Cara Menyusun Key

Performance indicator (KPI)

yang Selaras dengan strategi
Perusahaan
(Menggunakan Balanced Scorecard)

KelasHR
Fasilitator: KelasHR

Saiful Anwar Al-Fatih

• CEO PT Akasia Multi Talenta
• Founder KelasHR
• Professional HR Practitioner & Corporate Trainer
• Certified Master Trainer BNSP-RI
• Certified Human Resources Manager BNSP-RI
 KelasHR
Tuntutan seorang HR

(Sebagai HRBP)
Mengapa Strategi Gagal di Implementasikan?
 KelasHR

Apakah Organisasi Anda Seperti ini?

 KelasHR
5 Prinsip Organisasi yang Fokus
Pada Strategy & Kinerja
 KelasHR
Hubungan Antara Visi, Strategi,
Perencanaan & Anggaran

Adaptasi dari: Leading Change, John P. Kotter

 KelasHR
Mengapa Penting Memiliki Tujuan?
 KelasHR

Pengertian Visi, Misi, dan Nilai

 KelasHR
STRATEGI
Strategi adalah perencanaan induk yang komprehensif, yang
menjelaskan bagaimana perusahaan akan mencapai semua
tujuan yang telah di tetapkan berdasarkan misi yang telah di
tetapkan sebelumnya. ( Fredy Rangkuti, 2013)

Strategi merupakan suatu alat atau tindakan yang digunakan

oleh manajemen untuk mencapai kinerja yang konsisten
dengan misi dan tujuan organisasi. (Wright, 1996)

CARA / RENCANA
Tujuan
untuk Bertindak
 KelasHR
Strategi Bisnis

A. Generic Strategy (Michael Porter)

Strategi tentang bagaimana perusahaan mengejar keunggulan
kompetitif di seluruh ruang lingkup pasar yang dipilihnya.

Menggunakan 3 Cara sbb:

1. Cost Leadership (menekan Biaya operasional)
2. Differentiation (Membuat produk yg unik)
3. Focus ( Mengincar hanya pasar yang dituju)
 KelasHR
Strategy Bisnis
B. The Ansoff Matrix / Market Expansion Grid

Strategi ini pertama diperkenalkan oleh H. Igor Ansoff melalui Harvard

Business Review dalam artikel berjudul “Strategies for diversification”

pada tahun 1957.

 KelasHR
The Ansoff Matrix

Market Development Diversification

Sell New Product in New Market
Sell Product in New Market
Strategy “Diversifikasi” ini sebagai
New

• Meluaskan jaringan rencana jangka Panjang, untuk

pemasaran menghindari perusahaan mati
• Masuk ke E Commerce Ketika product/market Utama
• Masuk ke pasar yg baru sedang lesu
Market /
Customer Market Penetration Product Development
Sell More in Existing Market Sell New Product in Existing Market
Existing

• Special Promotion • Jual produk pendamping

• Loyalty Program • Produk yang lebih spesifik (
• Increase Positif image (iklan) Premium, Gender, limited
edition, dll)

Existing New
Product
KelasHR
 KelasHR

Menurunkan Visi, Misi dan Strategi

Perusahaan
(Menjadi suatu Rencana Kerja)
KelasHR
 KelasHR
Balanced Scorecard
 KelasHR

Maksud dari kata “Balanced” (Seimbang)

Strategy Map
 KelasHR

Cascading Corporate Strategy

Company Company
Corporate
Strategy

Functional
Strategy Directorate Area

Operational
Department/ Branch
Strategy
Section
 KelasHR

Kaidah “SMART” dalam penyusunan KPI

Specific -> Target Kinerja harus Spesifik, ini target untuk job tittle apa, siapa
S yang harus achieve, berapa ankanya.
Contoh: Target penjualan setiap Sales 800 Box/hari,

M Measurable -> Target Kinerja harus Spesifik ada “Angka” atau “Nilai” yang
dikejar. Contoh: Target penjualan 800 Box/hari,

A Achievable -> Target Kinerja harus memungkinkan untuk diraih, alias tersedia
sumber daya untuk meraih itu.

R Realistic -> Target Kinerja harus Realistis untuk dapat diraih. Tidak terlalu
besar sehingga mustahil dicapai.

T Timebound -> Harus ada target waktu kapan target angka tersebut tercapai.
Contoh:
• Target omset 10 Trilyun di 2023
• Penjualan Kopi 100 gelas/hari
 Visi 2025
Menjadi Nomor Satu Penjualan Kwaci Seluruh Dunia
Destinantion Statement
• Mencapai Sales 10
trilyun di tahun 2022
PROFIT
• Distribusi ke 100
Financial Negara di tahun
(Apa yg pemegang saham Revenue & Growth Cost & Productivity 2022
inginkan?)
• Net Profit 15%
Cost Effectiveness • ISO 9001
Business Growth And Financial Assets People Productivity
Productivity

Market Share
Customer
(Apa yg pelanggan inginkan?) Customer Loyalty
Customer Value Proporsition
Customer Acqusition Strategic
Objective
“Business Development” “Product Development “Governance & Complience”
“Production”
(R&D)”
• Ekspansi Wilayah
• • Mengembangkan •
Internal Business Meningkatkan Penjualan
Kategori Baru
Mengembangkan
Efisiensi Proses • Mengembangkan Hubungan Industrial
Process • Meningkatkan bisnis e-commerce
• Mengembangkan yang Produktif
(Apa yang harus kita lakukan?) Kapasitas Produksi Diversifikasi Produk • Mengembangkan
• Ekspansi sector
• Mengembangkan • Mengembangkan CSR Program
baru (Contoh: Non
proses Otomatisasi produk premium
Retail)

Human Capital Information Technology Organizational Capital

Kepemimpinan
Learning & Growth Mengembangkan Talent Management Mengembangkan Sistem Informasi Nilai-nilai
(Apa yg organisasi kita Melakukan Talent Acquisition yg terintegrasi Suasana Kerja
perlukan?)

“OUR CORPORATE VALUES ARE THE FOUNDATION OF EVERYTHING WE DO”

Istilah:
Strategic Objective (SO) = Sasaran Stategis (SS) -> Sesuatu yang prioritas & berdampak sangat besar (Bukan operational)
Key Performance Indicator (KPI) = Indikator Kerja Utama (IKU)
Berikutnya Corporate
Sasaran Strategis (SS) ini
yang akan di Cascading ke
tingkat Functional.
Atau
SS akan menjadi tujuan tiap
functional bahkan Individu.
Terima Kasih