Evaluasi Ahir Semester

Manajemen Pemasaran Jasa

Dosen Pengampu : Tia S.A, MM

1. Jelaskan bagaimana strategi perusahaan untuk menghadapi krisis?

2. Jelaskan yang kamu ketahui tentang karakteristik jasa yang bersifat:

a. Intangibility
b. Inseparability
c. Perishability
d. Heterogenity
3. Bisnis jasa supplementary product dibagi menjadi dua kelompok yaitu facilitating service dan enhancing service, jelaskan!

4. Jelaskan apa yang anda ketahui tentang :

a. Overpositioning
b. Confused Positioning
c. Doublful Positioning
d. Undeerpositioning

5.Jelaskan yang anda ketahui tentang :

a.Flexible Pricing
b. Relationship Pricing
c. Discount Pricing
d Diversionary Pricing

6.Jelaskan yang anda ketahui tentang

a. Two-part tarrif
b. Cost Plus Pricing
c. Rate of return pricing
d. Competitive Parity Pricing
e. Loss Leading Pricing
f. Value Based Pricing
g. Guaran tee Pricing
h. Highprice maintenance Pricing

7.Apakah yang dimaksud dengan :

a. Outcome Fairness
b. Procedural Fairness
c. Interactional Fairness
d. Internal fairness

8. Apakah yang dimaksud :

a.Service Development and Testing
b. Marketing Testing
c. Commercialization
d. Busines Analysis