Tugas Makalah

“Pengembangan dan Validasi Model Bisnis Dalam Kewirausahaan

Digital”

Tugas Digital Entrepreneurship

Oleh:

Muh. Fhill Husny (A022231005)

Iin Afliani (A022231009)
Syahril Masri (A022231008)

Program Studi Sains Manajemen

Fakultas Ekonomi & Bisnis
Universitas Hasanuddin
A. Definisi Model Bisnis Digital

Model bisnis dapat dipahami sebagai logika inti dari sebuah perusahaan untuk
menciptakan dan memberikan nilai bagi pelanggannya dan untuk menangkap nilai bagi
perusahaan itu sendiri (Zott et al. 2011; Göcke 2016). Ketika kita berbicara tentang model
bisnis, sangat penting untuk menekankan bahwa model bisnis tidak sama dengan model
pendapatan. Kedua istilah ini sering kali dicampuradukkan dalam praktiknya dan sering kali
dianggap sama, padahal tidak demikian (lihat juga Ghaziani dan Ventresca 2005). Model bisnis
adalah perspektif holistik tentang pengaturan bisnis secara keseluruhan dan mencakup setiap
proses di sepanjang rantai nilai. Berbagai konseptualisasi model bisnis telah dikembangkan
untuk memandu para peneliti dan praktisi dalam menganalisis atau mengembangkan model
bisnis (misalnya, Chesbrough dan Rosenbloom 2002; Teece 2010; Gassmann et al. 2014;
Schneider dan Spieth 2013).

B. Proses Pengembangan Model Bisnis Digital

Pengembangan model bisnis yang menarik, dapat direplikasi, dan dapatdiskalakan

merupakan tujuan dari setiap perusahaan dan telah mendapat banyak perhatian dalam
penelitian dalam sepuluh tahun terakhir. Mengikuti Osterwalder dkk. (2014), identifikasi
model bisnis yang dapat direplikasi dan dapat diskalakan dibangun di atas kecocokan produk-
pasar dan kecocokan model bisnis. Kecocokan dapat dipahami sebagai situasi di mana produk
atau model bisnis cocok dengan kondisi di lingkungan perusahaan (Miles dan Snow 1984).
Gagasan ini sejalan dengan teori kontingensi dalam manajemen strategis, di mana kesesuaian
antara aktivitas perusahaan dengan lingkungannya merupakan prasyarat penting bagi eksistensi
perusahaan. Untuk mencapai situasi yang sesuai, diperlukan proses pencarian dinamis yang
menyelaraskan bisnis dengan lingkungannya dan mengerahkan sumber daya yang sesuai
(Miles dan Snow 1984; Blank 2010).

Pengusaha membuat keputusan dalam situasi ketidakpastian yang tinggi dan

ambiguitas kausalitas (Furr dan Ahlstrom 2011). Kebutuhan pelanggan tidak diketahui pada
tahap awal, dan solusi, teknologi, atau model bisnis yang tepat perlu dieksplorasi. Pengambilan
keputusan di bawah ketidakpastian dan ambiguitas kausal dibatasi oleh berbagai jenis bias
kognitif-misalnya, bias konfirmasi, bias terlalu percaya diri, atau eskalasi komitmen (Zhang
dan Cueto 2015). Hal ini termasuk pengembangan produk tanpa masalah pelanggan yang
tervalidasi atau penskalaan aktivitas tanpa model bisnis yang menarik. Di bawah pengaruh bias
kognitif dalam konteks yang tidak pasti, wirausahawan tidak peduli dengan informasi yang
belum pasti (bias konfirmasi), terlalu optimis dengan peluang keberhasilan mereka (terlalu
percaya diri), dan rentan untuk terus berinvestasi pada ide bisnis yang tidak menjanjikan
(eskalasi komitmen). Bias-bias kognitif ini dapat menyebabkan penskalaan kegiatan yang
prematur, yang berarti penskalaan kegiatan yang tidak tepat.

C. Model Konseptual atau Wawasan Empiris

1. Piramida Ventura untuk Mengembangkan Model Bisnis Digital Secara Iteratif

Mengikuti gagasan Ellis (2013), Osterwalder dkk. (2014) dan Göcke (2017b), kami
memperkenalkan piramida usaha sebagai konsep untuk menyusun proses pencarian yang
disengaja dan dinamis untuk mengidentifikasi kecocokan model bisnis. Piramida usaha
menyusun asumsi-asumsi bisnis yang paling penting. Asumsi yang paling kritis berada di
bagian bawah piramida sebagai fondasi bisnis dan memiliki dampak yang paling besar jika
terbukti salah. Ini termasuk perubahan yang diperlukan selama periode waktu tertentu. Penting
untuk digarisbawahi bahwa tidak ada pendekatan "satu ukuran untuk semua" pada piramida
usaha dan, tergantung pada skenarionya, fondasi yang berbeda dapat digunakan untuk memulai
(misalnya, kompe- nesi pendiri, teknologi, atau kebutuhan pasar).

Di bagian bawah piramida sebagai fondasi bisnis terdapat kelompok pelanggan

potensial yang menarik (daya tarik pasar: merebut/menumbuhkan kelompok). Membangun di
atas kelompok pelanggan potensial yang menarik, kami melihat adanya kebutuhan pelanggan
yang mendesak dari kelompok pelanggan potensial ini sebagai lapisan asumsi kritis yang
menyenangkan berikutnya (kecocokan masalah-pelanggan). Pada tingkat kecocokan solusi
masalah, kami tidak hanya bertujuan untuk mengklarifikasi apakah pelanggan menyukai solusi
kami, tetapi juga apakah pelanggan bersedia membayar untuk solusi tersebut. Kami
menyarankan untuk menguji asumsi-asumsi kritis pada kesesuaian solusi masalah hanya
dengan komunikasi proposisi nilai dan harga, tetapi tanpa memungkinkan pelanggan untuk
merasakan proposisi nilai (misalnya, dengan uji coba halaman arahan). Tanpa kemauan
pelanggan untuk membayar, pengembangan produk atau sisi penawaran bisnis akan tidak
diperlukan sama sekali. Analisis CBInsights (2018) tentang kegagalan startup menunjukkan
bahwa sebagian besar startup gagal karena tidak adanya kebutuhan pasar. Memastikan bahwa
kebutuhan pasar ini ada merupakan hal yang penting di tingkat pertama piramida usaha
(misalnya, segmen pelanggan, proposisi nilai masalah). Misalnya, jika Anda ingin memvalidasi
fitur atau atribut produk atau layanan Anda, hanya dengan mengubah segmen pelanggan akan
memberikan hasil yang sangat berbeda. Pikirkan tentang mengembangkan sepeda. Jika Anda
mengubah segmen pelanggan dari atlet pria berusia 23 tahun menjadi ibu dua anak berusia 34
tahun, sepeda tersebut akan terlihat sangat berbeda. Tentu, orang dapat berargumen bahwa ini
adalah akal sehat, tetapi sebagai wirausahawan, kami tidak ingin bekerja berdasarkan akal
sehat, tetapi berdasarkan pengetahuan yang tervalidasi.

2. Mengidentifikasi Produk yang Layak Minimum untuk Model Bisnis Digital

Mengikuti Ries (2011, 2016) dan Duc dan Abrahamson (2016), kami membedakan
empat jenis produk yang layak minimum (MVP) yang mampu menciptakan pengalaman
produk yang ditargetkan dengan tingkat biaya yang rendah untuk memvalidasi kecocokan
produk pasar :

• MVP fitur tunggal berfokus pada pengembangan dan implementasi fitur terpenting dari
produk tertentu. Contoh yang sangat menonjol adalah mesin pencari Google. Google
dimulai dengan mesin pencari yang berkinerja baik untuk menemukan situs Web yang
terdaftar secara manual.
• Mengembangkan MVP concierge berarti berhubungan dengan pengguna akhir. Tim
pendiri secara pribadi terlibat dalam memberikan nilai kepada pelanggan. Airbnb
adalah contoh yang sering dikutip dari eksperimen ini. Pemiliknya mengidentifikasi
bahwa pengunjung konferensi desain di San Francisco tidak dapat memesan hotel.
Sebagai solusinya, para pendiri menawarkan tiga tempat tidur udara dan sarapan di
apartemen mereka.
• MVP Wizard-of-Oz mengelabui pengguna saat pengguna mengalami produk atau
layanan dengan fungsi penuh dan sepenuhnya otomatis, tetapi startup mengolok-olok
prosesnya di belakang. Zappos adalah salah satu startup yang harus memvalidasi bahwa
orang mau membeli sepatu secara online. Bagian depan mengilustrasikan proses yang
sepenuhnya otomatis, tetapi di belakang, semuanya dioperasikan oleh manusia.
• Groupon adalah salah satu startup yang menggunakan MVP sedikit demi sedikit untuk
memvalidasi permintaan pengguna yang berkelanjutan. MVP sedikit demi sedikit
berarti bahwa versi awal produk dikembangkan dengan komponen standar.

3. Studi Kasus

Untuk mengilustrasikan pemikiran kami dengan beberapa wawasan praktis, kami telah
membuat dua studi kasus yang berbeda dengan perusahaan rintisan yang berbasis di Jerman
(Siggelkow 2007). Kami melakukan wawancara terstruktur yang mengikuti pedoman
wawancara. Masing-masing perusahaan dipilih secara acak.

1. Electry: Linkedin untuk Pekerja Kerah Biru yang Terampil

Julian Linder dan Konrad Geiger memulai perjalanan usaha mereka sebagai mahasiswa
WHU pada tahun 2018 dengan tujuan untuk memecahkan masalah besar departemen SDM,
yaitu menarik talenta untuk perusahaan mereka. Selain itu, para pendiri mengamati bahwa
mereka sering merekomendasikan orang lain untuk mendapatkan pekerjaan, tetapi tidak ada
keuntungan finansial bagi mereka untuk melakukannya. Dengan demikian, mereka melakukan
pekerjaan sebagai headhunter tanpa mendapatkan keuntungan dari nilai yang mereka ciptakan.
Lahirlah ide amical.io sebagai UBER untuk perekrutan karyawan. Ide ini dapat dipahami
sebagai model bisnis e-attraction, di mana tawaran pekerjaan dikumpulkan dan pengguna
diberi insentif untuk merekomendasikan orang lain untuk mendapatkan pekerjaan tersebut.
Dengan tingkat kegembiraan yang tinggi dan dukungan yang besar dari keluarga dan teman-
teman, Julian dan Konrad memutuskan untuk membangun platform dan meluncurkan layanan
ini pada akhir tahun 2018.

Mereka secara intuitif memilih untuk membangun MVP Wizard-of- Oz, di mana mereka
mengejek proses B2B. Setelah meluncurkan layanan, mereka segera menyadari bahwa
platform tersebut tidak memiliki daya tarik yang dibutuhkan dari sisi pengguna. Hal ini
bertentangan dengan salah satu asumsi paling berisiko yang mereka miliki pada saat itu-
pekerjaan yang bagus akan menarik talenta ke platform kami. Bisnis ini tidak menunjukkan
daya tarik meskipun memiliki lowongan yang sangat menarik, misalnya, dari Quora dan
Zeitgold, di platform mereka. Banyak perusahaan yang tertarik dengan solusi ini, tetapi
ternyata calon karyawan dan pemberi rekomendasi tidak memilih platform tersebut. Setelah
beberapa kali wawancara dengan pengguna, para pendiri amical.io mengidentifikasi bahwa
komponen yang paling penting adalah menarik talenta karena pekerjaan akan tetap datang.

Oleh karena itu, mereka memutuskan untuk beralih ke calon karyawan dan
mengembangkan MVP concierge untuk asisten karier digital-amical.io/assistant. Setiap kali
seorang talenta mendaftar untuk mendapatkan bantuan karier dan menyatakan minat untuk
mengambil peluang baru, tim amical mulai mencari pekerjaan potensial. Dengan demikian,
mereka membalikkan proses rekrutmen dari model head-hunting menjadi job-hunting.
Bersamaan dengan pengujian amical.io/assistant secara umum, tim menguji vertikal yang
menarik di pasar perekrutan, di mana profil pekerjaan tertentu sangat dibutuhkan. Setelah
mengalami pivot yang mahal dari platform rekomendasi, amical.io menguji asumsi bisnisnya
yang kritis dengan cara yang lebih ramping dan ketat. Berdasarkan eksperimen yang ketat, tim
mengembangkan "Electry- LinkedIn untuk pekerja kerah biru yang terampil". Pada tahun 2020,
Electry telah diterima untuk mengikuti program akselerator YCombinator pro-gramme dan
sekarang menerima pendanaan awal.

2. Acomodeo: Apartemen Berlayanan untuk Pelancong Korporat

Acomodeo didirikan oleh David Wohde dan Eric-Jan Krausch dan dinobatkan sebagai
salah satu dari 100 Startup Proptech Teratas di Eropa pada tahun 2018. Saat ini, Acomodeo
memimpin pasar apartemen jangka panjang untuk pelancong bisnis dan bekerja sama dengan
sebagian besar perusahaan Jerman dan internasional. Namun, bukan seperti itu awal mula
Acomodeo. Acomodeo lahir dari kebutuhan pasar akan apartemen jangka panjang bagi para
jurnalis selama acara olahraga besar seperti Olimpiade atau Piala Dunia Sepak bola . Bekerja
di industri perjalanan, David pertama kali melayani kebutuhan pasar ini dengan mencari,
mendapatkan, dan menghubungkan apartemen dengan jurnalis yang mencari apartemen jangka
panjang. Ini adalah MVP concierge pertama mereka yang sudah ada sebelum perusahaan ini
didirikan. Mengikuti proses penemuan model bisnis yang telah dijelaskan, tiga pilar pertama
dari piramida usaha telah tercakup dan divalidasi pada tahap yang sangat awal. Berdasarkan
kesuksesan awal ini dan dengan keyakinan dari umpan balik pasar awal, David dan Eric
memulai bisnis untuk mengerjakan pasar digital untuk pemesanan apartemen jangka panjang.

D. Implikasi Praktis untuk Pengusaha Digital

Dalam pemikiran sebelumnya, kita telah melihat bahwa banyak startup digital yang
memanfaatkan pendekatan lean startup tetapi memiliki tantangan dalam menerapkannya pada
perjalanan mereka sendiri. Pemikiran kami tentang piramida usaha dan MVP untuk model
bisnis digital bertujuan untuk menyusun proses pencarian model bisnis yang menarik.
Pendekatan ini dirancang untuk mengurangi ketidakpastian (bukan untuk menghilangkannya)
dan untuk memberikan panduan dalam perjalanan yang penuh tantangan. Berbagai jenis MVP
akan menginspirasi startup untuk mengidentifikasi cara menguji dan memvalidasi ide bisnis
mereka dalam proses pencarian model bisnis yang menarik. Kami memahami proses startup
sebagai dua hal. Sementara startup mencari model bisnis yang dapat diulang dan dapat
diskalakan, startup juga perlu mencapai keunggulan operasional dalam penataan tim,
manajemen, akuntansi, penjualan, dan sebagainya.