Selection, Recruitment, dan Employment

1) Membuat kebijakan dan prosedur yang mengatur kebutuhan SDM proses seleksi, dan
rekrutmen.
2) Melakukan perencanaan SDM sesuai kebutuhan setiap Divisi.
3) Menjalankan proses seleksi dan rekrutmen sesuai kebutuhan yang direncanakan.
4)Merekrut pelamar yang paling cocok dengan kualitas yang ditetapkan, kultur, serta
kebijakan perusahaan

1. Pengelolaan Produk

Tugas pertama seorang Admin adalah bertanggung jawab untuk mengelola produk yang
dijual di toko online.

Mereka harus memastikan produk yang ditampilkan di toko online memiliki deskripsi yang
akurat, gambar yang menarik, harga yang sesuai, serta ketersediaan stok yang diperbarui
secara berkala.

2. Pengelolaan Pesanan

Selanjutnya seorang Admin harus mengelola pesanan pelanggan, mulai dari menerima
pesanan, memproses pembayaran, mengatur pengiriman, hingga mengatur pengembalian jika
diperlukan.

Mereka juga harus memastikan pesanan diproses dengan cepat dan efisien, dan memberikan
pelayanan pelanggan yang baik.

3. Pengelolaan Pelanggan

Kemudian Admin online shop bertanggung jawab untuk mengelola data pelanggan, seperti
mengelola akun pelanggan, mengelola daftar pelanggan, serta menjawab pertanyaan atau
keluhan pelanggan.

Selain itu juga harus memastikan data pelanggan dijaga kerahasiaannya dan memberikan
pengalaman pelanggan yang memuaskan.

4. Pengelolaan Platform

Admin online shop harus mengelola dan memelihara platform e-commerce yang digunakan,
seperti mengelola stok produk, mengatur harga, mengatur promosi, mengelola metode
pembayaran, serta mengelola fitur-fitur teknis lainnya.

5. Pengelolaan Promosi

Admin online shop harus mengelola kampanye promosi, seperti mengatur diskon, mengelola
program afiliasi, serta mengelola iklan online. Mereka harus memastikan promosi berjalan
dengan baik dan membantu meningkatkan penjualan toko online.

6. Analisis dan Pelaporan

Tugas yang tak kalah penting seorang Admin yaitu harus menganalisis data penjualan dan
kinerja toko online, serta menyusun laporan yang diperlukan untuk evaluasi dan pengambilan
keputusan bisnis.

Persyaratan Menjadi Admin Online Shop

Sumber: google.com/bersosial

Nah, jika sudah tahu apa saja tugas dari seorang Admin dan Anda ingin menjadi seorang
Admin, tentu saja sangat bisa.

Berikut adalah persyaratan yang harus dipenuhi jika ingin menjadi admin olshop.

1. Pengetahuan tentang E-Commerce

Seorang admin olshop harus memiliki pemahaman yang baik tentang konsep e-commerce,
termasuk pemahaman tentang cara kerja platform e-commerce yang digunakan, proses
pembayaran online, manajemen stok, dan pengelolaan produk.

2. Kemampuan Teknis

Selanjutnya seorang Admin harus memiliki kemampuan teknis dalam pengelolaan platform
e-commerce yang digunakan.

Ini termasuk kemampuan dalam mengelola stok produk, mengatur harga, mengelola promosi,
serta menggunakan alat analisis dan pelaporan untuk mengukur kinerja toko online.

3. Keterampilan Manajemen Produk

Kemudian admin online harus memiliki keterampilan dalam mengelola produk, termasuk
membuat deskripsi produk yang menarik, mengelola gambar produk, dan mengatur harga
produk.

Keterampilan dalam mengelola ketersediaan stok produk dan mengatur kategori produk juga
sangat penting.

4. Keterampilan Manajemen Pesanan

Seorang admin online harus mampu mengelola pesanan pelanggan, termasuk memproses
pembayaran, mengatur pengiriman, dan mengatur pengembalian jika diperlukan.

Keterampilan dalam mengelola data pelanggan dan memberikan pelayanan pelanggan yang
baik juga sangat penting.

5. Kemampuan Komunikasi

Syarat berikutnya yaitu admin harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk
berkomunikasi dengan pelanggan, mitra, dan anggota tim lainnya.
Kemampuan dalam menjawab pertanyaan atau keluhan pelanggan dengan sopan dan ramah
serta mengkomunikasikan informasi dengan jelas dan akurat sangat penting.

6. Keterampilan Analisis

Kemudian seorang admin memiliki kemampuan analisis untuk mengukur kinerja toko online,
menganalisis data penjualan, dan menyusun laporan yang diperlukan untuk evaluasi dan
pengambilan keputusan bisnis.

Kemampuan dalam mengidentifikasi tren dan peluang bisnis juga sangat penting.

7. Fleksibilitas dan Ketahanan

Bisnis e-commerce bisa sangat dinamis, sehingga seorang admin olshop harus memiliki
fleksibilitas dan ketahanan untuk menghadapi perubahan yang terjadi.

Mereka harus siap bekerja dalam tekanan waktu dan menghadapi tantangan dalam
menjalankan operasional toko online.

8. Kedisiplinan dan Kemandirian

Sebagai admin olshop, seseorang harus memiliki kedisiplinan tinggi dan kemampuan untuk
bekerja secara mandiri. Mereka harus bisa mengatur waktu dan sumber daya dengan efisien,
serta memiliki kemampuan dalam mengambil inisiatif dan membuat keputusan yang baik.

9. Pengalaman Kerja

Pengalaman kerja sebelumnya di bidang e-commerce atau pengelolaan toko online akan
menjadi nilai tambah bagi seorang admin olshop.

Karena pengalaman kerja dapat memberikan pemahaman yang lebih dalam tentang
operasional toko online dan dapat membantu dalam menghadapi tantangan yang mungkin
muncul.

10. Pemahaman tentang Produk atau Niche Tertentu

Syarat yang terakhir jika ingin menjadi seorang admin adalah harus memahami tentang
produk atau niche tertentu.

Tujuannya adalah agar dapat dengan mudah melakukan tugas-tugas atau pekerjaannya.

Demikianlah pembahasan tentang tugas dan persyaratan menjadi seorang admin online shop.
Semoga bermanfaat!

Jika Anda memiliki bisnis online dan ingin sukses, maka perlu juga meningkatkan penjualan
melalui online dengan bantuan Everpro Marketplace Enabler!

Ada 3 Layanan Unggulan Kami:

  Optimasi usaha Toko milikmu dan Campaign
 Tingkatkan kenyamanan customer dengan CS dan Admin Toko
 Dapatkan performa iklan terbaik

Oleh karena itu mari daftar sekarang juga ke layanan Marketplace Enabler, nikmati
keuntungannya dan nantikan omzet jualan Anda meningkat!

Apa saja KPI admin online shop?

Dengan memahami tugas serta keterampilannya, mari kita bahas bagaimana cara mengukur
kinerja admin online shop Anda.

Untuk mengukur kinerja Anda dapat membuat key performance indicator (KPI)atau indikator
kinerja utama. Dengan memberikan KPI yang tepat Anda dapat mengukur serta mendorong
admin online shop Anda untuk memberikan yang terbaik pada pekerjaan mereka.

Ada beberapa KPI yang dapat Anda terapkan bagi admin online shop Anda:

1. Customer Satisfaction Score (CSAT)

KPI ini mengukur kepuasan pelanggan terhadap layanan online shop Anda secara umum.
Kepuasan pelanggan meliputi pengalaman mereka dalam berinteraksi dengan admin online
shop sebelum pembelian serta resolusi ketika ada masalah yang terjadi dalam pemesanan.
Anda dapat mengukur ini dengan mengirimkan survei ke pelanggan dan meminta mereka
memberikan penilaian terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh admin online shop
Anda.

2. Response Time

KPI ini mengukur waktu rata-rata yang dibutuhkan oleh admin online shop untuk merespons
pertanyaan atau keluhan pelanggan. Semakin cepat respons yang diberikan, semakin baik
kinerja admin Anda.

3. Conversion Rate

KPI ini mengukur tingkat konversi dari jumlah calon pembeli yang tertarik dengan produk
dan menghubungi online shop Anda ke jumlah orang yang akhirnya melakukan transaksi.
Tingkat konversi yang tinggi bisa menjadi indikasi bahwa admin online shop Anda melayani
pelanggan dengan baik.

4. Nilai rata-rata pesanan

KPI ini mengukur rata-rata nilai setiap pesanan yang dilakukan oleh pembeli. Admin online
shop Anda juga dapat berperan dengan melakukan upsell untuk menggalakkan pembeli
menambah barang di keranjang belanja. Maka semakin tinggi nilai rata-rata pesanan, semakin
baik kinerja admin online shop Anda.

5. Repeat order
Repeat order adalah ketika seseorang belanja di online shop Anda setelah pernah berbelanja
sebelumnya. Repeat order yang tinggi menandakan bahwa pelanggan puas dengan pelayanan
yang ia terima saat berbelanja.

Berapa gaji admin online shop?

Setelah memahami tugas dan keterampilan yang patut dimiliki admin online shop, Anda juga
perlu memperkirakan gaji yang Anda akan berikan kepada kandidat admin online shop Anda.

Gaji seorang admin online shop dapat bervariasi tergantung pada berbagai faktor seperti
pengalaman kerja, lokasi, ukuran perusahaan, dan tanggung jawab pekerjaan.

Berikut adalah perkiraan rata-rata gaji admin online shop di beberapa daerah di Indonesia
berdasarkan data dari beberapa sumber yang dapat berbeda-beda:

 Jakarta: sekitar Rp 3.500.000 hingga Rp 6.000.000 per bulan

 Surabaya: sekitar Rp 2.500.000 hingga Rp 4.500.000 per bulan
 Bandung: sekitar Rp 2.500.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan
 Yogyakarta: sekitar Rp 2.000.000 hingga Rp 4.000.000 per bulan
 Medan: sekitar Rp 2.000.000 hingga Rp 3.500.000 per bulan

Namun, perlu diingat bahwa gaji tersebut hanyalah perkiraan dan dapat berbeda tergantung
pada faktor-faktor yang telah disebutkan di atas.

Anda perlu menyesuaikan gaji yang Anda berikan dengan kondisi online shop Anda serta
perkiraan beban kerjanya.

Tugas Marketing Online Shop

Judul Pekerjaan: Marketing Online Shop

Tugas & Tanggung Jawab Utama Marketing Online Shop:

1. Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi pemasaran online untuk

meningkatkan penjualan produk atau jasa pada toko online atau e-commerce.
2. Memperbarui dan mengelola website toko online dengan informasi produk atau jasa
terbaru, ketersediaan stok, dan harga yang terbaru.
3. Membuat dan mengelola kampanye pemasaran online yang efektif, termasuk iklan
digital, email marketing, dan social media marketing.
4. Mengumpulkan dan menganalisis data untuk melacak kinerja kampanye pemasaran
dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penjualan.
5. Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan koordinasi yang
baik dalam pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan penjualan.
6. Menjalin hubungan dengan calon pelanggan, pelanggan, dan mitra bisnis untuk
meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan produk atau jasa yang
ditawarkan.
7. Menjaga keakuratan dan kelengkapan informasi produk atau jasa di toko online atau
e-commerce.
Tugas Marketing Online Shop di Marketplace
Judul Pekerjaan: Marketing Online Shop Marketplace

Tugas dan Tanggung Jawab Utama Marketing Online Shop di Marketplace:

1. Mengembangkan strategi pemasaran online yang efektif untuk meningkatkan

penjualan produk pada platform marketplace.
2. Mengelola toko online pada platform marketplace, termasuk penambahan dan
pengelolaan produk, harga, stok, dan promosi.
3. Membuat dan mengelola kampanye pemasaran online yang efektif, termasuk iklan
digital, email marketing, dan social media marketing pada platform marketplace.
4. Menganalisis data untuk melacak kinerja kampanye pemasaran dan mengidentifikasi
peluang untuk meningkatkan penjualan pada platform marketplace.
5. Berkomunikasi dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan koordinasi yang
baik dalam pengembangan strategi pemasaran dan peningkatan penjualan pada
platform marketplace.
6. Menjalin hubungan dengan pelanggan dan calon pelanggan pada platform
marketplace untuk meningkatkan kesadaran merek dan mempromosikan produk yang
ditawarkan.
7. Menjaga keakuratan dan kelengkapan informasi produk pada platform marketplace.

Kualifikasi Marketing Online Shop

1. Minimal Sarjana di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait lainnya.
2. Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang pemasaran online atau e-commerce
pada platform marketplace.
3. Memahami teknik pemasaran online, termasuk SEO, social media marketing, email
marketing, PPC advertising, dan affiliate marketing pada platform marketplace.
4. Memiliki kemampuan analisis data dan pengalaman menggunakan alat analisis data,
seperti Google Analytics pada platform marketplace.
5. Mampu bekerja mandiri dan dalam tim.
6. Memiliki keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik.
7. Memiliki inisiatif dan kreativitas dalam mengembangkan strategi pemasaran online
yang efektif pada platform marketplace.

Kisaran Gaji Marketing Online Shop

Berikut ini adalah kisaran gaji Marketing Online Shop di Indonesia:

 Marketing Online Shop Staff: sekitar Rp 3.000.000 hingga Rp 8.000.000 per bulan
 Marketing Online Shop Supervisor: sekitar Rp 8.000.000 hingga Rp 15.000.000 per
bulan
 Marketing Online Shop Manager: sekitar Rp 15.000.000 hingga Rp 30.000.000 per
bulan
Finance staff sebaiknya memiliki kemampuan yang baik dalam budgeting dan analisis
keuangan perusahaan.

Tanggung Jawab:

 Membuat laporan piutang mingguan dan bulanan

 Memeriksa semua data yang masuk ke bank
 Memeriksa data-data tagihan yang belum dialokasikan ke Accounting
 Membuat kasbon debet tagihan ke Accounting
 Membuat faktur pajak
 Membuat laporan keuangan
 Menganalisa kompetitor dan tren market
 Manajemen keuangan
 Menerima keluhan atau masukan terhadap invoice

12 Fungsi Kemasan Produk yang Penting Diketahui Pengusaha

 Sebagai Identitas Brand. ...

 Mengawetkan dan Melindungi Produk. ...
 Memudahkan Pendistribusian. ...
 4. Sebagai Media Promosi. ...
 Memberikan Informasi. ...
 6. Meningkatkan Efisiensi. ...
 7. Menjadi Daya Tarik Produk. ...
 Menawarkan Nilai Berbeda.

Apa Tugas Manajer Keuangan?

Manager keuangan punya berbagai tugas yang berkaitan dengan fungsi keuangan
dalam perusahaan. Ini penjelasannya.

 Menyusun perencanaan keuangan umum perusahaan

 Bekerja sama dengan manajer dari divisi lainnya
 Menjalankan kebutuhan keuangan perusahaan secara efisien
 Mengambil keputusan terkait investasi perusahaan
 Menghubungkan perusahaan dengan pasar keuangan
 Memajukan kondisi keuangan perusahaan

1. Menyusun perencanaan keuangan umum perusahaan

Manajer keuangan bertugas menyusun perencanaan keuangan untuk
operasional perusahaan yang berlaku di satu periode akuntansi.
Perencanaan keuangan disesuaikan dengan kebutuhan dan aktivitas
perusahaan dalam satu periode itu.
2. Bekerja sama dengan manajer dari divisi lainnya
Manager keuangan perlu bekerja sama dengan manajer lainnya untuk
menyusun perencanaan keuangan sesuai kebutuhan. Masing-masing
divisi pasti punya budget tersendiri.

Selain itu, harus bekerja sama juga di hal-hal lain terkait dengan proyek
perusahaan. Bisa dikatakan manager keuangan sering melakukan
meeting bersama manager lain.

3. Menjalankan Kebutuhan Keuangan Perusahaan Secara Efisien

Salah satu tujuan manager keuangan yang menyusun perencanaan
keuangan adalah agar uang perusahaan digunakan secara efisien.
Sepanjang eksekusi operasional perusahaan, manager keuangan akan
memastikan uang yang disediakan digunakan sesuai rencana.

Jika diperlukan uang tambahan, manager keuangan tidak akan langsung

memberikan uang tersebut, tapi dikaji dulu dengan cermat sebelum
pengambilan keputusan.

4. Mengambil Keputusan Terkait Investasi Perusahaan

Perusahaan sering melakukan investasi ke suatu instrumen atau bekerja
sama dengan perusahaan lain demi memperoleh profit. Pengambilan
keputusan investasi dilakukan oleh manager keuangan yang mampu
menilai apakah investasi itu bagus untuk masa depan perusahaan atau
tidak.

5. Menghubungkan Perusahaan dengan Pasar Keuangan

Manajer keuangan juga bertanggung jawab menghubungkan perusahaan
dengan pasar keuangan untuk memperoleh lebih banyak dana.

Pasar keuangan menjadi tempat untuk transaksi surat-surat berharga.

Manager keuangan biasanya tahu memilih instrumen pasar uang terbaik
untuk perusahaan.

6. Memajukan Kondisi Keuangan Perusahaan

Kondisi keuangan perusahaan harus senantiasa sehat, dan terus
berkembang yang menandakan kemajuan perusahaan. Tugas untuk
menjaga dan mengembangkan kondisi keuangan perusahaan ada di
tangan manager keuangan.