KOMUNIKASI BISNIS MELALUI CL (COVER LETTER) ATAU SURAT

LAMARAN DAN CV (CURRICULUM VITAE) ATAU RESUME

Disusunun untuk memenuhi tugas Mata Kuliah Komunikasi Bisnis Islam, yang
diampu oleh:
Ovi Aryanti, M.E.

Disusun Oleh:

Rico Firmansyah (NIM 4A20200087)

Zaki Ghufron (NIM 4A202000)
Retno Dian Wahyuningsih (NIM 4A20200086)
Farida Arum Setiana (NIM 4A20200061)

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

SEKOLAH TINGGI AGAMA ISLAM TANBIHUL GHOFILIN
BANJARNEGARA
2023

I
 KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa karena telah
melimpahkan rahmat dan berkah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
penulisan makalah ini dengan baik dan tanpa kendala apapun.

Tidak lupa kami dari kelompok 4 mengucapkan terima kasih kepada Dosen
Mata Kuliah Komunikasi Bisnis Islam, Ibu Ovi Aryanti, M.E. yang telah
membimbing dan memberi arahan dalam penyusunan makalah ini. Begitu pula
kepada teman-teman seperjuangan yang telah memberi masukan dan pandangan
kepada kami selama menyelesaikan makalah yang berjudul “Komunikasi Melalui
Surat, CL (Cover Letter) atau surat lamaran dan CV (Curriculum Vitae) atau
resume” dengan tepat waktu.

Kami memohon maaf apabila terdapat kesalahan dan kekurangan dalam

penyusunan makalah ini. Karenanya, kami menerima kritik serta saran yang
membangun dari pembaca agar kami dapat menulis makalah secara lebih baik pada
kesempatan berikutnya.

Banjarnegara, 23 Maret 2023

Penulis

II
 DAFTAR ISI

Cover
KATA PENGANTAR............................................................................................................II
DAFTAR ISI.........................................................................................................................III
BAB I......................................................................................................................................1
PENDAHULUAN..................................................................................................................1
A. Latar Belakang...........................................................................................................1
B. Rumusan Masalah......................................................................................................1
C. Tujuan.........................................................................................................................1
BAB II.....................................................................................................................................2
PEMBAHASAN.....................................................................................................................2
A. Pengertian Surat Bisnis..............................................................................................2
B. Fungsi Surat................................................................................................................2
C. Jenis Surat..................................................................................................................3
D. Syarat-Syarat Penulisan Surat Yang Baik...............................................................4
E. Macam-Macam Surat Bisnis.....................................................................................5
F. Surat Lamaran Kerja Dan Cl (Cover Letter)............................................................6
G. CV/ Resume................................................................................................................8
BAB III.................................................................................................................................11
PENUTUP............................................................................................................................11
A. Kesimpulan...............................................................................................................11

III
 BAB I

PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Komunikasi bisnis adalah suatu tindakan pertukaran informasi, ide/
opini, intruksi, dan sebagainya, yang disampaikan secara personal maupun
non-personal melalui lambang dan sinyal untuk mencapai target perusahaan.
Komunikasi bisnis bertujuan untuk membagikan informasi penting seputar
perusahaan ke pihak lain. Contohnya saat ingin merekrut karyawan baru, staff
HRD bertanggungjawab untuk memasang iklan lowongan kerja melalui media
surat kabar, majalah, radio, dan internet.
Surat adalah sebuah sarana komunikasi yang dipakai untuk dapat
menyampaikan informasi tertulis oleh suatu pihak kepada pihak lain. Jadi,
surat tersebut merupakan alat komunikasi tertulis untuk dapat menyampaikan
sebuah pesan kepada pihak lain yang memiliki persyaratan khusus.
Dalam dunia bisnis surat sering digunakan sebagai alat komunikasi
yang akurat. Pada kesempatan kali ini kami akan mengulas tentang surat
lamaran kerja dan resume yang digunakan oleh pelamar kerja. Yang akan
kami rinci pada makalah yang berjudul “Komunikasi Melalui Surat, CL
(Cover Letter) atau surat lamaran dan CV (Curriculum Vitae) atau
resume”.

B. Rumusan Masalah
1. Apa yang dimaksud dengan surat bisnis, fungsi, dan jenisnya?
2. Apa yang dimaksud dengan CL (surat lamaran kerja)?
3. Apayang dimaksud dengan CV (resume)?

C. Tujuan
1. Untuk mengetahui surat bisnis, fungsi, dan jenisnya.
2. Untuk mengetahui apa itu CL (surat lamaran kerja).
3. Untuk mengetahui apa itu CV (resume)

1
 BAB II

PEMBAHASAN
A. Pengertian Surat Bisnis
Surat bisnis adalah surat yang digunakan oleh seorang, lembaga organisasi
ataupun institusi yang mengantarkan pesan-pesan bisnis secara tertulis kepada pihak
lain dengan memakai media tertentu baik itu berbentuk pengiriman pesan via pos,
faksmilie, telepon maupun melalui jalan internet sekalipun. Surat bisnis adalah
sebuah wujud/ tipe surat yang digunakan dalam lingkup bisnis/ dunia kerja. Surat
bisnis adalah tipe surat resmi yang terbuat buat bermacam- macam keperluan dalam
lingkup dunia bisnis.
Tujuannya juga beragam, mulai dari undangan, konvensi, data, statment, serta
lain-lain. Umumnya surat ini dibuat oleh industri / sebuah perusahaan serta
dikirimkan oleh industri / perusahaan lain, investor maupun klien serta pemangku
kepentingan. Surat bisnis juga digunakan oleh sesama sebagai korespondensi serta
memperlihatkan profesionalitas dalam dunia bisnis maupun dunia kerja dengan
mencocokan dengan kebutuhan masing-masing.
Walaupun terkadang surat bisnis dapat dibuat serta dikirim lewat email, masih
terdapat beberapa industri atau perusahaan yang membuatnya di atas secarik kertas
untuk keadaan atau hal yang sangat penting. Perihal itu semacam verifikasi, pesan
statment, rujukan, serta lain-lain. Selain itu surat bisnis dapat digunakan untuk
melamar pekerjaan maupun memohon rujukan kerja kepada pihak yang
bersangkutan.

B. Fungsi Surat
Surat bisnis merupakan tipe surat yang mempunyai guna sebagai peralatan
atau alat komunikasi tertulis untuk bermacam tujuan bisnis serta dalam dunia kerja.
Berikut ini merupakan beberapa fungsi dari surat bisnis adalah sebagai berikut:

2
  Surat bisnis berfungsi selaku wakil ataupun duta untuk pengirim pesan.
Dalam kaitannya dengan dunia bisnis, surat bisnis berperan selaku pembawa
surat bisnis dari pengirim pesan kepada pihak lain. Oleh sebab itu surat bisnis
bisa berperan sebagi wakil dari pengirim pesan, pengirim pesan butuh
mencermati bermacam kaidah penting dalam menulis atau menyusun sebuah
pesan, misalnya: objektifitas, sistematik, kesederhanaan, serta kemudahan
dimengerti (kejelasan).
 Perlengkapan untuk mengantarkan pemberitahuan, permintaan ataupun
permohonan, buah pikiran ataupun ide yang berkaitan dengan masalah-
masalah bisnis, sepertihalnya: surat permintaan data produk baru, surat
penawaran produk baru, surat pemesanan produk, surat penagihan, surat
penerimaan, surat penolakan, serta surat pangaduan( klaim).
 Alat bukti tertulis (dokumen tertulis), misalnya surat perjanjian jual beli, surat
perintah kerja, surat kerja sama, surat fakta ciri terima, serta faktur. Melalui
surat- surat bisnis yang bisa dipakai alat bukti historis.
 Alat untuk mengingat, misalnya surat- surat bisnis yang diarsipkan, pada saat
diperlukan surat- surat tersebut dapat dilihat serta di cek kembali.
 Bukti sejarah (historis), misalnya surat- surat izin pendirian usaha, surat
penggabungan usaha (merger).
 Pedoman kerja, misalnya surat keputusan serta surat perintah (instruksi kerja).
Surat- surat bisnis tersebut berperan selaku pedoman ataupun acuan dalam
melakukan sesuatu aktivitas bisnis.

C. Jenis Surat
1. Surat Bisnis Formal
Tipe surat yang satu ini umumnya memanglah diperuntukan untuk
keperluan ataupun korespondensi yang bersifat resmi atau formal. Contohnya,
dikala kalian mau membuat perjanjian dengan investor, klien, ataupun industri
lain. Tidak hanya itu, surat bisnis formal pula umumnya digunakan dikala

3
 memohon laporan penjualan ataupun menuntaskan sebuah perselisihan yang
terjadi baik dalam internal perusahaan ataupun eksternal perusahaan seperti
dengan klien, kolega / mitra atau konsumen sekalipun. Apabila merujuk
kepada hal- hal di atas ataupun perihal yang seragam, wajib untuk membuat
suratn dengan formal, mulai dari bahasa, kop surat, serta lain-lain.
2. Surat Bisnis Informal
Kebalikan dari surat formal, surat bisnis informal malah merupakan
tipe surat bisnis yang nampak kasual serta tidak sangat kaku. Umumnya, tipe
surat bisnis ini bisa digunakan buat memohon rujukan kerja, evaluasi
karyawan, perkataan terima kasih, serta lain- lain. Walaupun begitu, kalian
senantiasa wajib mencermati style bahasa beserta bagian- bagian di dalam
suratnya. Apalagi, surat bisnis informal pula umumnya bisa dikirimkan lewat
email.

D. Syarat-Syarat Penulisan Surat Yang Baik

Secara garis besar Surat yang baik haruslah objektif, sistematis, singkat, tidak
bertele tele, jelas maksud asalnya, lengkap isinya, sopan, dan menarik wujud fisiknya.
Berikut ciri – ciri surat yang baik:
1. Ditulis dalam bentuk yang menarik dan tersusun dengan baik sesuai dengan
peraturan menulis surat.
2. Tidak mengandung kata atau kalimat yang tidak berguna. tidak boleh bertele
tele , lugas dan mudah dipahami pembaca. Juga penggunaan kata kata yang
dipakai harus jelas, tepat, sistematik, hemat dan benar sesuai dengan tata
bahasa indonesia.
3. Menunjukan budi bahasa, pertimbangan baik dan bijaksana. Nada surat harus
hormat, sopan dan simpatik. Jangan sampai menyinggung atau merendahkan
pembaca surat. Penulis dalam menulis surat hendaknya bersikap seolah olah
dia sedang berbicara dengan pembaca surat.

4
 4. Tidak terlalu panjang. Surat harus praktis, estetis, dan menghindarkan dari
salah pengertian.
5. Bersih dan format yang menarik. penulisan harus rapi dan tidak ada huruf
yang tertumpuk dan cermat.

Syarat lain yang harus dipenuhi dalam menyusun surat yang baik ialah

1. memahami kedudukan masalah yang dikemukakan

2. memahami peraturan-peraturan yang terkait dengan masalah itu
3. mengetahui posisi dan bidang tugasnya
4. hal-hal yang terkait dengan ketatausahaan.

E. Macam-Macam Surat Bisnis

1. Surat Keluhan
Surat keluhan secara resmi akan memperoleh tanggapan resmi pula jika
dilakukan secara professional dari sudut pandang bisnis. Surat keluhan ini biasanya
singkat, langsung ke sasarannya dan sopan. Kesopanan akan mendapat tanggapan
baik.
2. Surat Pengantar Lamaran atau CL (Cover Letter)
Surat pengantar lamaran adalah surat yang mengiringi riwayat hidup saat
mengajukan lamaran ke perusahaan. Surat ini bertujuan untuk membujuk pempac
agar membaca surat lamaran dan riwayat hidupyang diajukan. Surat ini biasanya
menyebut jenis dan pekerjaan yang dilamar serta kelebihan yang perlu ditonjolkan
oleh penulis.
3. Surat Lamaran Kerja
Surat yang diajukan oleh seseorang untuk mendapatkan pekerja-an pada suatu
instansi atau perusahaan. Surat lamaran kerja termasuk surat resmi yang bersifat
pribadi.

4. Surat Rekomendasi Kerja

5
 Surat rekomendasi kerja bisa diartikan sebagai surat yang dibuat oleh seorang
pimpinan atau pejabat tertentu. Isinya keterangan tentang seseorang berdasarkan
fakta-fakta yang ada. Fakta ini biasanya diisi dengan data sesuai permintaan dari
orang yang meminta surat rekomendasi tersebut.
5. Surat Pengunduran Diri
Surat pengunduran diri karyawan atau yang biasa disebut dengan surat resign
kerja merupakan surat resmi yang diajukan oleh seorang karyawan kepada
perusahaan saat yang bersangkutan akan mengajukan pengunduran diri dari
perusahaan tempatnya bekerja.
6. Surat Penolakan Lamaran
Surat penolakan lamaran kerja adalah surat resmi yang menjelaskan bahwa
perusahaan untuk saat ini menolak atau belum bisa menerima surat lamaran yang
telah dikirim. Dengan kata lain, surat penolakan tersebut merupakan cara perusahaan
dalam melakukan konfirmasi kepada para pelamar yang tidak diterima kerja.

F. Surat Lamaran Kerja Dan Cl (Cover Letter)

1) Pengertian Surat Lamaran Kerja
Menurut Jakaria (1999:213) surat lamaran kerja adalah surat yang diajukan
oleh seseorang untuk mendapatkan pekerjaan pada suatu instansi atau perusahaan.
Surat lamaran kerja termasuk surat resmi yang bersifat pribadi.
Surat lamaran kerja dapat diartikan sebagai surat permohonan yang dibuat
oleh pencari kerja (pelamar Pekerjaan), untuk dikirimkan kepada suatu badan usaha
atau instansi guna mendapatkan pekerjaan atau jabatan yang sesuai dengan lowongan
pekerjaan yang ditawarkan.
2) Pengertian CL (Cover Letter)
Cover letter adalah surat pengantar lamaran kerja yang umumnya diminta
untuk diberikan bersama curriculum vitae (CV). Cover letter adalah dokumen yang
berisi tentang latar belakang diri beserta penjelasan ringkas mengenai motivasi dan
kualifikasi Anda dalam melamar pekerjaan tersebut.

6
 Cover letter biasanya digunakan untuk lamaran pekerjaan yang bersifat
digital, seperti saat pelamar kerja mengirimkan email, cover letter dapat berfungsi
sebagai body email. Tujuannya agar recruiter atau HRD tertarik dengan kamu dan
berniat untuk mengetahui kamu lebih lanjut hingga ke tahap interview.
3) Fungsi Surat Lamaran Kerja
Fungsi surat lamaran pekerjaan adalah sebagai bukti tanda tertulis pengajuan
surat permohonan pekerjaan, media atau alat komunikasi secara tertulis, dan bahan
pertimbangan untuk penerimaan kerja.

4) Bagian-bagian dan Format Surat Lamaran Kerja

Terdapat beberapa bagian yang harus ada dalam surat lamaran kerja, antara lain:
a. Bagian Pembuka
Bagian pembuka ini akan berisi terkait tujuan dari surat ini dibuat dan
ditujukan kepada siapa. Pada bagian perlu dicantumkan tanggal pembuatan surat
lamaran kerja.
b. Bagian Isi
Berisi salam pembuka, penjelasan darimana info lowongan pekerjaan tersebut
didapatkan, posisi yang ingin di lamar di perusahaan, data diri, serta lampiran
yang Anda sertakan dalam berkas lamaran pekerjaan.
c. Bagian Penutup
Pada bagian penutup surat tak lupa pula untuk menuliskan salam serta tanda
tangan. Berikut format pembuatan surat lamaran kerja:
1. Tempat dan tanggal pembuatan surat.
2. Nama penerima
3. Nama perusahaan
4. Alamat yang di tuju
5. Salam pembuka
6. Isi surat yang bisa di bagi menjadi empat bagian yaitu; paragraf pembuka,
isi surat, daftar lampiran dan paragraf penutup

7
 7. Data diri (nama, alamat, nomor kontak/email yang bisa dihubungi)
8. Lampiran dokumen
9. Salam penutup
10. Nama dan tanda tangan.

Dengan memperhatikan format maupun bagian surat lamaran kerja yang benar
tentu akan menjadikan surat lamaran kerja lebih menarik.

G. CV/ Resume
1) Pengertian CV/Resume
Resume adalah suatu ringkasan yang terstruktur dan tertulis dari pendidikan,
latar belakang, serta kualifikasi seseorang tentang pekerjaan (Bovee dan Ehill,
2002:644). Resume sering disebut daftar riwayat hidup atau curriculum vitae (CV).
Resume merupakan bentuk promosi yang dibuat oleh pencari kerja dalam upayanya
“menjual potensi diri” pada saat memasuki dunia kerja.
Istilah resume berasal dari bahasa Perancis yang berarti ringkasan. Sehingga
bisa dikatakan bahwa resume adalah ringkasan tentang kelayakan seseorang. Resume
seharusnya dapat menerangkan tentang kualifikasi seseorang mulai dari latar
belakang hingga personaliti yang dimiliki. Disamping itu, pengalaman professional,
skill serta pendidikan yang dimiliki juga harus dimasukkan ke dalam resume agar
orang yang membacanya tertarik dengan spesifikasi.
Secara harfiah resume memiliki pengertian lain yakni sebuah riwayat singkat
atau catatan singkat. Selain sering dipergunakan sebagai salah satu dokumen penting
saat melamar pekerjaan, resume juga biasa digunakan dalam pertemuan bisnis
sebagai catatan ringkas hasil pembicaraan yang dilakukan selama pertemuan mulai
dari awal hingga akhir. Biasanya resume ini sering juga disebut sebagai catatan
penting dari suatu kegiatan yang sedang atau sudah terlaksana.
Pengertian resume dalam dunia kerja sebenarnya hampir serupa dengan
Curriculum Vitae (CV). Perbedaan istilah yang ada di setiap negara saja yang

8
 membuat istilah resume dengan CV menjadi berbeda. Di Amerika, ringkasan data
riwayat hidup ini dikenal dengan nama resume. Sementara di berbagai negara
termasuk Eropa menggunakan istilah CV untuk menjelaskan personaliti seseorang.
Umumnya, isi CV lebih banyak dibandingkan dengan resume.
Resume cukup mempengaruhi seseorang yang sedang melamar pekerjaan
diterima atau tidak untuk masuk pada tahapan selanjutnya. Resume yang baik akan
membuat Anda memiliki peluang yang lebih besar untuk diterima. Resume yang
dikatakan baik harus memenuhi empat hal penting seperti kesederhanaan, kerapian,
keakuratan dan juga kejujuran.
2) Bagian-bagian dan Format CV
Resume dapat dibuat dalam berbagai bentuk. Secara umum resume mencakup
nama, alamat lengkap, tujuan kerja, kualifikasi, informasi pribadi dan referensi. Pada
bagian tujuan kerja, harus dinyatakan dengan jelas apa tujuan membuat resume
tersebut.
Sebagai contoh anda ingin mengisi lowongan kerja bidang manajer
pemasaran, manajer keuangan, manajer operasi, teknisi komputer, wiraniaga produk
tertentu, sekretaris, supervisor, dsb. Adapun yang termasuk kedalam informasi
pribadi antara lain: pendidikan (nyatakan pendidikan tertinggi, kemudian yang lebih
rendah dsb plus tanggal memulai dan lulusnya), berbagai keterampilan (bahasa asing,
komputer, design, dsb), hobi (olahraga, musik, seni), penghargaan (juara lomba
matematika, lomba ilmiah, dsb), keanggotaan organisasi (semasa kuliah maupun di
masyarakat umum). Usahakan informasi tersebut relevan dengan jenis pekerjaan yang
anda harapkan. Jadi tidak berarti semua kemampuan dan keahlian yang anda
milikiperlu dicantumkan dalam resume, tetapi informasi yang dapat mendukung
pekerjaan anda tersebut. Pada bagian referensi, carilah orang-orang yang mengetahui
dengan baik mengenai kemampuan atau prestasi yang pernah diraih baik semasa
kuliah maupun semasa bekerja. 
3) Cara Membuat CV yang Menarik

9
 Terkadang, tim HRD perusahaan hanya butuh waktu 10 detik untuk menilai
CV seseorang apakah layak untuk dipanggil wawancara. Untuk itu pelamar harus
memeperhatikan cara pembuatan CV yang menarik. Berikut cara membuat CV yang
menarik:
1. Buat CV singkat, padat dan jelas
Usahakan, buat CV-mu seringkas mungkin, jangan sampai lebih dari dua
halaman. Masukkan data-data pribadi dengan jelas dan singkat di setiap
kolomnya. Jika ingin memasukkan deskripsi diri, usahakan tonjolkan kelebihan-
kelebihanmu agar tidak terlalu panjang lebar.
2. Mencantumkan pengalaman yang relevan
Pastikan pengalaman tersebut mempunyai relevansi yang tinggi terhadap
posisi yang sedang kamu lamar.
3. Menggunakan kata-kata yang mempunyai power
Pastikan pilih kata-kata yang mempunyai power atau kekuatan. Sebab,
dilansir dari Top Universities, kata-kata yang dipilih dalam CV dapat
berpengaruh terhadap penilaian recruiter. Misalnya menggunakan kata”pekerja
keras” kamu bisa menggunakan kata “kreatif”.
4. Memperhatikan tata Bahasa
Cara ini mungkin terdengar sepele, tetapi dalam membuat CV yang menarik,
pastikan font yang digunakan terlihat profesional, bukan font yang sembarangan
yang sulit dibaca.
5. Mencantumkan kontak yang aktif
Gunakan email yang terlihat profesional dengan menggunakan namamu
sendiri.
6. menggunakan keyword yang relevan
Selain mencantumkan pengalaman yang relevan, cara lain untuk membuat
CV yang menarik adalah memasukkan keyword yang relevan dengan posisi yang
dilamar.

10
 BAB III

PENUTUP

A. Kesimpulan
Surat bisnis merupakan alat komunikasi tertulis yang biasanya digunakan
untuk pekerjaan atau bisnis, surat bisnis memiliki berbagai jenis dan fungsi tersendiri.
sepertihalnya surat lamaran kerja, CL (cover latter). Dan CV (curriculum viate).

Surat lamaran kerja merupakan surat bisnis yang digunakan untuk melamar
pekerjaan, berbeda dengan CL (cover latter) yang merupakan surat pengantar
lamaran dan biasanya diajukan bersamaan dengan CV (curriculum viate). Namun
pada dasarnya tiga stersebut bertujuan sama yaitu menjadi satu kesatuan sebagai
syarat pengajuan lamaran pekerjaan.

11