KOMUNIKASI DALAM TIM

Saat melakukan diskusi bersama tim jelaskan salah satu hambatan komunikasi dalam berdiskusi dan bagaiamana
cara mengatasi hambatan tersebut.

Jawab

Pada saat berdiskusi dengan tim tentunya tidak akan selalu mulus, pasti ada saja perbedaan pemikiran antara
anggota tim lainnya. Hal ini sangatlah wajar karena memang kepribadian, persepsi, pengalaman, tujuan, motivasi,
ataupun kepercayaan tiap anggota tim itu berbeda-beda. Konflik yang terjadi dalam organisasi tidak selamanya
membawa akibat buruk apabila dapat dikelola dengan baik. Konflik akan memancing daya kreasi dan inovasi
anggota organisasi, baik secara individu maupun secara kolektif.

Sebenarnya ada banyak hambatan komunikasi yang akan muncul pada saat berdiskusi dengan tim. Namun disini
saya akan mengambil salah satu hambatan saja. Salah satu hambatan yang mungkin terjadi pada saat berdiskusi
dengan tim adalah hambatan semantik yaitu hambatan yang terjadi karena proses penyampaian ide melalui
bahasa atau kata-kata tidak jelas atau berbelit-belit sehingga komunikasi menjadi tidak efektif. Proses
penyampaian yang tidak jelas sehingga menimbulkan pengertian yang keliru. Hambatan ini bisa terjadi karena
perbedaan bahasa maupun istilah yang tidak umum didengar.

Adapun solusinya adalah dengan menerapkan standar komunikasi dengan menggunakan bahasa yang dimengerti
oleh semua anggota tim. Hindari menggunakan bahasa daerah terlebih lagi apabila ada anggota tim yang berbeda
bahasa daerahnya, gunakanlah bahasa nasional (bahasa Indonesia) jika semua anggota tim adalah sesama orang
Indonesia atau gunakanlah bahasa Inggris jika kita berkomunikasi dengan tim yang berbeda-beda negara.
Komunikasi dengan bahasa yang dimengerti oleh semua anggota tim dapat secara efektif dan efisien meningkatkan
produktivitas kerja dalam perusahaan.

Terimakasih.

CONCLUSION

Hambatan paling umum adalah perbedaan persepsi. Hal ini wajar, karena setiap anggota tim memiliki latar
belakang yang berbeda, misal budaya, pendidikan, gaya komunikasi dll. Hambatan lainnya dapat berupa media,
misal jika diskusi dilakukan secara virtual mungkin saja ada gangguan jaringan internet, atau ketidakpahaman
peserta akan fitur-fitur aplikasi virtual meeting. Konflik juga menjadi hambatan dari diskusi tim. Sangat mungkin
pada saat diskusi muncul konflik, misal karena perbedaan pendapat.
Solusi yang cukup sederhana untuk maslah tersebut adalah, ketua tim dapat memebri “briefing” singkat mengenai
topik diskusi agar semua memiliki persepsi yang sama akan topik dan tujuan diskusi. Jika tujuan diskusi
disampaikan dengn baik maka fokus diskusi terarah ke tujuan tersebut. Peraturan diskusi juga dapat diberikan di
awal sebelum diskusi dimulai seperti panduan penggunaan aplikasi virtual meeting, juga etika menyampaikan
pendapat dan menyampaiakan ketidaksetujuan atas pendapat rekan tim, dll. Dengan adanya aturan tersebut maka
diskusi berjalan tertib, tidak ada peserta yang memotong pembicaraan, emosi saat menyampaikan atau
mempertahankan pendapat dan ide. Dorong semua peserta untuk berpendapat atau menyampaikan ide. Jikapun
ada perbedaan ide / pendapat maka tim leader perlu mengakomodir perbedaan dan bersama-sama memutuskan
ide yang terbaik. Untuk hambatan jaringan atau “noise” setiap peserta sebaiknya memastikan sudah berada di
tempat terbaik dan terhindar dari noise / hambatan-hambatan tersebut.