KOMUNIKASI BISNIS

SURAT BISNIS
&
DIRECT REQUEST
KELOMPOK 3

DOSEN PENGAMPU :
DIAS SETIANINGSIH,S.E.,M.B.A
 KELOMPOK 3
NASYWA SALSABILA Putri
DESI FADHILLAH (220201143) (220201103)
(MODERATOR) (PEMATERI 1)

SITI AGUSTINA (220201042) PUTRI AYU LESTARI (220201062)

PEMATERI 2 PEMATERI 3

VENNY PRAHESTI S (220201072)

PEMATERI 4
Sudah tau apa itu surat bisnis ?
surat
menurut pusat pembinaan dan pengembangan
bahasa departement pendidikan nasional, surat
adalah suatu sarana komunikasi yang digunakan
untuk menyampaikan informasi tertulis oleh suatu
pihak kepada pihak lain.
bisnis
adalah suatu kegiatan yang dilakukan oleh
individu ataupun kelompok seperti membuat,
menjual atau menukarkan barang dan jasa dengan
tujuan untuk memperoleh laba / keuntungan.
 surat bisnis

surat bisnis adalah surat kegiatan yang dilakukan

oleh seseorang, lembaga, ataupun institusi untuk
menyampaikan pesan-pesan bisnis secara tertulis
kepada pihak lain dengan menggunakan media
tertentu. seperti mengirim lewat (pos, faksimile,
atau telepon seluler (hp) .
 Apa fungsi surat bisnis ?
Ada beberapa fungsi surat bisnis diantaranya adalah
:
1 2 sebagai alat 3
untukmenyampaikan
berfungsi sebagai sebagai alat bukti
pemberitahuan, permintaan,
wakil atau duta bagi atau permohonan, buah pikiran
tertulis(dokumen
pengirim surat. atau gagasan yang berkaitan tertulis).
dengan masalah bisnis.

4 5 6
alat untuk sebagai pedoman
sebagai alat
mengingat kerja
sejarah (historis)
 manfaat surat bisnis
1. jelasnya komunikasi 2. bukti tertulis

memperkuat
3. 4. rekam historis
kesepakatan

membangun memperkuat
5. 6.
profesionalitas indentitas perusahaan

membangun alat pengambilan

7. hubungan bisnis
8. keputusan
 Tujuan surat bisnis

surat bisnis bertujuan untuk

memperkenalkan individu ataupun
perusahaan untuk negoisasi atau melakukan
tindakan bisnis. atau sebagai fungsi
komunikasi sehari-hari antara rekan bisnis.
sebagian besar surat bisnis
memperkenalkan, meringkas atau negoisasi
aktivitas potensi bisnis.
 jenis - jenis surat bisnis
1. surat penawaran 2. surat pemesanan

surat konfirmasi surat permintaan

3. 4.
pesanan maaf

5. surat penutupan 6. surat lamaran

7. surat undangan 8. surat pemberitahuan

Direct Request
direct yaitu langsung
request yaitu permintaan
jadi direct request adalah permintaan barang dan
jasa yang dilakukan dengan tatap muka ( face to
face ). dalam konteks yang lebih luas, direct
request dapat diartikan sebagai suatu kegiatan
yang dilakukan oleh seseorang atau organisasi
kepada pihak lain untuk meminta berbagai
informasi penting dengan segera dan dengan
menggunakan media komunikasi yang ada
termasuk media elektronik.
 fungsi Direct Request
berikut fungsi penting dari Direct Request antara lain :

1 meminta informasi

2 meminta izin atau persetujuan

3 meminta bantuan

4
mengajukan permohonan

5 meminta perubahan atau perbaikan

 manfaat Direct Request
1. kejelasan, efesiensi dan akuntabilitas
mereka mengurangi ambiguitas sehingga
memudahkan penerima untuk memahami
tindakan spesifik yang diperlukan.
pendekatan ini juga menyederhanakan
komunikasi, menghemat waktu dan
meminimalkan kemungkinan salah tafsir.
2. permintaan langsung menetapkan tanggung
jawab yang jelas, memastikan bahwa tugas
ditangani dengan cepat dan efektif.
tujuan Direct Request
untuk dengan jelas meminta atau
menyuruh seseorang melakukan sesuatu
pendekatan langsung bertujuan untuk
menghindari kebingungan, meningkatkan
efisiensi komunikasi, serta menegaskan
tugas atau respon dengan jelas
 jenis - jenis
Direct Request
PERMINTAAN PERMINTAAN
1 INFORMASI PERTEMUAN 3

PERMINTAAN
2 PERMINTAAN AKSI
DUKUNGAN 4
 Kesimpulan
kesimpulan dari surat bisnis yaitu bagian akhir dari surat yang berisi
ringkasan atau penutup dari isi surat. biasanya mencakup penegasan
tujuan surat, tindakan yang diharapkan dari penerima, dan penutup
yang sopan. tujuan surat bisnis untuk memberikan kesan yang kuat dan
menggugah penerima untuk melakukan tindakan yang diinginkan.

kesimpulan dari direct request yaitu bagian akhir dari surat yang berisi
permintaan langsung kepada penerima, dan untuk memastikan bahwa
permintaan tersebut dipahami dengan jelas dan agar penerima
merespons dengan segera.
 Daftar Pustaka
Medikawati, Julie . 2011 . Panduan
1 lengkap membuat surat - surat bisnis.
Jakarta : visimedia

2
Purwarto, Djoko. 2006 . komunikasi
bisnis. Jakarta : Erlangga
 SELESAI
SEKIAN TERIMAKASIH
Itulah beberapa penjelasan tentang
surat bisnis dan direct request