PROSEDUR DELIVERY

1. Memeriksa dan mencatat order mana saja yang akan di-delivery pada hari itu dari tumpukan
nota di odner.
2. Mengatur urutan order yang akan di-delivery.
3. Menelpon pelanggan yang akan di-delivery (bila diperlukan).
4. Ambil nota yang akan di-delivery dari odner.
5. Ambil barang berdasarkan nota dari rak.
6. Periksa barang apakah sesuai dengan nota (jumlah paket, kartu operasional).
7. Isi Form Delivery Out dan serahkan ke Kepala Delivery untuk diperiksa.
8. Masukkan barang yang akan di-delivery ke dalam kantung kresek.
9. Pastikan barang yang dibawa aman di kendaraan delivery.
10. Pada saat penyerahan barang ke customer, lihat di kartu operasional.. apakah benar barangnya.
11. Minta customer untuk mengecek barangnya.
12. Bila customer tidak mau mengecek, beritahu bahwa setelah menandatangani tidak bisa
complain lagi.
13. Minta tandatangan customer.
14. Ucapkan terima kasih kepada customer.