
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS .....................................................................................iii
KATA PENGANTAR...............................................................................................................................iv
DAFTAR ISI ............................................................................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR................................................................................................................................ vii
DAFTAR TABEL ................................................................................................................................... viii
DAFTAR ISTLAH.................................................................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ..............................................................................................................................x
BAB I PENDAHULUAN .......................................................................................................................... 1
I.1 Latar Belakang ................................................................................................................................ 1
I.2 Alternatif Solusi ............................................................................................................................... 6
I.3 Perumusan Masalah ........................................................................................................................ 8
I.4 Tujuan Tugas Akhir ........................................................................................................................ 8
I.5 Manfaat Tugas Akhir ...................................................................................................................... 8
I.6 Sistematika Penulisan ..................................................................................................................... 9
BAB II LANDASAN TEORI ................................................................................................................. 10
II.1 Manajemen Pemasaran .......................................................................................................... 10
II.2 Strategi Pemasaran ................................................................................................................. 10
II.3 Metriks Pemasaran ................................................................................................................ 10
II. 4 Bauran Pemasaran .............................................................................................................. 11
II. 5 Kewirausahaan .................................................................................................................... 11
II.6.1 Populasi ............................................................................................................................ 13
II.6.2 Sampel .............................................................................................................................. 14
II.6.3 Teknik Sampling ............................................................................................................. 14
II.8 Persaingan ............................................................................................................................... 15
II.9 Pengertian analisis SWOT...................................................................................................... 16
II.9.1 Matriks SWOT ................................................................................................................ 17
II.10 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE) ....................................................................... 18

v
 II.11 Matriks Ekternal Factor Evaluation (EFE) ..................................................................... 19
II.12 Matriks Internal External (IE) .................................................................................................. 20
II.13 Matriks Quantitative Strategic Planning (QSPM) .............................................................. 22
II.13 Metode Pembanding ........................................................................................................... 24
II.14 Penelitan Terdahulu Menggunakan Metode SWOT ............................................................... 26
BAB III METODOLOGI PERANCANGAN ....................................................................................... 28
III.1 Model Konseptual ................................................................................................................... 28
III.2 Sistematika Perancangan ....................................................................................................... 29
III.1.1 Tahap Pendahuluan ............................................................................................................ 30
III.1.2 Tahap Pengumpulan Data .................................................................................................. 31
III.1.3 Tahap Pengolahan Data .................................................................................................. 32
III.1.4 Tahap Verifikasi dan Validasi ........................................................................................ 33
III.2 Batasan dan Asumsi Tugas Akhir ............................................................................................. 34
III.3 Identifikasi Komponen Sistem Integral .................................................................................... 34
III.4 Rencana Waktu Penyelesaian Tugas Akhir ............................................................................. 35

vi
 DAFTAR GAMBAR
Gambar I. 1 Pertumbuhan ekonomi indonesia menurut badan pusat statistik indonesia ............................. 1
Gambar I. 2 Revenue PT KSM .................................................................................................................... 2
Gambar I. 3 Total penjualan PT KSM selama 5 tahun terakhir.................................................................. 2
Gambar I. 4 Fishbone Diagram PT KSM .................................................................................................... 6

Gambar II. 1 Matriks Internal Eksternal (IE) ............................................................................................ 20

Gambar III. 1 Model Konseptual .............................................................................................................. 28

Gambar III. 2 Sistematika Perancangan .................................................................................................... 29
Gambar III. 3 Sistematika Perancangan (Lanjutan) .................................................................................. 30

vii
 DAFTAR TABEL
Tabel I. 1 Rinkasan Wawancara Terhadap Direktur PT Karya Sari Murni ............................................ 3
Tabel I. 2 Marketing Mix 4P .................................................................................................................. 4
Tabel I. 3 Alternatif Solusi..................................................................................................................... 7

Tabel II. 1 Matriks IFE ........................................................................................................................ 18

Tabel II. 2 Matriks EFE ....................................................................................................................... 19
Tabel II. 3 Metode Pembanding ........................................................................................................... 24
Tabel II. 4 Penelitian Terdahulu........................................................................................................... 26

Tabel III. 1 Identifikasi Komponen Sistem Integral ........................................................................... 34

Tabel III. 2 Rencana Waktu Penyelesaian Tugas Akhir ..................................................................... 35

viii
 DAFTAR ISTLAH

Istilah Deskripsi Halaman

Pertama Muncul

Sampling : Teknik pengambilan sampel yang 14

tdak memberikan peluang sama
Non-Probabilitas
bagi populasi yang dipilih menjadi
sampel.

EFE : Matriks yang merangkum 17

seluruh faktor eksternal perusahaan.

IE : Matriks Internal Eksternal, untuk 19

memetakan posisi kompetitif
perusahaan pada suatu diagram

IFE : Matriks yang merangkum seluruh 17

faktor internal perusahaan.

QSPM : Matriks yang digunakan untuk 8

mengevaluasi nilai keatraktifan
suatu strategi berdasrkan faktor
internal dan eksternal

Revenue : Pendapatan total dari bisnis yang 2

belum dipotong dengan
pengeluaran lainnya

SWOT : Analisis faktor internal (kekuatan 7

dan kelemahan) dan faktor
eksternal (peluang dan ancaman)
perusahaan.

ix
DAFTAR LAMPIRAN

x
 BAB I PENDAHULUAN
I.1 Latar Belakang
Menurut Kementerian Perindustrian (2020) Corona atau COVID-19 berdampak negatif
bagi banyak industri di Indonesia. Lebih dari 60% industri yang lumpuh tidak dapat bekerja dan
hanya 37% dari industri yang dapat bertahan selama COVID-19. Dari 37% sektor industri yang
tidak terdampak, hampir semua sektor tersebut yang berkaitan langsung dengan penanganan
COVID-19, seperti jasa kesehatan & komunikasi, informasi & komunikasi dll

Berdasarkan data dari Badan Pusat Statistik (BPS) (2021) Perekonomian Indonesia pada
triwulan II-2021 dibandingkan dengan triwulan II-2020 (y-on-y) mengalami pertumbuhan sebesar
7,07 persen. Pertumbuhan ini terjadi pada semua sektor lapangan usaha. Lapangan usaha yang
mengalami pertumbuhan signifikan adalah Transportasi dan Pergudangan sebesar 25,10 persen
dan Jasa Kesehatan & Komunikasi sebesar 11,62%. Sementara itu, Industri Pengolahan memiliki
pertumbuhan yang dominan 6,58 %.

Gambar I. 1 Pertumbuhan ekonomi indonesia menurut badan pusat

statistik indonesia

Pada gambar I.1 dapat dilihat bahwa data pertumbuhan sektor industri pengolahan naik
signifikan, pada Triw-II-2020 -6,18% pada Triw I-2021 1,38%, selanjutnya pada Triw II-2021
6,58% sehingga dapat di simpulkan bahwa industri pengolahan mempunyai peluang yang kuat
untuk bisa lepas dari fase krisis ketika terdampak COVID-19.

1
 Revenue PT KSM
Rp5,000,000,000
Rp4,000,000,000
Rp3,000,000,000
Rp2,000,000,000
Rp1,000,000,000
Rp-

Nov-20
Dec-20

Jul-21
Apr-21
May-21
Jan-21

Mar-21

Jun-21
Aug-20
Sep-20
Oct-20

Feb-21

Aug-21
Total Penjualan Target

Gambar I. 2 Revenue PT KSM

Pada gambar I.2 merupakan grafik jumlah revenue bersifat fluktuatif karena adanya
perbedaan yang signifikan antara target penjualan dan penjualan aktual setiap bulannya, Dari hasil
wawancara didapatkan, salah satu alasannya yaitu bahwa dampak pandemic sangat berpengaruh
terhadap penjualan perusahaan dan juga perusahaan kesulitan untuk menjangkau pasar lebih besar
khususnya pasar retail, dimana perusahaan menetapkan targetnya sebanyak Rp.2.500.000.000
sampai akhir tahun 2021.

Grafik Pendapatan PT Karya Sari Murni 5 tahun

terakhir
Rp40,000,000,000 60%
Rp35,000,000,000 50%
Rp30,000,000,000 40%
30%
Rp25,000,000,000
20%
Rp20,000,000,000
9.06% 10%
Rp15,000,000,000
0.00% 0%
Rp10,000,000,000 -9.00% -10%
Rp5,000,000,000 -18.92% -20%
-25.53%
Rp- -30%
2016 2017 2018 2019 2020

Gambar I. 3 Total penjualan PT KSM selama 5 tahun terakhir

Pada gambar I.3 Dapat di lihat PT Karya Sari Murni mengalami penurunan omzet
penjualan jika di bandingkan dengan penjualan di 2016 sampai dengan 2020

2
Selanjutnya, dilakukan survey pendahuluan dengan mewawancarai kepala Direktur PT Karya Sari
Murni untuk mengetahui perencanaan strategi untuk mengetahu kondisi strategi yang sudah pernah
dilakukan. Menurut kepala direktur perusahaan selama ini tidak adanya strategi perusahaan yang
menjadi panduan karena perusahaan hanya melakukan personal selling.Saat ini perusahaan sedang
melakukan banyak perencaan dan persiapan untuk bisa masuk ke pasar retail namun divisi
markering belum memiliki strategi yang pasti dan akan menggunakan metode trial and eror dalam
melaksanakan kegiatan pemasaranya. Maka dapat disimpulkan bahwa perusahaan belum memiliki
strategi pemasaran yang tetap dan masih dalam tahap pengembangan. Berikut merupakan
ringkasan dari hasil wawancara terhadap divisi marketing PT Karya Sari Murni.

Tabel I. 1 Rinkasan Wawancara Terhadap Direktur PT Karya Sari Murni

Tahapan Pengelolaan Strategi Penjelasan Kondisi Eksisting

Planning
(Kegiatan perencanaan strategi)
Do
(Pelaksanaan strategi berdasarkan
perencanaan pada tahap 1)
Check
(Kegiatan pemantauan selama
pelaksanaan strategi)
Action
(Evaluasi dan perbaikan pelaksanaan
strategi)
- Tidak mempertimbangkan faktor internal dan
eksternal dari PT Karya Sari Murni.
- Penentuan target hanya sesuai dengan keinginan
direktur dan tidak ada hitungan yang pasti.
- Tidak menggunakan media pemasaran yang
dianggap efektif.
- Berencana untuk menjual produk ke pasar retail
- Strategi yang dilaksakan cenderung spontan dan
insidental.
- Mempersiapkan produk untuk di jual di retail
- Belum memiliki pemantauan strategi yang bisa di
jadikan pedoman.
- Evaluasi di lakukan Ketika ada permintaan
produk yang kurang sesuai dengan permintaan
customer.
- Evaluasi tidak di lakukan dengan menggunakan
data yang ada di perusahaan.

3
Berdasarkan kondisi PT Karya Sari Murni saat ini, maka dapat disimpulkan bahwa benar PT Karya
Sari Murni tidak memiliki strategi yang di jadikan pedoman perusahaan dalam merealisasikan
target yang sudah di tentukan. Kondisi Kawancerita.id yang berada di tahap introduction ini
tentunya memberikan potensi kegagalan Kawancerita.id dalam menjalankan bisnis dan
kegiatannya. Hal ini dikuatkan oleh penelitian yang dilakukan oleh (Saeed, 2015) yang meneliti
studi mengenai kegagalan produk melalui survei terhadap 196 manajer atau bagian pemasaran
perusahaan. Hasil penelitian tersebut menunjukkan bahwa tingkat kegagalan perhadap produk
paling tinggi terjadi pada fase introduction yaitu sebesar 65,31%, disusul growth (24,49%),
maturity (9,18%), dan decline (1,02%).
Untuk memperkuat strategi pemasaran yang ada, dilakukan perbandingan bauran pemasaran 4p
dengan kompetitor yang memproduksi cat mobil, yang memiliki segmen produk yang sama
dengan PT Karya Sari Murni.

Tabel I. 2 Marketing Mix 4P

Aspek Sari Paint Dana Paint Nippon Paint

Product

Eksterior Rumah
Cat mobil
Cat Duco
Interior
Cat tembok
Cat Besi/Mobil
Kayu dan Besi
Cat Interior
Permukaan Khusus
Cat duco

4
 Price 60.000- 65.000 65.000 - 70.000 80.000 – 85.000
(IDR)

Distributor : Distributor: Jawa Distributor: 30 yang

Kudus Timur,Jawa Tengah, tersebar di indonesia
Place
Jabodetabek
Online Store : - Online Store :
Online Store :
Instagram,Official
Tokopedia,Shopee,
Website, Tokopedia,
Facebook,Instagram
Shopee

Promotion Hanya melakukan Advertising Advertising

promosi di 1 (Facebook ads) (Billboard, Google
distributor media interaktif Ads, Website)
(Instagram,facebook media interaktif
dan menyediakan (Instagram,facebook
reseller dan menyediakan
reseller

Analisis bauran pemasaran dari sari paint memiliki 2 varian produk rencananya akan di jual ke
pasar retail, tetapi tidak menggunakan media promosi yang ada. Idealnya, untuk produk yang akan
di jual dan memiliki beberapa varian harus ada upaya yang seimbang untuk mengkomunikasikan
varian produk atau media yang cukup mengakomodir pasar untuk mengedukasi varian produk
tersebut. Dengan memiliki beberapa varian produk, jalur distribusi yang dimiliki dari sari paint
hanya terbatas melalui 1 distributor. Dengan harga jual IDR 60.000 - 65.000, kisaran harga yang
dimiliki sari paint dapat bersaing dengan kompetitornya. Sebagai perbandingan, Nippon Paint
memiliki lebih dari 4 produk dengan harga jual IDR 80.000 – 85.000 menggunakan media promosi
yang cukup luas seperti billboard, Google ads, Website, media interaktif, dan 30 distributor yang
tersebar di indoensia. Selain itu, Dana paint memiliki 4 produk juga memiliki jalur distribusi
melalui 3 distributor dan online yang mewadahi mereka untuk mengedukasi varian produk Dana
paint. Dana paint juga memiliki range yang cukup kompetitif dengan range IDR 65.000 - 70.000.

5
 Gambar I. 4 Fishbone Diagram PT KSM

Pada gambar I.4 dapat di lihat melalui fishbone diagram diketahui bahwa semua aspek pada
fishbone memiliki permasalahan yang sangat mendominasi, seperti Product, Price, Promotion,
Place yang memiliki peran penting dalam meningkatkan produktivitas dari perusahaan PT Karya
Sari Murni sehingga dapat disimpulkan bahwa akar permasalahan yang ada di atas harus bisa di
selesaikan supaya dapat menunjang produktivitas dari perusahaan. Salah satu cara untuk
meningkatkan value dari perusahaan yaitu merancang strategi yang tepat.

I.2 Alternatif Solusi

Permasalahan yang akan menjadi fokus pada Tugas Akhir merupakan permasalahan yang
kompleks. Hal ini dibuktikan dengan adanya beberapa alternatif solusi dari permasalahan.
Alternatif solusi dapat dibangkitkan dengan melakukan identifikasi akar masalah yang dilakukan
pada sub-bab Latar Belakang.

6
 Tabel I. 3 Alternatif Solusi

Potensi Solusi
No. Akar Masalah
(Alternatif Solusi)
(Promotion)
1.
Tidak adanya media promosi Perancangan strategi pemasaran yang baik
(Promotion) dan memanfaatkan media digital sebagai

2. Hanya melakukan pemasaran melalui sarana edukasi dan pemasaran kepada

personal selling customer
(Manajemen) Membuat perencanaan strategi terpadu
Pelaksanaan strategi yang tidak disiplin yang meninjau faktor internal dan
3.
serta tidak memiliki pemantauan strategi eksternal PT Karya Sari Murni dan
yang terpadu menentukan target yang rasional.
(Produk) Perancangan produk untuk meningkatkan
4.
Variasi Produk yang masih terbatas dominasi pasar
(Place) Perancangan segmentasi pasar untuk
5
Hanya menjual melalui 1 distributor meningkatkan penjualan.

Pada table I.1 di atas dapat di lihat akar permasalasahan yang sedang di alami perusahaan
dan juga solusi yang di sarankan oleh penulis untuk dapat membantu perusahaan dalam
menyelesaikan masalah yang ada dan dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan penjualan.

Pada penelitian ini berfokus pada permasalahan manajemen di karenakan tidak adanya
strategi yang menjadi pedoman perusahaan untuk mencapai visi misi yang di tentukan oleh
perusahaan menurut Menurut (David F., 2017), manajemen strategis memiliki definisi sebagai seni
dan pengetahuan untuk merumuskan, mengimplementasikan, dan mengevaluasi keputusan yang
di ambil dan memungkinkan agar suatu organisasi untuk mencapai tujuannya.

Berdasarkan latar belakang yang telah diuraikan, penulis merasa perlunya perancangan
strategi pemasaran Dengan menggunakan analisis SWOT Menurut (Rakunti, 2013) analisis
SWOT adalah analisis berbasis logika yang dapat memaksimalkan kekuatan (Strength) dan
peluang (Opportunity), tetapi pada saat bersamaan dapat meminimalkan kelemahan (Weakness)

7
dan ancaman (Threats). Dan menggunakan metode matriks QSPM (Quantitative Strategic
Planning) karena metode ini memiliki beberapa kelebihan diantaranya serangkaian strategi dapat
cermati secara urut atau bersamaan, membutuhkan para penyusun strategi untuk menghubungkan
faktor-faktor eksternal dan internal yang relevan dalam proses pengambilan keputusan, menggaris
bawahi hubungan-hubungan penting yang dapat mempengaruhi keputusan strategi terpilih,
meningkatkan probabilitas diperolehnya keputusan strategis akhir yang terbaik bagi organisasi
(Febrianti, 2014).

I.3 Perumusan Masalah

Berdasarkan uraian latar belakang di atas, masalah yang dapat didapat dalam tugas akhir adalah
sebagai berikut :

1. Faktor internal dan eksternal apa saja yang dimiliki oleh PT Karya Sari Murni ?
2. Strategi pemasaran seperti apa yang harus di terapkan oleh PT Karya Sari Murni ?

I.4 Tujuan Tugas Akhir

Berdasarkan rumusan masalah di atas, maka tujuan dari tugas akhir yang dapat diambil yaitu
sebagai berikut:

1. Mengidentifikasi faktor internal dan eksternal yang mempengaruhi keputusan customer

untuk mau membeli product.
2. Mengusulkan strategi pemasaran yang dapat diterapkan oleh PT Karya Sari Murni.

I.5 Manfaat Tugas Akhir

Manfaat yang dapat diambil dari penelitian ini adalah :

1. Manfaat Praktisi
Tugas Akhir dapat menjadi masukan bagi PT Karya Sari Murni dalam mengetahui strategi
yang dapat di gunakan sebagai masukan untuk perbaikan strategi perusahaan.

2. Manfaat Akademik
Tugas akhir ini diharapkan dapat menambah pengetahuan teoritis untuk menganalisis
masalah yang terjadi pada PT Karya Sari Murni. Selain itu juga memberikan alternatif
solusi dalam memecahkan masalah serupa untuk penelitian selanjutnya.

8
I.6 Sistematika Penulisan
Penelitian ini diuraikan dengan sistematika penulisan sebagai berikut :

BAB I Pendahuluan

Bab ini berisi mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, tujuan
penelitian, manfaat penelitian, batasan masalah penelitian, dan sistematika
penulisan.

BAB II Tinjauan Pustaka

Bab ini berisi tentang kajian literatur yang relevan untuk melakukanpenelitian
terhadap permasalahan dan juga melanjutkan penelitian yang sudah pernah diteliti.
Kajian pustaka dalam penelitian ini
adalah membahas hubungan konsep pengukuran kinerja pemasaran terhadap
partisipasi penelitian.
BAB III Metodologi Penyelesaian Masalah
Bab ini menjelaskan langkah-langkah penelitian secara rinci yang meliputi: tahapan
merumuskan masalah penelitian, menyusun model penelitian, mengidentifikasi
variabel penelitian, Menyusun kuesioner penelitian, merancang pengumpulan dan
pengolahan data, dan merancang tahapan teknis dalam menganalisa pengolahan
data.
BAB IV Perancangan Sistem Terintegrasi
Pada bab ini berisi pemaparan hasil dari pengumpulan data berdasarka rumusan
masalah dan uraian tentang pengolahan data secara rinci dan sistematis.
BAB V Analisis Hasil dan Evaluasi
Bab ini membahas tentang implikasi pengolahan data dan analisis hasil pengolahan
data yang tersusun secara sistematis sesuai dengan rumusan masalah pada PT Karya
Sari Murni.
BAB VI Kesimpulan dan Saran
Bab ini menjelaskan tentang kesimpulan dari penelitian yang telah dilakukan dan
saran untuk penelitian selanjutnya.

9
 BAB II LANDASAN TEORI
II.1 Manajemen Pemasaran
Manajemen pemasaran adalah seni dan ilmu menentukan segmentasi pasar dan mendapatkan,
mempertahankan, dan mendatangkan pelanggan melalui menciptakan produk, pengiriman, dan
mengkomunikasikan nilai pelanggan yang unggul (Kotler P., 2016)

II.2 Strategi Pemasaran

Strategi merupakan segala hal yang dilakukan untuk mencapai tujuan jangka panjang (David F.,
2017). Dalam kaitannya dengan pemasaran, (Kotler P., 2018) mendefinisikan strategi pemasaran
sebagai suatu logika dalam pemasaran yang mempunyai tujuan untuk menciptakan nilai pelanggan
dan mencapai hubungan yang menguntungkan.

Strategi pemasaran didasarkan pada analisis menyeluruh atas dampak faktor lingkungan eksternal
dan internal perusahaan. Lingkungan eksternal perusahaan setiap perubahan yang cepat membawa
peluang dan ancaman baik dari pesaing utama atau dari lingkungan bisnis yang selalu berubah.
Faktor eksternal menyebabkan perubahan faktor internal perusahaan, seperti perubahan kekuatan
dan kelemahan perusahaan. Perusahaan atau bisnis perlu untuk menentukan nilai ekonomi dari
produk barang dan jasanya, sehingga perlu adanya strategi pemasaran yang dapat memberikan
pedoman bagaimana menciptakan nilai tersebut.

II.3 Metriks Pemasaran

Indikator pemasaran adalah indikator kinerja kuantitatif internal dan eksternal yang bersifat
finansial atau non-finansial dan dipantau oleh manajemen Menurut (Ambler & Tim, Marketing
And The Bottom Line, 2003). metrik pemasaran biasanya digunakan untuk mengukur metrik mana
yang perlu diukur dan bagaimana mengukur metrik tersebut (Ambler, et al., 2004). Namun, dalam
praktiknya, umumnya sulit untuk menerapkan angka kunci pemasaran secara karena data yang
tidak memadai atau data yang tidak tersedia secara internal perusahaan (Paul & Et, 2010). Oleh
karena itu, diperlukan penyesuaian terhadap dinamika dan perspektif yang terjadi di semua
perusahaan. Pada akhirnya, tujuan akhir dari Indeks Pemasaran adalah untuk mengukur kekuatan
dan kelemahan strategi pemasaran perusahaan saat ini. Saat menentukan metrik pemasaran untuk
mengukur kinerja pemasaran, dapat dibagi menjadi dua arah (Zallocco, Bolman Pullins, F, Malin,
& M, 2009).

10
 1. Internal Oriented : Pengukuran kinerja yang berfokus dan berorientasi pada internal adalah
pengukuran pada pekerjaan organisasi atau perusahaan.
2. External Oriented : Pengukuran kinerja yang berorientasi pada lingkungan dan kondisi
pasar

II. 4 Bauran Pemasaran

1. Pengertian Bauran Pemasaran Menurut (Kotler &., 2012) Bauran pemasaran adalah sarana
pemasaran yang terus menerus digunakan oleh perusahaan untuk memenuhi misi suatu
perusahaan di pasar sasarannya.
2. Konsep Bauran Pemasaran Menurut (Kotler &., 2012), konsep dalam bauran pemasaran
terdiri dari product (produk), price (harga), place (tempat), dan promotion (promosi) atau
disebut dengan 4P.
a. Product (Produk), yaitu sesuatu yang dapat ditawarkan ke pasar dengan tujuan
untuk mendapatkan perhatian agar dapat dibeli sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen.
b. Price (Harga), yaitu nilai yang ditetapkan untuk transaksi jual beli. Harga biasanya
ditetapkan oleh penjual sebagai harga produk dan bisa juga ditetapkan oleh pembeli
sebagai nilai tawar menawar.
c. Place (Tempat Distribusi), yaitu saluran distribusi yang mempunyai tujuan untuk
mencapai konsumen pada wilayah tertentu.
d. Promotion (Promosi) unsur bauran pemasaran yang menitik beratkan pada upaya
menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan kembali konsumen akan merek
dan produk suatu perusahaan.

II. 5 Kewirausahaan
Menurut (Rusydi Ananda, 2016) wirausaha berasal dari kata “wira” dan “usaha”. Kata “Wira”
bermakna: berani, utama, atau perkasa. Sedangkan “usaha” bermakna kegiatan dengan
mengerahkan tenaga pikiran dan fisik untuk mencapai sesuatu maksud. Secara istilah, wirausaha
adalah kemampuan untuk menciptakan, mengerjakan, dan memperoleh peluang untuk mencapai
sesuai dengan apa yang diinginkan.

Selanjutnya terkait dengan teori-teori kewirausahaan diantaranya yang dapat dicatat adalah:

11
1. Teori ekonomi.
Teori ini menyatakan bahwa jika ada peluang ekonomi, maka wirausahaan akan muncul
untuk mengembangkan inovasi dan usaha dapat berwujud pada tindakan seperti:
a. Menciptakan peluang ekonomi secara di sengaja.
b. Memberikan informasi tentang peluang ekonomi.
c. Mendorong orang agar berani mengambil resiko
d. Menjadi inovator dan membangun organisasi.

2. Teori sosial.
Teori ini menyatakan bahwa memperhatikan sosial merupakan salah satu penentu utama
dalam kewirausahaan maka dalam mengembangkan usaha masyarakat tentu harus
mempertimbangkan ketimpangan-ketimpangan sosial yang mempengaruhi serta harus
melakukan pendekatan sosial dan memprediksikan apa saja yang akan terjadi terhadap usaha
yang di dirikan. Teori ini didasari atas adanya perbedaan sudut pandang atas berbagai
kelompok sosial seperti ras, suku, agama, dan kelas sosial. Tokoh pada aliran ini adalah Max
Weber dan Hagen.

3. Teori psikologi.
Teori ini menyatakan bahwa suksesnya seorang wiraswasta tidak tergantung pada
keadaan sosial, tetapi pada faktor kepribadian. Teori ini di dasari dengan psikologi tentang
kewirausahaan,terdapat dua pertanyaan yaitu:
a. Adakah karakteristik seseorang yang membedakan wiraswasta dan orang yang bukan
wirswasta?
b. Adakah karakteristik seseorang yang membedakan wirswasta yang berhasil dan yang tidak
berhasil?.
Dalam teori ini dikatakan bahwa hubungan antara prilaku kewirausahaan dengan
kebutuhan untuk berprestasi (need for achievement) sangat berkaitan. Kebutuhan untuk
berprestasi terbentuk ketika masa anak-anak antara lain melalui isi bacaan untuk anak-anak
sekolah dasar. Oleh sebab itu kebutuhan untuk berprestasi harus ditanamkan sejak usia dini.
Tokoh dalam teori ini David Mc.Clelland.

12
 4. Teori prilaku.
Teori ini menyatakan bahwa prilaku seorang wirswasta adalah hasil dari sebuah kerja
keras yang berlandasakan pada konsep dan teori yang sudah di pelajari dan di
implementasikan dalam bisnis bukan karena sifat kepribadian seseorang atau berdasarkan
intuisi. Jadi menurut teori ini kewirausahaan dapat diperlajari dan dikuasai secara sistematis,
sistematik dan terencana.

II. 6 Statistika Industri

Statistika adalah ilmu pengembangan dan metode yang paling efektif untuk mengumpulkan,
menggambarkan dan pengambilan keputusan dengan sedemikian rupa sehingga kesalahan dalam
kesimpulan dan estimasi dapat diperkirakan dengan matang menggunakan penalaran induktif
berdasarkan probabilitas matematika (peluang).

Industri adalah suatu bentuk usaha guna memproduksi bahan baku, barang setengah jadi atau
barang jadi melalui proses produksi dengan jumlah yang sudah di tentukan, sehingga barang
produksi tersebut dapat diperoleh dengan harga yang rendah namun dengan kualitas yang tinggi.

Sehingga dapat di simpulkan statistika industri adalah ilmu yang mengembangkan metode yang
paling efektif untuk mengumpulkan, menggambarkan dan pengambilan keputusan dengan
sedemikian rupa pada sektor industri yang membutuhkan ketika ingin mengambil keputsan agar
kesalahan dalam pengambilan keputusan dan estimasi dapat di perkirakan dengan matang
berdasarkan probabilitas matematika (peluang)

II.6.1 Populasi
Menurut (Margono, 2004), populasi merupakan kumpulan data yang menjadi fokus peneliti
dalam ukuran dan periode waktu yang telah ditentukan Populasi dikaitkan dengan data, jika
manusia menyediakan data, ukuran atau jumlah populasi akan sama dengan manusia.Populasi
terbagi dua, yaitu : populasi teoritis, dimana populasi ini merupakan populasi yang batas-batasnya
telah ditentukan secara kualitatif dan populasi tersedia, dimana populasi ini merupakan populasi
yang secara kuantitatif, populasi ini dapat dikatakan tegas dan akurat. Populasi juga dapat
dibedakan menjadi dua, yakni populasi terbatas yang memiliki batas kuantitatif yang jelas karena

13
sifatnya yang terbatas dan populasi tak terhingga yang batasnya tidak dapat ditemukan, sehingga
tidak dapat diukur.

II.6.2 Sampel
Menurut Arikunto (2006: 131), sampel merupakan bagian dari populasi penelitian atau
perwakilan dari populasi penelitian. Berikut adalah keuntungan yang didapatkan apabila
menggunakan sampel dalam penelitian :

1. Memudahkan proses pengambilan data dikarenakan jumlah sampel sedikit daripada jumlah
populasi.
2. Menghindari adanya data yang terlewat akibat populasi penelian yang terlalu besar.
3. Dapat menghemat tenaga,uang, dan waktu dalam proses pengambilan data serta
menjadikan proses pengambilan data lebih efisien.
4. Terkadang penelitian populasi tidak memungkinkan untuk dilakukan.

II.6.3 Teknik Sampling

Menurut (Margono, 2004), teknik sampling merupakan suatu metode untuk menentukan
ukuran sampel berdasarkan ukuran sampel untuk menjadi sumber data yang sebenarnya, dengan
tetap memperhatikan karakteristik dan sebaran populasi umum untuk memperoleh sampel yang
representatif. Teknik sampling terbagi menjadi 2, yakni sampling probabilitas dan sampling non-
probabilitas.

II.6.4 Sampling Non-Probabilitas

Menurut (Sugiyono, 2001), sampling non-probabilitas merupakan suatu metode pengambilan

sampling yang tidak memberikan kesempatan/peluang yang sama bagi setiap elemen yang
dijadikan sampel atau anggota populasi. Metode pengambilan sampel ini meliputi :

1. Sampling Sistematis
Merupakan teknik pengambilan sampel dimana sampel diambil sesuai dengan urutan
anggota populasi yang telah diberi nomor urut.

14
 2. Sampling
Kuota Merupakan teknik pengambilan sampel dimana sampel ditentukan berdasarkan ciri-
ciri tertentu dari sebuah populasi sampai mencapai kuota yang diinginkan.
3. Accidental Sampling
Merupakan teknik pengambilan sampel dimana sampel ditentukan kebetulan, apabila
orang yang ditemui merupakan sumber data yang memenuhi syarat, maka setiap orang
yang ditemui peneliti dapat digunakan sebagai sampel.
4. Purposive Sampling
Merupakan teknik pengambilan sampel dengan memilih sampel yang memiliki ciri-ciri
tertentu.
5. Saturation Sampling
Merupakan teknik pengambilan sampel yang menggunakan semua anggota populasi sebagi
sampel. Teknik ini digunakan apabila jumlah populasi relatif kecil.
6. Snowball Sampling
Merupakan teknik pengambilan sampel dimana pengambilan sampel dilakukan dengan
mengambil sampel dalam jumlah kecil yang nantinya jumlah sampel akan semakin banyak
dikarenakan sampel dalam jumlah kecil yang sudah diambil akan memilih teman-teman
nya untuk dijadikan sampel.

II.7 Chemical Industri

Menurut Bachelor Of Science In Industrial Chemistry, Kimia Industri adalah cabang kimia
yang menerapkan proses fisik dan kimia menuju transformasi pembuatan bahan baku menjadi
produk yang bermanfaat bagi umat manusia.

II.8 Persaingan
Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI, 1994), kata kompetisi dapat diartikan
sebagai kompetisi atau paralelisme. Kata ini juga dapat diartikan sebagai upaya untuk
menunjukkan keuntungan dari kegiatan individu yang dilakukan oleh individu (bisa juga
perusahaan atau negara) di bidang perdagangan, produksi, persenjataan, dll.

15
 Tingkat persaingan menurut (Kotler P. , 1997), dibedakan menjadi empat

1. persaingan merek. Persaingan ini terjadi ketika suatu perusahaan menawarkan jenis
produk atau jasa yang sama dengan harga yang sama pula terhadap pelanggan.
2. persaingan industri, terjadi ketika pesaing menawarkan produk dan kelas produk
yang sama.
3. persaingan bentuk, terjadi ketika pesaing memproduksi produk atau jasa yang
sama.
4. persaingan generik, terjadi ketika semua perusahaan yang bersaing adalah untuk
mendapatkan uang konsumen yang sama.

Lingkungan persaingan digambarkan apabila adanya daerah yang didalamnya terdapat beberapa
usaha dan masing-masing usahanya memperlihatkan keunggulan yang dimiliki.

II.9 Pengertian analisis SWOT

Analisis SWOT adalah merupakan suatu identifikasi dari berbagai faktor yang terdiri dari
kekuatan, kelemahan, ancaman serta peluang secara sistematis untuk merumuskan strategi
perusahaan (Rakunti, 2013). Proses pengambilan keputusan strategi selalu berkaitan dengan
pengembangan misi, tujuan, strategi dan kebijakan perusahaan. Tujuan dari analisis SWOT antara
lain untuk memahami situasi dan kondisi perusahaan dengan mengutamakan kekuatan dan
kelemahan pada perusahaan, kemudian menganalisis suatu keadaan yang akan terjadi di masa yang
akan datang. Menurut (Siagian, 2004) adapun pembagian beberapa faktor strategis yang terdapat
pada analisis SWOT yaitu:
1. Faktor kekuatan (Strength) Faktor kekuatan yang dimiliki oleh suatu perusahaan dapat
dikaitkan dengan bisnis yang sedang berjalan. Apabila suatu perusahaan memilki
keunggulan atau kekuatan dari kompetitor lainnya maka target yang sudah direncanakan
akan tercapai.
2. Faktor Kelemahan (Weakness) Faktor kelemahan merupakan suatu keterbatasan
perusahaan atau pemilik bisnis dalam menjalankan suatu bisnis serta dapat menjadi
penghambat bagi untuk mencapai target yang ingin dicapai.
3. Faktor Peluang (opportunities) Peluang merupakan suatu situasi dimana perusahaan dapat
mengambil suatu langkah yang menguntungkan bagi usaha atau bisnis nya.

16
 4. Faktor Ancaman (Threats) Faktor ancaman merupakan suatu faktor yang sifatnya tidak
dapat dikendalikan. Maka dari itu pihak perusahaan serta pelaku bisnis harus mengatasi
serta mempertimbangkan hal tersebut agar dapat menjaga bisnis nya.

II.9.1 Matriks SWOT

Matriks SWOT mempunyai fungsi yaitu untuk menyusun berbagai faktor strategi perusahaan.
Matrik tersebut disusun untuk mengetahui situasi kondisi internal serta eksternal perusahaan
dengan mempertimbangkan faktor kekuatan serta kelemahan dan peluang serta ancaman. Menurut
(David F., 2009) matriks SWOT adalah suatu metode pencocokan yang penting untuk membantu
sebuah perusahaan mengembangkan empat jenis strategi, yaitu:

1. Strategi SO, strategi tersebut dapat digunakan dengan memanfaatkan keunggulan yang
terdapat pada perusahaan serta memanfaatkan peluang yang ada.
2. Strategi ST, strategi ini dapat digunakan dengan menyusun kekuatan yang telah diperoleh
pada faktor internal kemudian mencocokkan dengan ancaman yang terdapat pada faktor
eksternal.
3. Strategi WO, strategi tersebut digunakan dengan memanfaatkan peluang yang diperoleh
dengan meminimalisir kelemahan yang dimiliki oleh suatu perusahaan.
4. Strategi WT, strategi ini dapat diterapkan untuk meminimalisir kelemahan yang ada pada
suatu perusahaan dan juga menghindari ancaman yang akan datang.

Sumber : Rangkunti 2006

17
Perolehan faktor yang telah ditentukan berdasarkan penyusunan dari matriks IFE dan matriks EFE
sebelumnya dapat digunakan untuk menyusun matriks SWOT yang bertujuan untuk menjelaskan
mengenai kekuatan dan kelemahan yang terdapat pada suatu perusahaan serta peluang dan
ancaman yang terdapat pada faktor eksternal

II.10 Matriks Internal Factor Evaluation (IFE)

Matrik IFE merupakan sebuah alat merumusukan strategi yang digunakan untuk meringkas
dan mengevaluasi kekuatan dan kelemahan utama dalam suatu organisasi, dan juga memberikan
dasar untuk mengidentifiakasi dan mengevaluasi hubungan antara beberapa faktor tersebut (David,
2006). Berikut adalah tahapan-tahapan dalam menggunakan matrik IFE :

1. Membuat daftar faktor internal pada perusahaan untuk aspek internal strength dan
weaknesses.
2. Menentukan bobot dari critical success factors, untuk faktor yang bernilai tinggi harus
mendapatkan skala yang tinggi dan begitu pula sebaliknya. Jumlah seluruh bobot harus
sebesar 1,0
3. Menentukan rating setiap critical success factors antara 1-4
a. 1 = sangat lemah
b. 2 = tidak begitu lemah
c. 3 = cukup kuat
d. 4 = sangat kuat.
4. Mengkalikan hasil nilai bobot dengan nilai rating untuk mendapatkan skor semua critical
success factors.

Tabel II. 1 Matriks IFE

(Sumber : (David F. D., 2017)

No Faktor Internal Bobot Rating Skor Pembobotan

Kekuatan
1
2
dst
Kelemahan

18
 1
2
dst
Total

II.11 Matriks Ekternal Factor Evaluation (EFE)

Matrix EFE merupakan sebuah alat yang digunakan untuk mengevaluasi faktor-faktor
eksternal perusahaan berkaitan dengan peluang dan ancaman yang dianggap penting. Matrik EFE
memiliki kelebihan menyusun strategi dengan merangkum dan mengevaluasi informasi ekonomi,
sosial, demografi, lingkungan dan budaya, politik, hukum dan pemerintahan, serta teknologi dan
lingkungan industry (David F. , 2012). Berikut ini merupakan tahapan-tahapan dalam
menggunakan matrik EFE :

1. Membuat daftar faktor eksternal yang teridentifikasi dan berdampak langsung pada
kegagalan eksternal, termasuk peluang bisnis dan ancaman bisnis.
2. Atur bobot tiap elemen pada range 0.0 (tidak penting) hingga 1.0 (sangat penting). Skor
harus 1,0.
3. Beri peringkat setiap faktor keberhasilan kritis dari Dimana 1 = kurang dari rata-rata, 2 =
rata-rata, 3 = di atas rata-rata, 4 = sangat baik
4. Kalikan setiap faktor pembobot untuk menentukan nilai faktor penentu keberhasilan.
5. Jumlahkan semua nilai untuk mendapatkan nilai total untuk perusahaan yang dianalisis.
Nilai 4.0 berarti perusahaan merespon peluang luar biasa dan menghindari ancaman di
pasar industri. Nilai 1,0, sebaliknya, berarti perusahaan tidak memanfaatkan peluang yang
ada atau menghindari ancaman eksternal.

Tabel II. 2 Matriks EFE

(Sumber : (David F. D., 2017)

No Faktor Ekstrenal Bobot Rating Skor Pembobotan

Peluang
1
2

19
 dst
Ancaman
1
2
dst
Total

II.12 Matriks Internal External (IE)

Matriks internal eksternal dikembangkan dari model General Electric (GEModel).
Parameter yang digunakan meliputi parameter kekuatan internal perusahaan dan pengaruh
eksternal. Tujuan penggunaan model ini adalah untuk mendapatkan strategi bisnis yang lebih detail
di tingkat perusahaan. Matriks IE memiliki keunggulan menempatkan unit bisnis strategis
perusahaan dalam matriks 9 sel. Karena Matriks IE terintegrasi dengan Matriks IFE dan EFE,
maka Matriks IE terdiri dari dua dimensi yaitu skor total matriks IFE pada sumbu X dan skor total
matriks EFE pada sumbu Y.

Gambar II. 1 Matriks Internal Eksternal (IE)

(Sumber : (Umar, 2001))

20
 Ada tiga indikator peringkat pada sumbu X dari matriks IE. Artinya, 1.01-99 menunjukkan
posisi internal yang lemah, 2.0-2.99 menunjukkan posisi internal rata-rata, dan peringkat
menunjukkan posisi internal yang kuat 3.0-4.0. Untuk sumbu Y dari matriks EFE, metriknya
adalah: 1.0-1.99 posisi eksternal rendah, 2.0-2.99 posisi eksternal sedang, 3.0-4.0 posisi eksternal
tinggi. Kesembilan sel strategi perusahaan di atas dikelompokkan menjadi tiga strategi utama.

1. Strategi pertumbuhan adalah strategi yang mewakili pertumbuhan perusahaan, seperti sel 1,
2, dan 5, atau strategi yang mencoba memverifikasi dalam sel 7 dan 8.
2. Strategi yang stabil adalah strategi yang tidak mengubah arah strategi yang diterapkan oleh
perusahaan.
3. Strategi reduksi adalah strategi bisnis untuk meminimalkan atau mengurangi upaya
perusahaan.

Penjelasan lengkap mengenai sembilan strategi pada sel strategi Gambar II.1 yaitu sebagai berikut:

1. Strategi Pertumbuhan (growth strategy)

Sebuah strategi untuk menghasilkan pertumbuhan internal untuk penjualan, aset, laba, atau
kombinasi dari ketiganya. Cara untuk mencapai strategi ini adalah dengan menurunkan
harga, mengembangkan produk baru, meningkatkan kualitas produk atau jasa, atau
meningkatkan akses ke pasar yang lebih luas. Jika perusahaan sedang berkembang pesat
dan memiliki pesaing yang rentan terhadap persaingan harga, perlu melakukan strategi
minimalisasi biaya untuk meningkatkan keuntungan perusahaan
2. Strategi pertumbuhan melalui Konsentrasi dan Diversifikasi
Strategi pertumbuhan memiliki dua landasan. Artinya, fokus pada satu industri atau
melakukan kegiatan untuk yang lain. Jika perusahaan menggunakan konsentrasi awal,
perusahaan dapat menggunakan sumber daya internalnya, yaitu sumber dayanya sendiri,
untuk integrasi horizontal dan vertikal, dan sumber daya eksternal untuk tumbuh secara
eksternal. Di sisi lain, jika perusahaan memilih salah satu dari strategi ini, dapat fokus atau
berkonglomerasi, mengembangkan produk baru secara internal, atau tumbuh secara
eksternal melalui akuisisi.

21
 3. Konsentrasi melalui integrasi vertical (Sel 1)
Strategi integrasi vertikal dilakukan dengan integrasi ke belakang atau integrasi ke depan.
Integrasi ke belakang adalah strategi dengan menjalankan fungsi pemasok, dan strategi
integrasi ke depan adalah strategi dengan menjalankan fungsi distributor. Integrasi vertikal
adalah strategi utama perusahaan untuk mendapatkan daya saing pasar yang kuat di industri
yang menarik. Strategi ini berusaha untuk meminimalkan biaya dan ketidak efisiensian
untuk mengontrol kualitas produk dan distribusi.
4. Konsesntrasi melalui integrasi horizontal (Sel 2 dan 5)
Strategi integrasi horizontal adalah kegiatan yang memperluas perusahaan dengan
membangunnya di tempat lain dan memperluas variasi produk dan layanan. Jika memiliki
posisi perusahaan di Sel 2, industri yang sangat menarik, perlu memanfaatkan skala
ekonomi baik dalam produksi maupun pemasaran untuk meningkatkan penjualan dan
keuntungan. Jika perusahaan memiliki posisi di Sel 5 dalam industri yang cukup menarik,
strategi yang diterapkan adalah integrasi dengan tujuan yang relatif defensif.
5. Diversifikasi Konsentris (Sel 7)
Strategi ini biasanya diterapkan oleh perusahaan yang sangat kompetitif, tetapi dengan
daya tarik yang kurang dalam industri. Perusahaan di negara bagian ini biasanya memiliki
kemampuan manufaktur dan pemasaran yang sangat baik, sehingga perusahaan perlu
memanfaatkan kekuatan mereka untuk memproduksi produk baru secara efisien.
6. Diversifikasi Konglomerat (Sel 8)
Strategi diversifikasi konglomerat digunakan ketika perusahaan dapat menghadapi daya
saing yang kurang kuat (rata-rata), industri sangat tidak menarik, dan perusahaan telah
mencapai tahap matang. Strategi diversifikasi membuat konglomerat lebih mungkin
mencapai sinergi keuangan daripada sinergi pasar produk.

II.13 Matriks Quantitative Strategic Planning (QSPM)

Matriks Quantitative Strategic Planning (QSPM) adalah matriks untuk penentuan keputusan dan
matriks fase pencocokan dari tahapan input dan bertujuan untuk menentukan daya tarik relatif dari
berbagai strategi yang dipilih. Matriks QSPM adalah alat yang secara objektif mendukung para
perumus strategi dengan berbagai alternatif strategi berdasarkan faktor kunci keberhasilan
eksternal dan internal yang ditemukan sebelumnya. (David F., 2012). Menurut Umar dalam

22
(Purwanto, 2008) terdapat enam tahapan yang harus dilakukan dalam menentukan keputusan
menggunakan matrik Quantitative Strategic Planning :

1. Buat daftar kekuatan perusahaan (faktor internal) dan peluang ancaman (faktor eksternal)
langsung dari Matriks EFE dan IFE.
2. Berikan bobot masing-masing faktor internal dan eksternal. Bobot ini harus sama dengan
bobot yang diberikan ke matriks EFE dan IFE.
3. Masukkan strategi alternatif yang dihasilkan ke dalam matriks SWOT.
4. Jika faktor tersebut mempengaruhi strategi alternatif yang sedang dipertimbangkan, berikan
AS (Atractiveness Score) mulai dari 1 hingga 4.
• 1 = tidak menarik
• 2 = agak menarik
• 3 = menarik secara logika
• 4 = Sangat menarik.
5. Hitung Total Atractiveness Score (TAS) dengan menghitung perkalian antara Atractiveness
Score denga bobot. Hasil perhitungan Total Attractiveness Score (TAS) menunjukkan Daya
Tarik Relatif dari masing-masing alternatif.
6. Hitung Total Atractiveness Score (TAS) untuk setiap kolom QSPM. Nilai total dapat di
ranking sehingga nilai maksimum merupakan alternatif pilihan strategi utama dan nilai
minimum merupakan alternatif strategi yang terakhir dipilih.

23
II.13 Metode Pembanding
sebelum memutuskan untuk memilih sebuah metode, diperlukan adanya perbandingan antar beberapa metode yang tersedia sehingga dapat
diambil keputusan metode apa yang paling tepat untuk diterapkan. Metode yang terpilih adalah metode yang dapat mengakomodir penelitian
sesuai dengan karakteristik masalah yang diteliti.

Tabel II. 3 Metode Pembanding

Kriteria SWOT (Strengths, Weakness, QSPM (Matrik Quantitative

Pembanding Opportunities, dan Threats) BCG (Boston Consulting Group) Strategy Planning)

Analisis SWOT adalah merupakan Metode yang digunakan dalam Rangkaian strategi dalam metode
suatu identifikasi dari berbagai faktor menyusun suatu perencanaan unit bisnis QSPM dapat diamati secara
yang terdiri dari kekuatan, kelemahan, strategi denganmelakukan berurutan dan bersamaan serta
Definisi ancaman serta peluang secara pengklasifikasian terhadap memperkecil kemungkinan
sistematis untuk merumuskan strategi potensikeuntungan perusahaan bahwa faktor-faktor utama akan
perusahaan (Rakunti, 2013) terlewat namun membutuhkan
penilaian secara intuitif dan
asumsi yang berdasar (David F.,
2009)
1. Sederhana, kolaborasi, • Metode yang berfokus pada arus QSPM mampu menentukan
fleksibel dan integratif. kas, karakteristik investasi, dan strategi prioritas yang tepat
2. Adanya faktor internal dan juga kebutuhan didalam bidang
Kelebihan eksternal dengan sisi positif bisnis yang berbeda.
dan negatifnya juga

24
 mengakibatkan instrumen
SWOT cukup lengkap dan
menyeluruh.
1. Tidak memprioritaskan masala
2. Dapat menghasilkan
terlalu banyak ide tapi tidak
Kekurangan membantu
memilih mana yang
terbaik.
3. Terdapat celah
subjektif.
• Matriks BCG di gunakan oleh
perusahaan untuk menyebarkan
sumber daya mereka di antara
berbagai unit bisnis (Rahmah,
Matriks BCG. , 2021).
• Hanya ada dua dimensi yang Proses pemberian peringkat dan
digunakan yaitu pangsa pasar nilai daya tarik diperoleh secara
relatif dengan tingkat subjektif dengan menggunakan
pertumbuhan pasar. obyektif yang akan
• Matriks ini pada umumnya tidak mengakibatkan timbulnya
mendeskripsikan apakah area perbedaan interpretasi
bisnis atau industri yang berbeda informasi. Selain itu metode ini
tumbuh seiring berjalannya waktu. memerlukan penilaian intuitif
Oleh sebab itu,matriks ini tidak dan asumsi yang mendasar
memiliki karakteristik temporal.
Hal inilah yang menyebabkan
adanya variabel seperti ukuran
pasar dan juga keuntungan
kompetitif (Rahmah, 2021).
25
II.14 Penelitan Terdahulu Menggunakan Metode SWOT

Penelitian terdahulu digunakan sebagai acuan untuk menambah referensi bagi penelitian kali ini. Berikut merupakan beberapa penelitian
terdahulu yang menggunakan metode SWOT .

Tabel II. 4 Penelitian Terdahulu

Peneliti Tahun Judul Hasil

Nurul Rizki 2018 Perumusan Strategi Pemasaran Untuk Jasa Hasil analisis penelitian ini merumuskan strategi
Pratiwi, Penyewaan Forklift Pada CV BJP Dengan pemasaran menggunakan metode SWOT dan IE matriks
Praptono, Menggunakan Metode SWOT Dan IE Matriks yang menghasilkan tiga alternative strategi pemasaran
Husni Amani yang tepat bagi perusahaan berdasarkan Matriks IE dan
Analisis SWOT. Tiga alternative strategi tersebut adalah
CV BJP harus melakukan upaya meminimalkan biaya dan
operasi yang tidak efisien untuk mengontrol kualitas
produk, CV BJP harus mencari perusahaan besar yang
membutuhkan jasa penyewaan forklift dalam skala besar,
CV BJP harus meningkatkan variasi dan kuantitas produk
sesuai dengan kebutuhan pasar, agar tetap ikut bersaing di
industri jasa penyewaan alat berat. Perbedaan penelitian
yang dilakukan Rizki (2018) ada pada tempat penelitian
yaitu di CV BJP atau perusahaan alat berat dan
menggunakan metode SWOT dan IE.

26
 Rizky 2020 Analisis Strategi Pemasaran Dengan Strategi alternatif yang tepat untuk perusahaan adalah
Wahyudi dan Menggunakan Metode SWOT dan QSPM strategi penetrasi pasar dan strategi pengembangan
Purnomo Pada PT. Sentral Perkasa Jaya produk. Hasil dari metode QSPM menunjukkan bahwa
alternative strategi yang terbaik adalah strategi
pengembangan produk dengan total skor sebesar 5,47.
Strategi pengembangan produk ini adalah strategi dimana
perusahaan melakukan perbaikan produk yang sudah ada
atau mengembangkan produk yang baru sehingga dapat
meningkatkan penjualan (Wahyudi & Purnomo, 2020)
Reynaldy Teja 2018 Model Analisis SWOT dan QSPM dalam Dari hasil analisis QSPM di dapatkan satu strategi yang
Kusumah, Pemilihan Strategi Pemasaran Distro Botrock lebih di prioritaskan berdasarkan dari total nilai daya tarik
Hendy Cianjur (TAS) yang terbesar. Strategi yang mendapat total nilai
Suryana daya tarik (TAS) yang terbesar yaitu strategi 3
menyediakan produk yang lebih banyak lagi dari berbagai
clothing company lain dengan total nilai daya tarik
sebesar 5,816 (Kusumah & Suryana, 2018).

27
 BAB III METODOLOGI PERANCANGAN
III.1 Model Konseptual

Gambar III. 1 Model Konseptual

Dalam menentukan strategi pemasaran menggunakan analisis SWOT, perlu menganalisis
lingkungan internal dan lingkungan eksternal yang berpengaruh pada perusahaan. Setelah
melakukan analisis lingkungan, akan menghasilkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman.
Selanjutnya hasil analisis lingkungan di olah menggunakan matrik IFE dan matrik EFE, untuk
menentukan bobot dan rating faktor-faktor yang telah dihasilkan.

Matrik IFE dan matrik EFE menghasilkan matrik IE yang digunakan untuk mengetahui jenis
strategi pemasaran dan menghasilkan matrik SWOT untuk menghasilkan strategi pemasaran yang
harus digunakan. Selanjutnya pengambilan keputusan menggunakan QSPM, dengan cara
melakukan ranking alternatif strategi pemasaran. Hasilnya adalah perangkingan alternatif strategi
pemasaran yang harus digunakan, yang bermanfaat sebagai penyelesaian masalah.

28
III.2 Sistematika Perancangan

Gambar III. 2 Sistematika Perancangan

29
 Gambar III. 3 Sistematika Perancangan (Lanjutan)

III.1.1 Tahap Pendahuluan

Tahap ini merupakan tahapan awal dalam tugas akhir yang akan dilakukan pada tahap ini terdiri
dari beberapa kegiatan yaitu :

1. Perumusan Masalah dan Penentuan Tujuan Penelitian

Yaitu dengan mengidentifikasi permasalahan yang terdapat pada PT Karya Sari Murni
dan menentukan bahwa masalah yang ada pada PT Karya Sari Murni. Identifikasi masalah
dilakukan dengan cara mengetahui sisi internal PT Karya Sari Murni dan mencari apa saja
kekurangan yang terdapat pada internal PT Karya Sari Murni. Setelah melakukan identifikasi
masalah dan perumusan masalah pada PT Karya Sari Murni, maka selanjutnya menentukan
metode penelitian.

30
 2. Penentuan Metode Penelitian

Setelah melakukan Perumusan Masalah dan Penentuan Tujuan Penelitian pada PT

Karya Sari Murni, maka selanjutnya menentukan metode penelitian yang cocok untuk
menyelesaikan masalah yang ada.

3. Pembuatan Metode Konseptual

Kegiatan selanjutnya adalah membuat metode konseptual berdasarkan metodologi

penelitian, yaitu dengan membuat tahapan-tahapan penyelesaian rumusan masalah-masalah
dengan metode analisis SWOT. Pada penelitian ini alat-alat yang digunakan untuk penelitian
menggunakan analisis SWOT adalah matrik IFE, matrik EFE, matrik IE, matrik SWOT dan
matrik Quantitative Strategy Planning.

III.1.2 Tahap Pengumpulan Data

Pada tahap ini data-data yang diperlukan untuk tugas akhir dikumpulkan dan selanjutnya dilakukan
rekapitulasi sehingga dapat digunakan untuk melakukan penelitan sebagai penyelesaian masalah.
Jenis data yang dikumpulkan ada 2 jenis yaitu :

1. Data Internal Perusahaan

Data Internal perusahaan didapatkan dengan melakukan wawancara, wawancara

dilakukan kepada dua kategori, kategori pertama yaitu wawancara kepada konsumen yang
pernah menggunakan produk PT Karya Sari Murni, dan kategori kedua adalah pihak internal
PT Karya Sari Murni.

2. Data Eksternal Perusahaan

Data Eksternal Perusahaan dapat subjektif karena setiap organisasi dapat memandang
pada faktor-faktor eksternal yang berbeda. Faktor yang dianalisis merupakan faktor eksternal
yang memang berpengaruh dalam perkembangan perusahaan. Secara garis besar lingkungan
eksternal perusahaan dibagi menjadi dua, yaitu lingkungan makro dan mikro, (Nilasari, 2014).

31
 1. Lingkungan makro
Merupakan lingkungan umum yang memiliki kekuatan secara luas sehingga dapat
mempengaruhi seluruh industri secara menyuluruh. Yang termasuk lingkungan makro
adalah :
a. Politik
b. Ekonomi
c. Sosial
d. Teknologi
2. Lingkungan Mikro
Lingkungan mikro sering juga disebut sebagai lingkungan industri atau lingkungan
kompetitif. Jika lingkungan makro bersifat global maka lingkungan mikro lebih dekat
dengan perusahaan.Lingkungan mikro di bagi menjadi beberapa bagian di antaranya :
a. Rintangan untuk masuk
b. Perusahaan pesaing
c. Kekuatan suplier atau pemasok
d. Kekuatan pembeli
e. Ancaman dari substitusi

III.1.3 Tahap Pengolahan Data

Pada tahap ini data-data yang didapatkan dari pengumpulan data kemudian diolah agar dapat
menjadi alternatif untuk penyelesaian masalah yang ada pada PT Karya Sari Murni, berikut ini
beberapa tahapannya:

1. Matrik IFE dan Matrik EFE

Setelah melakukan analisis lingkungan internal dan eksternal, selanjutnya mengolah

analisis tersebut dengan menggunakan matrik IFE dan EFE. Untuk mengolah analisis
lingkungan internal dan eksternal pada matrik IFE dan EFE menggunakan penilaian bobot dan
rating pada setiap faktor dari analisis lingkungan, faktor-faktor tersebut yaitu seperti faktor
kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Kemudian dalam menentukan bobot dan rating
untuk penilaian internal perusahaan menggunakan metode paired comparison sehingga tiap
faktor-faktor terdapat nilai bobot dan rating untuk analisis selanjutnya.

32
 2. Analisis Matrik IE dan Matrik SWOT

Matrik IE didapatkan dari penggabungan antara matrik IFE dan EFE, yang digunakan
untuk mengetahui strategi seperti apa yang harus digunakan PT Karya Sari Murni. Setelah
mengetahui strategi yang akan digunakan, maka selanjutnya menggunakan matrik SWOT yang
didapatkan berdasarkan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman pada PT Karya Sari
Murni, yang menghasilkan berbagai alternatif strategi yang dapat digunakan oleh PT Karya
Sari Murni

3. Pengambilan keputusan dengan Matrik Quantitative Strategy Planning

Pada tahap ini setelah mendapatkan berbagai strategi yang dihasilkan pada matrik SWOT
adalah membuat peringkat berdasarkan strategi-strategi yang telah dihasilkan dari matrik
SWOT menggunakan matrik Quantitative Strategic planning. Hasil dari matrik Quantitative
Strategic planning adalah alternatif strategi pemasaran yang harus dilakukan PT Karya Sari
Murni terlebih dahulu berdasarkan peringkat, analisis matrik ini didapatkan dari survei
langsung kepada pelanggan.

4. Alternatif Strategi Pemasaran

Tahap akhir dari pengolahan data beserta analisis adalah menentukan alternatif strategi
pemasaran yang harus dilakukan oleh PT Karya Sari Murni berdasarkan pada matrik
Quantitive Strategic Planning.

III.1.4 Tahap Verifikasi dan Validasi

Penulis menggunakan kuesioner untuk melakukan verifikasi dan validasi terhadap strategi
pemasaran terpilih. Pada tahap ini, penulis akan memberikan hasil penilitian kepada pemilik dari
PT Karya Sari Murni yang berisi ulusan strategi pemasaran yang nantinya akan disetujui jika
strategi yang di berikan cocok dengan visi misi dan kondisi perusahaan.

33
III.2 Batasan dan Asumsi Tugas Akhir
Batasan penelitian pada Tugas Akhir ini adalah sebagai berikut:

1. Pesaing yang dilibatkan merupakan pesaing dalam lingkup bidang yang serupa, yaitu
adalah perusahaan di bidang chemical.
2. Hasil penelitian hanya sampai kesimpulan dan tahapan perancangan perbaikan strategi
pemasaran pada perusahaan

III.3 Identifikasi Komponen Sistem Integral

Dalam tugas akhir ini terdiri dari identifikasi komponen sistem integral. Identifikasi komponen
sistem integral secara umum dapat didefinisikan sebagai sebuah rancangan penelitian yang terdiri
dari manusia, bahan (material), mesin/fasilitas/peralatan, informasi dan energi. Berikut merupakan
gambaran dari model konseptual pada penelitian ini yang ditampilkan di bawah ini

Tabel III. 1 Identifikasi Komponen Sistem Integral

Manusia Material Mesin/Fasilitas/Pe Informasi Energi

ralatan
System Of Karyawan Cat Mesin packing Permintaan Bahan
Interest Bakar
Rancangan Meumuskan Peningkatan Mesin packing Waktu Tiba -
solusi strategi yang kualitas dan juga otomatis Perminaan
tepat guna variasi produk
melakukan
perbaikan
kerja

34
III.4 Rencana Waktu Penyelesaian Tugas Akhir
Berdasarkan tahapan-tahapan yang telah ditentukan pada sub-bab sebelumnya, adapun jadwal
penyelesaian keseluruhan Tugas Akhir dengan waktu satu semester.

Tabel III. 2 Rencana Waktu Penyelesaian Tugas Akhir

Minggu Ke-
Kegiatan
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14

Tahapan Pengumpulan
Data

Tahapan Perancangan

Tahapan Verifikasi

Tahapan Validasi

rencana waktu penyelesaian Tugas Akhir pada tahapan pengumpulan data dilakukan
selama empat minggu dimulai dari minggu pertama hingga minggu ke-4, kemudian pada tahapan
perancangan dilakukan selama empat minggu pada minggu ke-5 hingga minggu ke-8, selanjutnya
tahapan verifikasi dilakukan selama tiga minggu pada minggu ke-9 hingga minggu ke-11, dan
terakhir tahapan validasi dilakukan tiga minggu pada minggu ke-12 hingga minggu ke-14.

35
 DAFTAR PUSTAKA

Ambler, & Tim. (2003). Marketing And The Bottom Line. London: Ft Prentice Hall.

Ambler, T, Kokkinaki, F, Puntoni, & S. (2004). Assessing Marketing Performance: Reasons For Metrics
Selection. Journal Of Marketing Management.

David, F. (2009). Konsep Manajemen Strategi 12th Edition. Jakarta: Salemba Empat.

David, F. (2012). Strategic Management. Jakarta: Salemba Empat.

David, F. D. (2017). Strategic Management. A Competitive Advantage Approach, Concepts. pearson.

David, F. R. (2012). Strategic Management (Manajemen Strategis Konsep). Jakarta: Salemba Empat.

Dharmmesta, B. &. (1982). Manajemen Pemasaran: Analisis Perilaku Konsumen. Yogyakarta: PBFE
Universitas Gadjah Mada.

Dian citra sari, A. W. (2021). Manajemen pemasaran. CV.Media Sains Indonesia.

Febrianti, O. V. (2014). Usulan Alternatif Strategi PT. X Menggunakan Quantitative Strategic Planning
Matrix (QSPM). Economics, 1-8.

Kluyfer, C., & Pearce, J. (2006). Strategy: A View from the Top 3th edition. New Jersey: Pearson
Education, Inc.

Kotler, &. A. (2012). Principles of marketing: an Asian perspective. Singapore: Pearson Education Asia
Limited.

Kotler, &. K. (2012). Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.

Kotler, P. &. (2016). Marketing Management. Pearson Education.

Kotler, P. (1997). Manajemen Pemasaran (Analisa Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian).

Jakarta: Prehalindo.

Kotler, P. (2016). Marketing Management. In Pearson.

Kotler, P. (2020). Priciples of marketing eight european edition. www.pearson.com/uk.

Kotler, P. A. (2018). Kotler & Armstrong, Principles of Marketing. Pearson, Pearson.

Malhotra, N, K, Nunan, D, Briks, & D.F. (2017). Marketing Research an Applied .

Margono. (2004). Metode Penelitian Pendidikan. Jakarta: Rineka Cipta.

Nilasari, S. (2014). Manajemen strategi. Jakarta Timur: Dunia Cerdas.

36
Paul, W. F., & Et, A. (2010). Marketing Metrics 2nd Edition. New Jersey: Pearson Education Inc.

Porter, M. (1980). Company Strategy: Techniques for Analysing Industries and Competitor. New York:
Warner Books.

Purwanto, I. (2008). Manajemen Strategi. Bandung: CV. Ryama Widya.

Rabbani, B. (2015). Strategi Pengembangan Pemasaran pada Asosiasi Pengelola dan Pemberdayaan
Sanitasi (APPSANI). Surabaya: Institut .

Rahmah, A. (n.d.).

Rahmah, A. (2021, May 24). Matriks BCG. . Retrieved from Retrieved from Rumus.co.id::
https://rumus.co.id/matriks-bcg/#Kelebihan_dari_Menerapkan_Matriks_BCG

Rakunti, F. (2013). Analisis SWOT Teknik Membedah Kasus Bisnis. Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.

Rusydi Ananda, M. &. (2016). Pengantar Kewirausahaan Rekaysa Akademik Melahirkan

Enterpreneurship. Medan: Perdana Publishing.

Saeed, K. (2015). Brand Failure & Product Life Cycle : Descriptive Analyses. Journal Of Marketing, 4655-
4659.

Siagian, S. P. (2004). Manajemen Strategik. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Sofjan, A. (2013). Manajemen Pemasaran, edisi kesatu, cetakan kesembilan. Jakarta: Raja Grafindo
Persada.

Sugiyono. (2001). Metode Penelitian. Bandung: CV Alfa Beta.

Tjiptono, F. (2002). Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.

Tjiptono, F. (2008). Strategi Pemasaran, Edisi III. Yogyakarta: CV. Andi Offset.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran Edisi 4. Yogyakarta: Andi Offset.

Umar, H. (2001). Strategic Management in Action. Jakarta: PT Gramedia.

Wicker, Z. T. (2020). Visualizing Health Care Statistics : A Visualizing Health Care Statistics : A. Burlington:
Jones & Barlett .

Zallocco, R., Bolman Pullins, F, Malin, & M. (2009). A Re‐Examination Of B2B Sales Performance. Journal
Of Business & Industrial Marketing.

37