PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen :
No.Revisi : 0/0
SOP Tanggal Terbit
Halaman : 1 dari 3
PUSKESMAS MANOK TRIONO, SKM
Tanda tangan kepala puskesmas
SEBANGKI NIP. 19710113 198911 1 001
1. Pengertian Penyampaian Informasi adalah pemberian info layanan dari petugas
kepada pasien dan atau keluarga baik secara lisan maupun media bantu
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk Penyampaian informasi
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas tentang
4. Referensi
5. Prosedur 1. Alat
- Alat tulis
- Poster
- Leaflet
- Tv

2. Bahan

6. Langkah- 1. Petugas melakukan 3S(Senyum, Sapa, Salam)

langkah 2. Petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi pasien/keluarga
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien/keluarga
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien/keluarga apakah sudah
paham dengan penjelasan petugas
5. Bagan Alir
Petugas melakukan
3S(Senyum, Sapa, Salam)

Petugas mengidentifikasi kebutuhan

informasi pasien/keluarga.

Petugas menjelaskan informasi yang

dibutuhkan pasien/keluarga.

Petugas menanyakan kembali pada

pasien/keluarga apakah sudah paham
dengan penjelasan petugas

6. Hal-hal
yang perlu
diperhatikan
7. Unit Terkait 1. Loket pendaftaran
2. Meja informasi
8. Dokumen
Terkait
9. Rekaman No Yang diubah Isi Perubahan Tanggal mulai
Historis diberlakukan
Perubahan
 PENYAMPAIAN INFORMASI
No. Dokumen :

DAFTAR No.Revisi :

TILIK Tanggal Terbit :

Halaman :

PUSKESMAS
SEBANGKI

No Langkah Kegiatan Y Tidak Tidak

a Berlaku
1 Apakah Petugas melakukan 3S(Senyum, Sapa, Salam)
?

2 Apakah petugas mengidentifikasi kebutuhan informasi

pasien/keluarga ?

3 Apakah petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan

pasien/keluarga ?

4 Apakah Petugas menanyakan kembali pada pasien/keluarga

apakah sudah paham dengan penjelasan petugas ?

CR : ………………%.

Sebangki,

Pelaksana / Auditor

(…………………….)