PANDUAN MUTU

(QUALITY ASSURANCE
MANUAL)

1
i
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, atas segala rahmat
dan karunia-Nya sehingga Panduan Mutu (Quality Assurance Manual) Pusbangdiklat
PPNI ini dapat tersusun dengan baik.

Panduan Mutu Mutu (Quality Assurance Manual) Pusbangdiklat PPNI ini disusun
sebagai panduan bagi penyelenggaraan pelatihan dalam melaksanakan tahapan proses
pelaksanaan pelatihan bidang kesehatan di Pusbangdiklat PPNI.

Terimakasih dan apresiasi yang sebesar-besarnya kepada tim penyusun dan pihak
lain yang berkontribusi langsung atau tidak langsung dalam penyempurnaan panduan ini.
Semoga Panduan Mutu (Quality Assurance Manual) ini dapat bermanfaat dan
memberikan dampak yang baik bagi Pusbangdiklat PPNI dan dalam pelaksanaan
akreditasi.

Jakarta, April 2022

Ketua Pusbangdiklat PPNI

Herawani Azis

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR...............................................................................................................i
DAFTAR ISI.............................................................................................................................ii
KEPUTUSAN DEWAN PENGURUS PUSAT PPNI TENTANG PEDOMAN AUDIT
MUTU INTERNAL PUSBANGDIKLAT PPNI...........................................................iii
KOMITMEN MANAJEMEN.................................................................................................1
VISI.....................................................................................................................................1
MISI....................................................................................................................................1
A. RUANG LINGKUP............................................................................................................1
B. ACUAN NORMATIF.........................................................................................................1
C. DEFINISI OPERASIONAL...............................................................................................2
D. KOMPONEN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN.....................................................4
1. Unsur 1: Organisasi dan Kepemimpinan.....................................................................4
2. Unsur 2: Kemitraan Dan Hubungan Pemangku Kepentingan.....................................5
3. Unsur 3: Manajemen Mutu..........................................................................................6
Sub Unsur: Manajemen Mutu.............................................................................................6
E. KOMPONEN PELAYANAN PELATIHAN.....................................................................6
1. Unsur 4: Manajemen Sumber Daya Manusia..............................................................6
2. Unsur 5: Manajemen Pelayanan Pelatihan...................................................................8
3. Unsur 6: Hasil Kinerja Utama......................................................................................9
F. KOMPONEN PELAYANAN PENUNJANG PELATIHAN...........................................10
1. Unsur 7: Manajemen Sumber Daya...........................................................................10
2. Unsur 8: Manajemen Pengetahuan Dan Inovasi........................................................10
G. PENUTUP.........................................................................................................................11

ii
 KEPUTUSAN DEWAN PENGURUS PUSAT PPNI TENTANG
PEDOMAN AUDIT MUTU INTERNAL PUSBANGDIKLAT PPNI

iii
 No:
Validasi:
Jakarta, 7 April 2022
PANDUAN MUTU Ketua Pusbangdiklat PPNI
(QUALITY ASSURANCE MANUAL)
PUSAT PENGEMBANGAN,
PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
(PUSBANGDIKLAT) PPNI

Herawani Azis

KOMITMEN MANAJEMEN

VISI

Menjadi pusat pengembangan, pendidikan dan pelatihan perawat yang handal dan
berwawasan global

MISI

1. Penataan tata kelola pendidikan dan pelatihan perawat yang efektif dan efisien
2. Penataan jaminan mutu penyelengaraan pendidikan dan pelatihan perawat
3. Meningkatkan kompetensi dan kinerja perawat Indonesia dalam meningkatkan kualitas
pelayanan
4. Mengembangkan sistem informasi yang terintegrasi dalam penyelengaraan pendidikan
dan pelatihan perawat
5. Menjalin kemitraan dengan lembaga pemerintah dan swasta baik dalam maupun luar
negeri.

A. RUANG LINGKUP
Pedoman ini menetapkan ruang lingkup akreditasi yang menjadi acuan bagi
Pusbangdiklat PPNI dalam mengembangkan sistem penjaminan mutu Institusi
penyelenggara pelatihan bidang kesehatan.

B. ACUAN NORMATIF
1. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
2. Peraturan Pemerintah Nomor 67 Tahun 2019 tentang Pengelolaan Tenaga
Kesehatan

1
 3. Peraturan terkait kelembagaan dan Struktur Organisasi Tata Kerja (SOTK) Institusi
Penyelenggara Pelatihan Bidang Kesehatan
4. Peraturan Lembaga Administrasi Negara Nomor 13 Tahun 2020 tentang Akreditasi
Pelatihan
5. Peraturan atau pedoman/standar yang mendasari pelaksanaan akreditasi institusi
6. SNI: ISO 17011-2017. Penilaian kesesuaian persyaratan umum badan akreditasi
dalam mengakreditasi lembaga penilaian kesesuaian
7. SNI/ISO 19011 Tahun 2018 tentang Pedoman Audit Sistem Manajemen
8. SKKNI 333-2020. Standardisasi, pelatihan kerja dan sertifikasi
9. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 725 Tahun 2003 tentang
Pedoman Penyelenggaraan Pelatihan di Bidang Kesehatan
10. Keputusan Kepala Lembaga Administrasi Negara Nomor 314/K.1/PDP.09/2021
tentang Penetapan Pusat Pelatihan SDM Kesehatan Badan PPSDM Kesehatan
sebagai Instansi Pengakreditasi Program Terakreditasi
11. Anggaran Dasar - Anggaran Rumah Tangga Musyawarah Nasional IX;07 MUNAS-
X PPNI/2021
12. Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor
HK.01.07/MENKES/425/2020 Standar Profesi Perawat Indonesia
13. Keputusan Dewan Pengurus Pusat Persatuan Perawat Nasional Indonesia Nomor
098/DPP.PPNI/SK/K.S/IV/2022 tentang Peraturan Organisasi
14. Keputusan Dewan Pengurus Pusat Persatuan Perawat Nasional Indonesia Nomor
094/DPP.PPNI/SK/K.S/IV/2022 tentang Pedoman Pendidikan Keperawatan
Berkelanjutan (PKB) Perawat Indonesia (Edisi III)
15. Keputusan Dewan Pengurus Pusat Persatuan Perawat Nasional Indonesia Nomor
028/DPP.PPNI/SK/K.S/IX/2021 tentang Pengesahan Pusat Pengembangan
Pendidikan dan Pelatihan (PUSBANGDIKLAT) PPNI
16. Keputusan Pusbangdiklat PPNI Nomor: 032/DPP PPNI/SK/K.S/XII/2021 tentang
Tim Audit Mutu Internal.

C. DEFINISI OPERASIONAL
1. Persatuan Perawat Nasional Indonesia selanjutnya disebut PPNI adalah organisasi
profesi perawat sebagai wadah berhimpunnya perawat secara nasional yang
berperan mendorong perkembangan perawat

2
2. Pusat Pengembangan, Pendidikan dan Pelatihan PPNI selanjutnya disebut
Pusbangdiklat PPNI adalah bagian dari lembaga organisasi profesi Persatuan
Perawat Nasional Indonesia (PPNI) yang berbadan hukum dan mempunyai tugas,
fungsi dan wewenang menyelenggarakan pengembangan, pendidikan, dan pelatihan
bidang keperawatan
3. Perawat adalah seseorang yang telah lulus pendidikan tinggi Keperawatan, baik di
dalam maupun di luar negeri yang diakui oleh Pemerintah sesuai dengan ketentuan
Peraturan Perundang-undangan
4. Institusi Penyelenggara Pelatihan adalah organisasi yang berbadan hukum dan
mempunyai tugas, fungsi serta wewenang menyelenggarakan pelatihan bidang
kesehatan
5. Akreditasi Institusi Penyelenggara Pelatihan adalah pemberian pengakuan oleh
Kementerian Kesehatan untuk Institusi Penyelenggara Pelatihan yang memenuhi
persyaratan akreditasi
6. Institusi Penyelenggara Pelatihan Bidang Kesehatan Terakreditasi adalah Institusi
Penyelenggara Pelatihan pemerintah, pemerintah daerah dan swasta yang telah
mendapatkan pengakuan tertulis terakreditasi dari institusi yang berwenang untuk
menyelenggarakan pelatihan bidang kesehatan
7. Pelatihan adalah proses pembelajaran dalam rangka meningkatkan kinerja
profesionalisme, dan atau menunjang pengembangan karir bagi tenaga kesehatan
dalam melaksanakan tugas dan fungsinya
8. Akreditasi pelatihan adalah adalah pengakuan yang diberikan oleh Pemerintah atau
Badan Akreditasi yang berwenang terhadap pelatihan yang telah memenuhi standar,
dilakukan melalui proses registrasi pelatihan
9. Registrasi Pelatihan Bidang Kesehatan adalah proses pendaftaran penyelenggaraan
pelatihan di tahun berjalan yang dilakukan oleh institusi terakreditasi. Registrasi
pelatihan dilakukan untuk setiap jenis penyelenggaraan pelatihan bidang kesehatan
10. Tim Penjamin Mutu adalah sekelompok sumber daya manusia (SDM) yang
ditetapkan oleh pimpinan Institusi penyelenggara pelatihan dan ditugaskan untuk
menyusun dan menerapkan sistem manajemen mutu Institusi
11. Tim Audit Mutu Internal adalah pegawai Institusi penyelenggara pelatihan yang
ditetapkan oleh pimpinan untuk melaksanakan audit mutu internal terhadap

3
 penerapan sistem manajemen mutu yang dalam pelaksanaannya mengacu pada
pedoman Audit Mutu Internal
12. Quality Control Pelatihan adalah proses pengawasan dan pengendalian terhadap
pelaksanaan kegiatan dalam rangka mencapai tujuan pelatihan berdasarkan standar
yang telah ditetapkan pada akreditasi pelatihan
13. Dokumen Sistem Manajemen Mutu adalah sekumpulan dokumen yang ditulis
secara jelas, terperinci dan mudah dipahami oleh seluruh sumber daya manusia yang
terlibat serta telah disahkan oleh pimpinan yang berwenang untuk dijadikan acuan
dalam penerapan sistem manajemen mutu
14. Pimpinan adalah sumber daya manusia yang secara verbal ditetapkan sebagai
pejabat struktural atau yang mempunyai tugas dan fungsi sebagai pemimpin dalam
mengelola pelatihan.

D. KOMPONEN ADMINISTRASI DAN MANAJEMEN

1. Unsur 1: Organisasi dan Kepemimpinan
a. Sub Unsur: Kelembagaan Penyelenggara Pelatihan
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki bukti status kelembagaan, tugas dan fungsi
sebagai penyelenggara pelatihan
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki struktur organisasi yang dilengkapi dengan
uraian tugas untuk menjamin efektivitas dan mutu pelatihan

4
 3) Pusbangdiklat PPNI memiliki visi dan misi Institusi atau visi dan misi
organisasi induk
4) Pusbangdiklat PPNI mensosialisasikan kelembagaan kepada masyarakat
melalui media sosial.
b. Sub Unsur: Kepemimpinan dan Budaya Organisasi
1) Pusbangdiklat PPNI mempunyai program/kegiatan dalam membangun
budaya kerja organisasi
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki pemimpin yang membangun budaya kerja
organisasi dan dibuktikan dengan hasil survei kepemimpinan
3) Pusbangdiklat PPNI menindaklanjuti hasil survei kepemimpinan.
c. Sub Unsur: Rencana Strategis
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan rencana strategis 3 (tiga) tahunan yang
mengacu pada visi dan misi serta mendukung tugas dan fungsi sebagai
pengelola pelatihan
2) Pusbangdiklat PPNI memanfaatkan rencana strategis 3 (tiga) tahunan
dalam menyusun Rencana Kegiatan Tahunan (RKT)
3) Pusbangdiklat PPNI mensosialisasikan rencana strategis 3 (tiga) tahunan
dan Rencana Kegiatan Tahunan (RKT).

2. Unsur 2: Kemitraan Dan Hubungan Pemangku Kepentingan

a. Sub Unsur: Kemitraan
1) Pusbangdiklat PPNI mengembangkan dan melaksanakan kemitraan
(Kerjasama) dengan pemangku kepentingan terkait penyelenggaraan
pelatihan sesuai dengan standar operasional prosedur (SOP)
2) Pusbangdiklat PPNI menerapkan SOP Kemitraan/Kerjasama dilengkapi
dengan MoU/Dokumen Kemitraan/Surat Kemitraan
3) Pusbangdiklat PPNI menyusun laporan kegiatan kemitraan (Kerjasama)
4) Pusbangdiklat PPNI memiliki hasil evaluasi kegiatan MoU/dokumen
kemitraan (Kerjasama).
b. Sub Unsur: Hubungan Pemangku kepentingan
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki media komunikasi dengan Pemangku
Kepentingan untuk meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelatihan
2) Pusbangdiklat PPNI memanfaatkan media komunikasi untuk meningkatkan
kualitas penyelenggaraan pelatihan

5
 3) Pusbangdiklat PPNI mengevaluasi pemanfaatan media komunikasi untuk
meningkatkan kualitas penyelenggaraan pelatihan.

3. Unsur 3: Manajemen Mutu

Sub Unsur: Manajemen Mutu
a. Pusbangdiklat PPNI memiliki Tim Penjaminan Mutu dan Tim Audit Mutu
Internal yang dibuktikan dengan Surat Keputusan Tim
b. Pusbangdiklat PPNI memiliki dan menetapkan Panduan Mutu (Quality
Assurance Manual)
c. Pusbangdiklat PPNI memiliki perencanaan kegiatan penjaminan mutu
d. Pusbangdiklat PPNI melaksanakan kegiatan penjaminan mutu
e. Pusbangdiklat PPNI memiliki rencana audit mutu internal
f. Pusbangdiklat PPNI melaksanakan audit mutu internal
g. Pusbangdiklat PPNI menyusun laporan kegiatan penjaminan mutu
h. Pusbangdiklat PPNI menyusun laporan kegiatan audit mutu internal
i. Pusbangdiklat PPNI melaksanakan self assessment.

E. KOMPONEN PELAYANAN PELATIHAN

1. Unsur 4: Manajemen Sumber Daya Manusia
a. Sub Unsur: Pimpinan
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi pimpinan,
minimal mencantumkan persyaratan memiliki sertifikat
kepemimpinan/pengalaman kerja dalam pelatihan bidang
kesehatan/Pelatihan Management of Training (MoT)/pelatihan lain yang
setara
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki pimpinan yang sesuai persyaratan/kualifikasi
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi pimpinan, untuk dijadikan dasar dalam perencanaan pada unsur
manajemen pengetahuan dan inovasi.
b. Sub Unsur: Penyelenggara Pelatihan
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi penyelenggara
pelatihan minimal mencantumkan persyaratan telah mengikuti pelatihan
Training Officer Course (TOC) atau memiliki pengalaman kerja dalam
pelatihan bidang kesehatan

6
 2) Pusbangdiklat PPNI memiliki penyelenggara pelatihan yang sesuai
persyaratan/kualifikasi dan dibuktikan dengan Surat Keputusan/Surat
Tugas
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi penyelenggara pelatihan, untuk dijadikan dasar dalam perencanaan
pada unsur manajemen pengetahuan dan inovasi.
c. Sub Unsur: Tenaga Pelatih
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi kompetensi
widyaiswara/pelatih/pelatih tidak tetap/instruktur minimal mencantumkan
persyaratan telah mengikuti pelatihan widyasiwara/TPK/TOT/Akta/Pekerti
atau pengalaman melatih dan untuk instruktur memiliki pengalaman dalam
melakukan pembimbingan praktik sesuai materi terkait
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki widyaiswara/pelatih/pelatih tidak
tetap/instruktur yang memenuhi persyaratan/ kualifikasi
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi widyaiswara/pelatih/pelatih tidak tetap/instruktur, untuk dijadikan
dasar dalam perencanaan pada unsur manajemen pengetahuan dan inovasi.
d. Sub Unsur: Pengendali Pelatihan
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi kompetensi
pengendali pelatihan minimal mencantumkan memiliki sertifikat
pelatihan/workshop pengendali pelatihan
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki pengendali pelatihan sesuai
persyaratan/kualifikasi dan dibuktikan dengan Surat Keputusan/Surat
Tugas
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi pengendali pelatihan, untuk dijadikan dasar dalam perencanaan
pada unsur manajemen pengetahuan dan inovasi.
e. Sub Unsur: Petugas Quality Control
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi pendidikan
minimal D3, memiliki sertifikat pelatihan/workshop quality
control/pengalaman dalam menyelenggarakan pelatihan bidang
kesehatan/pelatihan TOC/Management of Trainer
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki petugas quality control sesuai
persyaratan/kualifikasi dan dibuktikan dengan surat keputusan/surat tugas

7
 3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi petugas quality control, untuk dijadikan dasar dalam perencanaan
pada unsur manajemen pengetahuan dan inovasi.

f. Sub Unsur: Pengelola Sistem Informasi Pelatihan

1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan persyaratan/kualifikasi Pengelola Sistem
Informasi minimal mencantumkan kompetensi yang harus dimiliki
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki Pengelola Sistem Informasi Pelatihan yang
sesuai persyaratan dan dibuktikan dengan surat keputusan/surat tugas
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan analisis kesesuaian ketentuan dengan
kondisi pengelola sistem informasi pelatihan, untuk dijadikan dasar dalam
perencanaan pada unsur manajemen pengetahuan dan inovasi.

2. Unsur 5: Manajemen Pelayanan Pelatihan

a. Sub Unsur: Pelayanan Pelatihan
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki SOP penyelenggaraan pelatihan yang
diawali dengan kegiatan akreditasi pelatihan, registrasi pelatihan,
persiapan, proses pelatihan sampai dengan penutupan
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki SOP monitoring/quality control
penyelenggaraan pelatihan
3) Pusbangdiklat PPNI memiliki rencana/kalender pelatihan yang akan
diakreditasi
4) Pusbangdiklat PPNI memiliki rekapitulasi pelatihan yang diselenggarakan
dan dilengkapi dengan status akreditasi pelatihan
5) Pusbangdiklat PPNI memiliki laporan pelatihan bidang Kesehatan
6) Pusbangdiklat PPNI memiliki rekapitulasi data peserta pelatihan bidang
kesehatan yang terakreditasi
7) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan/menerapkan SOP penyelenggaraan
pelatihan
8) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan/menerapkan SOP monitoring/quality
control penyelenggaraan pelatihan
9) Pusbangdiklat PPNI memiliki rekapitulasi pelatihan yang di QC
10) Pusbangdiklat PPNI memiliki laporan QC pelatihan

8
 11) Pusbangdiklat PPNI memiliki rekapitulasi pelatihan yang dilakukan
pengendalian pelatihan
12) Pusbangdiklat PPNI memiliki laporan pengendalian pelatihan
13) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan monitoring dan evaluasi penerapan
SOP penyelenggaraan pelatihan dan SOP monitoring/quality control
penyelenggaraan pelatihan.
b. Sub Unsur: Media Komunikasi
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki sarana/fasilitas dan mekanisme pengaduan
peserta yang dilengkapi dengan nama layanan
2) Pusbangdiklat PPNI menindaklanjuti pengaduan peserta
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan evaluasi pengaduan peserta terhadap
pelayanan pelatihan dan menindaklanjuti hasil evaluasi pengaduan peserta.
3. Unsur 6: Hasil Kinerja Utama
a. Sub Unsur: Capaian Kinerja Utama
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki target setiap tahun yang menjadi indikator
kinerja
2) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan upaya pencapaian target indikator
kinerja
3) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan penilaian dan analisa pencapaian target
indikator kinerja.
b. Sub Unsur: Penghargaan
1) Pusbangdiklat PPNI melaksanakan survey kepuasan pelanggan atau
mendapatkan penghargaan minimal 3 (tiga) tahun terakhir
2) Pusbangdiklat PPNI mensosialisasikan hasil survei kepuasan pelanggan
dan atau penghargaan minimal 3 (tiga) tahun terakhir
3) Pusbangdiklat PPNI menindaklanjuti hasil survei kepuasan pelanggan.
c. Sub Unsur: Wilayah Bebas dari Korupsi
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki kebijakan pembangunan Zona Integritas (ZI)
untuk menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) atau sejenisnya
2) Pusbangdiklat PPNI melakukan sosialisasi kebijakan pembangunan Zona
Integritas (ZI) untuk menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) atau
sejenisnya

9
 3) Pusbangdiklat PPNI memiliki dokumentasi proses pembangunan Zona
Integritas (ZI) untuk menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) atau
sejenisnya.

F. KOMPONEN PELAYANAN PENUNJANG PELATIHAN

1. Unsur 7: Manajemen Sumber Daya
a. Sub Unsur: Sarana Prasarana
1) Pusbangdiklat PPNI menetapkan standar sarana prasarana pendukung
pelatihan minimal ruang pimpinan, ruang staf dan atau sekretariat, ruang
kelas, teknologi informasi yang mendukung pembelajaran, ruang penerima
tamu, toilet dan tempat ibadah
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki sarana prasarana pendukung pelatihan sesuai
dengan standar yang telah ditetapkan dan berfungsi dengan baik
3) Pusbangdiklat PPNI memiliki kegiatan pemeliharaan sarana prasarana
pelatihan
4) Pusbangdiklat PPNI memiliki laboratorium kelas dan ruang diskusi yang
mendukung pelatihan
5) Pusbangdiklat PPNI memiliki sarana prasarana yang responsive gender
6) Pusbangdiklat PPNI memiliki sarana prasarana yang ramah lingkungan
yaitu ventilasi dan pencahayaan, pengelolaan sampah meliputi pemisahan
sampah organik dan non organik.
b. Sub Unsur: Pembiayaan
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki dokumen pembiayaan/anggaran tahunan
dalam penyelenggaraan pelatihan bersumber APBN/APBD
2) Pusbangdiklat PPNI melakukan penilaian dan analisa anggaran tahunan
dalam penyelenggaraan pelatihan bersumber APBN/APBD
3) Pusbangdiklat PPNI melakukan monitoring dan evaluasi anggaran tahunan
dalam penyelenggaraan pelatihan bersumber APBN/APBD.

2. Unsur 8: Manajemen Pengetahuan Dan Inovasi

a. Sub Unsur: Manajemen Pengetahuan
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki perencanaan pengembangan kompetensi
minimal 20 JP dalam 1 (satu) tahun terakhir berdasarkan hasil analisis

10
 2) Pusbangdiklat PPNI memiliki kebijakan dalam proses menciptakan,
membagikan, menggunakan, pengetahuan dan informasi di Institusi
penyelenggara pelatihan
3) Pusbangdiklat PPNI meningkatkan kompetensi sumber daya manusianya
minimal 20 JP dalam 1 (satu) tahun terakhir
4) Pusbangdiklat PPNI menerapkan kebijakan dalam proses menciptakan,
membagikan, menggunakan, informasi pengetahuan di Institusi
penyelenggara pelatihan
5) Pusbangdiklat PPNI mengevaluasi kegiatan pengembangan kompetensi
minimal 20 JP dalam 1 (satu) tahun dan evaluasi kebijakan terkait
peningkatan pengetahuan, untuk perencanaan yang akan datang.
b. Sub Unsur: Inovasi
1) Pusbangdiklat PPNI memiliki perencanaan inovasi (inovasi proses/tata
kelola/output) untuk mendukung pelaksanaan pelatihan
2) Pusbangdiklat PPNI memiliki dan memanfaatkan inovasi (inovasi
proses/tata kelola/output) untuk mendukung pelaksanaan pelatihan
3) Inovasi yang dibuat oleh Pusbangdiklat PPNI dilakukan evaluasi
pemanfaatan inovasi yang telah dilakukan (inovasi proses/inovasi tata
kelola/inovasi output) untuk mendukung pelaksanaan pelatihan.

G. PENUTUP
Panduan Mutu (Quality Assurance Manual) ini merupakan acuan dalam
penyelenggaraan pelatihan di Pusbangdiklat PPNI. Dengan melalui pelatihan yang
terjaga mutunya, baik dari sisi materi, fasilitator, sarana dan peralatan pendukung yang
sesuai dengan standar diharapkan tujuan kegiatan pelatihan dapat berhasil, yaitu kualitas
sumber daya manusia dapat terus meningkat.
Semoga dengan pedoman ini dapat memperlancar pelaksanaan kegiatan pelatihan
dengan tetap mempertahankan mutu pelatihan yang sesuai standar.

11